一紙頗不尋常的任命書，將已經(jīng)游離于人們視線之外的聯(lián)想集團(tuán)重新拉回到鎂光燈之下，那個(gè)被楊元慶稱為“用榔頭都敲不醒”的人——?jiǎng)④?，又回?lái)了，帶著硬幣的兩面。
無(wú)論是離去和歸來(lái)，這都已經(jīng)不是劉軍的第一次。
但與以往不同的是，這個(gè)曾經(jīng)被稱為柳傳志最喜愛和器重的人，這次是受到太上皇的“欽點(diǎn)”穿上了御賜黃馬褂，如同捧著免死金牌再次入朝聽封，這一耐人尋味的狀況，將會(huì)讓誰(shuí)的心理陰影面積進(jìn)一步增加，迎來(lái)史上最為難堪的局面呢？聯(lián)想的持續(xù)敗局又能否因此逆轉(zhuǎn)呢？
電腦手機(jī)雙線潰敗
2017年5月16日，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶對(duì)外宣布，即日起將聯(lián)想中國(guó)區(qū)重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán) （PCSD）和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán) （DCG），前聯(lián)想級(jí)副總裁劉軍回歸，擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)平臺(tái)及中國(guó)區(qū)PCSD業(yè)務(wù)，向聯(lián)想全球總裁蘭奇匯報(bào)。而聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳旭東將離開聯(lián)想。
時(shí)間回到2016年11月3日，彼時(shí)的聯(lián)想正野心勃勃。楊元慶表示，聯(lián)想的戰(zhàn)略就是“吃著碗里的，看著鍋里的，種著田里的”——
所謂“碗里的業(yè)務(wù)”對(duì)聯(lián)想來(lái)說，就是個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，我們已經(jīng)成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；“鍋里的業(yè)務(wù)”是指移動(dòng)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，這是我們正在打造的新引擎；“設(shè)備+云”則是“田里的業(yè)務(wù)”，就是打造下一代智能設(shè)備和未來(lái)人工智能領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)人電腦是聯(lián)想核心業(yè)務(wù)之一，營(yíng)收約占聯(lián)想集團(tuán)總營(yíng)收的70%，2017年該業(yè)務(wù)遭到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度惠普超過聯(lián)想奪得全球PC老大的位置，同時(shí)增長(zhǎng)率高達(dá)13.1%，而聯(lián)想集團(tuán)只有1.7%。
在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)遭受威脅的情況下，楊元慶“吃著碗里的，看著鍋里的，種著田里的”的戰(zhàn)略已經(jīng)無(wú)法順利實(shí)施。既平隴，復(fù)望蜀，能夠望蜀的原因是平隴，在陳紹鵬、劉軍、陳旭東等左膀右臂陸續(xù)離開之后，誰(shuí)能夠替聯(lián)想平定個(gè)人電腦業(yè)務(wù)成為一個(gè)疑問，在核心主業(yè)尚未拿下預(yù)想份額之前，智能手機(jī)、數(shù)據(jù)中心、智能設(shè)備等業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)也只能是預(yù)期的愿景。
2017年2月16日，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了2016/17年財(cái)政年度第三財(cái)季業(yè)績(jī)，集團(tuán)收入為121.69億美元，同比減少6%，毛利15.95億美元，同比下跌15%；其中個(gè)人計(jì)算機(jī)和智能設(shè)備業(yè)務(wù)收入為85.98億美元，個(gè)人計(jì)算機(jī)銷量為1570萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率同比下跌2%；移動(dòng)業(yè)務(wù)收入同比下跌23%至21.85億美元，智能手機(jī)銷量同比下跌26%，市場(chǎng)份額同比下跌1.6個(gè)百分點(diǎn)至3.5%。
楊元慶認(rèn)為，零件供應(yīng)短缺而影響了手機(jī)的生產(chǎn)是手機(jī)業(yè)務(wù)虧損擴(kuò)大的主要原因?！叭绻慵?yīng)充足，聯(lián)想上一季度至少還能多賣出200萬(wàn)部手機(jī)，那樣的話手機(jī)業(yè)務(wù)可能就達(dá)到收支平衡了?！辈贿^他又強(qiáng)調(diào)，“今年上半年可能還會(huì)繼續(xù)面臨零部件供應(yīng)不足的問題”。
中國(guó)市場(chǎng)是重災(zāi)區(qū)，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)慘淡到史無(wú)前例的地步。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IHS Technology數(shù)據(jù)顯示，截止2016年第三季度，聯(lián)想手機(jī)已不在前十之列，第三季度的銷量只有157萬(wàn)部。今日頭條的數(shù)據(jù)也佐證了聯(lián)想手機(jī)整體下滑的趨勢(shì)，聯(lián)想手機(jī)在三四五線城市用戶換機(jī)流失榜中排名第三名，用戶流失率高達(dá)96%。另有媒體公開數(shù)據(jù)顯示，2016年聯(lián)想手機(jī)的銷量?jī)H僅300萬(wàn)，不足前一年的零頭。數(shù)據(jù)的來(lái)源或許不能完全論證聯(lián)想手機(jī)的真實(shí)狀況，但也從一個(gè)側(cè)面說明了一些問題。
但明眼人都看的出來(lái)，如此可怕的斷崖式下跌數(shù)據(jù)，恐怕不僅僅是因?yàn)椤傲慵?yīng)短缺”的所造成的。聯(lián)想各產(chǎn)品線，特別是手機(jī)業(yè)務(wù)的潰不成軍，總要有一個(gè)為此負(fù)責(zé)的人，因此，“榔頭都敲不醒”的人離開了聯(lián)想去獨(dú)自面壁思過了，但此后，聯(lián)想手機(jī)的業(yè)績(jī)卻也未見好轉(zhuǎn)。
實(shí)際上，聯(lián)想手機(jī)銷量銷量下滑并不是從今年開始的。IDC數(shù)據(jù)顯示，2015年聯(lián)想手機(jī)出貨7400萬(wàn)部，全球排名第四，僅次于三星、蘋果、華為；2016年，全球排名前五的手機(jī)廠商中已經(jīng)沒有聯(lián)想的身影，被計(jì)入“其他”選項(xiàng)之中。另?yè)?jù)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint數(shù)據(jù)，2016年聯(lián)想手機(jī)下滑幅度接近80%。受此影響，聯(lián)想股價(jià)已經(jīng)跌至近年最低。
聯(lián)想的最大敵人是誰(shuí)
聯(lián)想的敵人是誰(shuí)？是惠普、戴爾、蘋果么？還是以小米、華為為代表的新勢(shì)力？
2016年華為、小米相繼推出了旗下筆記本產(chǎn)品，其中華為MateBOOK是一款面向高端商務(wù)市場(chǎng)的二合一設(shè)備，小米筆記本在外觀上則高度類似蘋果MacBOOK，同樣是面向商務(wù)市場(chǎng)。
Gartner首席分析師北川美佳子指出：“雖然消費(fèi)市場(chǎng)仍將繼續(xù)縮水，但保持商業(yè)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)將是維持PC市場(chǎng)可持續(xù)性增長(zhǎng)的關(guān)鍵。商業(yè)市場(chǎng)上的贏家最終將成為這個(gè)不斷萎縮市場(chǎng)的幸存者，而未能在商業(yè)市場(chǎng)占據(jù)一席之地的廠家可能會(huì)遇到大問題，它們將在未來(lái)5年中被迫退出PC市場(chǎng)。
2016年12月23日，小米正式發(fā)布小米筆記本Air 4G版，中國(guó)移動(dòng)表示將包銷50萬(wàn)該版本筆記本。同時(shí)小米還公布了小米筆記本Air的銷量，上市三個(gè)月累計(jì)銷售22萬(wàn)臺(tái)，并成為2016年雙十一單品銷量冠軍。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師梁振鵬表示，傳統(tǒng)PC廠商的地位是有可能被互聯(lián)網(wǎng)廠商撼動(dòng)的，原因有二。首先，傳統(tǒng)廠商在產(chǎn)品價(jià)格領(lǐng)域，比如聯(lián)想在thinkpad高端產(chǎn)品領(lǐng)域其實(shí)會(huì)有價(jià)格虛高的成分，銷售體系以傳統(tǒng)渠道為主，價(jià)格有下降和壓縮的空間。其次，互聯(lián)網(wǎng)品牌會(huì)給PC市場(chǎng)加入一些軟件、內(nèi)容、服務(wù)方面的理念，新的營(yíng)銷手法也會(huì)對(duì)單純銷售硬件的傳統(tǒng)PC市場(chǎng)造成一定程度沖擊。
聯(lián)想是被這些新舊出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輪番沖擊導(dǎo)致落敗了嗎？熟悉業(yè)內(nèi)狀況的人士可能未必這樣認(rèn)為。
有接近聯(lián)想的人士表示，已經(jīng)33歲的聯(lián)想自己老國(guó)企一般的體制和諸多“大公司病”，已經(jīng)讓其不再像高科技公司那樣有創(chuàng)新和活力，無(wú)法應(yīng)對(duì)快速變革的行業(yè)和時(shí)代特征，加上內(nèi)部人事情況復(fù)雜，繁文縟節(jié)沉重，思維僵化創(chuàng)新乏力等等，這些才是聯(lián)想業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的主因。
擁有雄厚家底的聯(lián)想輸給的不是對(duì)手，而是自己。
以手機(jī)業(yè)務(wù)為例，劉軍離職后，聯(lián)想已經(jīng)換過了陳旭東、喬健兩任大將，成績(jī)卻依然糟糕。
“做人力、行政起家的喬健都來(lái)做手機(jī)這樣的具體業(yè)務(wù)線，聯(lián)想這個(gè)崗位或許真的找不到得力人選了”業(yè)界媒體這樣評(píng)價(jià)。
燙手的山芋誰(shuí)也不敢接，內(nèi)部的幾位熟面孔高管輪番上崗，思路卻是換湯不換藥，或許再次印證了老邁的聯(lián)想體制下無(wú)人可用的尷尬局面，即便是引入超級(jí)職業(yè)經(jīng)理人或者外籍管理層，帶著鐐銬的這只大象恐怕也將很難再次起舞。
誰(shuí)能拯救中年聯(lián)想？
聯(lián)想的各類業(yè)務(wù)線集體出現(xiàn)潰敗趨勢(shì)，也有聲音在呼喚——是不是讓創(chuàng)始人柳傳志再次出山來(lái)收拾殘局？
2009年2月，柳傳志曾經(jīng)重新出山擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)董事局主席，拯救金融危機(jī)來(lái)襲后，由于商務(wù)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)大幅下滑，陷入虧損境地的聯(lián)想集團(tuán)。在柳傳志二次卸任的2011月11月，聯(lián)想集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，截至2011年9月30日，聯(lián)想第二財(cái)季營(yíng)收77.86億美元，同比增35.18%，凈利潤(rùn)1.4467億美元，同比增長(zhǎng)88.89%，同時(shí)還從全球第四大個(gè)人電腦廠商躍升為全球第二大個(gè)人電腦廠商。
“聯(lián)想是我的命，再出山義不容辭“，這是柳傳志2009年2月再度出山擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)時(shí)對(duì)記者的表述。既然已經(jīng)有了一次成功的經(jīng)驗(yàn)，柳傳志會(huì)再次復(fù)出么？或許有人會(huì)說柳老的年齡問題，但實(shí)際上2009年張忠謀重新出任臺(tái)積電董事會(huì)主席時(shí)已是79歲高齡。
但實(shí)際上，這已經(jīng)成為了一個(gè)偽命題。
柳傳志創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，是中國(guó)市場(chǎng)格局未定的時(shí)期，聯(lián)想依靠自己的特殊背景和強(qiáng)大資源，由一幫中科院不甘寂寞的科研人員通過勤奮努力創(chuàng)造了難以磨滅的神話。而歷史的車輪走到了今天，聯(lián)想的模式顯然已經(jīng)不再適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)打法，跑不過那些頻頻打破常規(guī)，突發(fā)奇想的年輕天才對(duì)手們了。
縱觀聯(lián)想歷史，其實(shí)也進(jìn)入過互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。1999到2000年期間，聯(lián)想旗下的門戶網(wǎng)站FM365的頁(yè)面訪讀量達(dá)到3400-3700萬(wàn)人次/天，與新浪搜狐網(wǎng)易并稱四大門戶。不過到了2003年10月，曾經(jīng)盛極一時(shí)的FM365便以宣告死亡，甚至其域名還因注冊(cè)到期忽略續(xù)簽而被香港一公司購(gòu)下，成為一個(gè)書簽網(wǎng)站。
FM365之后，聯(lián)想集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域再無(wú)建樹，2007年初代iPhone發(fā)布，世界進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。2014年柳傳志表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)到來(lái)，哪個(gè)行業(yè)都躲不過去，只不過受沖擊有快慢之分。不過他認(rèn)為“怎么按照互聯(lián)網(wǎng)思維去做事情，這點(diǎn)楊元慶我覺得他認(rèn)識(shí)到了，最近連續(xù)要設(shè)立兩個(gè)子公司，按照一種新型的方式去運(yùn)作?！?/p>
但理想與現(xiàn)實(shí)之間畢竟存在著巨大的鴻溝。船大難掉頭，聯(lián)想自己想轉(zhuǎn)身，但是無(wú)奈身軀龐大，思維僵化，已經(jīng)非常難以快速應(yīng)變。
更何況，是不是真的想轉(zhuǎn)身，即便真的想轉(zhuǎn)身，肯不肯犧牲掉一些什么，也不能光看口號(hào)中喊出的什么，更應(yīng)該關(guān)注聯(lián)想內(nèi)部的一些端倪。
劉軍回歸帶來(lái)的硬幣兩面
在柳傳志欽點(diǎn)下，劉軍于近日重新回到聯(lián)想集團(tuán)，這樣一來(lái)尷尬的局面也就不可避免的產(chǎn)生了。2009年柳傳志的復(fù)出，曾經(jīng)被業(yè)界一度解讀為“不信任楊元慶能力”的舉動(dòng)，雖然雙方都進(jìn)行了辯解，但“架空”說法甚囂塵上，而這一次劉軍“替代“柳傳志的復(fù)出則顯得更加微妙，接下來(lái)聯(lián)想高層之間的棋局如何走將十分引人關(guān)注。
在不久前引起極大爭(zhēng)議的一篇自媒體文章《楊元慶是一名合格的CEO嗎？》中，曾經(jīng)有這樣一段表述，“在聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展史上，陳紹鵬和劉軍都屬肱股之臣，甚至被柳傳志認(rèn)為是楊元慶的接班人選；尤其劉軍，柳傳志曾在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)了他的喜愛?！?/p>
“劉軍掙扎著往前走，最終成為了聯(lián)想集團(tuán)的執(zhí)行副總裁和移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁，成為聯(lián)想集團(tuán)的二當(dāng)家和楊元慶CEO位置的挑戰(zhàn)者。在聯(lián)想大家庭內(nèi)部，劉軍都被認(rèn)為是聯(lián)想集團(tuán)的儲(chǔ)君、楊元慶的接班人。然后，我們都看到了，他離職了?！?/p>
據(jù)悉，楊元慶在一次內(nèi)部講話中提到了這件事時(shí)說“我希望能給這個(gè)團(tuán)隊(duì)，給這個(gè)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的變化。而這個(gè)變化要從頭開始，所以首先要從領(lǐng)導(dǎo)人開始，從調(diào)整一把手開始。我們希望通過這樣的調(diào)整，給這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入更多的活力，讓變革來(lái)得更徹底，更到位，更猛烈些。”
那么，誰(shuí)才是聯(lián)想的一把手？楊元慶能夠革自己的命嗎？為什么別人陸續(xù)替代真正的一把手都“被革命”了？上述文章中還指出，在聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展史上，最有希望挑戰(zhàn)楊元慶位置的兩個(gè)人陳紹鵬、劉軍都離奇地離職了。他們都曾被柳傳志抱以厚望，而他們的離職都發(fā)生在2009年“柳傳志復(fù)辟”之后。
在發(fā)生了這么多看似巧合的事件和重要人事變動(dòng)之后，柳傳志還有可能第二次“復(fù)辟”嗎？顯然可能性要遠(yuǎn)低于2009年時(shí)期。而在這種情況下，柳傳志“欽點(diǎn)”已經(jīng)負(fù)罪離職的劉軍再次回歸聯(lián)想，將會(huì)使誰(shuí)的心里陰影面積進(jìn)一步擴(kuò)大，甚至有可能替代誰(shuí)的位置，也就不言而喻了。
聯(lián)想到底是誰(shuí)說得算？這個(gè)問題其實(shí)業(yè)界人士心中都有答案，關(guān)注報(bào)道聯(lián)想多年的媒體人都會(huì)了解到聯(lián)想發(fā)展歷程中的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)。而關(guān)于“楊元慶被架空”，“天價(jià)CEO值不值”，“玩偶與傀儡”等等犀利的詞匯也時(shí)常會(huì)被用在聯(lián)想身上。
或許聯(lián)想會(huì)怪罪于媒體人的“愛挑事”，并會(huì)再次澄清聯(lián)想的事情沒有你們想象的那么復(fù)雜。但從商業(yè)社會(huì)的法則和規(guī)律來(lái)看，聯(lián)想遭遇的現(xiàn)今潰敗局面絕對(duì)離不開復(fù)雜的人事問題，否則就不會(huì)出現(xiàn)劉軍反反復(fù)復(fù)的離職與回歸，HR出身的喬建都可以出任業(yè)務(wù)線最高負(fù)責(zé)人等不合商業(yè)常理的問題了。
自劉軍而始，自劉軍而終，或許這就是聯(lián)想最新一輪人士變動(dòng)的最好結(jié)局。
不過，和第一次重返聯(lián)想相比，劉軍接下來(lái)面臨的挑戰(zhàn)要大得多，彼時(shí)的PC市場(chǎng)還處于增長(zhǎng)之中，但自2012年以來(lái)PC市場(chǎng)便開始持續(xù)呈現(xiàn)逐年下滑的局面，至今未能緩解。更為重要的是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊已經(jīng)到來(lái)，小米、華為紛紛踏足PC領(lǐng)域。而再看手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)，聯(lián)想已經(jīng)退無(wú)可退，被逼到了墻角里，這不是聯(lián)想手機(jī)的第一次敗局，或許也不會(huì)是最后一次，欽命回歸的劉軍顧不上在意讓誰(shuí)會(huì)產(chǎn)生心理陰影和尷尬局面，等待他的是諸多棘手的歷史遺留問題。
他能夠壓倒硬幣的哪一面，聯(lián)想高管的棋局又會(huì)出現(xiàn)什么新波瀾，一切都是未解之謎。
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