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《金字塔原理》:結(jié)構(gòu)化總結(jié)神器

阿里妹導(dǎo)讀

你是否會困惑一場匯報(bào)或者一些知識的總結(jié)該如何進(jìn)行,或者你已經(jīng)有了一些總結(jié),但是還并不知道該如何結(jié)構(gòu)化的組織它們,這個(gè)時(shí)候就可以采用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織。

背景

無論是一次簡單的匯報(bào)還是對于自己的學(xué)習(xí)過的知識的進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié),我們的信息要素總是沒有經(jīng)過結(jié)構(gòu)化總結(jié)的。你是否會困惑一場匯報(bào)或者一些知識的總結(jié)該如何進(jìn)行,或者你已經(jīng)有了一些總結(jié),但是還并不知道該如何結(jié)構(gòu)化的組織它們,這個(gè)時(shí)候就可以采用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織。

《金字塔原理》核心知識點(diǎn)腦圖梳理

金字塔原理一共出版了兩本書分為理論篇和實(shí)戰(zhàn)篇,本文章是對第一本書理論篇進(jìn)行重點(diǎn)知識的總結(jié)與引導(dǎo),其中第一本書的1-9章還是純理論的,10-12偏實(shí)戰(zhàn)的。?

(清晰大圖請?jiān)诤笈_回復(fù)“金字塔原理”獲?。?/span>

金字塔結(jié)構(gòu)是怎樣的

條理清晰的文章所表達(dá)的各思想之間有明確的邏輯關(guān)系,組成總體上的金字塔結(jié)構(gòu)。但是部分人開始總結(jié)寫作的時(shí)候還只有模糊的想法,所以必須梳理自己想表達(dá)的思想。

縱向關(guān)系上

縱向關(guān)系能夠很好的吸引讀者的注意力,并且通過總線關(guān)系可以引導(dǎo)一種疑問/回答式的對話。

橫向關(guān)系上

下一層次的表述必須保證能夠回答上一層次上的表述所引起的疑問,同時(shí)保證表述符合邏輯。
一般在橫向關(guān)系的表述上,采用演繹推理或者歸納推理,后面會介紹到這兩種推理的形式。

還要一個(gè)序言

雖然金字塔結(jié)構(gòu)可以與讀者不斷的疑問/回答進(jìn)行對話,但是如果內(nèi)容跟讀者沒有相關(guān)性很難吸引讀者的注意力,這個(gè)時(shí)候就要有序言。
序言的開頭應(yīng)向讀者說明“背景”的時(shí)間和地點(diǎn),在這“背景”中應(yīng)當(dāng)發(fā)生了某件事情,一般稱為“沖突”,使讀者提出你的“解決方案”的疑問。
這樣可以使讀者和你站在同一位置上。

如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

自上而下

自上而下的構(gòu)建方式的流程圖

第一步 畫出主題方框

確認(rèn)你的核心主題是什么

第二步 設(shè)想主要疑問

思考受眾者可能會對你的分享有哪些疑問

第三步 寫出對該疑問的回答

將疑問對應(yīng)的答案寫出來,或者標(biāo)準(zhǔn)出來你是可以回答這些疑問的。

第四步 說明背景

把要討論的主題與背景相結(jié)合,作出關(guān)于該主體的第一個(gè)不會引起爭議的表述。(這種類型的表述一般讀者非常了解,或者根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)很容易判斷該表述的正確性)

第五步 指出沖突

金字塔原理中,沖突是指在現(xiàn)有背景下發(fā)生的某種意外或者問題,或者明現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的變化,能夠引起讀者較強(qiáng)的疑問。

第六步 檢查主要疑問和答案

“沖突”是導(dǎo)致受眾者產(chǎn)生疑問的主要原因,否則應(yīng)該要重新思考我們的“沖突”到底是什么?

自下而上

一般這種時(shí)候都是你還沒有想清楚,無法構(gòu)建金字塔的頂部。

第一步 列出所有要點(diǎn)

第二步 找出邏輯關(guān)系

第三步 得出結(jié)論

如何寫序言

需要概述讀者已知的信息,并將這些信息與文章將要回答的疑問建立聯(lián)系。

序言的結(jié)構(gòu)

需要先介紹讀者熟悉的某些“背景”,說明發(fā)生的“沖突”,并由此引發(fā)讀者的疑問,然后針對該“疑問”給出答案。

什么是沖突

講故事時(shí)推動情節(jié)發(fā)展的因素,促使讀者提出“疑問”

常見的序言的幾種結(jié)構(gòu)順序以及效果

標(biāo)準(zhǔn)式 背景-沖突-答案

開門見山式 答案-背景-沖突

突出憂慮式 沖突-背景-答案

突出信心式 疑問-背景-沖突-答案

序言的一些注意事項(xiàng)

  • 序言的目的是提示讀者而不是告訴讀者某些信息
  • 需要必須包含故事所需要的3個(gè)要素,即背景,沖突,答案
  • 需要的長度取決于讀者和主主題的需要

序言常見的模式

常見的模式

發(fā)出指示式

針對“我們應(yīng)該做什么”或者“我們應(yīng)該如何做”等疑問。

請求支持式

針對“我們是否應(yīng)該這樣做”等疑問。

解釋做法式

針對“我們應(yīng)該如何做”等疑問。

比較選擇式

針對“我們應(yīng)該如何做”等疑問。

演繹推理與歸納推理

金字塔結(jié)構(gòu)在同一組思想之間存在著邏輯順序,一般分為兩種演繹推理或者歸納推理。

演繹推理

演繹推理的注意事項(xiàng)

不適合長篇結(jié)構(gòu),同時(shí)也不適合在關(guān)鍵句中使用,適合在金字塔低層次中使用。

歸納推理

歸納推理的注意事項(xiàng)

在較高層次上,歸納推理比演繹推理更好理解。

如何應(yīng)用邏輯順序

當(dāng)你知識已經(jīng)提取差不多的時(shí)候,你要選擇一種邏輯順序來呈現(xiàn)你的知識,同時(shí)還要檢查你的邏輯順序是否正確。
一般來說我們的大腦會經(jīng)過三種分析活動。

分析問題的種類

確定前因后果

采用這種結(jié)構(gòu)來表述的時(shí)候,你肯定認(rèn)為行動會產(chǎn)生一定的效果,一般這種結(jié)構(gòu)都采用時(shí)間順序。

將整體分割成部分

將整體分割為部分,一般采用結(jié)構(gòu)順序

相似結(jié)果進(jìn)行分分類

這類一般都采用程度順序

邏輯順序的種類

時(shí)間順序

按照行動順序羅列,一次寫出達(dá)要某一結(jié)果的行動或者步驟,應(yīng)用這種順序很容易出現(xiàn)兩種問題,一種是難以區(qū)分原因和結(jié)果,另外一個(gè)問題就是步驟的遺漏。
我們在應(yīng)用時(shí)間順序的時(shí)候,羅列所有的信息點(diǎn),先提取是結(jié)果的點(diǎn),再提取導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果原因的點(diǎn)。當(dāng)這個(gè)結(jié)構(gòu)組織完成后開始反思結(jié)果和原因是否有遺漏,或者哪些層次是混亂的

結(jié)構(gòu)順序

將一個(gè)“物體”或者“過程”合理的分割成不同的部分
劃分一般采用 MECE原則
各部分之間相互獨(dú)立(mutually exclusive),沒用重疊,具有排他性
所有部分完全窮盡(collectively exhaustive),沒有遺漏

程度順序,比較順序,或者稱為重要性順序

因?yàn)橐恍┯^點(diǎn)具有共同性特點(diǎn)聚集在一起然后進(jìn)行陳訴或者分析時(shí)采用的順序。
指明每組中的項(xiàng)目具有共同特性,確保將所有具有該特性的項(xiàng)目列入一組。在每組中,根據(jù)各個(gè)問題具有該特性的程度高低排序。先強(qiáng)后弱,如果看重情緒表現(xiàn),也可以先弱后強(qiáng)。

如何檢查

看到一系列總結(jié)或者分組的時(shí)候,首先找出你練的邏輯順序,如果不能那么就進(jìn)行相應(yīng)的組織,如果能就反思邏輯順序的應(yīng)用是否合理。

如何概括各組思想

在金字塔結(jié)構(gòu)中每一個(gè)層次的思想都必須是下一層次思想的提煉、概括
如果你是用演繹法進(jìn)行思想分組,演繹結(jié)論可以直接作為總結(jié)句,如果采用的是歸納法,那么上一層次的思考就是歸納思考的過程。

總結(jié)句避免使用缺乏思想的句子

比如

  • 達(dá)成業(yè)績的提升需要8件事情
  • 為了解決游戲代理續(xù)約問題,我們需要做6件事情

這種總結(jié)枯燥乏味并且缺乏吸引力同時(shí)會掩蓋你思考不完善的事實(shí),是你錯失進(jìn)行有邏輯性和創(chuàng)造性思考。
當(dāng)明白我們的主體是之后我們的思想中心就變了,知道了目標(biāo)領(lǐng)域可以可以找出更多的問題。
  • 業(yè)績的提升需要進(jìn)行線下環(huán)境的門店運(yùn)營-》這樣我們的核心主題就異動到了線下。

  • 一種良好的信息合作模式來進(jìn)行更好的游戲代理-》這樣我們的核心主題就轉(zhuǎn)移到了信息合作。
概括行動性思想(介紹采取的行動、行為、動作,步驟,流程)時(shí),應(yīng)說明采取行動后可以得到的結(jié)果(效果,達(dá)到的目標(biāo))。
概括描述性思想的時(shí)候(介紹背景,信息)時(shí),應(yīng)說明這些思想所具有的共同點(diǎn)的含義(共同點(diǎn)的意義)。
?該組行動、步驟之間必須相互獨(dú)立不重疊,完全窮盡無遺漏。
總結(jié)概率性語句必須說明各項(xiàng)行動、步驟導(dǎo)致的直接結(jié)果,且措辭必須明確、具體。
先用明確的語句表述各項(xiàng)行動,步驟。流程等,然后區(qū)分不同的抽象層次,再從各行動,步驟,流程等總結(jié)概括出行動的結(jié)果。

行動性語句需要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)

采取行動總是要達(dá)成某種目的,因此一系列行動的概括也必定是實(shí)施這些行動所產(chǎn)生的結(jié)果。

總結(jié)時(shí)必須使用明確的詞匯

區(qū)分行動的不同層次

比如哪些行動是為了制定目標(biāo),哪些行動是為了產(chǎn)生利益,要將行動的層次分析清楚。

最終概括行動的結(jié)果

  • 改組行動,步驟之間必須相互獨(dú)立不重疊,完全窮盡無遺漏
  • 總結(jié)概括性語句必須完成各行動步驟后導(dǎo)致的直接結(jié)果,且措辭必須明確,具體。

描述性語句需要找出各結(jié)論之間的共性

如果你采用的是描述性結(jié)果,對此類思想進(jìn)行分類的基礎(chǔ)是這些思想具有的某種共性

通過結(jié)構(gòu)找出共性

針對同一類主語
針對同一類謂語
具有同一類隱含的思想

結(jié)構(gòu)統(tǒng)一后,再分析內(nèi)部的深層次思想。

如何界定問題

判斷問題是否存在,要看經(jīng)過努力得到的結(jié)果與希望得到的結(jié)果之間是否有差距。由特定背景導(dǎo)致的某一特定結(jié)果成為非期望結(jié)果(R1,即現(xiàn)狀,Undesired Result).
問題是指你不喜歡某一結(jié)果,想到得到的其他結(jié)果,稱為期望結(jié)果(R2,即目標(biāo),Desired Result)
解決方案是指如何從現(xiàn)狀從R1到目標(biāo)R2
以上界定問題的方法稱為連續(xù)分析,是一種有效地解決問題的技巧,可以幫助你按照如下順序?qū)ふ掖鸢浮?/span>
??

界定問題的框架

?
界定一個(gè)問題,分為4個(gè)核心的要素,分別是
  • 切入點(diǎn)/序幕
  • 困擾/困惑
  • 現(xiàn)狀(R1,非期望結(jié)果)
  • 目標(biāo)(R2, 期望結(jié)果)

切入點(diǎn)/序幕

目前的一些現(xiàn)狀

困擾/困惑

是指現(xiàn)在發(fā)生,即將發(fā)生或未來會發(fā)生的事件,它對序幕中介紹的相對穩(wěn)定的背景構(gòu)成了威脅,并因此引發(fā)了非期望結(jié)果,也就是R1。
一般產(chǎn)生困擾可能會有三種原因
  • 外部原因
  • 內(nèi)部原因
  • 近期認(rèn)識到的其他原因

現(xiàn)狀R1

需要設(shè)法解決或有可能面臨的問題,或者有可能抓住的機(jī)會。

目標(biāo),期望結(jié)果R2

希望能夠產(chǎn)生的結(jié)果。

如何結(jié)構(gòu)化的分析問題

為了有效地找到結(jié)論和行動方案,分析人員必須有意識,有條理地去收集事實(shí),得出符合邏輯的發(fā)現(xiàn)。

收集信息資料時(shí)的調(diào)整

即使有了完整的數(shù)據(jù),組織好自己的核心觀點(diǎn)還是需要大量的努力,所以我們在收集信息之前就迫使自己思考產(chǎn)生問題的各種原因,然后再對這些重點(diǎn)原因去收集資料。那如何去確定產(chǎn)生問題的原因呢,這個(gè)時(shí)候就需要問題診斷框架。

設(shè)計(jì)問題診斷框架

通過診斷框架設(shè)想可能會產(chǎn)生哪些問題

通過 呈現(xiàn)現(xiàn)有型的結(jié)構(gòu)來分析問題

任何一個(gè)公司或者領(lǐng)域具體的問題都會有清晰的結(jié)構(gòu),這個(gè)時(shí)候我們將結(jié)構(gòu)畫出來,然后幫助我們輔助分析。

通過 尋找因果關(guān)系來分析問題

尋找所有因果關(guān)系的要素,行為或任務(wù),得出最終診斷的結(jié)果。
??

通過 將產(chǎn)生的問題的可能原因分類來分析問題。??

建立邏輯樹

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