中午無意間打開手機(jī)，看到遲一天下單的另一個(gè)型號(hào)的收納盒也到了。看時(shí)間，是同一天到貨，也是同一個(gè)物流———申通。以為自己大意，昨天只領(lǐng)取其中一個(gè)。
再到小賣部領(lǐng)取快遞，店主一查，昨天只代收我的一個(gè)快遞。說同一個(gè)地方下單，有可能是商家同一個(gè)快遞發(fā)貨了，叫我回去看看昨天領(lǐng)回的那個(gè)快遞。
道謝過后回家，把包裹拆開。左看右看，上看下看，只是看到一個(gè)收納盒，心有點(diǎn)急了。
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打了快遞小哥的電話?？爝f小哥聽了我的情況后，片刻回話說，昨天只是發(fā)了我的一個(gè)快遞，順便把單號(hào)說給我聽?？爝f小哥叫我不要著急，把另一個(gè)快遞的單號(hào)發(fā)給他看看。
找到另一個(gè)快遞的單號(hào)，與剛收到的快遞的單號(hào)一模一樣?？爝f小哥叫我聯(lián)系商家，有可能是商家漏發(fā)了。
有事聯(lián)系客服。我把情況向客服反饋，信息秒回。心里有點(diǎn)安慰。客服說，等下商家會(huì)跟我聯(lián)系。
不一會(huì)兒，一個(gè)外省的電話打來。一個(gè)男子的聲音，一連串的對(duì)不起。說賣貨，客服，發(fā)貨都是他一個(gè)人操作。這次發(fā)的申通快遞是廠家發(fā)的，他是負(fù)責(zé)發(fā)郵政的。造成這樣的后果，覺得很對(duì)不起顧客。說現(xiàn)在物流已經(jīng)停運(yùn)了，到年初八發(fā)貨，并承諾給我多發(fā)兩個(gè)算是對(duì)我的補(bǔ)償。為了消除我的顧慮，說等下馬上把單號(hào)發(fā)到我現(xiàn)在這個(gè)號(hào)碼。
我答應(yīng)了商家這個(gè)做法。得饒人處且饒人。這年頭做生意并不容易，特別是今年碰上了疫情，更是難。天南地比的發(fā)貨，出點(diǎn)錯(cuò)是難免的，何必為難人呢？再說商家的誠(chéng)意，善良，足以抵消沒有按時(shí)收到貨的急躁和一連串的麻煩聯(lián)系。
以善傳善，這就是美好的境界！
聯(lián)系客服
