中國網(wǎng)絡(luò)零售由以B2C、C2C電商平臺為主，發(fā)展至B2C、C2C、O2O平臺多業(yè)態(tài)并存局面。2020年年初新冠疫情爆發(fā)，線上消費展現(xiàn)出強(qiáng)勁的活力和韌性，成為消費市場的穩(wěn)定器，網(wǎng)上零售規(guī)模持續(xù)增長，消費場景加速向線上轉(zhuǎn)移，門店到家業(yè)務(wù)、數(shù)字化零售迎來發(fā)展新機(jī)遇。
中國即時零售行業(yè)內(nèi)玩家主要分為兩種商業(yè)模式：平臺模式和自營模式。平臺模式即時零售電商不直接擁有商品，通常依托互聯(lián)網(wǎng)能力將線下的商家商品和線上的消費需求形成鏈接，部分提供線下即時配送運力服務(wù)；自營模式多出現(xiàn)在垂直零售行業(yè)，對商品和供應(yīng)鏈的控制能力較強(qiáng)。
即時零售模式可加速商超、零售小店及品牌商的線上化效率。即時零售模式與傳統(tǒng)零售商超可以在客群、場景、渠道三方面優(yōu)勢互補(bǔ)，互相促進(jìn)；對于零售小店來說，即時零售模式幫他們增加了觸達(dá)消費者的渠道，實現(xiàn)線上化運營；于品牌商而言，即時零售模式能通過流量、渠道以及營銷優(yōu)勢助力品牌商精準(zhǔn)觸達(dá)消費者，為線下零售門店和品牌商帶來新增量。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時代的變遷，我國消費群體逐漸發(fā)生變化，現(xiàn)階段80、90后成為消費的中堅力量，新的消費群體更加成熟、獨立和自我，價值觀也更加開放和多元， 對個性化、舒適化、便捷化的需求日益提升，購買商品時也愈發(fā)看重配送的時效性。
疫情大大加速了消費者教育進(jìn)程，催化本地即時零售需求，萬物到家新時代將加速到來；當(dāng)下零售小店數(shù)字化、信息化程度仍處于較低水平，未來隨著技術(shù)水平的提高以及零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的不斷推進(jìn)，零售小店的數(shù)字化水平將持續(xù)增長，即時零售電商將成為零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要渠道。
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