第二次世界大戰(zhàn)以后，日本在這種情況下要復(fù)興，這個在我們國內(nèi)的情況叫“復(fù)員”，一切要復(fù)員，重新恢復(fù)，當(dāng)時美國也在復(fù)員，日本也在復(fù)員。當(dāng)年我到日本去看的時候，感慨很大。那是戰(zhàn)后二十幾年了，我在臺灣和何應(yīng)欽他們一路，代表文化團(tuán)訪問日本，在東京街上看到很多斷腿斷手的，日本的社會秩序，看了令人心驚膽戰(zhàn)。我告訴何應(yīng)欽，有問題?

　　他們戰(zhàn)后馬上復(fù)員，把軍事管理用到工商去，從外表就可以看到，工廠、商業(yè)，全體用軍事管理。這個風(fēng)氣慢慢影響到美國的管理。譬如我舉兩個例子， 我們在日本的三島，不像一般人的訪問，連鄉(xiāng)下統(tǒng)統(tǒng)看，走遍了。譬如鄉(xiāng)下的水果攤，每個水果都擦得干干凈凈的，每個商人都很有禮貌，很敬業(yè)，不是特別對我 們，儒家的文化還遺留在他們那里。所以，我感想非常大。

　　再比如說，我當(dāng)時帶了兩個大箱子，茶葉呀這些禮物，有時要交換送人，在火車站轉(zhuǎn)另一個火車。我穿著長袍，手里提兩個皮箱，要過天 橋，過火車站，痛苦啊!怎么弄？剛好五點(diǎn)鐘放學(xué)了，看到日本的中學(xué)生，穿著那個學(xué)生服，帶著帽子過來。我也不會講日本話，把手一招，那個學(xué)生過來，看到我 這個樣子，兩個皮箱在地上，他馬上立正、行禮。我用中國話跟他講，我說到前面火車站，拿不動了，我比劃著，你幫我背到前面去好不好？他行個禮，他也聽不懂 中國話,但是他懂了我的意思，叫我在后面跟著他走，到了前面的火車站。我非常感激這個中學(xué)生啊，就拿出來美鈔二十塊在手里，等他一放下箱子，我遞給他。他 擺擺手，不要，行個禮，向后轉(zhuǎn)，走了。這下我弄傻了，我回頭告訴何應(yīng)欽說：“敬公啊，看來，還有一次戰(zhàn)爭！日本不可以輕視，這個國民同我們不同，這個教 育，我太欽佩了!”這也是管理學(xué)，國民的自我管理。

　　這是我當(dāng)年在日本看到的，好幾件事，感慨很多。所以講到管理學(xué)的來源，由日本影響到美國，發(fā)展到現(xiàn)在的管理學(xué)。

　　還有一個例子，后來我在美國，有一次回臺灣，坐日航——日航最好，航空服務(wù)生每個都很有禮貌。我喜歡打坐，到那里，尤其是頭等艙，腿一 放，這么一靠，其實(shí)我沒有睡覺，她以為我睡覺，那個服務(wù)生馬上拿個毯子給我蓋上，我眼睛瞇瞇看，很欽佩。結(jié)果看到這樣高大的服務(wù)生，都是女的；然后一個女 的，很矮小的，過來了，所有服務(wù)生立正，等她過去。我明白了，這是領(lǐng)班。我說日本這個民族性，都是中國文化儒家精神的保留，不像我們。這是談到管理。

　　那么，我們現(xiàn)在的管理學(xué)是什么呢？都是怎么營銷，怎么把職員、干部、工人一環(huán)一環(huán)地管理好，基本的管理精神沒有了。其實(shí)管理學(xué)最重要的，是老板思想的管理，不要以為發(fā)財，可以號令天下，財與勢不能號令天下。

　　每個老板，現(xiàn)在發(fā)了財，志高氣傲！我看到的志高氣傲，那不是你們的本事，是時代機(jī)會給你們。不要給勝利沖昏了頭，我們開放發(fā)展給你這樣 一個機(jī)會，你以為自己本事大了，其實(shí)都是虛擬。我常常告訴做企業(yè)的一班人，你們畫的數(shù)字越來越多，房子越住越大，汽車越開越新，人格越來越小。最要緊的是 自我管理，自我的修養(yǎng)，所以新舊企業(yè)家的不同，重點(diǎn)在這里！

　　那么，講到個人管理，我今天抽出諸葛亮的《誡子書》，我的考慮，讓你們拿去背背。諸葛亮給兒子的這封信，非常重要。

　　“君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”先學(xué)會心境的寧靜，這一點(diǎn)，希望中國新起的企業(yè)家，尤其是各位要 注意能不能淡泊；不但生活要淡泊，思想也要淡泊。我想你們都知道，從漢朝諸葛亮這封信以后，一般人常常講的名言“淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn)”，就是在他的這兩句 話里提出來的。

　　“年與時馳，意與歲去”，年齡跟著時間跑了，年齡老了，思想衰退了，一歲一歲，你覺得自己長大了，今年四十，明年四十一，好像長大了，實(shí)際上是你衰老了，落伍了。

　　“遂成枯落”，最后你落伍了，跟不上時代。“悲嘆窮廬”，老了，沒用了。古人有一首詩，“壯不如人老可知”啊，有什么可談呢？悲嘆窮廬，自己后悔！“將夫何及”，后悔也來不及了！

　　諸葛亮《戒子書》，我當(dāng)年二十多歲教軍校學(xué)生，就要他們背這個，每天要背來，你將來要做統(tǒng)帥、做領(lǐng)袖的，不讀這個不行。

　　那么，我講了這篇《戒子書》，提出來諸位的修養(yǎng)，要隨時反省自己，千萬不要給勝利沖昏了頭，不要讓鈔票把自己腦子搞亂。

　　人的修養(yǎng)，內(nèi)在的修養(yǎng)最難，要讀《中庸》。《中庸》講“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教，道也者，不可須臾離也，可離者，非道也”。這是身心休養(yǎng)的最高原則。

　　然后講“喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也”。這是《中庸》的原文，講到人生休養(yǎng)，要背誦來的。

　　《中庸》開篇就講到“性”跟“情”的問題，這是講到生命科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)，宗教哲學(xué)來的，歸到身心休養(yǎng)方面，又是一個范圍，不是管理學(xué)的 本題，但同管理學(xué)絕對有關(guān)系。譬如它中間提到，我們?nèi)松S時在喜、怒、哀、樂四個方向。譬如我們大家都有思想，都有經(jīng)驗，你們都是老板，有時候?qū)σ粋€部下 不高興，一邊很不滿意他，一邊罵他，有時一邊罵，你自己心里想：少罵兩句也可以。心里有一個“知道”，可以罵，也可以不罵的，對不對？可是那個脾氣來了 時，你那個理性就控制不住了。