三星電子剛剛官方宣布，將在全球范圍內(nèi)召回Galaxy Note 7，并承諾為全球用戶提供新的換機服務(wù)，無論何時購買的均予以更換。
三星移動部門總裁高東鎮(zhèn)(Dong-Jin Koh)在新聞發(fā)布會上公開致歉，并表示根據(jù)調(diào)查，Galaxy Note 7爆炸起火的根源是電池芯存在缺陷。
高東鎮(zhèn)還強調(diào)說：“客戶安全永遠(yuǎn)是最重要的，因此我們決定暫停(Galaxy Note 7的)銷售，為全部客戶提供換機服務(wù)?！?/p>
不過按照他的說法，平均每100萬部手機中只有24部受電池問題影響。
至于國行，目前暫未有明確的官方說法，已購機或準(zhǔn)備入手的用戶可以耐心等等，理論上已購買未發(fā)貨的都會是新版。
三星透露，截止9月1日，三星客服中心在全球范圍內(nèi)已經(jīng)接到總計35起有關(guān)Note 7爆炸的報告，不過并未確認(rèn)是否全部屬實。
關(guān)于中國是否在召回范圍內(nèi)，三星中國暫未公開表態(tài)，理論上應(yīng)該也包括。
