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騰訊:電腦裝360就停運(yùn)QQ
騰訊使出殺手锏 昨宣布裝有360軟件的電腦將禁上QQ
360發(fā)致網(wǎng)民緊急求助信 呼吁用戶停用QQ三天以示抗議
文/記者段郴群、索冬冬、阮元元、仇日紅
“有我就沒你”，原本在龐大的市場(chǎng)可以同生存同發(fā)展的360軟件與QQ已經(jīng)發(fā)展到了水火不容的地步。昨日下午，騰訊公司向其用戶發(fā)布一封公開信，稱將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，消費(fèi)者只有在360的產(chǎn)品與QQ之間二選一。而360立即回應(yīng)表示，將推出措施保證360和QQ同時(shí)正常使用。
截至昨晚9時(shí)，騰訊公司關(guān)閉了360剛剛推出的WEB QQ軟件入口，騰訊QQ空間不再支持360瀏覽器訪問。
9時(shí)10分，360正式下線扣扣保鏢產(chǎn)品，并發(fā)布“緊急求助信”，稱目前是360生死存亡的緊急關(guān)頭，希望用戶“為了互聯(lián)網(wǎng)安全的未來停用騰訊QQ三天”。
在這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)背后，“用戶權(quán)益”曾被無數(shù)次地提及，也被無數(shù)次地踐踏。
昨晚，騰訊公司通過彈出窗口發(fā)表了《致用戶的一封信》，宣布“在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件”。騰訊公司同時(shí)表示，把選擇軟件的權(quán)利交給用戶。
騰訊公開信：
QQ與360“有我無他”
記者在看到彈出窗口后馬上致電騰訊公司，十幾分鐘后接到了來自騰訊宣傳部門毛小姐發(fā)來的解釋信，證明了消息的真實(shí)性。在解釋信中，騰訊表示此舉是對(duì)360“沒有道德底線的違法行為說不”，對(duì)于此前“QQ侵犯用戶隱私”的謠言，目前，騰訊也已將QQ安全模塊代碼交由第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，以證清白。
騰訊公司即時(shí)通信產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人表示， “360步步緊逼，竟然采取在網(wǎng)友電腦中安置后門的方式來控制用戶、竊取資料。對(duì)360這種明火執(zhí)仗的強(qiáng)盜行徑，已經(jīng)完全超越了我們的容忍程度。”
360回應(yīng)：
推新產(chǎn)品確保正常用QQ
針對(duì)騰訊公司的公告，360表示已做好充分準(zhǔn)備，保證和QQ同時(shí)正常使用。昨晚，360宣布推出WEB QQ客戶端，表示避免被QQ軟件偷偷掃描硬盤，保證用戶能順暢聊天。這是在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中，360乘機(jī)推出的第三款自己的新軟件。
360在昨晚的聲明中表示，360多款軟件目前已經(jīng)覆蓋了中國(guó)90%以上的網(wǎng)民，騰訊公司強(qiáng)迫用戶卸載360軟件，將嚴(yán)重威脅網(wǎng)民安全，和整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的安危。
雙方斗法：
昨晚進(jìn)入白熱化狀態(tài)
而在360宣布推出WEB QQ客戶端不久，騰訊公司隨即關(guān)閉了WEB QQ網(wǎng)站入口。360立即建議網(wǎng)民在問題解決之前，使用移動(dòng)飛信、MSN、阿里旺旺等其他聊天工具。同時(shí)，騰訊QQ空間不再支持360瀏覽器訪問。
昨晚9時(shí)10分，360正式下線扣扣保鏢產(chǎn)品，稱由于扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術(shù)沖突，已經(jīng)做下線處理。隨后，360發(fā)布“360致網(wǎng)民的緊急求助信”，稱目前是360生死存亡的緊急關(guān)頭，希望用戶“為了互聯(lián)網(wǎng)安全的未來停用騰訊QQ三天”，以示對(duì)騰訊公司不尊重用戶權(quán)益的抗議。
業(yè)內(nèi)人士：
騰訊利用龐大用戶反擊360
業(yè)內(nèi)人士楊群昨日表示，面對(duì)360的挑戰(zhàn)，此次騰訊并非選擇在技術(shù)上與360進(jìn)行硬碰硬，而是利用自己龐大用戶數(shù)來反擊。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，360安全軟件是目前國(guó)內(nèi)第二大桌面客戶端軟件，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)超過3億，覆蓋75%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，而QQ是目前國(guó)內(nèi)第一大桌面客戶端軟件，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)活躍賬戶數(shù)達(dá)6.125億。
楊群認(rèn)為，從數(shù)據(jù)上看，QQ用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于360用戶，其中有一部分是重疊的用戶，但數(shù)量多并不能代表在這種斗法中就一定能勝出，但楊群認(rèn)為，騰訊公司成立于1998年11月，其用戶的使用粘度以及用戶使用其產(chǎn)品的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比2005年9月成立的奇虎公司要有一定的優(yōu)勢(shì)。
華南理工大學(xué)教授侯力對(duì)本報(bào)記者表示，從奶粉到互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取直接打擊同行的辦法對(duì)各自行業(yè)的發(fā)展并沒有好處，而像肯德基與麥當(dāng)勞，可口可樂與百事可樂，這些國(guó)際巨頭在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多年卻相安無事，而且兩大巨頭都能在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展，這些都是中國(guó)企業(yè)在做大做強(qiáng)的同時(shí)需要學(xué)習(xí)的。
網(wǎng)友反響：
360可替代而QQ無法替代
針對(duì)騰訊祭出的這一“殺招”，很多網(wǎng)友的第一反應(yīng)是，騰訊太絕了，這是在強(qiáng)制威脅用戶做出選擇，更有人直接反問，“如果QQ不掃描硬盤怎么知道我裝了360呢？”“二者擇一，我選QQ”，很多網(wǎng)友不得不在這種極端情況下表態(tài)，畢竟使用QQ多年，而且不用360可以選擇其他殺毒產(chǎn)品，但QQ目前無法替代，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫际鞘褂肣Q在進(jìn)行。
一些網(wǎng)友認(rèn)為，騰訊聲稱“把選擇的權(quán)利交給用戶”，但實(shí)際上是剝奪了用戶的選擇權(quán)。“QQ上有很多聯(lián)系人，怎么舍得不用”。
?。ǘ纬蝗?、索冬冬）
各界看法：
惡意爭(zhēng)斗只能是兩敗俱傷
CSDN創(chuàng)始人蔣濤：互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)超出正常范圍，建議設(shè)立行業(yè)公約規(guī)范今后的競(jìng)爭(zhēng)行為。
紅麥軟件總裁劉興亮：QQ和360的爭(zhēng)斗已經(jīng)發(fā)展成惡性競(jìng)爭(zhēng)，在互聯(lián)網(wǎng)歷史上史無前例。
北京盛峰律師事務(wù)所主任律師于國(guó)富：呼吁權(quán)威軟件管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，并呼吁當(dāng)事雙方保持冷靜。
正望咨詢總裁、資深互聯(lián)網(wǎng)專家呂伯望：騰訊反應(yīng)過度。
易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)：QQ和360惡意爭(zhēng)斗只能是兩敗俱傷，甚至是多方都會(huì)受到傷害。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平：QQ和360應(yīng)該對(duì)自己的用戶負(fù)責(zé)，消費(fèi)者應(yīng)該選擇對(duì)自己有利的軟件。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東：在兩家公司的糾紛中，360公司雖然有不當(dāng)之處，但是騰訊做出如此舉動(dòng)也沒有考慮用戶權(quán)益。
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