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從央企負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作看績(jī)效管理

7月13日,國(guó)務(wù)院國(guó)資委公布2020年度中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核A級(jí)企業(yè)名單,共47家。其中有知行韜略所服務(wù)客戶25家,占比超過一半!

祝賀知行韜略優(yōu)秀的客戶企業(yè),并祝愿越來越好!




為什么要做績(jī)效管理?


國(guó)家層面給出了很好的答案。2003年公布《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》(國(guó)資委令第2號(hào)),從16年來的業(yè)績(jī)考核工作實(shí)踐來看,中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核制度建立和實(shí)施,對(duì)推動(dòng)中央企業(yè)提高資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理水平、提升可持續(xù)發(fā)展能力、實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值發(fā)揮了重要作用。


知行韜略非常驕傲與自豪,十余年專注于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與咨詢,有這些優(yōu)秀的企業(yè)陪伴成長(zhǎng)。今天我們從企業(yè)層面來和大家聊聊績(jī)效管理。

不同的立場(chǎng)對(duì)這個(gè)問題的見解也不同。

企業(yè)為什么一定要進(jìn)行績(jī)效管理,我們可以從企業(yè)層面、管理者層面、員工層面三個(gè)方面去理解。

01 

推動(dòng)企業(yè)發(fā)展


績(jī)效管理在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性不言而喻,它是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具。企業(yè)通過績(jī)效管理,就是要去客觀評(píng)價(jià)全體員工的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度及工作適應(yīng)與勝任程度等,同時(shí)激勵(lì)和指導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),并逐步形成以績(jī)效為中心的管理體系,最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

開放

02


管理者是企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者,他們承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的責(zé)任。沒有一個(gè)管理者是不渴望取得成功的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成則需要績(jī)效管理的充分保障與護(hù)航。

首先,管理者需要向員工傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念與文化,獲得員工的認(rèn)可;同時(shí)明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),號(hào)召并帶領(lǐng)員工“勁兒往一-處使”,朝一個(gè)方向共同努力。

除此之外,管理者要讓員工明確工作中的重要部分、該如何去做、要做到什么程度、如何衡量做得好壞,以及工作業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)。

03 

員工個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)


在行業(yè)基層單位,有些員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在偏差,認(rèn)為績(jī)效管理就是整人,扣罰工資、獎(jiǎng)金,從而產(chǎn)生抵觸情緒。其實(shí),績(jī)效管理的根本目的是更好地激勵(lì)員工、成就員工,在過程中提高員工的綜合技能與素質(zhì),同時(shí)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),改進(jìn)工作方式與方法,進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)并且讓公司與個(gè)人保持良好的持續(xù)發(fā)展。

其實(shí)很多員工也希望能通過工作實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,獲得他人的認(rèn)可,并得到應(yīng)有的報(bào)酬?!岸鄤诙嗟帽旧砭褪亲畲蟮墓健?,以業(yè)績(jī)論英雄才能夠被公平評(píng)價(jià)和對(duì)待。

如果沒有績(jī)效評(píng)價(jià),業(yè)績(jī)做好、做壞個(gè)樣子, 誰還玩命兒地工作呢?從這個(gè)意義來講,沒有績(jī)效就沒有公平的評(píng)價(jià)。


績(jī)效管理是一個(gè)世界級(jí)的難題。

高層痛苦,為什么績(jī)效管理實(shí)施很多年了,績(jī)效沒有改善,人的積極性沒有提升;

中層痛苦,我們的生產(chǎn)任務(wù)與項(xiàng)目已經(jīng)夠忙了,績(jī)效管理簡(jiǎn)直就是添堵、添亂;

基層也痛苦,什么績(jī)效管理,就是想多扣員工錢,想讓員工多干活;最痛苦的是HR部門,他們被上面壓著推行績(jī)效管理,但又推不動(dòng)。

績(jī)效管理最后變成了一場(chǎng)游戲、一種形式,大家都心知肚明地完完美美走過場(chǎng),大家都不對(duì)績(jī)效管理的最終成效負(fù)起責(zé)任。

要做好績(jī)效管理,首先需要解決三大戰(zhàn)略困境。戰(zhàn)略思維統(tǒng)一了,達(dá)成共識(shí)了,才能更好地解決技術(shù)問題。


如何把績(jī)效管理不做成績(jī)效考核,讓大家從心底里認(rèn)同?

企業(yè)在推行績(jī)效管理方面面臨的問題很多。

其中的三大困境,排在第一位的,是沒有正確理解績(jī)效管理的戰(zhàn)略屬性,把績(jī)效管理做成了一個(gè)戰(zhàn)術(shù)工具,一個(gè)HR驅(qū)動(dòng)的管理項(xiàng)目。

如此這般,在推行績(jī)效管理時(shí),爭(zhēng)論的焦點(diǎn),總是圍繞著這些問題:

1)要不要強(qiáng)制性分布;

2)末位在企業(yè)淘汰不了,績(jī)效評(píng)價(jià)沒有意義;

3)績(jī)效結(jié)果沒有與薪酬掛鉤,或者掛鉤很少,考核沒用;

4)在企業(yè),如何處理公平與效率的關(guān)系,到底是公平第一,還是效率第一?沒有公平,哪來的效率?

所有的這些問題,不站在戰(zhàn)略的高度,不站在老板的高度,不理解績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義,都是一個(gè)無解的方程式。


【應(yīng)對(duì)措施】

第一,強(qiáng)制性分布也好,末位淘汰也好,績(jī)效掛鉤也好,都是要為戰(zhàn)略服務(wù)的。

一個(gè)可以學(xué)習(xí)的好案例,就是一汽的徐留平,他獨(dú)自一人從長(zhǎng)安北下一汽。新上任的三把火如何燒?

一個(gè)人如何推動(dòng)一個(gè)龐大的、具有60年的老國(guó)企的變革?

徐留平在戰(zhàn)略上提出了一個(gè)中心思想,即一切要以“價(jià)值創(chuàng)造”為中心,在戰(zhàn)術(shù)上,堅(jiān)持“四能機(jī)制”,即干部要能上能下;人員要能進(jìn)能出;工資能高能低,機(jī)構(gòu)要能增能減。

戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)清晰了,剩下的還需要一個(gè)抓手,幫助戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地,就是績(jī)效管理體系。

企業(yè)如何選賢用能?企業(yè)如何獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?

一切以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模磺凶寴I(yè)績(jī)說了算,組織便有了變革的標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)便會(huì)有變革的動(dòng)力,人員才會(huì)有變革的決心。

亂世之下用重典,績(jī)效管理和強(qiáng)制性分布成為最好的核武器。戰(zhàn)略決策組織,組織決定流程,流程決定績(jī)效。

因此,在一汽,徐留平推行績(jī)效管理,強(qiáng)調(diào)績(jī)效導(dǎo)向,采用244的強(qiáng)制性分布,便成為一種戰(zhàn)略上的不二選擇。



第二,關(guān)于公平與效率,是國(guó)企的一個(gè)老大難問題。

理性選擇,大家都傾向于選擇效率,但現(xiàn)實(shí)環(huán)境又不得不更多地考慮公平。

對(duì)于操盤手來說,這確實(shí)并不容易。

例如,像一汽紅旗這樣的自主品牌,正處于艱難的爬坡期,實(shí)行效率第一,公平第二,就是最好的選擇;對(duì)于發(fā)展中的企業(yè),選擇效率優(yōu)先,兼顧公平,最有利于企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展的;

對(duì)于一些真正優(yōu)秀的企業(yè),比如華為,其績(jī)效理念更是直接,即效率優(yōu)先,就是公平。

第三,績(jī)效管理是真正的一把手工程;績(jī)效管理是為戰(zhàn)略執(zhí)行與落地服務(wù)的,是管理的一個(gè)抓手。

事實(shí)上,推行績(jī)效管理,是企業(yè)的一場(chǎng)深刻的變革,不僅動(dòng)人錢財(cái),還影響人的政治生命。

因此,如何推動(dòng)組織的變革,如何減少變革的阻力,如何統(tǒng)一人們的思想,是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,是一個(gè)大項(xiàng)目。

如何做好項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行與落地,需要專業(yè)人士的手法,需要做好績(jī)效戰(zhàn)略的宣導(dǎo)與培訓(xùn),需要為團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)的支持和服務(wù),任何霸王硬上弓的指令做法,任何簡(jiǎn)單粗暴的指標(biāo)分派,都會(huì)讓變革的步伐變得異常艱難,離績(jī)效管理的初衷越來越遠(yuǎn)。




知行韜略成立至今,已有近10門績(jī)效領(lǐng)域版權(quán)課和績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力暢銷書,服務(wù)了上千家優(yōu)秀企業(yè)。

績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力

書籍作者:沈小濱

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