在職場(chǎng),很多人認(rèn)為,沒(méi)有太多必要把精力放在人際關(guān)系上,還是應(yīng)該一心撲在工作上,把工作做好,創(chuàng)造業(yè)績(jī)。但是,事實(shí)上,在職場(chǎng),人際關(guān)系這一塊內(nèi)容往往占據(jù)了很大的因素。
逃避職場(chǎng)人際關(guān)系,只想著埋頭做事,這樣的人是注定無(wú)法升職的。所以積極的面對(duì)職場(chǎng)中的人際關(guān)系,并處理好這種人際關(guān)系,你才能在職場(chǎng)如魚(yú)得水。
作為一個(gè)普通員工,人際關(guān)系這一塊,也同樣重要,因?yàn)槟悴豢赡芤粋€(gè)人完成所有的工作,你可能需要同事的配合,需要領(lǐng)導(dǎo)的支持,這就需要跟同事和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,不然的話你的工作可能就很難順利完成。
對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō),人際關(guān)系更是非常重要,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系是一種高情商的表現(xiàn)。情商低的中層管理者很難帶好團(tuán)隊(duì),更不要說(shuō)從中層往高層升職這一步大跨越了。
那么,對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō),如何提升自己的人際關(guān)系能力呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提升自己在職場(chǎng)的影響力,而我們的人際關(guān)系很大程度上,決定了我們?cè)诼殘?chǎng)上的影響力。
關(guān)于我們?cè)诼殘?chǎng)上的影響力,主要有兩個(gè)方面:
第1個(gè)方面就是權(quán)力的影響力,第2個(gè)方面就是非權(quán)力的影響力。
我們先說(shuō)一說(shuō)權(quán)力的影響力,所謂權(quán)力的影響力就是公司或者是老板賦予我們的權(quán)利,通過(guò)安排下屬工作、請(qǐng)求上司支持、指揮團(tuán)隊(duì),通過(guò)職務(wù)權(quán)、人事權(quán)等,可以強(qiáng)制別人做某件事,而且不容辯解的一種力量,這是公司為了我們行使職權(quán)、職責(zé),而分配給我們的一種武器。
但是,在真實(shí)的職場(chǎng)中,作為中層主管,對(duì)上級(jí)我們沒(méi)有什么權(quán)限,對(duì)同級(jí)的其他部門的同事,我們也沒(méi)有什么權(quán)限,難以指揮別人,而對(duì)自己的下屬如果我們過(guò)度地使用權(quán)力,也不是什么明智之舉,雖然我們的權(quán)利,具有一定的強(qiáng)制性,但是,在如今這個(gè)職場(chǎng),很多年輕人都有自己的想法,我們過(guò)度使用自己的權(quán)力,只會(huì)制造團(tuán)隊(duì)成員和我們之間的摩擦,所以我們就不得不修煉我們的非權(quán)力影響力。
接下來(lái)我們說(shuō)說(shuō)第二點(diǎn),非權(quán)力影響力。社會(huì)心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼(Robert B. Cialdini)全球知名的說(shuō)服術(shù)與影響力研究權(quán)威,在《影響力的武器》一書(shū)中,說(shuō)道:所謂的影響力就是讓別人做事的能力,是一種有意識(shí)的讓對(duì)方往自己希望的方向行動(dòng)的引導(dǎo)能力。
而對(duì)我們中層管理來(lái)說(shuō),特別需要培養(yǎng)這方面的能力,因?yàn)檎f(shuō)權(quán)力我們不大,所以很多事,需要我們靠非權(quán)力的影響力,靠我們的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力來(lái)達(dá)成我們的目的。
關(guān)于非權(quán)力影響力有這么幾個(gè)影響因素:
1、信賴關(guān)系。我們需要在日常的工作中,跟同事創(chuàng)建良好的信賴關(guān)系。比如說(shuō),我們想讓小王去做一件事,小王會(huì)覺(jué)得,這件事是不是不好做?領(lǐng)導(dǎo)是不是想坑我?如果做砸的話,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)讓我背鍋?小王會(huì)疑神疑鬼,他會(huì)認(rèn)為做完這件事會(huì)不會(huì)沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)……這就需要我們?cè)谌粘5墓ぷ髦懈聦僦g創(chuàng)造良好的信賴關(guān)系,包括我們同級(jí)的其他部門的同事也是一樣,因?yàn)槿绻婕暗焦ぷ鲄f(xié)調(diào)問(wèn)題,尤其是跨部門的問(wèn)題,其他部門的同事會(huì)對(duì)你的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑,所以,大家能推就推,誰(shuí)會(huì)往自己身上攬責(zé)任呢?
所以,平時(shí)我們就要特別注重這方面的信賴關(guān)系,打造我們的良好的個(gè)人信譽(yù)。
2、讓別人喜歡你,也會(huì)產(chǎn)生影響力,比如說(shuō),你經(jīng)常在別人需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)幫別人,大家對(duì)你非常信賴,在你遇到困難的時(shí)候,大家也會(huì)伸出手拉你一把;比如說(shuō),你幫上司解決了很多麻煩,如果你遇到問(wèn)題或者上司有個(gè)好的項(xiàng)目,也會(huì)優(yōu)先安排你來(lái)做,所以說(shuō),讓別人喜歡你,也是一種能力,這也是打造影響力的一個(gè)重要方向。
3、打造你的職場(chǎng)影響力,最重要的一點(diǎn)還是要有業(yè)績(jī)。如果你的業(yè)績(jī)特別好,那你在公司就有發(fā)言權(quán),在開(kāi)會(huì)的時(shí)候你說(shuō)話就有分量,連老板也不得不聽(tīng)你說(shuō),這就是一種影響力。
4、你具有自己不可替代的專業(yè)能力。比如說(shuō),在公司中,在線上營(yíng)銷這一塊,你就是權(quán)威,公司沒(méi)有人比你更懂,那你在這一塊發(fā)言的時(shí)候,別人就會(huì)聽(tīng)你的,這就是專業(yè)能力的影響力。
5、還有一種影響力就是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。如果你在高層領(lǐng)導(dǎo)那里,有良好的印象,那如果有其他同事跟你發(fā)生沖突或者是你需要?jiǎng)e人來(lái)協(xié)調(diào)的時(shí)候,別人就會(huì)考慮到你背后的領(lǐng)導(dǎo),這就會(huì)無(wú)形中讓你在協(xié)調(diào)公司內(nèi)部事務(wù)的時(shí)候占據(jù)有利態(tài)勢(shì),這也是一種職場(chǎng)影響力。
中層管理者如果要升職往高層走,在狼多肉少的情況下,高層管理者考慮的一定是你在公司在的影響力,所以積極的培養(yǎng)自己的職場(chǎng)影響力,在升職加薪的時(shí)候,高層一定會(huì)優(yōu)先考慮你。
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