2011年10月4日，史蒂夫·喬布斯去世，48個(gè)小時(shí)之后，我們做出一本《喬布斯1955－2011》。在事后很久，我們有時(shí)還會(huì)想，在商業(yè)界，還有誰會(huì)因?yàn)樗娜ナ蓝屛覀冏鲆槐咎乜靠峙潞茈y再有第二個(gè)人。
還是在2007年，在我們創(chuàng)刊前一年，當(dāng)年1月9日，喬布斯拿著他耗時(shí)一年、花費(fèi)1.5億美元研發(fā)的新產(chǎn)品iPhone走上蘋果一年一度的產(chǎn)品發(fā)布大會(huì)，他自信地說，我們重新發(fā)明了手機(jī)。
不是這么簡(jiǎn)單。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀眾向喬布斯報(bào)以熱烈的掌聲和驚呼聲，就是這款320×480像素、3.5英寸屏幕的手機(jī)在接下來的5年帶領(lǐng)我們感知移動(dòng)世界的到來，傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了。
而喬布斯同樣屬于他所顛覆的那個(gè)桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在30幾年的時(shí)間里，最初的蘋果電腦公司詮釋了創(chuàng)新的商業(yè)力量如何戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)的舊商業(yè)勢(shì)力，把計(jì)算機(jī)從工作站一樣的少數(shù)技術(shù)人員的工具解放為個(gè)人應(yīng)用，從而制造了一個(gè)新的PC時(shí)代，并從中孕育出桌面互聯(lián)網(wǎng)。
在蘋果麥金塔其后的發(fā)展中，我們又看到一個(gè)成功的創(chuàng)新公司如何迷失在自己的創(chuàng)新中，直到喬布斯出局，直到喬布斯歸來。到2007年的時(shí)候，創(chuàng)新成為這家公司最重要的標(biāo)簽。接下來我們看到的就是生活中發(fā)生的根本改變。你的手機(jī)可以取代記事本、相機(jī)、電腦、桌面軟件……手機(jī)幾乎可以為你做一切事情。
同樣從這一年起，蘋果每年都會(huì)對(duì)iPhone更新?lián)Q代，每一次改變都意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則更加完善。從第一代只是融入音樂、拍照等功能，到iPhone 3G版在當(dāng)時(shí)最大限度地?cái)U(kuò)展了移動(dòng)使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性；到iPhone 3GS，App Store已經(jīng)可以提供不少應(yīng)用來滿足用戶的需求；iPhone 4則在硬件設(shè)計(jì)上做了重大改變；iPhone 4S加入的語音服務(wù)Siri更是成為人工智能領(lǐng)域技術(shù)突破的象征；直到iPhone 5，它的屏幕變得更大了。盡管隨后一些人開始懷疑蘋果的創(chuàng)新能力，但是你仍然會(huì)看見那些在蘋果零售店前排隊(duì)的人們，哪怕通宵達(dá)旦。你可能會(huì)問，它是否會(huì)重蹈它所反對(duì)和嘲笑的IBM、微軟的創(chuàng)新覆轍？但如果我們并非苛求的話，蘋果公司已經(jīng)讓我們看到的東西足夠讓它成為歷史上最偉大的創(chuàng)新公司之一。
它從管理體制內(nèi)部保證了創(chuàng)新成為企業(yè)的基因，蘋果公司在營收達(dá)到幾百億美元之時(shí)，繼續(xù)保持一種極簡(jiǎn)的決策機(jī)制。每一次重要?jiǎng)?chuàng)新都來自于內(nèi)部推動(dòng)，而且創(chuàng)新的想法在其后從決策到設(shè)計(jì)到產(chǎn)品再到市場(chǎng)把握等諸個(gè)環(huán)節(jié)中，依舊保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這確實(shí)有賴于喬布斯個(gè)人的能力和管控力，但這種保證創(chuàng)新的公司管理體制，對(duì)于其他“大”公司來說具有重要意義。
它最重要的創(chuàng)新產(chǎn)品iPhone讓所有人重新認(rèn)識(shí)了手機(jī)—這個(gè)創(chuàng)新背后，我們還會(huì)看到一個(gè)已經(jīng)存在了十年的熱觸感技術(shù)如何被創(chuàng)新應(yīng)用：是蘋果讓全屏觸控輸入完美地應(yīng)用到手機(jī)中，重新定義了用戶體驗(yàn)并培養(yǎng)了用戶習(xí)慣。更重要的是，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品誕生之后，隨之而來的是新生態(tài)鏈的建設(shè)，iPhone實(shí)現(xiàn)了硬件、軟件、運(yùn)營商、服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)不同產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合。App Store生態(tài)鏈為無數(shù)想通過一款軟件來賺點(diǎn)錢或者心懷改變世界夢(mèng)想的年輕人創(chuàng)造了可能。并且，就像你已經(jīng)聽到過的那些故事，App Store里面又催生出了更多The Next Big Thing。
這些構(gòu)成了蘋果公司創(chuàng)新的價(jià)值。當(dāng)我們說起它顛覆了音樂、攝影、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等等的同時(shí)，我們忽略了它的另一個(gè)重要的顛覆：如何在大公司內(nèi)部制造創(chuàng)新。不論是熊彼特、克里斯滕森，還是商業(yè)創(chuàng)新的實(shí)踐者，這是困擾企業(yè)戰(zhàn)略的大問題。
我們無數(shù)次地在報(bào)道中提到蘋果，當(dāng)我們回顧5年的創(chuàng)新時(shí)，我們依舊只能從蘋果開始。
我們也許應(yīng)該感謝這個(gè)時(shí)代，在近乎完美的創(chuàng)新公司蘋果之外，互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司Google，從另外一個(gè)需求切入到這個(gè)市場(chǎng)中—在2007年1月9日喬布斯展示了他的iPhone幾個(gè)月之后，Google也顯示出自己獨(dú)到的眼光。它推出了名為Android的手機(jī)操作系統(tǒng)，并在2008年10月發(fā)布第一款使用Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。
這有可能是發(fā)生在30年前的老故事的翻版。相比要控制一切的蘋果，谷歌號(hào)稱Android完全開放。誰也沒想到谷歌在2005年只用5000萬美元收購來的Android公司會(huì)成為日后谷歌在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的砝碼。這就像30年前，沒有人會(huì)想到Wintel聯(lián)盟會(huì)迅速地把蘋果打敗，也不會(huì)想到IBM扶植的那個(gè)叫微軟的小公司會(huì)在日后成為全球最重要的計(jì)算機(jī)公司，雖然它沒有生產(chǎn)過一臺(tái)PC。
如果說蘋果為一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界建立了規(guī)則，那么Android則又帶來了一場(chǎng)硬件廠商的革命。2008年第一款搭載Android系統(tǒng)的手機(jī)面世，來自臺(tái)灣的手機(jī)廠商HTC幾乎在第一時(shí)間抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。
然而好景不長(zhǎng)，HTC的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)幫它抓住了取勝的先機(jī)，卻也成了最大的負(fù)擔(dān)。反而是韓國三星用主打機(jī)型和強(qiáng)大的市場(chǎng)營銷力量迅速成為全球唯一出貨量能與蘋果比肩的手機(jī)廠商，三星的“銀河”系列會(huì)和蘋果的iPhone一起被記載在手機(jī)制造史中。至于諾基亞，它曾經(jīng)是功能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先者，也嘗試過研發(fā)自己的操作系統(tǒng)，但是它的腳步太慢了，它放棄了MeeGo系統(tǒng)轉(zhuǎn)投微軟，Windows Phone的前景如何，我們都還要等一等。
有接近百年歷史、也是通信制造行業(yè)的鼻祖摩托羅拉在分拆之后沒能逃過被收購的命運(yùn)。盡管它的歷史是如此的輝煌。摩托羅拉移動(dòng)事業(yè)被年輕的谷歌以125億美元的價(jià)格收入囊中，他曾經(jīng)站在Android陣營中努力過，你肯定還記得外形方方正正的摩托羅拉“里程碑”手機(jī)曾經(jīng)是2009年最暢銷的Android手機(jī)。但是由于連續(xù)虧損，“Hello Moto”的手機(jī)鈴聲只好成為一段回憶了。
帶著深刻的桌面軟件基因的微軟也不甘心被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界遺忘。2012年10月，史蒂夫·鮑爾默帶著被稱為微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上放手一搏的Windows 8操作系統(tǒng)走上舞臺(tái)，這款旨在讓人們的日常電腦操作更加簡(jiǎn)單和快捷、為人們提供高效易行工作環(huán)境的Windows 8獲得來自Intel、AMD和ARM的芯片架構(gòu)支持，被微軟稱為是觸摸的革命。
還有亞馬遜。也是差不多5年前，亞馬遜以399美元的價(jià)格推出Kindle第一代，當(dāng)時(shí)這款產(chǎn)品在5個(gè)半小時(shí)內(nèi)被銷售一空。它的出現(xiàn)改變了人們的閱讀習(xí)慣。很多人將它看作是亞馬遜從在線售書垂直向下的一次延伸，也認(rèn)為幾乎沒有誰比亞馬遜更適合做電子閱讀器了。不過接下來的幾年里，Kindle系列產(chǎn)品的持續(xù)更新?lián)Q代讓全世界知道，亞馬遜的野心可不止是一個(gè)電子閱讀器而已。
在亞馬遜推出Kindle的這一年，正好是美國實(shí)體書店銷量達(dá)到頂峰之時(shí)，頂峰過后，拋物線就掉頭向下。貝索斯干脆直接進(jìn)軍圖書出版市場(chǎng)了。就像你正在感受到的一樣，圖書出版，很可能將會(huì)以數(shù)字出版的方式進(jìn)行。你可以把它看作是在模仿蘋果iTunes的做法，通過軟硬件結(jié)合的方法建立一整套生態(tài)系統(tǒng)；在音樂市場(chǎng)，亞馬遜同樣將數(shù)字音樂的價(jià)格降到讓唱片公司嘆息的位置。
出版行業(yè)的另一個(gè)顛覆者是iPad。它的影響力已經(jīng)不需要再多說了。2010年年初，還有不少人在看到這款10寸、沒有鍵盤的“電腦”時(shí)對(duì)蘋果持懷疑態(tài)度，但是他們錯(cuò)了。iPad要改變的就是個(gè)人電腦。我們現(xiàn)在已經(jīng)知道，傳統(tǒng)的PC業(yè)正在衰落。
生態(tài)圈是最大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。如果我們十年后再回頭看，一定會(huì)為蘋果和谷歌為這個(gè)世界帶來的更多可能性而感慨，而不只是停留在這幾款手機(jī)或者平板電腦上。因?yàn)閕Phone和Android手機(jī)的流行，智能手機(jī)從操作方法到銷售價(jià)格都在這幾年中最大限度地被消費(fèi)者接受。由此，一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮流拉開了大幕。
每個(gè)人都隨時(shí)在線。你可以在App Store或Google Play里下載任何你感興趣的軟件，它們幫你實(shí)現(xiàn)的是：你不需要再買一個(gè)昂貴的相機(jī)，Instagram可以幫你把照片拍出寶麗萊相機(jī)的效果；你不需要再把銀行卡甚至錢包帶在身邊，像Square這樣的移動(dòng)支付工具會(huì)用最快的速度幫你完成購物的最后一步；你不需要再用筆記本記下自己的to do list，Clear不僅具備這樣的功能，還有漂亮的交互設(shè)計(jì)；你不需要再為發(fā)短信或打電話支付太多費(fèi)用，語音對(duì)講可以幫你用真正“移動(dòng)在線”的方式和朋友保持聯(lián)系。
最有代表性的恐怕就是微博和微信。微博改變了人們獲取信息和交流信息的方式，而至于微信，你很難想象，在騰訊內(nèi)部竟然做出了一款打敗手機(jī)QQ的產(chǎn)品。從2011年1月21日微信在iOS上發(fā)布第一個(gè)版本，微信團(tuán)隊(duì)只用了兩年就讓自己的用戶突破3億。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻被大大降低了，取而代之的是更多人對(duì)技術(shù)和夢(mèng)想的美好憧憬。對(duì)創(chuàng)業(yè)的人來說，幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)也可以做出一款產(chǎn)品，吸引上千萬的用戶來使用，Instagram就是最好的例子，它用了18個(gè)月、以13個(gè)人的團(tuán)隊(duì)讓全球超過3000萬人使用這款拍照工具，最終作價(jià)10億美元賣給Facebook；對(duì)用戶來說，大概沒有哪一個(gè)時(shí)期，用戶能如此深刻地感覺到自己的重要性—在使用產(chǎn)品時(shí)，功能和審美都得到了盡可能的重視。
這些聰明人為世界準(zhǔn)備了新的改變，你會(huì)覺得創(chuàng)新似乎從沒像今天這樣成為每個(gè)人口中的行事標(biāo)準(zhǔn)，這種浪潮也讓我們看到下一個(gè)5年的希望。如果我們按照時(shí)間順序梳理5年來技術(shù)、產(chǎn)品的更替，其實(shí)也可以看到如今正在發(fā)生的、即將發(fā)生在未來的“大事件”。
人工智能技術(shù)已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室走到了每個(gè)人的身邊，這就是Siri。2011年蘋果iPhone 4S最大的賣點(diǎn)就是這個(gè)個(gè)人語音助手，它可以通過語音識(shí)別技術(shù)在每個(gè)人的日常生活中完成人機(jī)交互，這被看作是人工智能技術(shù)的重大突破。
可穿戴式設(shè)備也具有巨大的想象空間，其中最典型的代表就是Google在2012年推出的Google Glass。過去人們獲取信息總是需要通過屏幕，操作機(jī)器需要通過肢體動(dòng)作或語言指令，Google Glass完全顛覆了這一切。
還有谷歌無人駕駛汽車。從2010年宣布Google X實(shí)驗(yàn)室的項(xiàng)目中包括無人駕駛汽車，到2012年谷歌無人駕駛汽車獲得美國加州州長(zhǎng)批準(zhǔn)上路，到目前為止，谷歌無人駕駛汽車已經(jīng)和汽車廠商簽約實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)—硅谷的游戲規(guī)則已經(jīng)逐漸走進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)了。
用互聯(lián)網(wǎng)的方式來做汽車，Tesla恐怕是最好的代表。它被稱作目前最出色的電動(dòng)車生產(chǎn)商，類似谷歌無人駕駛汽車通過人工智能技術(shù)把人從駕駛座中解放出來的思路，Tesla從新的角度切入?yún)s達(dá)到了傳統(tǒng)汽油車的水平，更重要的是，它的容量、設(shè)計(jì)和高性能的軟硬件設(shè)置讓人眼前一亮，很多人從來沒有想過電動(dòng)車會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生什么關(guān)系，但Tesla做到了，這個(gè)2003年成立的公司其實(shí)帶著深厚的硅谷基因—技術(shù)創(chuàng)新是讓這個(gè)世界更美好的動(dòng)力。
這一切是你5年前根本無法想象的。
我們有幸身處這個(gè)變化的時(shí)代。這5年的時(shí)間里智能手機(jī)從無到有、桌面互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備彌補(bǔ)甚至是顛覆了傳統(tǒng)桌面電腦對(duì)人獲取信息的時(shí)間和空間的束縛，讓更多的人可以想象和享受“創(chuàng)造”的樂趣，技術(shù)的創(chuàng)造力永遠(yuǎn)不會(huì)停止。
這恐怕就是為什么最近谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇總結(jié)谷歌的發(fā)展時(shí)說，“其實(shí)目前谷歌只完成了使命的1%?！?div style="height:15px;">
