來源:產(chǎn)品真經(jīng)
導(dǎo)讀:此前參與過一些大型ERP實施項目,周期都是在一年上下,在這些項目實施中,尤其注重工作的規(guī)范性,否則一些小差錯可能最終會導(dǎo)致整個項目的失敗。
只有充分理解實施的價值/方法論/目標(biāo),然后再通過正確的ERP實施流程推動項目落地執(zhí)行,最后完成一個雙方都滿意的交付。
實施是將軟件產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的過程,而做這個結(jié)合之前,首先要明確這項工作的目標(biāo)與原則;
實施目標(biāo)
深入了解軟件產(chǎn)品的功能和價值,并將此與客戶業(yè)務(wù)流程的有機結(jié)合,形成對應(yīng)的解決方案;
幫助企業(yè)重整業(yè)務(wù)流程,形成規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到降本增效的目標(biāo);
通過調(diào)研,將優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中,用于后續(xù)的業(yè)務(wù)運行。
實施原則
總體規(guī)劃:在總體規(guī)劃過程中將始終遵循和體現(xiàn)系統(tǒng)的集成性、先進(jìn)性、成熟性、自適應(yīng)性和指導(dǎo)性原則;
突出重點:只有重點解決企業(yè)的關(guān)鍵問題,才能真正體現(xiàn)出系統(tǒng)的經(jīng)濟效益。在當(dāng)前階段,重點尋找切入點,逐步拓展,建立一個統(tǒng)一、集成的管理信息化應(yīng)用平臺;
分步實施:堅持采用科學(xué)的項目管理、實施方法學(xué),分階段、分步驟地完善和優(yōu)化的實施過程,將使實施風(fēng)險降低到最低的限度,“信息化”本身應(yīng)該是在一個總體目標(biāo)下不斷完善的過程;
盡快見效:堅持效益第一的原則,避免片面追求高技術(shù),一切以實際利益為原則,又不失系統(tǒng)的先進(jìn)性。管理信息化的成功的標(biāo)志應(yīng)該是對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展是否真正體現(xiàn)了效益。
ERP實施的流程,主要分為項目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計、藍(lán)圖實現(xiàn)、系統(tǒng)上線、驗收交付幾個階段,下面詳細(xì)講一個每個階段的具體事項與目標(biāo);
項目準(zhǔn)備
了解整個銷售過程,收集相關(guān)文檔,分析潛在風(fēng)險,建立彼此項目組織,了解系統(tǒng)與客戶情況的匹配度,準(zhǔn)備實施方案,了解項目的意義、目標(biāo)、責(zé)任、范圍、風(fēng)險,在項目啟動會上表達(dá)信息化推動的決心 ,傳達(dá)項目相關(guān)實施任務(wù)、計劃 。
1.建立客戶方與項目實施要求相匹配的項目組織與管理體系;
2.通過共同設(shè)定項目總體實施目標(biāo)、實施計劃,使項目實施團隊和企業(yè)實施團隊形成目標(biāo)共識;
3.通過項目組織的溝通,使實施方和客戶方明確項目實施過程和任務(wù),以及承擔(dān)的角色;
4.建立項目實施章程,明確項目角色和責(zé)任,以及項目任務(wù)完成考核管理辦法,項目溝通方法的約定等;
5.引導(dǎo)項目實施方向,控制客戶需求。
藍(lán)圖設(shè)計
藍(lán)圖設(shè)計階段的主要工作就是指導(dǎo)客戶在初步掌握系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理的基礎(chǔ)上,參照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,將企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為能夠在系統(tǒng)中處理的業(yè)務(wù)流程,并初步形成企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案。
1.本階段的主要工作目標(biāo)就是指導(dǎo)客戶對自身的主業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理,并形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案;
2.培訓(xùn)客戶掌握系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)處理流程;
3.建立企業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案。
藍(lán)圖實現(xiàn)
藍(lán)圖實現(xiàn)是在第2階段(藍(lán)圖設(shè)計)的基礎(chǔ)上,依據(jù)所定義的業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案、編碼方案、權(quán)限方案、參數(shù)配置方案、數(shù)據(jù)收集方案、客戶化開發(fā)方案;進(jìn)行配置開發(fā),并通過測試;
本階段的工作目標(biāo)是在上階段藍(lán)圖設(shè)計的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)修正,開發(fā)系統(tǒng),并進(jìn)行測試及驗收工作。
系統(tǒng)上線
在整個項目實施過程中,系統(tǒng)上線階段是一個比較關(guān)鍵的階段,前期業(yè)務(wù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等工作,都要在該階段見到成果,轉(zhuǎn)換為實際的業(yè)務(wù),同時在系統(tǒng)運行過程中根據(jù)業(yè)務(wù)的實際情況做出調(diào)整,在一定的范圍內(nèi)修訂流程。
1.確保初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確無誤;
2.將初始化數(shù)據(jù)正確、及時的錄入系統(tǒng);
3.保證藍(lán)圖實現(xiàn)策略的執(zhí)行;
4.確認(rèn)系統(tǒng)上線結(jié)果;
5.對前期不盡完善的流程進(jìn)行局部調(diào)整。
驗收交付
任何項目都必然存在預(yù)定的結(jié)束時間。通過項目的驗收,標(biāo)志著項目在實際的項目周期內(nèi)已完成預(yù)定的項目目標(biāo),標(biāo)志著以顧問方為主導(dǎo)參與項目實施工作階段的結(jié)束;
1.對模塊和系統(tǒng)的實施和應(yīng)用成果進(jìn)行確認(rèn);
2.對客戶方在項目實施周期內(nèi)所做的實施工作進(jìn)行確認(rèn);
3.對項目進(jìn)行總體的總結(jié);
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