文: 鄭委 圖：網(wǎng)絡(luò) 編輯：靜靜的 盛開(kāi)
少批評(píng)、多評(píng)價(jià)
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，作為家長(zhǎng)天天也在犯錯(cuò)，但是成人犯錯(cuò)時(shí)，很少招來(lái)批評(píng)，成人是最沒(méi)有人“管”的一個(gè)群體。
孩子也會(huì)犯錯(cuò)，他們犯錯(cuò)太正常了，當(dāng)孩子意識(shí)到自己犯錯(cuò)時(shí)，往往會(huì)“難過(guò)、委屈、痛苦、不安、自責(zé)、焦慮，甚至感到恥辱”。這是每一個(gè)有自尊的人犯錯(cuò)后的心態(tài)，每個(gè)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候都會(huì)有這樣的心態(tài)，也正是這樣的心態(tài)，促使孩子去尋找方法改正錯(cuò)誤。
當(dāng)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，家長(zhǎng)最應(yīng)該做的是保護(hù)孩子這樣的心態(tài)，然而大量的家長(zhǎng)沒(méi)有這么做，他們看不得孩子犯錯(cuò)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)的第一時(shí)間就是批評(píng)！
孩子做題錯(cuò)了，“怎么搞的，學(xué)習(xí)這么不認(rèn)真”；孩子大聲喧嘩，“喊什么喊，這么沒(méi)禮貌”；孩子忘帶學(xué)習(xí)用具，“看看，總是丟三落四的”……
剛開(kāi)始的時(shí)候，孩子會(huì)默默承受，家長(zhǎng)看到孩子不說(shuō)話，氣不打一處來(lái)，會(huì)給孩子更嚴(yán)厲的批評(píng):“怎么不說(shuō)話了！你聾了！”自尊心強(qiáng)或膽小的孩子可能會(huì)哭，“哭什么哭！有什么好哭的！錯(cuò)了改了不就完了嗎？”
家長(zhǎng)批評(píng)升級(jí)，孩子開(kāi)始受不了，可能會(huì)辯解，被家長(zhǎng)視為“頂嘴”，“你還敢頂嘴！翅膀硬了，小心我怎么收拾你！”……孩子不論如何表現(xiàn)，都可能招致更為嚴(yán)厲的批評(píng)！不斷批評(píng)的結(jié)果是：當(dāng)孩子犯錯(cuò)后，不再難過(guò)，不再痛苦……孩子失去了自尊，犯錯(cuò)以后再也不改了。
正確的批評(píng)
正確的批評(píng)和正確的表?yè)P(yáng)一樣，大家可以參考表?yè)P(yáng)的方式：描述孩子的行為+告訴孩子這樣做的結(jié)果+表達(dá)家長(zhǎng)的感受和痛苦。批評(píng)僅此而已，孩子會(huì)自己和自己說(shuō)話的。
例如，你的孩子和別的孩子打架了，而且“戰(zhàn)勝”了別的孩子，家長(zhǎng)知道后不能有情緒，批評(píng)是要客觀和公正的：描述行為“你把×××打了”，結(jié)果“×××受傷了，一定很疼”，“你傷害了別人這是不對(duì)的”，“媽媽還要請(qǐng)假去看看×××，影響了工作”，最后表達(dá)感受“媽媽很傷心”，“媽媽覺(jué)得自己教育孩子很失敗”。
批評(píng)到此為止，孩子會(huì)自己和自己說(shuō)話的：“我怎么讓媽媽傷心了”，“我打人了，要是我被打了，會(huì)不會(huì)也很疼呢？”“為了不讓媽媽傷心，我明天和×××道歉吧”……
即使學(xué)會(huì)了正確的批評(píng)，也要少用，為什么？很多孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，根本沒(méi)有惡意或者不知道有嚴(yán)重后果，當(dāng)他們知道錯(cuò)的時(shí)候，不用你批評(píng)他都會(huì)自己注意并希望改正，這就是生活經(jīng)驗(yàn)的積累。家長(zhǎng)在這個(gè)時(shí)候最應(yīng)該給他們提供幫助，最好的方法就是“多評(píng)價(jià)”。
當(dāng)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，請(qǐng)家長(zhǎng)按照以下流程處理：
1.控制自己的情緒，只要自己有情緒就不可能正確處理孩子的問(wèn)題。
2.觀察孩子的情緒，只要孩子有情緒就不要處理孩子的問(wèn)題。
3.分析孩子做錯(cuò)事是不是故意的，孩子犯錯(cuò)時(shí)知不知道有這么嚴(yán)重的后果，如果是故意的，知道嚴(yán)重后果，就要批評(píng)，但要遵循下一章的“ABC原則”，如果不是故意的就和孩子坐下來(lái)一起討論這件事情。
4.評(píng)價(jià)這件事：首先，告訴孩子，“你錯(cuò)了，但你不是故意的，沒(méi)有惡意，爸爸媽媽理解你”；其次，告訴孩子，“錯(cuò)了不怕，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，有錯(cuò)就改才是我們要做的，爸爸媽媽相信你下次不會(huì)這樣做了”；第三，和孩子一起分析，是什么原因造成的問(wèn)題，讓孩子養(yǎng)成遇到問(wèn)題先找原因的好習(xí)慣；第四，找到原因，給孩子建議，家長(zhǎng)千萬(wàn)不要給孩子唯一的建議和意見(jiàn)，應(yīng)該告訴孩子:“這件事情處理起來(lái)，爸爸媽媽建議可以用四種方法解決，你選擇一個(gè)吧？”一定要把責(zé)任還給孩子，孩子應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé)！
5.觀察孩子處理問(wèn)題的過(guò)程和結(jié)果，在這個(gè)過(guò)程中不斷重復(fù)步驟1～5，直到問(wèn)題解決。
還有幾點(diǎn)也需要知道：
①表?yè)P(yáng)孩子的行為和行為造成的結(jié)果，不要表?yè)P(yáng)孩子的人品和人格。
②在“你真棒”的背后，絕大部分的家長(zhǎng)根本不是這樣認(rèn)為的，這叫做虛偽。
?、酆⒆幼鲥e(cuò)了，首次理解，再次諒解，三次再批評(píng)。
?、鼙?yè)P(yáng)和批評(píng)這兩種方式的使用是有“次數(shù)限制”的，家長(zhǎng)一定要慎用，很多家長(zhǎng)在幼兒園就早早用完了，孩子具備了“抗藥性”，以后就一點(diǎn)用都沒(méi)有了。孩子最需要的是鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)，而不是表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
?、菀粋€(gè)人最開(kāi)心的事情莫過(guò)于通過(guò)自身的努力獨(dú)立完成了一件事情，孩子也一樣。表?yè)P(yáng)不能讓孩子感到真正的快樂(lè)，真正的快樂(lè)來(lái)源于孩子自己的實(shí)踐。
?、薰膭?lì)和評(píng)價(jià)就是平等和尊重。
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