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商家自述:電腦城購買PC時(shí)的套路(筆記本/數(shù)碼篇)

上篇,我們講到了商家自述DIY電腦(商家自述:電腦城購買PC時(shí)的套路(DIY篇))的一些套路伎倆,本篇,將為大家講述筆記本和數(shù)碼產(chǎn)品的慣用伎倆。

大家好,我跟賣DIY那位不太一樣,我是賣筆記本電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的,在電腦城十幾層的精品間工作,手下管著幾個(gè)人,也有個(gè)什么經(jīng)理的頭銜。看似比下面小柜臺(tái)的人風(fēng)光,其實(shí)不然?,F(xiàn)在這行業(yè)的利潤不高,而且拉個(gè)客也不容易。所以既然來了,咱也不能客氣。“哎喲,您來了,翠花,上砍刀……”不好意思,說漏嘴了。要知道咱這一行有啥秘技,肯定比DIY那些老套路高級(jí)一些了。

秘技一:隔山打?!猛橛绊懴M(fèi)者

很多買筆記本電腦的用戶都是情侶或夫妻,其中的女性為我們的“轉(zhuǎn)型”提供了“缺口”。這不,一對(duì)小夫妻H和I來了,想挑選一款女性用的筆記本電腦。H男看來是懂點(diǎn)行情的人,我想給他“轉(zhuǎn)型”,說了半天是油鹽不進(jìn)。

H:老板,你推薦的這型號(hào)貌似不怎么樣啊,而且價(jià)格好像有點(diǎn)高,我還是想買我看中的那一款。

此時(shí)女孩在旁邊站了半天,已經(jīng)隱隱有不悅之色。我察言觀色,馬上改變目標(biāo)。

J:哎喲,這位女士,這筆記本電腦是買給您用的吧?瞧您長得跟明星似的,買個(gè)筆記本電腦得能配上您才行啊。這款型號(hào)怎么樣,外殼是鋁鎂合金的,輕薄小巧,蓋上還帶花紋,還可以換彩殼,特適合您,真的。您瞧瞧……

很多購機(jī)者都是三五成群的,這個(gè)時(shí)候意見主導(dǎo)者就成了攻擊目標(biāo)。

I:嗯,還真不錯(cuò)。(對(duì)H說)這款我覺得行,要不就它吧。

H:好吧,就依你了。

秘技揭秘:女性用戶往往對(duì)筆記本電腦的配置、價(jià)格不太在意,而關(guān)注其外觀,很容易被語言所蠱惑。一旦她們看中了被推薦的產(chǎn)品,對(duì)最后的購買決策會(huì)有很大的影響力。不少不良商家正是抓住這一點(diǎn)最終成功“轉(zhuǎn)型”。同理,如果購買者中有老年人、小孩,這招也可以管用。秘技破解:當(dāng)購買者的同伴被迷惑時(shí),還是要堅(jiān)定自己的選擇,同時(shí)可以耐心向他們解釋。

秘技二:羊毛出在羊身上——克扣贈(zèng)品

現(xiàn)在廠商為了招攬用戶,往往搞一些促銷送一些贈(zèng)品,不過這也成為我們的生財(cái)之道。這不,剛剛和小K談判成功買下某個(gè)型號(hào),我腦筋一轉(zhuǎn)計(jì)上心頭。

J:您買了筆記本,用的時(shí)候要是磕了碰了多不好啊,應(yīng)該買個(gè)包,好好保護(hù)吧。

K:是啊,這款型號(hào)沒送包?。?/p>

J:可不是嗎,不過我給您想好了,您瞧。(拿出一筆記本電腦包)怎么樣,這個(gè)品牌的原裝包,跟您買的型號(hào)正好搭配,這做工,這質(zhì)量……便宜賣您了,80元吧,一般我賣都得100多元呢。

K:好好,多謝,我買了。

J:對(duì)了,筆記本用的時(shí)候保持清潔也很重要,這款清潔套裝便宜好用,半買半送吧,20元……

最后的結(jié)果,小K又花了幾十上百元,買了一堆本就是該型號(hào)免費(fèi)贈(zèng)送的東西,高高興興回了家。

秘技揭秘:消費(fèi)者由于對(duì)廠商的促銷活動(dòng)不了解,往往會(huì)忽視掉本該是歸自己的贈(zèng)品,而被不良商家克扣下來。而更狠的不良商家,則利用消費(fèi)者對(duì)新筆記本的愛惜之情,鼓動(dòng)他們花錢購買贈(zèng)品,從而“空手套白狼”。秘技破解:消費(fèi)者應(yīng)注意筆記本廠商的促銷信息,了解贈(zèng)品類型。在購買時(shí)候要注意清點(diǎn)贈(zèng)品,更不要輕易購買有商家推薦的有贈(zèng)品嫌疑的東西。

秘技三:好馬配好鞍?——所謂“原裝”、“專用”配件

賣筆記本電腦不怎么賺錢,賣筆記本電腦配件往往更賺錢,還是接著上面小K那個(gè)例子(小K:我怎么這么倒霉)

J:你這筆記本內(nèi)存容量不大啊,才4GB。

K:4GB不少啊。

J:現(xiàn)在都Windows 10了,而且很多軟件越做越大,以后4G也不一定夠用。再買4GB內(nèi)存擴(kuò)充吧,我這有金士頓的專用筆記本內(nèi)存,價(jià)格是400元。

K:這么貴???

J:那不一樣,這是你這型號(hào)專用的,都經(jīng)過測(cè)試的,兼容性絕對(duì)強(qiáng)。是有便宜的內(nèi)存,用了不一定兼容,成天沒事藍(lán)屏死機(jī),煩也把你煩死。

K:好吧,咬咬牙買下一條。

賣場(chǎng)中80%的所謂原裝配件都是假冒的高利潤產(chǎn)品

J:對(duì)了,還有你這型號(hào)原裝的筆記本貼膜,透光率99.9999%,貼上了不僅保護(hù)屏幕還保護(hù)視力……

K:你就說還有什么吧,我都買下……

秘技揭秘:不良商家所說的原裝配件,很多名不符實(shí)。拿內(nèi)存來說,主流品牌的筆記本內(nèi)存兼容性也都不錯(cuò),適用性很廣,買來擴(kuò)充出現(xiàn)問題的幾率很小。而部分廠家的原裝內(nèi)存,其實(shí)除了價(jià)格虛高也沒有什么性能優(yōu)勢(shì),不值得買。而且商家賣的所謂原裝專用配件,也不排除假冒偽劣的存在,例如所謂原裝貼膜,很可能就是小作坊的產(chǎn)品,而所謂專用內(nèi)存,有可能就是普通的品牌內(nèi)存。秘技破解:消費(fèi)者應(yīng)事先對(duì)筆記本電腦的配件價(jià)格做一定了解,對(duì)于商家推薦的配件產(chǎn)品要仔細(xì)鑒別,沒必要買的就不買。若確實(shí)需要,還可以貨比三家,避免受騙上當(dāng)。

秘技四:疲勞戰(zhàn)法——看誰玩得過誰

有些用戶的警惕性較高,買東西的時(shí)候老盯著我們,生怕我們做假。不過,對(duì)付這些人,我也有辦法。這天下午,小L過來要買筆記本電腦,還帶著貌似是比較懂行的兩個(gè)人,來了就指指點(diǎn)點(diǎn),談單買機(jī)器的時(shí)候眼睛瞪得老大,跟防賊似的。我不動(dòng)聲色,吩咐手下好生伺候。不過,私下里囑咐,瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)給他們整點(diǎn)小動(dòng)作。

L:老板,這型號(hào)沒裝系統(tǒng)???

J:是啊,現(xiàn)在自帶系統(tǒng)的型號(hào)不多了,我給你找安裝盤去。

就算你帶的有“高手”,也會(huì)被折騰的疲憊不堪,此時(shí)就是他們大做手腳的機(jī)會(huì)。

L:老板,這機(jī)器怎么開不了機(jī)???

J:哦,對(duì)不起,電源插座有問題,我給你換去。

找安裝盤,裝系統(tǒng),裝驅(qū)動(dòng),裝軟件,測(cè)試機(jī)器,每個(gè)階段都有點(diǎn)問題,機(jī)器還出現(xiàn)狀況,不得不換了一臺(tái)。漸漸地日落西山,小L和他的幫手也有點(diǎn)困頭耷腦了,最后不得不加快速度,馬馬虎虎在下班前終于鼓搗完畢走人。他們不知道的是,趁他們疲勞的時(shí)候,機(jī)器已經(jīng)被換成了一臺(tái)有問題的樣機(jī)。

秘技揭秘:人在疲勞和不順利的時(shí)候,注意力就容易分散,而這時(shí)候就是不良商家做手腳的良機(jī)。為此,很多不良商家會(huì)不擇手段的制造你的疲勞感以及購物不順利的情況。并且一般的筆記本電腦都是搭配有系統(tǒng),只需簡單設(shè)置即可。秘技破解:買筆記本電腦的時(shí)候最好在人精力較好的時(shí)候去,要留出充足的時(shí)間驗(yàn)機(jī),在商家故意推脫磨蹭的時(shí)候一定要注意,避免他們做小動(dòng)作。買的時(shí)候千萬不要著急,等測(cè)試后確認(rèn)無誤再走人。

秘技五:不平等競(jìng)爭(zhēng)——眼見不一定為實(shí)

有些用戶比較固執(zhí),對(duì)于自己看中的型號(hào)往往堅(jiān)持,對(duì)我們的“轉(zhuǎn)型”嗤之以鼻,不過我會(huì)讓他們?cè)凇笆聦?shí)”面前低頭的??矗晃唤蠱的大姐就堅(jiān)持要買一款數(shù)碼相機(jī),我當(dāng)然“據(jù)理力爭(zhēng)”。

J:大姐,你說的那個(gè)X型號(hào)真的不行,別看是1200萬像素,照出的效果真不怎么樣,我給您推薦一個(gè)吧,XX品牌的Y型號(hào),照出的照片清晰多了,還便宜,我這賣了好多臺(tái)了,買的人都說好。

M:呵呵,王婆賣瓜,自賣自夸,我就看中這款了。

J:看來您是不到黃河心不死,好吧做個(gè)試驗(yàn),兩個(gè)型號(hào)照同一個(gè)東西,看看誰拍出效果好。

我拿出兩個(gè)相機(jī),趁M不注意,快速把相機(jī)參數(shù)調(diào)好,Y型號(hào)調(diào)整到ISO最低,畫質(zhì)最好,防抖打開,而X型號(hào)ISO調(diào)最大,畫質(zhì)最差,防抖關(guān)閉。咔咔兩下,照片拍好了。

J:大姐你看看,這個(gè)X型號(hào)照出來什么德行,這叫噪點(diǎn),噪點(diǎn)多是這個(gè)型號(hào)的通病,沒法避免,而且這防抖效果太差了,跟沒有一樣,瞧瞧都糊成一片了,您拿這個(gè)出去照相,是去開心還是添堵呢?您再看看Y型號(hào),這效果,蓋了帽了,不夸張地說都趕上單反效果了……

結(jié)果還用說嗎,M多花了1000多元買了個(gè)過時(shí)型號(hào)。

秘技揭秘:用設(shè)置不同的兩個(gè)型號(hào)進(jìn)行“對(duì)比”,造成所謂“眼見為實(shí)”的假象,是JS轉(zhuǎn)型過程中的拿手好戲。這一招的關(guān)鍵在于利用消費(fèi)者對(duì)相機(jī)設(shè)置的不了解。在筆記本電腦的轉(zhuǎn)型中也有類似情況,不良商家會(huì)拿出本身有問題的機(jī)器讓消費(fèi)者試用,出現(xiàn)問題時(shí)痛陳該型號(hào)的質(zhì)量不可靠,從而誘導(dǎo)消費(fèi)者購買別的型號(hào)。秘技破解:在商家進(jìn)行這種貌似公平的對(duì)比時(shí),一定要注意他們的貓膩手段,要檢查其設(shè)置是否有問題。這也需要消費(fèi)者事先具備一定的知識(shí),以免被欺騙。

寫在最后——經(jīng)銷商的苦水

說了以上這么多,讀者們是不是對(duì)我們這些經(jīng)銷商痛恨的要命?說實(shí)話我們也不想這樣,只是飛漲的物價(jià),加劇的生活壓力,殘酷的競(jìng)爭(zhēng)(柜臺(tái)間的,商城不同商家間的、IT產(chǎn)品集散中心各賣場(chǎng)間以及來自傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)和逐漸成熟的網(wǎng)絡(luò)購物的壓力),不合理的銷售指標(biāo)等等……這使得很多時(shí)候我們不得不把良心夾在胳肢窩里,將這些壓力轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。而且,消費(fèi)者們都有一來就猛砍價(jià)的習(xí)慣,好像覺得商人有利潤就不正常似的,一幅非要買個(gè)低于成本價(jià)的架勢(shì)。這樣的購物心理從談單一開始就注定了買賣雙方的相互抵觸,也因此留給粗劣的廉價(jià)產(chǎn)品足夠的市場(chǎng)空間,給了我們?cè)S多獲取暴利的可乘之機(jī)。其實(shí),我包括我身邊的很多經(jīng)銷商也都希望沒有欺詐,大家都勤勞致富。因此也愿意把一些騙人的伎倆一吐為快,為的不僅僅是幫助消費(fèi)者“知己知彼”,更重要是為了引起包括經(jīng)銷商、廠商、賣場(chǎng)和消費(fèi)者在內(nèi)的大家的重視,改變現(xiàn)在這樣惡性循環(huán)的狀況,讓IT市場(chǎng)還原它的本色,讓買賣雙方都可以和睦相處,誠信相待。

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