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公司管理變革項(xiàng)目失敗，老板您知道原因嗎？

很多中小微企業(yè)為了進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)優(yōu)的目標(biāo)，在公司的發(fā)展過(guò)程中，要不自己不斷建立完善制度、流程，要不空降職業(yè)經(jīng)理人推行“管理變革”，要不聘請(qǐng)專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)“全面推行管理變革項(xiàng)目”，管理變革項(xiàng)目必然包括結(jié)合公司的實(shí)際情況策劃設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的制度、流程，以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理，約束企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)不規(guī)范行為，正如在ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系、ISO22000:2018食品安全管理體系等ISO標(biāo)準(zhǔn)所說(shuō)“采用管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策”，同時(shí)質(zhì)量管理原則其中之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與的條件，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

在ISO管理體系正文第五章5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾——5.1.1 總則

最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面，證實(shí)其對(duì)管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：

a.對(duì)管理體系的有效性負(fù)責(zé)；

c.確保管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程；

f.溝通有效的管理和符合管理體系要求的重要性；

g.確保管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；

h.促使人員積極參與，指導(dǎo)和支持他們?yōu)楣芾眢w系的有效性做出貢獻(xiàn)；

i.推動(dòng)改進(jìn)；

j.支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)在管理變革項(xiàng)目推行過(guò)程中的決定性作用，但結(jié)果往往是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，管理變革項(xiàng)目產(chǎn)生的制度、流程往往是落不了地，為什么呢？

當(dāng)然，某些公司老板會(huì)認(rèn)為：

★公司中層管理隊(duì)伍的原因

★職業(yè)經(jīng)理人的能力不足

★管理咨詢師的能力不足

確實(shí)，上述三個(gè)方面的因素會(huì)對(duì)公司的管理變革項(xiàng)目有很大程度上的影響，但我們不妨認(rèn)真思考下：真正決定公司管理變革項(xiàng)目成功與否的因素是誰(shuí)呢？其實(shí)是老板自己，為什么呢？若是公司中層管理隊(duì)伍，老板完全可以重新招聘人替換掉；若是管理咨詢師，老板更可以立馬、毫不猶豫地更換掉；但若是老板自身的因素，怎么辦？能更換嗎？顯然不能，所以說(shuō)，管理變革就是一把手工程，自然真正決定公司管理變革項(xiàng)目成功與否的因素是老板。

那么，老板有哪些行為導(dǎo)致了公司管理變革項(xiàng)目失敗了呢？今天，我們一起探討分析【聲明：不是怪老板，而是希望推行“管理變革項(xiàng)目“的公司老板能逐步完善，讓自己為”管理變革項(xiàng)目“花費(fèi)的金錢起到預(yù)期的作用和效果?！?/span>

老板自身對(duì)聘請(qǐng)的管理咨詢機(jī)構(gòu)的信任度

也許有人會(huì)說(shuō)，老板都花錢聘請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)了，怎么可能不信任管理咨詢機(jī)構(gòu)呢？道理是應(yīng)該如此的，但現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在某些老板不信任聘請(qǐng)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，總認(rèn)為自己的一套是完全正確的，管理咨詢機(jī)構(gòu)的那一套都是不好的，所以會(huì)在“管理變革項(xiàng)目推行過(guò)程中”不知不覺(jué)表現(xiàn)出不信任的言行，也許老板自身沒(méi)有感覺(jué)到，但公司的中層管理隊(duì)伍可是時(shí)刻關(guān)注著老板的言行。

建議，既然聘請(qǐng)了管理咨詢機(jī)構(gòu)，作為老板，一定要充分信任管理咨詢機(jī)構(gòu)，若真的確實(shí)與管理咨詢機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)、思路有沖突時(shí)，千萬(wàn)不要當(dāng)著中層管理隊(duì)伍的面直接反駁或否定，不妨私下充分溝通協(xié)商，達(dá)成一致，以確保管理咨詢機(jī)構(gòu)和老板的觀點(diǎn)在面對(duì)公司中層管理隊(duì)伍時(shí)口徑一致。

老板對(duì)公司推行“管理變革”的初衷或認(rèn)知是否正確

某些公司推行“管理變革“不是自己的真正意愿，而是看到了朋友的公司或同行推行”管理變革“獲得了效益，一時(shí)產(chǎn)生了沖動(dòng)，但并沒(méi)有真正去了解別人的公司在“推行管理變革”中的付出與堅(jiān)持，并沒(méi)有真正去了解別人的公司老板在“推行管理變革”中都做了什么，然后對(duì)比自己是不是有這樣的決心、恒心與耐心，所以說(shuō)任何公司的發(fā)展成功其背后都有其他公司所看不到的艱辛付出與堅(jiān)持，總是錯(cuò)誤地認(rèn)為“管理變革”是一件很容易的事情，總是錯(cuò)誤地認(rèn)為“管理變革”之所以成功是因?yàn)槠淦刚?qǐng)的管理咨詢老師的厲害。

其實(shí)不然，任何公司的“管理變革”成功與否，不是管理咨詢師單方面的因素，而是公司的決策層有了真正想改變的意愿，正好找到了相匹配的管理咨詢老師，雙方一拍即合，最終實(shí)現(xiàn)了“管理變革項(xiàng)目”的成功。

老板對(duì)管理變革對(duì)象的認(rèn)知是否正確

某些小微公司的老板往往會(huì)認(rèn)為“管理變革”就是“變革下屬，就是對(duì)公司以往的做法否定”，其實(shí)不是如此。

“管理變革項(xiàng)目“變革的對(duì)象是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括老板自己，為什么呢？若下屬的思想、認(rèn)知、理念變革成功了，可很多工作中的行為、規(guī)范都離不開(kāi)老板的審批、指揮，若老板自己不變革，我們不妨試想下，當(dāng)老板你的審批行為、指揮行為與管理變革規(guī)定的審批行為、指揮行為有沖突時(shí)，下屬會(huì)選擇哪個(gè)？毫無(wú)疑問(wèn)，下屬是毫不猶豫地選擇老板的行為，這樣不就是管理變革在推著下屬往前走，老板的行為在拽著下屬往后退嗎？

“管理變革“不是對(duì)公司以往做法的全盤否定，而是結(jié)合公司的實(shí)際情況、規(guī)范化企業(yè)管理的做法、管理變革的預(yù)期目標(biāo)，對(duì)以往的做法進(jìn)行優(yōu)化和完善，保留以往做法的優(yōu)勢(shì)和精華，完善以往做法的不足或缺失，所以，不要因?yàn)樗枷肷险J(rèn)為管理變革是對(duì)以往做法的全盤否定而從內(nèi)心上抵觸管理變革活動(dòng)。

老板僵化的思想與理念（或：老板對(duì)自己的認(rèn)知是否正確）

某些民營(yíng)企業(yè)之所以會(huì)聘請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)，其實(shí)并非是真心要蛻變公司，而是感受到了市場(chǎng)的危機(jī)、發(fā)展的危機(jī)等，希望通過(guò)借助管理咨詢機(jī)構(gòu)度過(guò)危機(jī)，想法是對(duì)的。但提升企業(yè)管理、規(guī)范企業(yè)管理不是管理咨詢機(jī)構(gòu)單方面的事情，而是公司與管理咨詢機(jī)構(gòu)雙方高度密切配合的事情，若老板都不愿意改變，管理咨詢機(jī)構(gòu)又能奈你何？

某些中小微企業(yè)雖然聘請(qǐng)了管理咨詢機(jī)構(gòu)入駐咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)，但老板內(nèi)心并不信任，尤其是管理咨詢機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)診斷評(píng)估后，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的各種管理問(wèn)題與老板探討時(shí)，有些老板總是一句話“這樣的做法我們實(shí)施了很多年了，之前一直如此做，也能賺錢呀”，按照這樣的做法之前確實(shí)能賺錢，既然能賺錢，還何必找管理咨詢機(jī)構(gòu)談什么“管理變革呢”，就一直走下去吧。

老板對(duì)管理變革的魄力

某些中小微企業(yè)的老板口口聲聲說(shuō)“管理要蛻變，管理要變革”，可總是害怕改變、害怕蛻變、害怕變革，比如之前遇到一個(gè)老板，是為客戶定制產(chǎn)品的，為了能承接到業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)“不收定金”的做法，結(jié)果往往是樣品做出來(lái)了，客戶聯(lián)系不上了，賠了開(kāi)模和做樣品的費(fèi)用，搞得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，向其提出建議“將客戶分類管理，信譽(yù)度好的老客戶，若確實(shí)不好意思開(kāi)口收定金，可以不收；信譽(yù)度一般的老客戶，若需要定制新產(chǎn)品，則必須收取一定額度的定金；新客戶，彼此不了解，必須收取定金。”可老板怕這怕那，顧慮重重，說(shuō)句實(shí)話，任何的管理變革都會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)在于思想上是否能徹底轉(zhuǎn)變，若思想不轉(zhuǎn)變，用老的思想套新的方法必然是失敗的，必須用新的思想、套路匹配新的方法才有可能成功的。

老板對(duì)管理變革的決心、耐心與恒心

任何公司的管理變革，都需要時(shí)間，管理變革最大的難題不是制度流程的建設(shè)，而是團(tuán)隊(duì)思想的轉(zhuǎn)變，所以老板必須與管理咨詢機(jī)構(gòu)高度密切配合，做好團(tuán)隊(duì)思想轉(zhuǎn)變的工作，不能操之過(guò)急，更不能急于求成，畢竟團(tuán)隊(duì)人員的工作行為、思想、認(rèn)知不是一天、兩天、三天形成的，而是在公司以往長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中日積月累形成的，需要好事多磨、不斷地滲透，才有可能扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的思想、認(rèn)知與行為。

若操之過(guò)急或急于求成，只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)崩盤、管理咨詢機(jī)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)之間無(wú)法更順暢地開(kāi)展工作，最終導(dǎo)致管理變革工作流產(chǎn)，所以作為老板，在轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)的思想與認(rèn)知方面，同樣需要決心、耐心、恒心，尤其是中層管理隊(duì)伍的思想與認(rèn)知轉(zhuǎn)變，更需要老板與管理咨詢機(jī)構(gòu)共同努力奮斗，包括隨時(shí)隨地用自己的一言一行告知團(tuán)隊(duì)“公司的管理變革活動(dòng)雷打不動(dòng)，任何因素都動(dòng)搖不了”，以杜絕某些人員鉆了老板耳根子軟的空子。

老板對(duì)管理變革項(xiàng)目是真正的支持還是口頭上的支持

任何公司的管理變革，影響最大的因素就是老板的一言一行，所以凡是組織的管理變革團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，作為老板一定要作為頭等大事積極、主動(dòng)參與，否則就有可能會(huì)給中層管理隊(duì)伍造成一種錯(cuò)覺(jué)“看看，這次會(huì)議老板都不參與，肯定是老板沒(méi)有決心了，肯定是老板不重視了”，一旦讓中層管理隊(duì)伍在思想上有這樣的錯(cuò)誤認(rèn)知，就注定了管理變革活動(dòng)流產(chǎn)和失敗。

老板對(duì)管理變革的自我學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力

任何公司的管理變革，其實(shí)最關(guān)鍵的不是變革員工的思想，而是要變革老板的思想、理念與認(rèn)知，只有老板的思想、理念與認(rèn)知變革了，團(tuán)隊(duì)的思想、理念與認(rèn)知必然會(huì)跟著老板的變革而變革，否則就會(huì)面臨著被老板淘汰的境地。

所以在管理變革過(guò)程中，一旦制度、流程等頒發(fā)后，作為老板一定要認(rèn)真鉆研與學(xué)習(xí)，首先約束自己的不良工作行為、規(guī)范，首先要讓自己的工作行為符合制度、流程的要求，唯有如此，才能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作行為、規(guī)范符合制度、流程的要求，才能確保制度、流程的落地。

建議在管理變革項(xiàng)目推行過(guò)程中，作為老板，一定要常接觸管理咨詢老師，多聽(tīng)聽(tīng)管理咨詢老師對(duì)公司現(xiàn)狀的認(rèn)知、現(xiàn)狀改善的建議以及對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的見(jiàn)解，甚至包括管理咨詢老師對(duì)老板的認(rèn)知與剖析，一定要有“空杯”和“共勉、共享、共進(jìn)”的心態(tài)，不要總是抱著只聽(tīng)“好話”的心態(tài)。

老板本身對(duì)管理變革制度、流程的重視程度

縱覽某些中小微企業(yè)的老板，制度、流程之所以落不了地，最關(guān)鍵的因素是老板，我們不妨回想下

●討論會(huì)審制度流程時(shí)，老板總是第一個(gè)找借口不參與

●制度流程頒發(fā)后，老板總是第一個(gè)違規(guī)的人，比如開(kāi)會(huì)這個(gè)事情、處理異常時(shí)，老板總感覺(jué)繁瑣，希望直接、快捷，一直保留著“見(jiàn)人逮人做事”的工作風(fēng)格；再如在公司范圍停放車輛這個(gè)事情。

任正非、董明珠都曾說(shuō)過(guò)“老板沒(méi)有權(quán)力，真正有權(quán)力的是公司的制度和流程”，所以作為公司的掌舵人，要時(shí)刻遵守制度、流程等規(guī)則，才能開(kāi)好公司這艘軍艦，否則總是按照自己的隨意、隨心、隨性而把握方向盤，將軍艦的航行規(guī)則拋棄，試想下，公司這艘軍艦?zāi)懿蛔邚澛穯?？公司這艘軍艦?zāi)茏呓】抵穯幔?/span>

老板的親戚不重視和不尊重制度流程

我們都知道民營(yíng)企業(yè)都是家族式企業(yè)，都是靠親戚朋友打下了天下，可謂是為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞，但隨著公司的發(fā)展，由沒(méi)有規(guī)矩的家庭作坊式個(gè)體戶→初具規(guī)模的公司，老板的親戚朋友的思想、行為依然停留在家庭作坊式個(gè)體戶的階段，內(nèi)心從沒(méi)有把公司當(dāng)成公司，其次正是因?yàn)槠涮厥馍矸?，享有?yōu)越的地位，管理人員一是不敢管，二是不好意思管，這背后的原因，就不言自明了吧

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