機械工業(yè)出版社華章分社聯(lián)合領教工坊，邀請國內外一流學者、企業(yè)家共聚一堂，舉辦線上“實踐中的管理研討會”，探討應對動蕩世界的創(chuàng)新之道。

本文為北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長陳春花，在實踐中的管理研討會暨《卓有成效的管理者（55周年新譯本）》新書發(fā)布會活動上的演講內容整理。

以下，enjoy：

大家好！我是陳春花。非常高興能夠在《卓有成效的管理者》這本書出版55周年之際，跟大家交流一下這本書對我的影響。

這本書帶給我最大的幫助，就是讓我理解管理者的價值到底在什么地方。

我相信很多人看過這本書，也深受它的影響。在我跟其他人的交流中，我也反復強調，如果想要真正的了解管理，有一個非常重要的前提，這個前提就是我們要真正地理解什么叫做管理者，管理者的核心價值到底是什么。

我們要在這些方面要做好理解，做出貢獻。其實所有的這些理解，德魯克的《卓有成效的管理者》一書能給大家提供非常好的幫助。

初次遇到這本書，我記得當時是本很薄的小冊子，大概32開的版本，綠色的封面。拿到它的時候，我一開始并沒有想到這本書會對我產生多大的作用。但當我一頁一頁翻它的時候才發(fā)現(xiàn)，從某種意義上講，這本書啟蒙了我對管理價值的認識。因為反復地閱讀，都有一點把這本書翻爛了。

談到這本書對我的影響，或者說它為什么深深地打動了我，實際上是因為本書從兩個方面給了我非常大的幫助：

一方面，是讓我真的理解，管理者必須卓有成效，而且管理者的有效性是可以訓練的。

另一方面，實際上我是通過這本書，向德魯克學到了如何真正地深入企業(yè)，如何去了解企業(yè)的實際情況，這些后來也成為我自己的研究方法和研究形式。

所以，我在20多年前讀到這本書之后，就一直跟隨這本書提供給我的方法。我找到了做管理的研究路徑，學到了如何探尋管理研究和管理實踐之間的關系。

從某種意義上來講，《卓有成效的管理者》算是啟蒙我的管理研究和管理理解的一本書。

01

管理者必須“卓有成效”

我先跟大家討論本書帶給我的第1個方面的幫助，即讓我們學會“管理者必須面對現(xiàn)實”。

其實很多時候我們做管理，或者做研究，甚至在自己成長的過程中，我們常常希望自己運氣好，或者當我們遇到難題的時候，我們常常會說，是因為我運氣不好。

但是，你通過這本書，通過德魯克的講解就會知道，如果你從事管理，或者作為一名管理者，其實是不存在運氣好與不好的問題，你就是要接受這個現(xiàn)實。

就像當下疫情防控帶來的挑戰(zhàn)，對于很多管理者來講是非常巨大的挑戰(zhàn)。但是，我們要做的首先就是面對這個現(xiàn)實。

本書特別強調“時間管理”，我鼓勵大家通過這本書，去理解如何掌握自己的時間。

這本書讓我深刻地懂得一件事，就是如果你是一個“有效的管理者”，其實你的時間會屬于你自己。但如果你是一個“傳統(tǒng)的管理者”，或者叫“無效的管理者”，其實你的時間會屬于別人。

數(shù)字化時代，在今天這樣的一個信息過載，隨時隨地會產生互聯(lián)互動的情況下，怎么讓時間屬于你自己非常重要。因為只有時間屬于你自己的時候，你才有機會去創(chuàng)造價值。這是這本書帶給我的第2個幫助。

通篇讀完這本書，德魯克明確地問了一個問題，就是作為管理者你能貢獻什么？

你能貢獻什么，這其實是一個特別重要的管理結果的訓練。如果我們在工作中，在日常的管理活動中，如果我們一直把這個問題作為一條線，明確地給自己提要求，反復地問”我可以貢獻什么”，那么我相信，你對工作的成效、工作的結果和給予其他人的幫助等的思路，會變得非常清晰。

反復地去問的過程，也能幫助你把你的價值貢獻出來。這是這本書帶給我的第3個幫助。

第4個幫助來自于書中特別強調的“長處發(fā)揮”，也就是管理者如何把人的優(yōu)勢真正地發(fā)揮出來。

我們在管理當中，包括自我管理當中，從某種意義上來講，我們可能都尚未形成德魯克所說的“有成效的習慣”。因為我們會對短處，會有缺點。有我們沒做好的地方，可能我們會耿耿于懷。

我們無論看自己，還是看別人，可能都會比較苛刻。但是如果你從有成效的這個角度去看，可能長處更為重要。恰恰是因為你的長處，你才會產生成效和績效。

管理者如何發(fā)揮人的長處，我在書中真的深受啟發(fā)。我也常常跟學生們講，你會有缺點，每個人都會有不足。但是，如果你花同樣的時間去發(fā)揮你的長處，我相信你能取得更大的成就。這個習慣和這種訓練，恰恰是這本書帶給我的。

第5個幫助是“要事優(yōu)先”。也就是說，你一定要為重要的事情投放更多的時間，要優(yōu)先為這件事做出努力。

我們每個人都有非常多的目標，非常多想做的事情，前面已經討論過，管理者一定要要管理好自己的時間，因為我們的時間是稀缺資源。但是，你怎么樣讓自己更有成效，就是要把重要的事情優(yōu)先完成。有時候看到一些重要的事情可能沒有那么緊迫，我們可能就忽略了。但是，實際上不管它是否緊迫，如果你覺得這是個重要的事情，你就要投放時間，優(yōu)先去做。

有些時候，我在觀察自己也好，觀察管理者也好，會發(fā)現(xiàn)對于非常緊迫的事情，不管它是不是重要的事情，我們都會優(yōu)先投放時間，很快地去完成。

但是，這樣做可能就會把重要的事情忽略了。等到重要的事情變成又緊急又緊迫的時候，我們又沒有時間去做了。因此是否能做到有成效，在這個方面的訓練也非常重要。

這五個幫助，又回到了這本書的主題上，即管理者必須卓有成效。我感謝與這本書的相遇，是因為它給了我一個信心，這個信心就是“卓有成效”這件事情是可以訓練的，是每個人都可以做到的。

只要你愿意按照這本書教你做的這些事情，要事優(yōu)先，掌握你的時間，不斷地問自己的價值貢獻，斷地去發(fā)揮長處，你一定是可以得到有成效的結果。

所以，我是真的很幸運，在我決定做管理研究，從事管理教學之后，遇到這本書。也正是因為遇到這本書，我能真正理解這本書所提出的“卓有成效”到底是什么，要關注的是什么，怎樣去歷練和訓練自己。

以上是我從書中得到的幫助，這些幫助一直延續(xù)到現(xiàn)在，我相信也會持續(xù)地幫助我繼續(xù)走下去。

02

管理者必須貢獻價值

接著我想更深入地跟大家討論一個話題，就是怎么理解“管理者必須貢獻價值”這件事。

我一直跟很多人講，管理是有它非常獨特的價值的，它的價值由管理者呈現(xiàn)。

管理從某種意義上來講，就是人和資源組合在一起，實現(xiàn)目標的過程。當我們把相同的人、相同的資源交給不同的管理者時，取得的成效可能是不一樣的。

管理者的重要性在于，當我們把相同的人、相同的資源交給你的時候，因為有了你的管理，組織的產出以及創(chuàng)造的價值發(fā)生了變化。我們說“管理者的工作就是價值貢獻”，指的就是這個意思。

當組織把資源和人交給你，而你做出來的東西，相較于其他管理者是不夠的、是少的，那就說明你作為管理者的價值并沒有貢獻出來。

因此，就像彼得·德魯克所說，管理者的工作績效依賴于許多人，而他必須對這些人的工作績效負責。

如果講得更直白一點，管理者本人其實并不直接產生績效，管理者的績效實際上是通過兩種人實現(xiàn)的，一個是下屬，一個是上司。當他們都產生績效的時候，管理者的績效就實現(xiàn)了。

所以，我很贊同德魯克說過的一句話。他說，從事管理工作，其實是一個平淡無奇的工作，你必須重復，默默無聞地去做。如果你把管理做得轟轟烈烈，那你一定沒有在做管理。

這恰恰是我們理解管理者的價值貢獻時，最重要的一個部分。就是通過管理者，讓更多人有更好的工作績效，讓更多人有工作的價值，做出更好的產品，產出更高的效益。以上這些都是由管理者決定的。

從另一個角度來講，一個人能否取得績效，取得工作的成功，很大程度上是取決于他的直接上司，也就是管理者的價值。

如果這個管理者能夠真正的貢獻價值，下屬就會快速成長，并產生自己的價值，釋放自己的能力。這可能并不由他本人決定，而是由他遇到的直接上司，也就是管理者決定的。

所以，德魯克反復告誡管理者要不斷地追問“我可以貢獻什么”。因為管理者決定了別人的績效。如果管理者不能做出貢獻，那么組織的其他人就可能因為你的不勝任，或者說沒有成效，造成他們的付出和努力都是沒有成效的。

當我們真正理解這個道理，就會對管理者這個崗位保持非常強的敬畏之心。

03

管理就是承諾

另外，我也希望大家能夠理解第二層意思，就是“管理就是承諾”。管理的這個活動，它其實是一個承諾的活動。這個部分我分三個層面做介紹：

第一，管理是對目標的承諾，或者說，它是對責任的承諾。當你去理解責任，理解目標，就等于說你回答了我要努力做到一個怎樣的程度，我要怎樣去跟大家一起實現(xiàn)這個目標。你的成效來源于你對目標的承諾。

承諾的第二個部分，是你要承諾解決方案，承諾如何去做這樣一件事。管理的過程，就是我們找到解決方案的過程。所以，作為一個有成效的管理者，你要在管理活動中承諾措施，即如何執(zhí)行實現(xiàn)目標的措施，并幫助相關的成員真正的產生價值。

第三個層面，就是承諾合作，即能不能通過合作，把目標實現(xiàn)。

在讀《卓有成效的管理者》的時候，我相信每個人都會有不同的理解，我在前面的介紹中，提到了我從這本書中學習到的知識，比如發(fā)揮長處，比如時間管理。

接著我又帶著大家從另外一個角度去認識這本書，就是怎么理解管理本身的價值。這個價值就是管理者的承諾，它里面包含了目標、措施和合作的問題。

管理者如何做到“卓有成效的”？實際上就是，當你能夠承諾目標，承諾措施，承諾合作之后，組織中的每位成員都會因為你的管理活動，取得自己的成效。這就是《卓有成效的管理者》這本書給我的另一個幫助。它幫助我真正地理解了管理的內涵，以及管理者必須承擔的東西。

當我有了這樣的理解和訓練之后，其實無論我再做企業(yè)的管理者，還是回到教學和研究的部分，我都能夠從這些角度真正地理解管理的活動、管理的價值，得到一些基本的意義和感受。

我對德魯克充滿了感激，我的研究路徑和實踐始終深受他的影響。所以在2006年，當?shù)卖斂耸攀赖臅r候，我曾經為此寫過一篇文章，在那篇文章當中，我寫過這么一句話：

“以我自己淺薄的認識來講，一個人的生命的價值，就看他曾被多少重要的課題溶解過”。

也就是說，生命的價值，就是看那些重要的課題是不是跟他相關，而且在他的研究，或者他的理論貢獻當中，有多少是能夠真正的被運用的。

德魯克的思想真的是在管理的理論，管理的發(fā)展，管理的學科當中被溶解，被整個管理的進程溶解。他的每一個理論和每一個創(chuàng)新，還有他怎么樣去面對人，面對組織本身的結構，面對管理本身的成效，他的思想都是被溶解過的。

我特別記得，他在1994年寫給《經濟學人》主編的信中反復地強調，他的研究和實踐是極為密切的。他反復地告訴大家，他的研究著作都和他實踐的活動緊緊相關。

所以，你會發(fā)現(xiàn)他特別關心人類歷史進程中，那些非常激動人心的話題。尤其是他認為管理本身是人類歷史上最激動人心的一項創(chuàng)新。他基于這個認識，確立了管理這門學科，同時他也明確地回答了管理實踐中最本質的問題。

受德魯克的影響，我就會不斷地問，我可以貢獻什么。當我問這個問題的時候，我就跟自己說，我要專注于中國企業(yè)的問題的回答。所以，我做了30多年的研究，實際上就是努力去思考兩個問題，一個就是怎么讓研究面向中國企業(yè)的實踐，一個就是中國企業(yè)需要什么樣的努力才可以獲得持續(xù)的成長。

這兩個關注的話題，讓我知道什么是理論和知識之美，什么叫研究的價值，什么叫實踐的價值。這些都源于德魯克給予我的幫助。所以，我一直想成為像德魯克那樣的一個交流者，或者像他那樣，去關注到這些變化的問題。

很多時候我都是在晚上去做研究，常常是夜幕降臨的時候，你會覺得非常的安靜。

而管理的實踐則是在紛繁復雜，或者焦慮，或者興奮，或者躍躍欲試，或者充滿競爭和激蕩等等這樣的場景之中。

但當你真正理解管理本身的價值之后，你就可以安靜下來，像德魯克那樣，不斷地問自己，我可以貢獻什么？

德魯克曾明確地說過，管理者與技術和資本不同，不可能依賴于進口。中國的發(fā)展，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者，而且必須是中國自己培養(yǎng)的，了解自己的國家和人民，根植于中國的文化、社會和環(huán)境之中，只有中國人才能建設中國。

我覺得這就是一個真正有成效的管理者，面對事實，要選擇的基本的定位。所以，也正是因為這樣的感受，所以我也特別高興《卓有成效的管理者》在出版55周年之后，能跟大家以全新的面貌再次相見。

我深受德魯克的影響，認為“卓有成效”最重要的就是實踐，就是去行動。德魯克也反復強調，管理本身是一個“知”與“行”的問題，在本質上來講，它都是“行”。

我們可能有很多的愿望、很多的追求、很多的夢想，我本人是真誠希望中國企業(yè)能夠真正的持續(xù)成長，并且能夠在不同的領域成為領先者。但是，無論我們怎么想，我們都需要去行動，讓自己成為一個卓有成效的管理者。

謝謝！