友邦保險(xiǎn)集團(tuán)今日公布的2019年年報(bào)顯示，該公司去年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)均取得持續(xù)增長(zhǎng)。其中，按固定匯率基準(zhǔn)計(jì)算，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)6%，若不計(jì)入香港業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值仍強(qiáng)勁同比增長(zhǎng)16%；年化新保費(fèi)同比增加2%至65.85億美元；稅后營(yíng)運(yùn)溢利上升9%至57.41億美元。
值得一提的是，友邦中國(guó)持續(xù)成為該集團(tuán)成長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。友邦中國(guó)2019年實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)價(jià)值同比27%的增長(zhǎng)，年化新保費(fèi)同比提升22%。基于新業(yè)務(wù)的攀升，友邦在中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)的2019年稅后營(yíng)運(yùn)溢利同比增長(zhǎng)28%，首次突破10億美元。
友邦中國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)守品質(zhì)和價(jià)值發(fā)展之路，近年來(lái)成為該集團(tuán)在亞太地區(qū)最為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)引擎。這兩年來(lái)業(yè)績(jī)的突出表現(xiàn)，得益于友邦中國(guó)持續(xù)加大科技創(chuàng)新投入，為營(yíng)銷(xiāo)員優(yōu)增、管理及持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)水平護(hù)航。在2018年推出“新五年計(jì)劃”后，堅(jiān)守保障本質(zhì)的友邦中國(guó)在融合科技變革的創(chuàng)新舉措下，不斷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員培養(yǎng)模式、客戶(hù)服務(wù)方式的突破創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
作為第一家將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員制度引進(jìn)內(nèi)陸的保險(xiǎn)公司，友邦中國(guó)建立了專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍，并通過(guò)多元化銷(xiāo)售渠道，為客戶(hù)提供一系列人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)及健康保險(xiǎn)。近年來(lái)，該公司通過(guò)整合保障產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)與數(shù)字化平臺(tái)，打造了集“每日健康管理、多重保障計(jì)劃、護(hù)航疾病康復(fù)”于一體的全方位立體式健康生態(tài)圈。2019年，友邦中國(guó)通過(guò)不斷拓展的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步提升了健康生態(tài)圈的覆蓋廣度與深度，夯實(shí)了“全程健康友保障”的客戶(hù)價(jià)值主張。
在營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍建設(shè)方面，友邦中國(guó)堅(jiān)持對(duì)招聘、培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等各階段的高品質(zhì)嚴(yán)格把控，建立起一支規(guī)模增員精英化、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化、銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)化的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，通過(guò)一系列數(shù)字化平臺(tái)的持續(xù)建設(shè)，推進(jìn)作業(yè)平臺(tái)數(shù)字化和客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，助力營(yíng)銷(xiāo)員為客戶(hù)提供更加及時(shí)、完善、無(wú)縫的高質(zhì)量服務(wù)。
2019年，友邦中國(guó)累計(jì)為客戶(hù)送出超過(guò)1600億元的重疾保額、近10000億元的醫(yī)療保額。此外，2019年，友邦中國(guó)也著力提升營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)袖的管理素養(yǎng)，持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)招募的定制化課程，其“啟航系統(tǒng)”入職的新人大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比達(dá)89%，為卓越營(yíng)銷(xiāo)員的渠道建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)深入應(yīng)用Master Planner電子管理平臺(tái)等方式，該公司為營(yíng)銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)性成長(zhǎng)與發(fā)展蓄能。營(yíng)銷(xiāo)員產(chǎn)能因此再獲提升，2019年友邦中國(guó)的活躍營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量取得兩位數(shù)增長(zhǎng)。
保險(xiǎn)是最需要時(shí)間檢驗(yàn)的行業(yè)，友邦也將“堅(jiān)守長(zhǎng)期主義”視為與客戶(hù)建立穩(wěn)固、長(zhǎng)久信賴(lài)關(guān)系的基石。以成為“中國(guó)最受信賴(lài)的保險(xiǎn)公司”為愿景，友邦中國(guó)堅(jiān)持不懈地推動(dòng)品質(zhì)與價(jià)值成長(zhǎng)。而對(duì)保障原則的長(zhǎng)期堅(jiān)守，也讓友邦在壽險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型和“健康中國(guó)”建設(shè)的命題中獲得先機(jī)。
友邦也為自身的發(fā)展贏(yíng)得了更加廣闊的空間。在促進(jìn)京津冀保險(xiǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策指引下，2019年，友邦又獲準(zhǔn)在天津市和河北省石家莊市建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，為京津冀地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展注入新動(dòng)能，也為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)帶來(lái)了創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)。與此同時(shí)，友邦積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放的新措施，為優(yōu)化架構(gòu)、便利客戶(hù)服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展，計(jì)劃將友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司改建為友邦全資持股的人壽保險(xiǎn)子公司。
友邦中國(guó)首席執(zhí)行官?gòu)垥杂畋硎荆骸?019年是友邦保險(xiǎn)百年華誕，我們非常高興能夠交出這份出色的成績(jī)單。對(duì)品質(zhì)發(fā)展的堅(jiān)守和多引擎的增長(zhǎng)動(dòng)能，是我們?nèi)〉猛怀霰憩F(xiàn)的關(guān)鍵。2020年，友邦跨入了新百年的旅程，面對(duì)中國(guó)擴(kuò)大開(kāi)放的歷史機(jī)遇，友邦將繼續(xù)不忘使命、堅(jiān)守初心，以更專(zhuān)業(yè)、更溫暖、更創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)擁抱未來(lái)?！?/p>
(原標(biāo)題：友邦中國(guó)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)27% 持續(xù)成為集團(tuán)增長(zhǎng)最快市場(chǎng))
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