從國家到企業(yè)、個人都有自己的定位,大到國家的產(chǎn)業(yè)定位,中到企業(yè)的發(fā)展定位,小到個人的職業(yè)生涯定位,可以說無企不定位,無人不定位。
特別是對于從事營銷工作的企業(yè)和營銷人來說,定位就是定生死。
定位精準,企業(yè)才能不走或者少走彎路,定位精準,企業(yè)的發(fā)展才能快速達到預(yù)期結(jié)果。
但很多企業(yè)欠缺掌握定位的有效方法,又不愿去借力發(fā)展,憑自身的認知和經(jīng)驗雖然短時間內(nèi)推動企業(yè)有一定的發(fā)展,但發(fā)展到一定階段就會增長滯緩、甚至大幅度下滑,而找到適合自身發(fā)展的有效定位其實并不難,掌握正確的方法你也可以成為“定位專家”。
企業(yè)的產(chǎn)品定位基本圍繞消費者的需求偏好,企業(yè)的優(yōu)劣勢及創(chuàng)新,產(chǎn)品的特性,競爭者定位四個方面開展,將四者協(xié)調(diào)得當(dāng),再借助正確的定位方法,就能正確地確定產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品營銷來源于消費需求,挖掘消費需求來源于對消費者的有效洞察,很多快消品企業(yè)上市的產(chǎn)品失敗,大部分源于“憑感覺”盲目上市,缺少消費群體的有效洞察和精準定位。
首先,你的產(chǎn)品未來的目標消費群體是誰?這類目標消費群體人群規(guī)模有多大?他們的消費能力如何?
消費人群數(shù)量決定了產(chǎn)品的消費潛量,消費能力決定了產(chǎn)品的檔次定位,不是一味的堅持高端定位就適合企業(yè)發(fā)展,也不是低端定位就能快速發(fā)展,需要考慮宏觀環(huán)境的影響因素,以當(dāng)下為例,疫情三年來,整體消費水平降低較為明顯,在后疫情時代,消費理性回歸。這些消費變化進行產(chǎn)品定位時都是要考慮的因素。
其次,你要滿足這部分消費群體的哪些需求?他們的消費態(tài)度如何?你的產(chǎn)品滿足這類消費群體的需求是否具有獨特優(yōu)勢?
消費群體對某類產(chǎn)品的消費需求很多,有顯性和隱性需求,有本質(zhì)需求和潛在需求,消費態(tài)度上是必須的消費,還是可有可無的消費需求,企業(yè)需要精準判斷,而判斷的有效的方法就是將所有需求全部挖掘出來,通過四象限排除法進行逐個排除、淘汰、篩選,最終將消費者對本司產(chǎn)品的獨特需求挖掘出來,只有找到并挖掘出核心的需求點去滿足,才能引爆銷量。
最后,還需要洞察出影響消費需求偏好的因素有哪些?
影響消費偏好的因素基本都屬于行業(yè)普適性偏好,如品牌、價格、規(guī)格、包裝、購買渠道、原料、口感、食欲感、是否健康營養(yǎng)等,有效的方式就是揚長避短,在這些影響因素中找到一個自身的“強項”進一步放大。
對于食品飲料等快消品來說,回歸到消費的本質(zhì),最終還是落地到產(chǎn)品本身好吃好喝的高品質(zhì)屬性上,而支撐高品質(zhì)的是靠高品質(zhì)的原料、健康營養(yǎng)的輔料來實現(xiàn)的。企業(yè)只有重視研發(fā)、重視品質(zhì),才能持續(xù)滿足消費者的消費需求。
企業(yè)分析最簡單有效的方法就是SWOT分析。
要通過對企業(yè)自身的分析,找到企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,并且這個優(yōu)勢和劣勢是真正相對于對標競品的自身優(yōu)勢和劣勢,而不是自我感覺良好的優(yōu)勢和劣勢,需要找出相對于對標競品的優(yōu)勢,并且進一步去放大和強化自身優(yōu)勢。
另一方面就是挖掘企業(yè)的獨特資源和創(chuàng)新成果。
很多企業(yè)不缺創(chuàng)新意識,但缺少行動,嘴上喊著創(chuàng)新,行動上依然走捷徑的去跟進模仿,其次就是挖掘企業(yè)的獨特資源優(yōu)勢,這些對企業(yè)的產(chǎn)品定位都將提供戰(zhàn)略決策。
而對于目標市場分析,需要企業(yè)明確:第一目標市場是哪里?第二目標市場是哪里?目標市場有什么消費特征?依據(jù)目標市場特征、結(jié)合企業(yè)的資源優(yōu)勢等,去尋找定位方向。
在本行業(yè)、目標市場有哪些競爭者?這些競爭者分別使用了哪些定位策略?這些競爭者的產(chǎn)品定位是什么?只有知己知彼才能成功定位。
以食用油行業(yè)為例:
行業(yè)基本形成了全國強勢品牌、區(qū)域性知名品牌和地方性品牌的競爭格局,全國性強勢品牌如金龍魚、魯花等,基本以細分品類領(lǐng)導(dǎo)者定位策略,形成了細分品類占位;
而大部分采取跟進者定位策略的品牌,始終在行業(yè)以跟進者角色發(fā)展,未能突破自身的發(fā)展瓶頸;
少數(shù)以挑戰(zhàn)者定位策略挑戰(zhàn)行業(yè)一線品牌的企業(yè),最終在行業(yè)形成了第一和第二的市場地位,即“行業(yè)兩匹馬的競爭”。
如:長壽花玉米油VS西王玉米油、福臨門大豆油VS金龍魚大豆油、龍大花生油VS魯花花生油,最終長壽花玉米油、福臨門大豆油、龍大花生油都在行業(yè)及市場有了自己的市場地位和消費認知。
定位策略的不同最終造就了不同的市場地位。
另外,定位不僅僅是一個方向一個口號,而是圍繞定位聚焦資源、聚集產(chǎn)品持續(xù)打造的過程,沒有堅定不移的聚集,就不會有定位后的市場地位。
實際經(jīng)營過程中,很多企業(yè)有自己的定位,但大部分企業(yè)沒有圍繞定位開展配套的落地執(zhí)行動作,然后去懷疑定位的正確性。
如果說前三個方面是通過分析找到方向的話,那最終的定位就需要基于具體的實戰(zhàn)方法來最終確定產(chǎn)品的定位,方法很多,但并不是拿來就用,需要基于宏觀環(huán)境和企業(yè)分析來支撐的,常用的方法有以下幾種:
1、從企業(yè)自身出發(fā)來確定產(chǎn)品定位:
該種方法就是充分挖掘企業(yè)自身的“基因”或“優(yōu)勢”,以此進行產(chǎn)品定位。
最經(jīng)典的定位方法就是USP定位(獨特銷售主張定位):
即:在對產(chǎn)品和目標消費者進行深入、全面研究的基礎(chǔ)上,尋找產(chǎn)品特點中最符合消費者需要的、而競爭對手所不具備的最為獨特的部分進行定位。
如:美國M&M巧克力的“只溶在口,不溶于手”的定位;樂百氏純凈水的“27層凈化”定位等。
其它方法有:
按生產(chǎn)技術(shù)和工藝定位的:如:港榮蒸蛋糕——突出“蒸”,格力空調(diào)——掌握核心制冷技術(shù)。
按產(chǎn)品功效定位的:最經(jīng)典的案例王老吉——“怕上火,喝王老吉”,P&G公司的海飛絲洗發(fā)水——去頭屑海飛絲。
按產(chǎn)品的歷史定位的:如:白酒中的國窖1573——“您品味的歷史,435年,國窖1573”等。
2、從市場環(huán)境出發(fā)確定產(chǎn)品定位:
最經(jīng)典的就是細分品類占位法,即:把本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品以分類形式區(qū)別開來,聚集在某一細分品類,通過持續(xù)打造成為該細分品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
如食用油行業(yè)的魯花占位花生油、金龍魚占位調(diào)和油,西王長壽花占位玉米油等。白色家電行業(yè)海爾占位洗衣機,格力占位空調(diào)等。
其次有比附定位法:即:攀附知名名牌,比擬名牌來給自己的產(chǎn)品定位,借助知名品牌的光環(huán)來提升本品牌的形象。經(jīng)典案例如:蒙牛發(fā)展初期提出的“向第一伊利學(xué)習(xí),爭做內(nèi)蒙古乳業(yè)第二”的定位;及巴奴火鍋——比附以服務(wù)成名的海底撈火鍋,提出“服務(wù)不過度,樣樣都講究”的發(fā)展定位。
3、從消費者出發(fā)確定產(chǎn)品定位:
常用的方法有:
按使用者定位:直接定位為某類人群或某類性別的人群,如江小白青春小酒;
按消費場景定位:綁定具體消費場景,如早餐奶、RIO(一個人的小酒)、雅客甘泉——早晨第一杯水。
4、產(chǎn)品差異化定位:
差異化定位是使用最多最廣泛的方法,很多企業(yè)在使用差異化定位時容易走入誤區(qū),就是認為只有完全差異化才叫差異化,其實大可不必,在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的競爭環(huán)境下,只要有微小差異化就能帶來更大的發(fā)展;
作為快消品企業(yè)可發(fā)揮的差異化定位具體方式很多,如產(chǎn)品概念差異化(同類產(chǎn)品換個新名稱)、產(chǎn)品形狀差異化(方形換成圓形)、規(guī)格差異化、包裝差異化、功能差異化、價格差異化、使用方法差異化、服務(wù)差異化、傳播方式差異化等。
以上這些方面都可以差異化,對標競品,與其更好,不如不同,找出真正能讓用戶感知并買單的差異點你就成功了。
定位的方法很多,適合自己的才是最好的,而定位也并不是一成不變的,不同發(fā)展階段、不同發(fā)展時期企業(yè)的定位不同。
無論哪種定位,都要遵循以下定位原則:
即目標消費者認同原則,適應(yīng)企業(yè)自身的人、財、物資源配置原則,符合企業(yè)形象原則,和競爭對手形成差異性原則,利益最大化原則(如:狹義上的利潤利益,廣義上的產(chǎn)品動銷、品牌形象提升等)等,歸根結(jié)底,一切產(chǎn)品定位的核心都要圍繞著企業(yè)利益展開。
您學(xué)會了嗎?