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2015年，國內(nèi)城商行應(yīng)繼續(xù)深耕“微小金融”、“社區(qū)金融”、“財富管理”等業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品創(chuàng)新、交叉銷售、增加客戶忠誠度為手段，實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)規(guī)模提升、業(yè)務(wù)及客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進一步夯實零售業(yè)務(wù)發(fā)展根基。
Q：產(chǎn)品創(chuàng)新、交叉銷售的好處
A：可有效提升客戶粘度與忠誠度
2014年，理財業(yè)務(wù)、社區(qū)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融成為城商行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點。2015年，國內(nèi)城商行應(yīng)以資源整合、結(jié)構(gòu)優(yōu)化為重點，圍繞基礎(chǔ)客戶建設(shè)及有價值客戶培育這個重要核心，繼續(xù)深耕“微小金融”這一戰(zhàn)略防御性業(yè)務(wù)，及“社區(qū)金融”、“財富管理”兩大戰(zhàn)略投資性業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品創(chuàng)新、交叉銷售、增加客戶忠誠度為手段，實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)規(guī)模提升、業(yè)務(wù)及客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進一步夯實零售業(yè)務(wù)發(fā)展根基。
社區(qū)金融：實現(xiàn)以客戶為中心的商業(yè)模式創(chuàng)新
近年來，國內(nèi)城商行加快社區(qū)銀行建設(shè)步伐，無論是最早傾力打造社區(qū)銀行的龍江銀行、吉林銀行，還是依托集團資源打造“Instore Banking”模式的珠海華潤銀行，
