“非暴力溝通”又稱“長頸鹿的語言”，因為長頸鹿有一顆大大的心臟，借此形容我們豐富的內(nèi)在心靈和愛，而且它有著能夠看得很高很遠的長長的脖子，我們的溝通會非常的順暢。與此相對應的溝通方式，我們比喻為“豺狗”，“豺狗的語言”通常是帶有批評、指責、挑錯，而且是命令式的溝通。
我們非常愛我們的孩子，這一點是毋庸置疑的，但是在日常生活中，我們與孩子相處時，卻經(jīng)常發(fā)生一些讓我們自己也很傷心的不愉悅的事情，或是一些不開心的時刻，那么，在生活中，是什么屏蔽了愛？
在拋出這個問題后，我們得到的答案大多和家長的情緒有關，很多是我們的要求、命令、需求以及我們的焦慮等等，是這些讓我們和我們的孩子都不開心。其實，這和我們的溝通相關。從“非暴力溝通的角度“我們?nèi)ソ庾x，我們該如何去處理，在孩子成長過程中出現(xiàn)的問題，我們又該如何去表達“自以為是的愛的表達”。
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)明了神奇而平和的非暴力溝通方式，讓全世界的人們受益，獲得了和諧、幸福和愛。非暴力溝通適合我們生活中各方面的溝通需要，夫妻、親子、同事、合作伙伴、商業(yè)談判、以及政治糾紛……
非暴力溝通有四個精髓，是他四個操作步驟，分別是：
我們該如何與孩子溝通，避免不經(jīng)意的語言暴力呢？
第一步：觀察和闡述事實：
以第三人的身份清楚地將我們看到的客觀事實說出來，絕不用主觀意識添加色彩。
第二步：表達感受：
我們需要先放下想法和判斷，全神貫注的體會自己和孩子的感受，并表達出各自的感受，例如：受傷，害怕，喜悅，開心，氣憤等。
在“非暴力溝通“中很關鍵一點，是和大家的情緒緊密結(jié)合的”感受“。在談到感受的時候呢，我們不得不把“需要”提出來，因為需要和感受，總是在一起的。我們可以回想一下，當我們的需要被滿足的時候。我們的感受會很好，反之，我們可能就會有非常負面的，糟糕的感受，情緒也就自然而然的生成了。
孩子也是如此，著名心理學家阿德勒告訴我們：當孩子感受好的時候，他才會有好的行為；一個做出不好的行為表現(xiàn)的孩子，是因為他內(nèi)在有不良的感受。也就是說，感受會直接影響到孩子的行為。那么，當孩子的感受不好的時候，他內(nèi)在的需要是否得到了滿足呢？
孩子的內(nèi)心世界和我們大人是一樣的，他們有被認可，被接納，被理解，被平等對待的需求，他們希望能有自己的空間，他們需要自由，需要被欣賞、他們需要能夠去體現(xiàn)自己的能力等等，這個“需要清單”隨著孩子的成長也在不斷的豐富，但是在我們大人反思的時候，卻只關注到他的行為，而沒有真正看到他的需要，這就導致了他不好的感受。
第三步：了解彼此需要：
身為父母的我有什么需要？孩子感受的背后有哪些需要？
各位需要明白的一點是，父母這一代人，非常不善于表達自己的需求。許多父母要么不表達，要么一表達出來就非常激烈。因為羞于表達，所以要讓自己的不滿積累到難以忍受的地步，然后再以指責和抱怨的口吻爆發(fā)出來，搞得好像這樣的表達才比較容易被人接受一樣。
我們要如何發(fā)現(xiàn)需求呢？前面我們已經(jīng)識別好了對方的情緒，接下來你需求做的就是耐心地詢問和聆聽。媽媽，我沒結(jié)婚的這事情，為什么會讓你這么焦慮？我理解你是為我好，可是這件事情對你帶來了什么影響呢？我覺得你會有這么多情緒，肯定也是因為你的生活受到困擾了，我很想知道你到底受到什么困擾。具體的措辭你可以自己去調(diào)整，大家平時那么努力地學習聊天技巧來撩漢子撩妹子，其實光用在撩上面可惜了，用來打開爸媽的心扉也是很有用的。
第四步：明確具體地表達請求：
清晰的說明我們要的是什么，或者給孩子的建議是什么？
例一：媽媽看到家里餐座上有孩子的襪子
一位媽媽可能會對兒子說：
“小寶，我看到餐座上有兩只你的臟襪子（觀察），媽媽不太高興（感受），因為我看中整潔（需要）?！?（然后提出具體的請求/要求）“你是不是愿意把襪子放到洗衣機里?！被蛘摺澳闶遣皇窃敢獍岩m子拿給我，我們一起將它放到洗衣機里。”
例二： 媽媽看到孩子在超時間玩電游而沒有做作業(yè)
媽媽可能會對孩子說：
“小寶，我看到你在超時間玩電游，還沒有做作業(yè)?。ㄓ^察）， 媽媽很擔憂，也有些失望（感受），因為我擔心你的休息時間不夠，對身體不好，也對你沒有管理好自己的時間感到失望（需要）。你是不是愿意現(xiàn)在不玩電游開始做作業(yè)了呢（請求/要求）？
例三： 媽媽希望孩子晚上睡覺前可以刷牙
媽媽可能會對孩子說：
“小寶，我看到你今天晚上沒有刷牙就上床準備睡覺了（觀察）， 媽媽很擔心，怕你的牙齒會被蛀蟲吃掉（感受）， 我很喜歡你有現(xiàn)在這么健康和漂亮的牙齒（需要）。 你愿意現(xiàn)在和媽媽一起去刷牙嗎（請求/要求）？”
通過上面的三個例子，寶媽們是不是已經(jīng)掌握了非暴力溝通這種神奇而平和的溝通方式了呢？非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，請寶媽們和我們一起在生活中多多練習和使用吧！
