這段時(shí)間一直在分公司出差，通過(guò)檢查、監(jiān)督與溝通，發(fā)現(xiàn)工作中很多問(wèn)題的產(chǎn)生，大都是出現(xiàn)在有章不循，為此，感觸頗深。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。企業(yè)的規(guī)章制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，猶如法律之于國(guó)家。它作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。“管理出效益”人人皆知，而管理如何出效益，我想，制度的落實(shí)首當(dāng)其沖。下面從幾個(gè)方面來(lái)談?wù)剛€(gè)人看法：
一、企業(yè)為什么要設(shè)規(guī)章制度
企業(yè)的規(guī)章制度是指企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。企業(yè)建立健全規(guī)章制度，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，是加強(qiáng)企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的可靠保證。
二、企業(yè)設(shè)立規(guī)章制度的目的、作用和好處
建立健全規(guī)章制度，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，是加強(qiáng)企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的可靠保證。企業(yè)的規(guī)章制度對(duì)于規(guī)范企業(yè)和員工的行為，樹(shù)立企業(yè)的形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。
制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)管理等。企業(yè)如果建立了全面、完善的規(guī)章制度，公司內(nèi)部員工的工作積極性可以得到廣泛調(diào)動(dòng)，企業(yè)的各項(xiàng)工作就能夠順利開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)不斷得到提高。公平就是靠制度來(lái)體現(xiàn)的，效率也是靠制度來(lái)促進(jìn)的，效益是靠制度來(lái)提高的。
2、完善的規(guī)章制度可以得到合作伙伴的信任，容易贏得商業(yè)機(jī)會(huì)。
3、企業(yè)規(guī)章制度有法律的補(bǔ)充作用。
企業(yè)的規(guī)章制度不僅是公司規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)和重要手段，同時(shí)也是預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要依據(jù)。鑒于勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者和用人單位之間的從屬關(guān)系，由于國(guó)家法律法規(guī)對(duì)企業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)一般缺乏十分詳盡的規(guī)定，事實(shí)上用人單位依法制定的規(guī)章制度在勞動(dòng)管理中可以起到類似于法律的效力。因而用人單位的合法的規(guī)章制度在此起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的用。
三、如何讓員工認(rèn)可并自覺(jué)遵守規(guī)章制度？
既然規(guī)章制度對(duì)于企業(yè)必不可少，那為什么在我們眾多的企業(yè)和單位中規(guī)章制度卻又總是起不到應(yīng)有的作用呢？有章不循，甚至把制度當(dāng)擺設(shè)的企業(yè)不在少數(shù)，縱然管理者把制度寫(xiě)在紙上，掛在墻上，喊在嘴上，但基層人員甚至企業(yè)的中層就是不落實(shí)在行動(dòng)上。換言之，就是把規(guī)章制度當(dāng)成了“裝飾品”。說(shuō)白了，目的不是為了對(duì)照?qǐng)?zhí)行而只是為了應(yīng)付檢查，搞形式主義做表面文章。眾所周知，規(guī)章制度的制定最根本的目的是為了規(guī)范和約束人的行為，制度不僅要人看，而且要人記，要人去做。內(nèi)容再好的規(guī)章制度，不去認(rèn)真落實(shí)，只能是紙上談兵，那么，如何讓員工認(rèn)可并自覺(jué)遵守規(guī)章制度呢？我認(rèn)為：
1、規(guī)章制度出臺(tái)前，一定要進(jìn)行廣泛溝通，各層級(jí)審核，以保證制度的有效性；
2、要注重抓制度的落實(shí)。有效的制度，落實(shí)是關(guān)鍵，制度內(nèi)容只有從文字變成員工的行為才算是落實(shí)到位了，這就要求我們要及時(shí)地組織員工學(xué)習(xí)制度的內(nèi)容，讓員工知道哪些行為、程序是正確的，哪些是不正確的，以明確的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行動(dòng)的方向。
3、要加強(qiáng)制度落實(shí)過(guò)程中的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的情況，及時(shí)指出，以便更正，漸漸地養(yǎng)成一種正確的行為習(xí)慣，形成良性循環(huán)。
4、要制定科學(xué)的管理和考核辦法，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)格考核，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。
5、在制訂規(guī)章制度時(shí)要充分考慮實(shí)用性和可操作性。從實(shí)際出發(fā)，站在全局的高度，把握好管理的“度”，避免過(guò)于嚴(yán)格控制，引起員工不滿;或是過(guò)于松懈，使制度失去約束力，流于形式。讓職能部門(mén)能有法可依、有章可循，以適度的管理充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
總之，企業(yè)的規(guī)章制度與企業(yè)的工作流程是相輔相成的關(guān)系。規(guī)章制度可以轉(zhuǎn)化為工作流程，工作流程也可以轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度。做為管理者，一定要記住：
規(guī)章制度是告訴你什么能做，什么不能做；
工作流程是告訴你怎樣做，先做什么，后做什么。
規(guī)章制度則重于防范（防止員工犯錯(cuò)）；
工作流程則重于培訓(xùn)（教育員工成長(zhǎng)）。
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