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管理者去現(xiàn)場不只是為了檢查，更是為了？現(xiàn)象一
在某些企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場的人員都中規(guī)中矩地佩戴勞動防護用品，唯獨管理者去現(xiàn)場任何勞動防護用品都不佩戴，還振振有詞“我只是來看下，一會兒就走了，又不是像作業(yè)人員長期待在現(xiàn)場”。
現(xiàn)象二在某些特殊行業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場的人員進出作業(yè)區(qū)域，都嚴(yán)格執(zhí)行更衣、戴帽、換鞋、洗手、消毒、凈手、干手，通過風(fēng)淋通道進入作業(yè)區(qū)域，唯獨管理者進入作業(yè)區(qū)域，工作服穿戴不規(guī)范、帽子戴的不規(guī)矩、洗手、消毒、凈手、干手能省則省，還振振有詞“沒事的，反正員工看不到，再說我到現(xiàn)場又不摸產(chǎn)品，只是監(jiān)督檢查現(xiàn)場的作業(yè)情況”。
現(xiàn)象三在某些特殊行業(yè)，公司規(guī)定進入車間，嚴(yán)禁攜帶手機，你會發(fā)現(xiàn)管理者進入車間總是攜帶手機進去，還振振有詞“我的事情多，萬一客戶打電話找我怎么辦？萬一政府領(lǐng)導(dǎo)打電話找我怎么辦？”
聽起來很有道理，貌似現(xiàn)場的流程制度就是為了約束員工，而不是約束管理者的行為；作為管理者，就是和員工不一樣，要比員工高一頭，所以可以成為流程制度的例外者與特權(quán)者。
思考一在某些企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，管理者每次去現(xiàn)場，從來都不主動自覺遵守現(xiàn)場的流程制度，而是直接沖到現(xiàn)場作業(yè)區(qū)域，對現(xiàn)場的人員指揮來指揮去，殊不知，這樣的做法，只會讓現(xiàn)場人員表面服而內(nèi)心不服，甚至出現(xiàn)敢怒不敢言和鄙視領(lǐng)導(dǎo)、鄙視公司的流程制度，一旦管理者不在現(xiàn)場，沒有一個人愿意執(zhí)行流程制度，為什么呢？
思考二經(jīng)常會聽到某些企業(yè)老板抱怨“我公司的員工真的太難管了，流程制度明明寫的很清楚、很明了，就是落不到實處，甚至要天天盯著才行，太費勁了”，為什么老板會有如此地抱怨？真的就是員工太難管的緣故嗎？
思考三經(jīng)常會聽到某些企業(yè)管理者說“現(xiàn)在的員工不是一般地難管，不管到處違規(guī)違紀(jì)，管嚴(yán)了就提出辭職不干了，開工廠做實體真的難呀，老板這個職務(wù)就不是人干的，出錢不落好，掏錢買難受，掏錢買別人埋怨或背后罵……”，為什么會出現(xiàn)如此的情況？真的是管嚴(yán)了員工就提出辭職不干了？
之所以會出現(xiàn)上述的情況，難道都是員工的責(zé)任？難道都是員工的錯？當(dāng)然不排除某些或個別員工不好管的原因，真正的原因其實不在員工身上，而是在管理者身上，俗話說得好“好的流程制度會讓壞員工變好，壞的流程制度會讓好員工變壞”，沒錯，確實如此。
請各位認(rèn)真閱讀文章：
公司違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止，是因為有太多的“破窗現(xiàn)象”今天我們要更改下這樣的說法，變?yōu)椤昂玫墓芾碚邥寜膯T工變好，不好的管理者會讓好員工變壞”，你認(rèn)可嗎？ 肯定有些管理者不認(rèn)可，為什么呢？因為在這些管理者的心目中，只有一個概念，去現(xiàn)場就是為了監(jiān)督檢查作業(yè)人員，好像不監(jiān)督不檢查作業(yè)人員去現(xiàn)場就沒有任何意義了，那么，作為管理者，去現(xiàn)場就真的只是為了監(jiān)督檢查作業(yè)人員嗎？
也許有些管理者會嘲笑“去現(xiàn)場，不監(jiān)督檢查下屬，還能做什么？”，管理者的職責(zé)不就是監(jiān)督檢查嗎？
沒錯，作為管理者的職責(zé)之一就是監(jiān)督檢查下屬，是為了監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)情況的符合性，必要時給予指導(dǎo)，但監(jiān)督作業(yè)結(jié)果只是其中一個目的，并不是去現(xiàn)場的全部目的。 那么，作為管理者，去現(xiàn)場除了監(jiān)督檢查，還有什么作用呢？ 簡單來說，作為管理者去現(xiàn)場，一是監(jiān)督檢查下屬，二是監(jiān)督檢查自己，甚至監(jiān)督檢查自己的重要性要大于監(jiān)督檢查下屬的重要性，唯有明白這個道理，才真正是一名優(yōu)秀的管理者，才真正是一名躬身入局的管理者者，才能真正起到管理者的表率作用，否則就是一名流程制度的破壞者，還不如不去現(xiàn)場。 所以，作為管理者，每次去現(xiàn)場，除了監(jiān)督檢查現(xiàn)場，一定要牢記并嚴(yán)格履行以下的作用：
第一
成為流程制度執(zhí)行的標(biāo)桿，以點帶面，讓流程制度落到實處
作為管理者，只要去了現(xiàn)場，自然也就成為現(xiàn)場的一份子，現(xiàn)場的任何流程制度同樣要嚴(yán)格遵守，甚至要比現(xiàn)場人員更要執(zhí)行到位，不得出現(xiàn)任何的差錯或紕漏，否則就會給現(xiàn)場人員帶來極壞的負(fù)面影響，甚至?xí)蔀榱鞒讨贫鹊牡谝粋€“破窗者”，帶壞現(xiàn)場人員的行為，讓本來執(zhí)行好好的現(xiàn)場人員逐漸變?yōu)閽仐壛鞒讨贫鹊囊环葑印?div id="fu8ihs5fyo3" class='imgcenter'>
第二
親自驗證流程制度的合理性，及時修正完善
作為管理者只有自己親身體驗了流程制度，才會發(fā)現(xiàn)流程制度的不合理之處、缺陷之處，才會真正發(fā)現(xiàn)員工不執(zhí)行流程制度的原因，才會真正發(fā)現(xiàn)流程制度落不到實處的根本原因。
所以，領(lǐng)導(dǎo)者去現(xiàn)場其中一個目的就是躬身入局執(zhí)行流程制度，驗證公司規(guī)定的流程制度是否合理到位，及時發(fā)現(xiàn)不合理、不到位的地方，予以修正完善，唯有如此，才能真正成為公司流程制度的維護者與保護者，才能真正確保公司流程制度落到實處產(chǎn)生效益。
唯有抱有這樣心態(tài)的管理者，才是真正躬身入局的管理者，才是一名真正合格的管理者，才是真正維護了“流程制度大于一切”的思想與理念，畢竟流程制度面前不能有例外者，更不能有特權(quán)者，否則，只會讓現(xiàn)場人員內(nèi)心不舒服，甚至對流程制度產(chǎn)生抗拒抵觸，一旦有了這樣的思想，流程制度想落地生效就是難上加難了，難于登天。
作為管理者，只有通過親身體會流程制度，才會真正發(fā)現(xiàn)流程制度的缺陷或不足，才會真正體會到現(xiàn)場人員在執(zhí)行流程制度過程中的不易或難受，而主動去修正完善流程制度，確保流程制度更加人性化、合理化，從而實現(xiàn)流程制度落地出效益。
第三
維護流程制度的尊嚴(yán)，讓流程制度變得更加有力度
管理者去現(xiàn)場，其實就是為了給現(xiàn)場人員宣導(dǎo)與灌輸“在公司，任何人都不能違反流程制度的要求”、“在流程制度面前任何人都是平等的”、“流程制度才是真正的老板”、“流程制度就是公司內(nèi)部的法律法規(guī)，任何人都不得觸碰這條紅線”這樣的管理理念。
作為管理者，只有自己主動、積極維護流程制度的尊嚴(yán)，才會帶動全員主動、積極遵守流程制度，才會實現(xiàn)“流程制度重在落到實處”的目標(biāo)，才會真正實現(xiàn)流程制度的硬性，而不是讓流程制度變得軟弱無力。
作為管理者，自己主動、積極維護了流程制度的尊嚴(yán)，其實就是在維護公司的利潤、杜絕公司的浪費、保護公司的產(chǎn)品質(zhì)量、保障公司的安全生產(chǎn)，就是在有效地降低公司的管理成本，否則就是公司管理成本居高不下的罪魁禍?zhǔn)住?div style="height:15px;">
管理者去現(xiàn)場，在維護流程制度尊嚴(yán)的同時，善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)條件或環(huán)境存在的不足或缺失，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境或條件的不足之處，為現(xiàn)場人員的作業(yè)創(chuàng)造更加便利的條件和環(huán)境，以確?，F(xiàn)場人員能在舒適的環(huán)境或條件下工作。
現(xiàn)場人員心情順了，工作效率自然高、工作質(zhì)量自然有保障、成本自然就下降了、客戶自然就滿意了、銷量自然就上升了、利潤自然就提高了，一舉多得的事情，作為管理者，何樂而不為？這才是一家企業(yè)真正降本增效的硬道理，否則必然變成一家企業(yè)升本降效的硬傷。
管理者去現(xiàn)場，更重要的就是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)不了或容易忽略的問題點，起到提醒現(xiàn)場人員要注意這些地方，以防導(dǎo)致質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)保事故的發(fā)生；同時通過這樣的方式可以有效、快速幫助現(xiàn)場人員提升管理的技能與責(zé)任心，讓現(xiàn)場人員慢慢掌握在日常的管理過程中要注意哪些關(guān)鍵點，從而徹底解放領(lǐng)導(dǎo)，以騰出更多的時間去考慮管理者該考慮的事情和去做管理者該做的事情，而不是被這些繁事困在公司內(nèi)部抽不出身、騰不出時間、靜不下心，從而嚴(yán)重影響公司的發(fā)展速度，甚至導(dǎo)致公司的盈利能力逐漸下滑。
管理者通過去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)不了或容易忽略的問題點，要比出現(xiàn)問題狠懟、狠批現(xiàn)場人員的效果好N倍，這才是真正的言傳身教，實現(xiàn)了成人達己的目標(biāo)。
作為管理者，手中確實有權(quán)力，真正的管理者不是靠權(quán)力維護自己的尊嚴(yán)與威嚴(yán)，而是靠自律提升自己的尊嚴(yán)與威嚴(yán)。
作為管理者，去現(xiàn)場通過嚴(yán)格自律執(zhí)行流程制度，更重要的是在下屬心目中樹立自己的尊嚴(yán)與威嚴(yán)，贏得下屬的認(rèn)可與敬畏，征服下屬的內(nèi)心，讓下屬真正從內(nèi)心感受管理者的魅力，讓下屬真正從內(nèi)心感受到管理者與自己沒有距離感，體會到管理者的平易近人。
大家都在談，管理要走心，如何才能實現(xiàn)走心管理呢？其中一條就是管理者嚴(yán)格自律與下屬一起執(zhí)行流程制度的要求，不讓下屬感到流程制度是為了約束下屬，而是對每個人都一樣，慢慢就拉近了與下屬的距離，通過重行自然而然就實現(xiàn)了走心管理，自然而然就降低了管理的難度，享受到了管理的樂趣。
各位管理者，當(dāng)您看完這些觀點，還會單純地抱怨現(xiàn)在的員工不好管嗎？還會一味地抱怨自己的團隊執(zhí)行意識薄弱嗎？是不是幡然悔悟、醍醐灌頂明白了公司流程制度一直不能落地的根本原因？
若真的明白了，請務(wù)必銘記在心“流程制度重在落實”、“流程制度重在領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用”、“流程制度重在領(lǐng)導(dǎo)的旗幟作用”，讓這些管理理念在公司內(nèi)部實實在在地貫徹落實吧。
