血壓高了能不能找人上門來測一下?兒女都不在家，能找人攙扶著去洗澡嗎?一個人在家呆久了，想出去遛彎能找到人陪嗎……這些老人們個性化的需求，或?qū)㈦S著虛擬養(yǎng)老院的建成使用，變成現(xiàn)實。
日前，淮安市虛擬養(yǎng)老院一期工程完成軟件開發(fā)招標，這標志著淮安市級層面建設(shè)的虛擬養(yǎng)老院邁入實質(zhì)性階段，并有望年底建成。
沒有圍墻的養(yǎng)老院
虛擬養(yǎng)老院被業(yè)內(nèi)人士稱為沒有圍墻的養(yǎng)老院，實際上，它既是一個養(yǎng)老服務(wù)中心，又是一個信息交流的平臺。
據(jù)介紹，虛擬養(yǎng)老院通過建立信息采集、接收平臺，將有服務(wù)需求的老人個人基本信息、健康狀況和服務(wù)需求編入平臺數(shù)據(jù)庫，老人可以通過聯(lián)系這個平臺尋求服務(wù)。比如市民張大爺家里需要保潔，可以打一個電話或發(fā)一個信息給這個平臺，說清楚自己的需求，虛擬養(yǎng)老院就能為他物色上門服務(wù)的人員。
對于不會打電話、不會上網(wǎng)的老人，虛擬養(yǎng)老院會給有需求的老人家里裝“一鍵通”的設(shè)備，實現(xiàn)按一下鍵就能接通虛擬養(yǎng)老院的便利。
預(yù)設(shè)42個服務(wù)小項
信息采集、接收平臺是虛擬養(yǎng)老院的中樞，是指揮部。而實際提供服務(wù)的則是分散于各街道、社區(qū)的服務(wù)商。
記者了解到，虛擬養(yǎng)老院的指揮部由政府投入建設(shè)，而服務(wù)商則采取加盟的方式，根據(jù)老人的服務(wù)需求，由市場主體承接。記者從預(yù)設(shè)的服務(wù)中看到，共有八大類42項服務(wù)，涵蓋咨詢代繳服務(wù)、人文關(guān)懷服務(wù)、生活照料服務(wù)、家政服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、物業(yè)維修服務(wù)、餐飲服務(wù)及教育娛樂服務(wù)等方方方面。
服務(wù)商的整合由各區(qū)民政部門負責(zé)，這樣有利于就近開展服務(wù)，如家住東大院的陳大爺需要找人上門理發(fā)，虛擬養(yǎng)老院指揮部則會從加盟的理發(fā)店中，優(yōu)先選取東大院周邊的理發(fā)店上門服務(wù)。
困難群眾由政府兜底服務(wù)
建虛擬養(yǎng)老院是優(yōu)化慰老服務(wù)的需要。當前已經(jīng)進入老年社會，淮安市老年人口比率已經(jīng)超過16%。按照相關(guān)要求和規(guī)劃，將構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)服務(wù)為依托，機構(gòu)養(yǎng)老為支撐，虛擬養(yǎng)老為輔助的養(yǎng)老服務(wù)體系。
虛擬養(yǎng)老院的優(yōu)勢在于服務(wù)的廣覆蓋、便利性，能滿足老人個性化的服務(wù)需求。尤其是空巢老人、高齡老人及特困老人的需求。市民政局工作人員介紹，虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)采取有償與兜底相結(jié)合的方式，正常老人尋求服務(wù)支付合理費用;而對于困難老人，政府會通過購買公共服務(wù)的方式進行兜底服務(wù)。但具體到什么類型的老人能獲取免費服務(wù)，目前還未制定標準。(江安)（來源：淮安新聞網(wǎng)）
