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面向下一代網(wǎng)絡(luò)的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略(2)
 這就不僅僅局限于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)解決市場營銷問題,還涉及到整個服務(wù)提供環(huán)節(jié),特別涉及到通信網(wǎng)絡(luò)平臺與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)間功能和數(shù)據(jù)的重新定位,因此,需要業(yè)務(wù)需求部門、通信網(wǎng)絡(luò)平臺、增值業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和建設(shè)維護(hù)部門等各方面的共同深度參與,而不應(yīng)該因?yàn)槿藶榈穆氊?zé)劃分而各自為政,不應(yīng)該認(rèn)為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型僅僅是信息化部門和市場部門的事情。

    同時,在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面,根據(jù)2G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),在城市密集區(qū)和一般市區(qū),基站設(shè)置主要考慮地形、地物、建筑物、干擾對基站覆蓋的影響以及業(yè)務(wù)量需求對基站容量配置的影響?;谔峁?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中對于無線和傳輸資源的配置可能越來越多、越來越復(fù)雜,這就加大了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化的難度。

    為此,運(yùn)營商需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃思路,要實(shí)時跟蹤區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)地區(qū)和具有發(fā)展?jié)摿Φ墓I(yè)園區(qū),引入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)的概念,將網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合,將移動通信需求及時納入到市政基礎(chǔ)資源建設(shè)規(guī)劃中去。這樣能夠保證在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中,有針對性地儲備網(wǎng)絡(luò)資源,能夠根據(jù)企業(yè)客戶需求及時提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn),提升用戶的服務(wù)質(zhì)量,同時又能節(jié)約成本。因此,發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)必須高度重視網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作。

    第五,業(yè)務(wù)提供方便靈活,運(yùn)營支撐保證有力。

    一站式服務(wù)、一單清、一體化營銷方案對用戶來講看似非常簡單,但是對于運(yùn)營商來講,卻需要有功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)平臺和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)做后盾。一站式服務(wù)是指用戶無論采用何種方式,如網(wǎng)上自助服務(wù)、營業(yè)廳辦理和客服熱線等都能方便快捷地得到自己想要的服務(wù)。這就對營業(yè)受理系統(tǒng)提出了更高的要求,要求各種業(yè)務(wù)受理方式有統(tǒng)一的或者同步的用戶數(shù)據(jù)庫,有規(guī)范的業(yè)務(wù)受理流程和各種接口。計費(fèi)系統(tǒng)可以按時長、按流量、按內(nèi)容、按位置、按數(shù)據(jù)類型及QoS要求等進(jìn)行計費(fèi)能力的組合,一體化營銷方案的制定則需要計費(fèi)、賬務(wù)、結(jié)算、業(yè)務(wù)受理等多個模塊的協(xié)同操作。業(yè)務(wù)平臺和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對保證中國移動的競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都非常重要。

    移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得市場從CT業(yè)務(wù)向ICT業(yè)務(wù)擴(kuò)展,也意味著產(chǎn)業(yè)鏈將更為復(fù)雜和龐大,產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系也越來越緊密,并且從渠道、技術(shù)到內(nèi)容,需要整合的資源也越來越豐富。運(yùn)營商在傳統(tǒng)電信領(lǐng)域始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位,但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,運(yùn)營商并不是行業(yè)的主導(dǎo)者,應(yīng)該嘗試創(chuàng)造移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的新商業(yè)模式。目前,兩網(wǎng)融合的概念還處于市場導(dǎo)入期,而今后幾年內(nèi),伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),內(nèi)容服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會越來越豐富,移動新業(yè)務(wù)將不只涉及娛樂方面的信息,還會更多對行業(yè)信息、互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行整合,最后逐漸到達(dá)一個成熟的商務(wù)模式。

    移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合與其說是一種技術(shù)趨勢,還不如說是一種思想、一種理念,它標(biāo)志著在信息富饒的情況下人類對于信息需求進(jìn)入了新階段。正在向信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的中國移動已經(jīng)敏銳地觀察到這一現(xiàn)象,積極地探索發(fā)展思路及業(yè)務(wù)拓展模式,站在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展全I(xiàn)P化的視角,成功實(shí)現(xiàn)向移動信息專家的轉(zhuǎn)型。

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