【1】充值策略——首充,1:1,1:2比例策略實(shí)施充值服務(wù)。100元送100元,店鋪會員日充100元送200元,以此綁定用戶的復(fù)購次數(shù)。為什么這樣做會員充值呢。舉個例子,網(wǎng)吧消費(fèi)現(xiàn)在網(wǎng)吧消費(fèi)一小時6-20元/小時,價格挺高的了,但是他給出了一個充值活動,充值越多送的就越多,相比較非會員消費(fèi)要節(jié)省一大筆錢。
【2】復(fù)購的優(yōu)惠策略——對新進(jìn)的顧客我們實(shí)行打折滿減政策,對老顧客實(shí)施專享優(yōu)惠積分,通過積分滿多少才可以兌換店鋪你的東西。另外就是老帶新也可以獎勵老顧客積分等方式,多路徑實(shí)施方案,條條大路通羅馬,以此增加復(fù)購成功率。
【3】需求預(yù)判策略——網(wǎng)上流傳著一句話大數(shù)據(jù)殺熟,其實(shí)這是根據(jù)你經(jīng)常瀏覽的商品信息,對你進(jìn)行個性化推薦,滿足多樣化需求。針對已經(jīng)購買你家商品的顧客,你想讓他成為你的老顧客,你就要記錄他之前的買的東西,喜歡什么類型了,雖然繁瑣但是行之有效,再來消費(fèi)時他會覺得你能記住他的愛好而感動,為你店鋪打分。
【4】召回策略——這個方式可以通過短信召回,廣告投放召回,社群召回,老帶新召回等。為了就是讓你的用戶再次消費(fèi),短信召回我想大多數(shù)人都會受到一些店鋪發(fā)來的消息,像是雙11雙12大促銷的等活動。廣告投放大都是廣撒網(wǎng),但是關(guān)注過你的用戶,可能也能受到信息活動的。社群召回完全是為了刺激老顧客再次消費(fèi)一波的策略,因?yàn)槎际琴I過的用戶,所以再次購買的幾率會大大提升。