保險(xiǎn)代理人的稱(chēng)呼有幾次大的改變，最開(kāi)始叫“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”，后來(lái)覺(jué)得不對(duì)，因?yàn)楹凸臼谴淼年P(guān)系，并沒(méi)有享受到一個(gè)業(yè)務(wù)員的待遇，于是改成了“保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員”。這個(gè)名稱(chēng)至今還在國(guó)家的相關(guān)法規(guī)中使用，官方都這么稱(chēng)呼我們?！氨ｋU(xiǎn)代理人”是另一個(gè)稱(chēng)呼，表明了和保險(xiǎn)公司之間的關(guān)系，但在與客戶(hù)溝通時(shí)，無(wú)法反映與客戶(hù)的關(guān)系，于是名片上面通常印著“保險(xiǎn)顧問(wèn)”。隨著理財(cái)熱的興起，“理財(cái)規(guī)劃師”、“保險(xiǎn)理財(cái)顧問(wèn)”等紛紛出現(xiàn)在名片和個(gè)人宣傳方面。面對(duì)客戶(hù)，更多的顧問(wèn)自詡為專(zhuān)家，于是，還是那個(gè)人，轉(zhuǎn)身便成了保險(xiǎn)專(zhuān)家。這樣的專(zhuān)家太多了，關(guān)鍵在于，客戶(hù)不會(huì)因?yàn)槲覀兊拿指牡闷辆驼J(rèn)可我們。在大多數(shù)人的眼里，我們就是拉保險(xiǎn)的、跑保險(xiǎn)的、賣(mài)保險(xiǎn)的銷(xiāo)售員，離專(zhuān)家差遠(yuǎn)了。這到底是為什么呢？我們?nèi)绻徽J(rèn)真反思這個(gè)問(wèn)題，就無(wú)法贏得客戶(hù)和社會(huì)的尊重，成為名副其實(shí)的專(zhuān)家。因?yàn)橐磺卸夹枰獎(jiǎng)e人的認(rèn)可，而不是自詡。
二、公眾不認(rèn)可保險(xiǎn)專(zhuān)家的理由
在人們心目中，這些人稱(chēng)得上專(zhuān)家：醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、建筑師...但就是沒(méi)有保險(xiǎn)代理人。為什么人們有疾病不去自己翻書(shū)學(xué)習(xí)診斷而去醫(yī)院看醫(yī)生？為什么打官司不自己從頭研究法條而去找律師？為什么報(bào)稅核算成本費(fèi)用財(cái)務(wù)報(bào)表不自己學(xué)習(xí)而去找會(huì)計(jì)師？而偏偏購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，大多數(shù)的“保險(xiǎn)專(zhuān)家”卻要沖當(dāng)“快遞員”的角色，把條款和彩頁(yè)統(tǒng)統(tǒng)上交給客戶(hù)，由客戶(hù)自己研究定奪？問(wèn)題出在哪里呢？站在公眾的立場(chǎng)思考這個(gè)問(wèn)題，答案是這樣的：
1、做保險(xiǎn)門(mén)檻低：
似乎是個(gè)人就可以做的工作，哪里還有什么難度可談？如果沒(méi)有難度哪里還有專(zhuān)門(mén)研究的必要，既然沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究的必要，怎么會(huì)產(chǎn)生專(zhuān)家？所以，那些以保險(xiǎn)專(zhuān)家自詡的人充其量是掛羊頭賣(mài)狗肉，嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō)就是幌子。
2、做保險(xiǎn)的上手快：
培養(yǎng)一個(gè)合格的醫(yī)生需要7年學(xué)歷教育才完成基礎(chǔ)部分；一個(gè)律師要經(jīng)過(guò)最少四年的本科學(xué)習(xí)，通過(guò)司法考試才能勝任。而保險(xiǎn)顧問(wèn)的培養(yǎng)期最長(zhǎng)也不過(guò)幾個(gè)月，更有甚者入司即上崗，真正經(jīng)過(guò)四年本科學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的人微乎其微。所以，可以看出與律師、醫(yī)生相比，保險(xiǎn)顧問(wèn)的含金量太低了，不可能和他們相提并論。再看看資格證書(shū)考試，醫(yī)師和律師證的考試絕非易事，更不用說(shuō)注冊(cè)會(huì)計(jì)師了，而保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)呢？初中文化就可以報(bào)考，可見(jiàn)其容易到什么地步。許多卓越工程的學(xué)員，就是臨考前兩天翻了翻書(shū)就80多分通過(guò)。這么容易的事情怎么算專(zhuān)業(yè)？
3、做保險(xiǎn)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)可談，只是“殺熟”：
還有一些人認(rèn)為做保險(xiǎn)就是把身邊的親朋好友游說(shuō)完，人情單賣(mài)完就走人，根本就是唯利是圖的一群人。怎么可能肅然起敬？
4、做保險(xiǎn)就是傳銷(xiāo)，接近非法怎么算專(zhuān)家？
大眾至今還有人把購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)稱(chēng)為“入保險(xiǎn)”。有這種說(shuō)法不足為奇，那是因?yàn)樵谶@些人眼里，買(mǎi)保險(xiǎn)就好像傳銷(xiāo)一樣加入了一個(gè)組織。同樣是花錢(qián)解決問(wèn)題，為什么不把看病說(shuō)成是“入藥”？
5、實(shí)在找不到工作的人才去做保險(xiǎn)：
稍微有點(diǎn)本事的人都不會(huì)去做保險(xiǎn)。當(dāng)保險(xiǎn)顧問(wèn)出現(xiàn)時(shí)，客戶(hù)的心理總是帶著蔑視，地位完全不平等。因?yàn)闆](méi)有任何“正經(jīng)”單位錄用的人不會(huì)優(yōu)秀到哪里去。更不用談是專(zhuān)家了。
6、太熱情主動(dòng)，與專(zhuān)家的“范兒”相去甚遠(yuǎn)：
人們心目中的專(zhuān)家是解決問(wèn)題的人，也可以說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有找他們的必要，平時(shí)可以遺忘。如果到了醫(yī)生走街串巷發(fā)名片培養(yǎng)潛在病源的時(shí)候，醫(yī)生也該與拉保險(xiǎn)的差不遠(yuǎn)了。人們不相信江湖術(shù)士，不相信大力丸和包治百病的狗皮膏藥就是因?yàn)檫@些人主動(dòng)推銷(xiāo)，急功近利。
三、原因何在？
大眾有上述觀(guān)點(diǎn)不足為奇。凡事有果必有因?？偨Y(jié)起來(lái)一句話(huà)就是全社會(huì)缺少以保險(xiǎn)為主題的交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，導(dǎo)致相互之間不了解。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
1、大多數(shù)保險(xiǎn)代理人的自身錯(cuò)誤定位
任何工作都是在幫助別人解決問(wèn)題。因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題是服務(wù)或者是商品的價(jià)值所在。社會(huì)上的每個(gè)人都在推銷(xiāo)，上至國(guó)家主席，下至刮刮墜地的嬰兒。每個(gè)人都在想別人證實(shí)自身存在的價(jià)值。話(huà)雖這樣說(shuō)，但具體到每個(gè)人的定位卻截然不同。而這種定位決定了具體做法不同，自然結(jié)果也不同。大多數(shù)保險(xiǎn)代理人都把自己定位成推銷(xiāo)員。甚至“我是小小推銷(xiāo)員”成為了謙虛的代表詞時(shí)常掛在嘴邊。要知道 “推銷(xiāo)”和“營(yíng)銷(xiāo)”不同：
◆推銷(xiāo)是個(gè)人的事，營(yíng)銷(xiāo)是公司的事；
◆推銷(xiāo)是以短期的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，營(yíng)銷(xiāo)是立足長(zhǎng)期樹(shù)立品牌為目的；
◆推銷(xiāo)是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，達(dá)成客戶(hù)的滿(mǎn)意度，營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造客戶(hù)的需求，爭(zhēng)取品牌的美譽(yù)度和客戶(hù)的忠誠(chéng)度；
◆推銷(xiāo)是簡(jiǎn)單的流程和技巧，營(yíng)銷(xiāo)是系統(tǒng)工程要靠協(xié)作，歷經(jīng)時(shí)間的考驗(yàn)；
◆推銷(xiāo)是以簽單收款告一段落，營(yíng)銷(xiāo)是永無(wú)止境的封閉循環(huán)；
可以看出，如果一個(gè)保險(xiǎn)顧問(wèn)沒(méi)有把自己看成是一家公司在經(jīng)營(yíng)，就絕對(duì)不會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)的概念，不會(huì)有策略可言，充其量是一個(gè)為了短期業(yè)績(jī)而努力奮斗的業(yè)務(wù)員。他不會(huì)真正站在客戶(hù)的角度思考解決方案，而是簡(jiǎn)單地重復(fù)遞出名片和建議書(shū)，次數(shù)多了量大了總有成功的幾率。一個(gè)非常重要的問(wèn)題被忽略了，那就是在此過(guò)程中給行業(yè)、社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響，在大眾的心目中的地位自然一落千丈，簽單前后判若兩人，簽單什么都好，不簽單就翻臉不認(rèn)人；為達(dá)目的不擇手段，軟磨硬泡死纏爛打，甚至坑蒙拐騙。
2、從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高
從業(yè)人員的素質(zhì)提升目前來(lái)看是一個(gè)難題，難就難在那句古話(huà)“物以類(lèi)聚，人以群分”。各家公司的中高層大多數(shù)的素質(zhì)并不高，難以吸引高素質(zhì)的人才加盟。因?yàn)槿瞬判枰牟粌H僅是發(fā)展的平臺(tái)和收入，還要有群體的歸屬感和社會(huì)認(rèn)同感。素質(zhì)不高的管理層成為保險(xiǎn)行業(yè)人才素質(zhì)提升的桎梏。
◆管理層自身的突破和成長(zhǎng)，特別是心理的成熟是至關(guān)重要的，愛(ài)才、選才、育才，胸懷天下，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)看待加入的新人是緊要的。
◆鼓勵(lì)分享、創(chuàng)新、嘗試。
◆要懷著公益心，為行業(yè)培養(yǎng)人才，把提升行業(yè)地位作為己任，把做“最尊貴的代理人”作為使命。不能把新人當(dāng)作自己的私人財(cái)產(chǎn)去管理，更不能倚老賣(mài)老，嚴(yán)格推行自己認(rèn)為行得通的模式進(jìn)行復(fù)制，扼殺新人的創(chuàng)新意識(shí)。
那些正在觀(guān)望的即將入行的高素質(zhì)人士，也應(yīng)該多看到這個(gè)行業(yè)的前景和未來(lái)，畢竟自己才是一切的根源。沒(méi)有人能夠阻止你，除非你自己不想要。把握歷史的黃金機(jī)遇，勇于投身到這個(gè)大轉(zhuǎn)變的漩渦中，在歷練中獲得重生。未來(lái)是屬于你們的。
3、保險(xiǎn)公司沒(méi)有盡到教育的義務(wù)
保險(xiǎn)公司的問(wèn)題在于股東的急功近利。由此帶來(lái)的一系列問(wèn)題：
◆培訓(xùn)的是推銷(xiāo)流程，恨不得一個(gè)流程大家都掌握了，出去就簽單；
◆一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)幾個(gè)小時(shí)就簽下幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的保費(fèi)；
◆那些不能跟隨公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏走的人就會(huì)被無(wú)情淘汰；
◆結(jié)果永遠(yuǎn)比過(guò)程重要，現(xiàn)在永遠(yuǎn)比未來(lái)重要；
◆保險(xiǎn)公司的定位就是推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品而不是傳播正確的保險(xiǎn)理財(cái)觀(guān)念；
◆保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品就是迎合大眾的需求，即使是不科學(xué)的需求，有潛在問(wèn)題的需求也要滿(mǎn)足，不對(duì)客戶(hù)進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育；
4、社會(huì)沒(méi)有盡到教育的義務(wù)：國(guó)家、媒體、圖書(shū)
社會(huì)的問(wèn)題其實(shí)就是國(guó)家導(dǎo)向的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)在公開(kāi)媒體出現(xiàn)多是負(fù)面的報(bào)道。媒體就像長(zhǎng)舌婦，傳播著花邊新聞和垃圾，就是希望別人都比自己慘，尋求內(nèi)心的安全感。缺少正面的積極的陽(yáng)光的交流和引導(dǎo)。對(duì)行業(yè)、對(duì)公司、對(duì)從業(yè)人員缺少客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)。這個(gè)問(wèn)題的根源還在于保險(xiǎn)公司沒(méi)有盡到教育的義務(wù)。國(guó)家當(dāng)然也有不可推卸的責(zé)任，如果中小學(xué)課本里都安排保險(xiǎn)的必修課就不會(huì)像現(xiàn)在這樣了。
四、怎么辦？
改善求變。變是痛苦的，但不變的結(jié)局就是滅亡。變是永恒的，是遲早的事情，變?cè)谇懊娑嘁环萆娴臋C(jī)會(huì)，多一份核心競(jìng)爭(zhēng)力，多一些超額利潤(rùn)。社會(huì)和公司的轉(zhuǎn)變是漫長(zhǎng)而不可控的，從我做起是最實(shí)際的。
◆要把自己當(dāng)成一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)必須考慮的現(xiàn)金流、物流、信息流都要考慮。
◆要用經(jīng)營(yíng)百年老店的策略經(jīng)營(yíng)自己的保險(xiǎn)事業(yè)，你就知道自己該如何做了。
◆說(shuō)真話(huà)、辦實(shí)事、動(dòng)真情。
◆永遠(yuǎn)把客戶(hù)的利益放在第一位。
◆把每一位加入的同事當(dāng)成一名卓越的管理者去嚴(yán)格要求。
◆把成本觀(guān)念和目標(biāo)管理融入事業(yè)中。
◆把永續(xù)經(jīng)營(yíng)作為事業(yè)發(fā)展的方針指引。
◆努力學(xué)習(xí)深造金融行業(yè)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)：金融理財(cái)知識(shí)、相關(guān)法律（經(jīng)濟(jì)法、保險(xiǎn)法、合同法、稅法、婚姻法）保險(xiǎn)英語(yǔ)、心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、哲學(xué)、企業(yè)管理、社會(huì)學(xué)、電腦網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、客戶(hù)所在行業(yè)的知識(shí)，這些是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
如果我們每個(gè)人都這樣想這樣做，我們的團(tuán)隊(duì)就可以健康發(fā)展，成為專(zhuān)家的團(tuán)體；這樣的團(tuán)隊(duì)多了，公司整體就會(huì)發(fā)生改變；多家公司改變了，整個(gè)行業(yè)就會(huì)發(fā)生改變；行業(yè)做好了轉(zhuǎn)型，大眾的看法就會(huì)發(fā)生改變；
良性循環(huán)從此開(kāi)始。。。。。而源頭就在于每個(gè)保險(xiǎn)顧問(wèn)要以身作則，對(duì)得起現(xiàn)有的和即將成為你的客戶(hù)，對(duì)得起自己的良心，對(duì)得起專(zhuān)家的名號(hào)。
俗話(huà)說(shuō)：“世上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉?！?保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員每天需要面對(duì)不同思想、不同性格、不同脾氣和愛(ài)好的客戶(hù)……
什么是保險(xiǎn)？？？
保險(xiǎn)是家庭的保障
我的妻小我照顧，你呢？沒(méi)有人愿意將妻小交別人照顧！
但是天有不測(cè)風(fēng)云。。。。。。
保險(xiǎn)讓您驕傲的說(shuō)——我的妻小我照顧！
保險(xiǎn)是積蓄的得力助手
你購(gòu)買(mǎi)的不只是保單，更是表達(dá)愛(ài)心與責(zé)任感！
并與千萬(wàn)人分擔(dān)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)——恭喜！您不再孤單！
保險(xiǎn)是相宜的條件
貴的是生活費(fèi)不是保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)是生活費(fèi)的縮影！
便宜的保費(fèi)代表貧窮的生活，您愿意未來(lái)的生活水準(zhǔn)打折嗎？——請(qǐng)?zhí)岢鍪种坏氖杖胪侗０桑?br> 保險(xiǎn)是創(chuàng)業(yè)守成之道
剎車(chē)——汽車(chē)上坡最怕出狀況，剎車(chē)可保安全不致下滑，保險(xiǎn)尤如家庭經(jīng)濟(jì)的剎車(chē)，可永保目前的水準(zhǔn)！
保險(xiǎn)是生命價(jià)值的保障
明亮的燈光下，熒光棒 似乎完全沒(méi)有存在的必要，
黑暗中的熒光棒卻如此的明亮和美麗，
讓人如此的依賴(lài)！您也有這樣的感受嗎？
如果沒(méi)有這樣的對(duì)比，有多少人能夠真正體會(huì)
黑暗中的熒光棒，是這樣的重要嗎？
也許人們面對(duì)黑暗的時(shí)候，才能真正思考
活在這個(gè)世界上的意義，到底是什么？
人生最重要的是什么？
這就是生命的奧妙，因?yàn)槟悴恢?br> 再什么地方，什么時(shí)間，用什么方式
與你最親愛(ài)的家人，說(shuō)再見(jiàn)！
保險(xiǎn)雖然不能解決，生命的問(wèn)題，
但卻可以解決無(wú)常的生命所帶來(lái)的各種災(zāi)難和損失！
如果沒(méi)有保險(xiǎn)代理人，世界上將會(huì)有很多很多的人
無(wú)法將自己的愛(ài)和責(zé)任，落實(shí)的如此具體化，數(shù)字化！
所以
我為自己是一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，而感到自豪！
為自己能夠傳播保險(xiǎn)的福音，而感到快樂(lè)！
為自己能夠從事，這種愛(ài)的事業(yè)，而由衷的高興！
有人說(shuō)：
買(mǎi)保險(xiǎn)是一種需要；
買(mǎi)保險(xiǎn)是一種滿(mǎn)足；
買(mǎi)保險(xiǎn)是一種心理需求；
其實(shí)：
投保是一種生活方式；
投保是一種文化理念；
投保是一種分享；
投保是對(duì)家人的愛(ài)心、責(zé)任心的無(wú)限延續(xù)！
因此：
我們宣傳的不是保險(xiǎn)，我們宣傳的是優(yōu)惠折價(jià)的現(xiàn)金。
您是資產(chǎn)負(fù)債上最重要的資產(chǎn)，為什么您沒(méi)有按您的價(jià)值投保保險(xiǎn)呢？！
有足夠的時(shí)間把錢(qián)還給您，沒(méi)有足夠的時(shí)間給您足夠的錢(qián)。
并不是保險(xiǎn)讓您付出金錢(qián)的代價(jià)，而是那個(gè)不需要工作就能享受高品質(zhì)的生活讓您付的代價(jià)。
站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題！不是你有什么，而是他得到什么，解決了什么問(wèn)題！
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