對(duì)事要快，對(duì)人要慢，無(wú)論對(duì)于人際交往，還是日常管理，都是需要恪守的準(zhǔn)則。對(duì)事要快，強(qiáng)調(diào)的是方法和效率；對(duì)人要慢，把握的是時(shí)機(jī)和過(guò)程。
處理任何事情，最忌猶猶豫豫、拖泥帶水，做事有方法、效率高，就會(huì)給人留下干練的印象。對(duì)事要快，不是盲目求快，而是在縝密思考、周末策劃之后的立即行動(dòng)。事情不但要處理得快，還要處理得好。好事，處理得快，能夠迅速傳播，鼓舞人心，提振士氣；壞事，處理得快，能夠避免波及更多的人，減弱破壞力。對(duì)事要快，如何做到？保持目標(biāo)感，克服拖延癥，走出舒適區(qū)！如下圖。
我們先分析一下人際交往中的'對(duì)人要慢'。人際交往，或者說(shuō)，建立信任，需要時(shí)間，操之過(guò)急，會(huì)適得其反。跟人交流一天，不如見(jiàn)面七次，每次溝通一小時(shí)。良好的人際關(guān)系的發(fā)展要經(jīng)歷四個(gè)階段：定向選擇、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交往階段。
定向選擇階段，人們往往根據(jù)自己的價(jià)值觀作出判斷，對(duì)人際關(guān)系具有高度的選擇性。情感探索階段，交往雙方探索在哪些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系，但還是避免觸及私密性領(lǐng)域，具有很強(qiáng)的正式性。情感交流階段，雙方的人際關(guān)系開(kāi)始出現(xiàn)由正式交往轉(zhuǎn)向非正式交往的實(shí)質(zhì)性變化。表現(xiàn)在彼此形成了相當(dāng)程度的信任感、安全感、依賴感，可以在私密性領(lǐng)域進(jìn)行交流。穩(wěn)定交往階段，雙方在心里上高度相容，彼此允許對(duì)方進(jìn)入自己的絕大部分私密性領(lǐng)域，分享自己的生活，成為'閨蜜'。但是實(shí)際上，能夠達(dá)到這一層次的人際關(guān)系的人很少，人們?cè)谂c自己的親朋好友的關(guān)系大多都處于第三階段的水平上。
?上述四個(gè)階段是層層遞進(jìn)的，不可顛倒，如果我們的朋友關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題了,那就要看看雙方是不是在同一個(gè)層次，交流應(yīng)該在同一個(gè)層次內(nèi)進(jìn)行，如果一人快了一人慢了，有人就會(huì)感覺(jué)受傷。當(dāng)你覺(jué)得你已經(jīng)到達(dá)一個(gè)層次，而你不能明確對(duì)方是否在同一個(gè)層次，也會(huì)出現(xiàn)關(guān)系錯(cuò)亂的階段，如果處理不好，人際關(guān)系會(huì)受到阻礙。
我們?cè)偬接懸幌鹿芾砬榫诚碌?對(duì)人要慢'。培育下級(jí)、激勵(lì)下級(jí)，是需要過(guò)程的。不但需要過(guò)程，而且需要時(shí)機(jī)。作為上級(jí)，你想走近下級(jí)，主動(dòng)與下級(jí)溝通，這是值得肯定的。但上級(jí)的主動(dòng)，可能會(huì)造成下級(jí)的被動(dòng)和不適應(yīng)。所以，經(jīng)理人要善于把握溝通的時(shí)機(jī)：工作遇到困難需要幫助時(shí)；和同事發(fā)生矛盾不知道如何解決時(shí)；前途迷茫需要?jiǎng)e人指點(diǎn)迷津時(shí)，......。在下級(jí)最需要你的時(shí)候，出現(xiàn)在他們面前，才是最佳溝通時(shí)機(jī)。
管理情境中的'對(duì)人要慢'不是無(wú)限期、無(wú)原則地慢，而是設(shè)定適當(dāng)?shù)呐嘤?、產(chǎn)出期和改善期。培育期，以勝任工作為準(zhǔn)；產(chǎn)出期，以達(dá)成目標(biāo)為好；改善期，以行為改變?yōu)榧选?/p>
無(wú)論是對(duì)人，還是對(duì)事，我們要謹(jǐn)記：對(duì)人，不必求全；對(duì)事，無(wú)需求滿。
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