最近我聽了兩節(jié)課,是自我管理100天 季意祥和饒洛的 深度傾聽和有效提問的課。學到了有分析力、引領力的人,如果總想給別人提建議,如何才能顯得更溫和、有力量。
我們可以先說自己的想法和建議,分享自己的經(jīng)驗。
但是最后需要去詢問對方,對這個建議或想法有什么看法,對她有什么啟發(fā)。
這樣也會更有互動性,就不再是灌輸型,也會引發(fā)思考。
還有另外一個方式,先等別人告知我們什么事,我們先傾聽、再提問。
不要過早地去打斷對方的話,就算是想提建議、想安慰、想批判、想詢問,也要先等對方說完,鼓勵他人多說。認真地傾聽對方的話,在肢體上表現(xiàn)是,點頭、微笑、目光注視、記錄、肢體同步;在語言上表現(xiàn)為重復對方的關鍵詞。再用封閉式提問,比如一句之后加上『是嗎』、『對吧』,來確認對方的需求。
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