施比受有福,這是善良者的座右銘。主動對同事伸出援助之手,他會因?yàn)楦屑ず湍阕兊糜H近。
但是幫助同事未必那么簡單,你需要面對這些問題:
你要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)同事需要幫助——你們關(guān)系不夠好或者你比較粗心大意的話,你是無法發(fā)現(xiàn)同事的需求,尤其是非工作本身的需求;
1.你要有能力有進(jìn)行幫助——好容易發(fā)現(xiàn)了對方的需求,卻未必是你幫得上忙的,或者你幫得上但是代價(jià)太大;
2.你要有時(shí)間進(jìn)行幫助——雖然你有心出手,但是這段時(shí)間偏偏自己太忙、太累、心情太糟,你根本沒法去幫著解決問題;
最重要的是,你要使對方樂于接受你適度的幫助。你可能遇上:
1.自力更生者——他就不愿意要別人幫忙;
2.防范心重者——禮下與人必有所求,你的好意會被他懷疑,甚至干脆拒絕你的幫助;
3.好面子者——你的幫忙被他看作證實(shí)他“無能”的證據(jù),他會為了面子拒絕你的好意;
4.過分自尊者——你不是市恩,但他卻覺得在過程中上了自尊,你的幫忙起了反效果
5.反例:索求無度者——被你幫過一次后就養(yǎng)成依賴你的習(xí)慣,讓你不勝其煩,之后拒絕幫忙會讓他恨上你。
與其面對這么多問題,不如把主動權(quán)握在自己手上,扮演接受幫助的那個(gè)角色。
幫助是一個(gè)互動的過程,通過這個(gè)過程,施和受兩方的溝通得到加強(qiáng),關(guān)系自然會深一步。在這方面,求助和援助效果是相同的。
而人在主動幫助別人之后,心理上會產(chǎn)生一種相對于受助人的優(yōu)勢狀態(tài),雖然這種優(yōu)越感會因?yàn)槎Y貌涵養(yǎng)性格等因素不外露甚至無從自我感知,但是人們會潛意識地樂于看到這個(gè)人,因?yàn)樗軉酒鹉憔哂行睦韮?yōu)勢時(shí)的愉悅感,從而情不自禁地拉地對你產(chǎn)生好感。
但主動求助并不符合我們的傳統(tǒng)文化,大多數(shù)人對此顧慮重重:你會因此遭到同事的厭惡嗎?你會因此被人看低嗎?你會因此受到挾制嗎?
不,只要你求助的方式得當(dāng),這些都不成問題。
人之處,性本善,大多數(shù)人在幫助別人之后情緒都會有所提升,如果不必麻煩太多,他們是不介意做做好事的。
何況對有些人來說,他們享受那種“幫別人解決問題”帶來的成就感,認(rèn)為你的求助是對他能力的肯定,如果你懂得一點(diǎn)點(diǎn)高帽子的縫制和適當(dāng)?shù)募?,他們甚至愿意赴湯蹈火?/p>
但要注意的是,你的要求不要太過分,否則別人會認(rèn)為你就是一個(gè)累贅,誰都不愿意把你這個(gè)麻煩扛上身。
求助問題的需要注意的四個(gè)方面
1.難度
太簡單沒有挑戰(zhàn)性,顯現(xiàn)不出對方的本領(lǐng),也讓人覺得難以博得你的好感;太難則讓人覺得麻煩。一個(gè)對方能力范圍之內(nèi),有一兩個(gè)小難點(diǎn)的問題,是對方所歡迎的。
2.工作量
工作量太小和太簡單有一樣的弱點(diǎn),太大則容易打滅對方的積極性,甚至認(rèn)為你不知好歹想找便宜勞動力。一般花心思幾個(gè)小時(shí)能做完的事情最佳。
3.范圍
不要涉及工作太多,否則對方會認(rèn)為你是把工作推給他做,或者認(rèn)為你想套他的機(jī)密;最好是對方熟悉、喜愛、擅長的生活范圍,既能凸顯他的能力,又不會引起對方的警惕和反感。
4.重要程度
不要太重要的,否則對方會覺得壓力重大,無端端要對你負(fù)責(zé);但是不要太不重要,否則對方會認(rèn)為你是個(gè)隨便依賴別人的人而對你退避三舍。
想想別人向你求助的時(shí)候,你是什么樣的態(tài)度?同樣的問題在不同的時(shí)候向你求助,是不是會有不同的結(jié)果?
求助的時(shí)機(jī)選擇
1.時(shí)間
不要在對方繁忙、疲倦、心煩意亂、關(guān)注其他事情的時(shí)候開口求助,不然就算答應(yīng)也會對你厭煩。最好在對方較為清閑,情緒良好的時(shí)候開口,他會樂于做這樣一件事情來打發(fā)時(shí)間順便有所收益。
2.頻率
不要老是頻繁地向一個(gè)人求助,否則他會厭煩,甚至覺得你賴上了他,成為一個(gè)討厭人的包袱。
3.場合
如果幫忙涉及使用對方的私人武器,例如某個(gè)關(guān)系,那么最好是私底下對這事進(jìn)行交流以免讓對方有所顧慮;如果求助的是他大家都知道的長項(xiàng),那么不妨在公共場合請教增加他的成就感。
最好的后續(xù)態(tài)度
感謝
感謝的話是不能少的,甚至你還需要縫制一些高帽子。
2.報(bào)酬
你可以給對方一點(diǎn)物質(zhì)上的報(bào)酬。根據(jù)對方需求和問題難易程度,金錢、小禮物、大餐、人力回報(bào)都是很好的選擇。
3.信息反饋
事情完成之后,你可以時(shí)不時(shí)在對方面前提起這件事的相關(guān)情況,既表示你對他的幫助銘記于心,也使他的成就感和優(yōu)勢感更為持久,有助于你們之間的關(guān)系發(fā)展。
主動開口求助,一切盡在你的掌握之中,你對整件事情可以有很好的把握,使之導(dǎo)向最好的結(jié)果。當(dāng)你向周圍的同事都求助過之后,你會發(fā)現(xiàn)你們的關(guān)系已經(jīng)變得融洽和親密了許多,也比等著幫人快了許多。