團(tuán)隊(duì)人多了,難免有些害群之馬,有時(shí)候管理者不跟他們計(jì)較,他們會(huì)得寸進(jìn)尺。
有人會(huì)不斷試探你的底線,拿你當(dāng)軟柿子;有人會(huì)處處跟你叫板;有人對(duì)你陽(yáng)奉陰違,背地里說(shuō)你壞話……
遇到這樣的下屬,你會(huì)怎么辦?
壹
有位讀者前段時(shí)間跟我說(shuō):“團(tuán)隊(duì)中有個(gè)成員,總是開(kāi)會(huì)故意遲到,有時(shí)候中午才到公司,我安排任務(wù)他總是愛(ài)搭不理的。有一次安排他做的工作,他居然沒(méi)做,我跟他吵起來(lái)了。老板居然做和事佬!”
我問(wèn)他:“老板沒(méi)有跟你解釋原因嗎?”
他說(shuō):“老板什么也沒(méi)說(shuō),只是讓我忍耐一下,做領(lǐng)導(dǎo)要有胸懷,要有氣度!”
我說(shuō):“難道他是老板的親戚?親信?還是因?yàn)槭抢蠁T工,跟老板關(guān)系好?或者關(guān)系戶,老板得罪不起?”
他說(shuō):“這個(gè)成員跟老板有時(shí)候也較真兒,不是關(guān)系戶,關(guān)系戶都不來(lái)上班。也可以排除親戚、親信的可能。”
我說(shuō):“那他一定有一定能力吧,公司的業(yè)務(wù)一部分估計(jì)要依靠他。你等等吧,他在公司的日子不長(zhǎng)了,老板也在忍他,不跟你說(shuō)是怕你走漏消息?!?/p>
果然如此,老板有一天突然找來(lái)一個(gè)人接替那個(gè)員工,5分鐘讓他走人,客戶那邊早就打好招呼了,這人走得也挺痛快,估計(jì)也找好下家了。
你遇到跟你叫板的下屬嗎?
貳
作為一個(gè)管理者,難免會(huì)遇到跟你叫板的下屬,對(duì)你不敬,挑戰(zhàn)你的底線和忍耐度。
我們不妨先分析一下原因,員工敢對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不敬、叫板,一般有以下原因:
一、下屬的性格原因
有的員工,性子直,天生說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦,他未必是對(duì)你有意見(jiàn),純粹就是見(jiàn)誰(shuí)也不順眼,正義感爆棚,見(jiàn)到不平的事非得插一腳。你訓(xùn),他回頭就忘,回頭接著犯錯(cuò),給你找麻煩。
二、試探你的底線
有的員工,純屬就是混子、老油條,他會(huì)通過(guò)各種各樣的方式,對(duì)你不敬,為難你,試探你的底線,如果你本著以和為貴的想法,那你就錯(cuò)了,他會(huì)得寸進(jìn)尺的。
三、準(zhǔn)備走人了
還有的員工,早已經(jīng)想走了,心里不舒服,非得給領(lǐng)導(dǎo)找點(diǎn)事,反正都要走了,他就想表現(xiàn)以下自己,對(duì)你曾經(jīng)的不滿一定要在走之前發(fā)泄出來(lái),好在眾人面前裝裝,這樣的人,直接懟他,離職了照樣有辦法治他。
四、居功自傲
還有一種員工,就是團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)高手,看準(zhǔn)了公司不敢輕易動(dòng)他,因?yàn)楣径虝r(shí)間找不到這樣的人,甚至很難找到這種人“人才”,所以他根本不把小領(lǐng)導(dǎo)放在眼里,對(duì)老板也敢叫板。
五、你自己的原因
如果不是上面的四種原因,作為管理者你該反思一下是不是自己的問(wèn)題了,尤其是某個(gè)員工突然間跟你關(guān)系變僵了,八成是你什么事處理的不夠穩(wěn)妥,讓他感到受委屈了,所以估計(jì)跟你過(guò)不去。
下屬跟你叫板,是什么原因?
叄
我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)90后的小伙子,姑且稱他小劉。
見(jiàn)到小劉的時(shí)候,我對(duì)他還是比較滿意的,我進(jìn)會(huì)議室,他站起來(lái)向我問(wèn)好。穿著很得體的一個(gè)小伙子。
我直接對(duì)他說(shuō):“你好,我是這家公司的部門主管。因?yàn)槭俏业牟块T招人,就不讓人事?lián)胶土?,咱們隨便聊聊。聊得來(lái)就來(lái)上班,聊不來(lái)誰(shuí)也別勉強(qiáng)。”
他說(shuō):“好啊,我就喜歡直爽的人?!?/p>
我說(shuō):“先說(shuō)說(shuō)你前面幾份工作吧,三五個(gè)月?lián)Q一家,這有點(diǎn)頻繁??!”
他很直爽地說(shuō):“沒(méi)什么好隱瞞的,我這個(gè)人性子直,遇到看不慣的事不會(huì)憋著,總是得罪領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)殄X少事多老加班不給加班費(fèi),我懟過(guò)老板;因?yàn)橹鞴馨才殴ぷ鬟^(guò)多,有人閑著沒(méi)事干,處事不公,我懟過(guò)主管;也因?yàn)榕鲁C情、不好好工作,也懟過(guò)女同事?!?/p>
我有點(diǎn)意外:“你這真是幾個(gè)月把公司的人都得罪完了吧?”
他笑笑,沒(méi)說(shuō)話。
我說(shuō):“有些事,你其實(shí)沒(méi)必要說(shuō)出來(lái),我很欣賞你的直率,但是我真不能招你進(jìn)來(lái)啊……原因你懂得。以后面試,少說(shuō)點(diǎn)這些沒(méi)用的,你還不如說(shuō)工作不適合你、平臺(tái)太小更能說(shuō)服HR?!?/p>
性子太直的,時(shí)不時(shí)讓團(tuán)隊(duì)其他人難受,真不適合招進(jìn)來(lái)??!
你怎么看經(jīng)常跟你“叫板”的直性子員工?
肆
那么,我們?cè)撊绾翁幚磉@樣的員工呢?
一個(gè)個(gè)說(shuō)吧:
第一種:下屬性格使然
這樣的員工,沒(méi)什么壞心眼,但是要時(shí)不時(shí)敲打他,省得他總犯迷糊。
第二種:試探你的下屬
堅(jiān)守自己的底線,犯錯(cuò)一次可以原諒,第二次?直接讓他知道什么叫懲罰,力度要大,公事公辦,不給他任何機(jī)會(huì)。
第三種:不負(fù)責(zé)任的下屬
這樣的人,就是個(gè)小丑,你非得跟他一般見(jiàn)識(shí),跟他講道理沒(méi)什么用,少搭理他,他自己沒(méi)趣也就沒(méi)事了,這樣的下屬對(duì)公司沒(méi)有什么感恩之心,還喜歡跟新人說(shuō)公司的壞話,批評(píng)公司的制度。這樣的人,直接辭退他,警告他敢隨意說(shuō)公司壞話,影響公司名譽(yù),就起訴他。
第四種:趁公司之危
如果他真要太過(guò)分了,影響了團(tuán)隊(duì)氛圍和公司業(yè)績(jī),直接開(kāi)掉。如果能忍,就準(zhǔn)備接替他的人,人到位了隨時(shí)趕走他。
第五種:你自己的原因
自己的原因就不多說(shuō)了,自己找,對(duì)員工要和氣點(diǎn),把員工當(dāng)人,多換位思考。
伍
總之,做管理,難免遇到各種各樣的下屬,一定要有自己的原則。
管理者只要做到對(duì)事不對(duì)人,一般情況下,下屬不會(huì)跟你過(guò)不去。如果真的遇到挑事的,按照上面的原因,根據(jù)實(shí)際情況,找到解決方法。
當(dāng)然,更多的時(shí)候,管理者要多一些寬容和大度,下屬往往不攻自破!
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