還沒開門就走紅
海外華人圈超火的 Costco 超市來中國了
最近在上海的家庭群體中，最熱門的話題是“誒，你家Costco的會員卡辦了伐？”
是超市Costco，不是和星巴克別苗頭的Costa。
在全球大賣場界有著絕對統(tǒng)治力的Costco超市，其大陸首家實體店即將于今年8月27日在上海正式開幕。
維基百科對于Costco的定義是：美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店。同時它還是美國第二、全球第七大零售商，從1983年創(chuàng)立至今，在全球九個國家和地區(qū)有超過500家實體店，廣受歡迎的原因，是因為它真的很便宜。
外灘君的媽媽上周就派了個任務(wù)下來：
“膩子（兒子）啊，阿拉小姐妹都去辦好Costco的會員卡了，儂也抓緊幫媽媽辦一下，伊拉港（她們說）現(xiàn)在辦有100塊優(yōu)惠的誒！”
外灘君就驅(qū)車前往還有三個月才開業(yè)的上海Costco閔行店，辦卡之余，還實地了解了不少有用信息。
思考Costco為何還沒開門就走紅的同時，也多少為其在上海的實體店模式感到一絲擔(dān)憂。
01
在“開市客”能買到整個世界
先來簡單介紹一下Costco，對了，進入中國大陸后，它的中文名叫做“開市客”，相當(dāng)信達雅（以前通常被譯作“好市多”）。
在海外華人圈中，Costco是萬年不變的網(wǎng)紅話題，微信中搜索Costco，最多的推送是關(guān)于多倫多、悉尼、墨爾本等華人聚集的城市，當(dāng)?shù)谻ostco最近熱賣的是什么。
小紅書里，Costco也養(yǎng)活了大批海外“小紅薯”，她們的日常之一就是曬從Costco又背回了哪些美食，相關(guān)筆記近8500篇。
Costco最吸引消費者的地方，一是便宜，商品幾乎都是批發(fā)價格；其二也是最重要的一點——它的商品幾乎無所不包。
以美國的Costco為例，除了我們常識中會在超市大賣場中出現(xiàn)的東西之外，Costco還賣其他許多東西，比如奢侈品包包，比如鉆石首飾，甚至它還賣車（Costco已經(jīng)成為全美最大汽車零售商）。
同時Costco在賣場周圍還有著令人難以置信的配套設(shè)施，它提供輪胎充氣、體檢、沖洗照片、驗光、聽力測試等服務(wù)，有自家開的加油站，商場里還有美食廣場。
這意思明擺著就是：你們一家人，周末開車來我們Costco逛上一逛，要啥服務(wù)我們都一站式給你包了，不用去別處，我們讓你吃好玩好滿載而歸。
02
會員年費299元
現(xiàn)場拍照防黃牛
要享受到Costco的產(chǎn)品，唯一的條件就是入會辦卡。
以即將開業(yè)的上海閔行店為例，個人用戶（年滿18歲）需要辦理“金星會員卡”，年費299元人民幣。每張金星卡可以免費開一張副卡“家庭卡”。企業(yè)主則可以申請企業(yè)會員。
現(xiàn)場開卡后外灘君了解了一些有用的細節(jié)信息，比如每張金星會員卡（包括副卡）都是和會員嚴(yán)格綁定的——開卡人必須本人親自到指定辦卡點，現(xiàn)場拍照填表。副卡也需要綁定一位家庭成員，主卡擁有者要帶著這位家庭成員來到現(xiàn)場一起開卡。我們推測此舉是為了防止黃牛倒賣會員資格。
主卡和副卡都享有同等權(quán)利，每位持卡人每次可以最多帶兩位家庭成員一同進場購物消費（18歲以下兒童不算人頭）。也就是說主卡副卡都辦完，一次可以進6個大人。
如果你在其他國家和地區(qū)的Costco開了會員卡，在上海閔行店一樣能用，反之亦然，上海開的Costco會員卡全球也通用。
Costco在全球門店的年費價格各有不同，上海的299元全球最便宜。8月27日開業(yè)前加入會員還能獲得100元商品抵用券（須下載開市客app）。
在朱建路辦卡服務(wù)現(xiàn)場，Costco提前展示了一小部分即將在開業(yè)后售賣的產(chǎn)品，多數(shù)來自其自有品牌科克蘭（Kirkland）。
貨架上有堅果、蛋白粉、橄欖油、魚肝油、紅酒、卷筒紙等，還有Costco的網(wǎng)紅熊玩偶，最大的一人多高。
根據(jù)介紹，Costco閔行店的商品種類將包括：電腦／電子用品、小家電、汽車百貨、辦公用品、五金工具／儲物用品、園藝用品、家紡／家居用品／家具、服飾、運動用品、珠寶／手表、書籍、季節(jié)性商品／玩具、健康美容用品、雜貨、新鮮蔬果、生鮮肉品／海鮮、熟食、點心／糖果、食品、酒品、面包部、西式餐飲、光學(xué)眼鏡部、聽力中心、輪胎養(yǎng)護中心。
除了自有品牌科克蘭外，從現(xiàn)場領(lǐng)取的宣傳手冊中可以看到，Costco閔行店將提供以下品牌的商品。
除了不少中國消費者熟悉的品牌，還有許多平時在進口超市才能接觸到的進口產(chǎn)品，之后還會有更多本土品牌加入。
03
上海人會捧Costco的場嗎？
Costco是會員制倉儲超市的鼻祖，其零售模式受到巴菲特、芒格、雷軍等眾多財界商界大佬青睞。Costco在有些方面領(lǐng)先其他同行太多，比如選品：同種類的商品Costco只會挑選少數(shù)幾類精品擺上貨架，大大節(jié)省了消費者在其他超市中“挑花眼”的時間。
Costco的商品有多便宜？幾乎所有商品都是批發(fā)價，毛利率不超過14%，這個數(shù)字僅夠勉強維持商場的運營成本。
而通過精品 平價的優(yōu)勢，Costco吸引了足夠多的會員交費入會。據(jù)公開數(shù)據(jù)，Costco 2018年財年全年商品銷售營收為1384.34億美元，會員費營收為31.42億美元——而最終Costco這一年的凈利潤為31.42億美元——原來賺的正是這筆會員費。
那么Costco這樣在全球都證明成功的模式，在上海是否行得通呢？
事實上，Costco從1999年就計劃進入中國大陸，直到2014年10月他們宣布與阿里巴巴合作，在天貓國際開了店，開賣科克蘭的食品和保健品，目的就是為了試探、了解中國消費者的喜好和消費習(xí)慣。三年后的2017年9月，Costco又開了天貓官方旗艦店，商品種類指數(shù)級跳躍，粉絲數(shù)短時間內(nèi)超過了21萬。
此次閔行實體店，從選址到選品Costco都經(jīng)過長時間的慎重考量。
在西方，Costco針對的主要是家庭用戶，一家人開車來到超市采購大量商品，所以我們會在Costco的貨架上看到比家樂福、沃爾瑪里數(shù)量更多、包裝更大的日用品，比如以“打”計的衛(wèi)生紙，以紙箱計的氣泡水等等。
但是在電商發(fā)達的2019年，還是在上海，我們似乎越來越少地會在周末一家老小開著車去超市大肆采購了。滿載而歸大包小包扛回家，還是手機點一點快遞小哥送到家門口，這在中國是一道送分題。
至少在送貨服務(wù)上，Costco從去年年底在美國、加拿大等門店都推出了送貨上門服務(wù)，加上有電商平臺深度合作，這點在中國更不用擔(dān)心。
所以接下來就要看，Costco在開業(yè)后具體呈現(xiàn)的商品有多出彩，是否真的值得拖家?guī)Э谧叱黾议T去商場采購；以及其提供的配套服務(wù)，如深受海外華人喜愛的餐飲美食能否吸引中國消費者。
畢竟經(jīng)歷過一波消費升級教育后，299元的會員年費并不會成為阻攔中國消費者的理由（更何況100元抵用券已經(jīng)足夠吸引中老年消費者），從辦卡現(xiàn)場看，前來辦卡的上海居民絡(luò)繹不絕，且以年輕人為主。
而且可以確定的是，在網(wǎng)紅商業(yè)大行其道的上海，Costco閔行店8月開張后還會再成就一波熱門話題，現(xiàn)場1200個停車位夠用嗎？我們可以拭目以待。
文、現(xiàn)場圖片 / 汪戈里
