各地商人性格特征和經(jīng)商技巧
中 國(guó) 商 人
第一章 北京商人
北京人非常實(shí)際，不論他們做什么，都給人一種務(wù)實(shí)的感覺(jué)。在生意場(chǎng)上，北京人恪守一條格言：“騙朋友僅是一次，害自己卻是終身”。在企業(yè)產(chǎn)品推銷(xiāo)上，北京人的觀念是“貨好不用吹”。北京人進(jìn)的貨，常常是二三手的價(jià)格。面子這玩意兒，雖說(shuō)害苦了北京人，但是，與北京人做生意，還真得重視面子。北京的生意人深知人們有“跟著哄”的特點(diǎn)，于是千方百計(jì)加以利用。
1．帶點(diǎn)政治味
2．學(xué)懂他們的幽默
3．多接觸多侃
4．以誠(chéng)相待
5．注重人際交往
6．迎合“貴族夢(mèng)”的消費(fèi)欲
7．北京人的廣告要注意
8．主動(dòng)上門(mén)
9．花架子要?dú)馀?div style="height:15px;">
10．要注意文化味
11．要注意官商
12．防托兒
第二章 上海商人
上海人做生意的目的十分明確，經(jīng)濟(jì)利益是惟一準(zhǔn)則。在生意場(chǎng)上，沒(méi)有利益的事，上海人決不干。
上海人只求得到自己應(yīng)得的部分，非分之想不多。與上海人做生意，常常會(huì)因個(gè)別小問(wèn)題爭(zhēng)論不休，時(shí)間拖得很長(zhǎng)，使人們常會(huì)感到跟上海人做生意很累，因此，與其做生意時(shí)必須要有充分的耐心。上海人守規(guī)矩，一旦簽訂了合同，如無(wú)不可抗拒的外力影響，上海人大多會(huì)嚴(yán)格按合同辦事，決不含糊。和上海人做生意，在金融領(lǐng)域的合作容易成功。
1．上海，商家的必爭(zhēng)之地
2．參與競(jìng)爭(zhēng)
3．看懂上海人的海派性格
4．不講別的，只講經(jīng)濟(jì)利益
5．淡化感情，少義氣
6．掙錢(qián)只得自己的一份
7．要有耐心
8．注意遵守商德和法規(guī)
9．注意簽訂合同
10．不要讓上海人冒太大風(fēng)險(xiǎn)
11．利用新“買(mǎi)辦”
12．進(jìn)行期貨交易
13．快捷迅速闡述自己的立場(chǎng)
14．多按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生意往來(lái)
第三章 廣東商人
和廣東人談生意，除了錢(qián)，一切都是白搭。
在廣東人眼中，有了錢(qián)，也就有了地位，有了面子。廣東人給有知識(shí)、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金錢(qián)。
在廣東，人人都忙忙碌碌，為生計(jì)而忙碌，為掙錢(qián)而忙碌。為了錢(qián)，廣東人可以放棄一切。
廣東商人總是以最能顯示其實(shí)力的一面與你接觸，他的服裝一定是名牌，他的手提包一定是精美昂貴的密碼式手提箱，他的手表一定是世界名表。
廣東人敢闖敢干，在商場(chǎng)上最善于借雞生蛋。
廣東人很迷信，尤其是生意人更是這樣。
1．做生意不可不到廣東(29)
2．利益交往，少空談情義(3)
3. 少談?wù)?31)
4．盡管開(kāi)展富有新意和風(fēng)險(xiǎn)性的合作
5．注重在銷(xiāo)售服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)
6．要發(fā)財(cái)，忙起來(lái)
7．注意手腳要快
8．注意外表要?dú)馀?div style="height:15px;">
9．小心他利用你的錢(qián)辦他的事
10．小心“王婆賣(mài)瓜”
11．講究避諱，投其所好
12．小心黑道
第四章 天津商人
天津商人沒(méi)有太多的“王婆"意識(shí)，他們的主要精力全放在商品的質(zhì)量上。
天津商人堅(jiān)信忠厚不折本，刻薄難賺錢(qián)。與天津商人做生意，很少有坑，蒙、拐、騙的現(xiàn)象發(fā)生。
天津商人的崇科學(xué)。重信譽(yù)，講實(shí)干的良好作風(fēng)以及與國(guó)際慣例接軌的經(jīng)營(yíng)原則，使其具備了良好的投資軟環(huán)境。
1．認(rèn)識(shí)天津人的生意經(jīng)
2．放心購(gòu)買(mǎi)天津貨
3．重視其創(chuàng)造性的商業(yè)思路
4．精賣(mài)傻買(mǎi)
5．把做生意與修身治國(guó)平天下聯(lián)系起來(lái)
6．投資到天津
第五章 東北商人
與東北人做生意，只要做出些感情投資，沒(méi)有辦不成的事。
與東北人做生意，首先要對(duì)東北人的脾氣有所認(rèn)識(shí)。這是與東北人做生意的基礎(chǔ)。
與東北人做生意決不可小氣，該出手時(shí)就出手，這樣，你才能與他們洽談生意成功，賺足他們的錢(qián)。
與東北人做生意，一定要摸透他們要面子的心態(tài)。
要想到東北做生意，沒(méi)有驚人的酒量是很難在商界立足的。
1．要講義氣，重朋友
2．摸準(zhǔn)東北人性格的地域文化特征
3．不欺“東北虎”
4．在“霸氣”前不退縮
5．要豪爽大方
6．推銷(xiāo)產(chǎn)品，要加“大”字
7．順毛溜，顧全面子
8．多打外地貨和洋貨的牌
9．到東北做生意，沒(méi)有驚人的酒量很難立足
10．無(wú)酒不成商，酒場(chǎng)談生意
11．東北多開(kāi)飯館
12．善于掙小錢(qián)
13．小心受騙
第六章 安徽商人
安徽人尚文的傳統(tǒng)，培育了徽商“賈而好儒”的品格。 安徽商人也重視把企業(yè)的成功希望寄托于官場(chǎng)上。
淮北人在做生意時(shí)，重信義，辦事爽陜，但契約觀念不強(qiáng)，因而容易引起法律糾紛。 淮南人具有商業(yè)頭腦，安徽大商人大多產(chǎn)于此地。 徽州商人在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中相信“財(cái)自道生，利緣義取妙，逐漸形成了“誠(chéng)”、“信”、“義”、“仁”的商業(yè)道德。
1．注意多打文化牌
2．要有儒商氣質(zhì)
3．給點(diǎn)政治利益
4．淮南淮北皖東皖西，要區(qū)別對(duì)待
5．提防其小農(nóng)意識(shí)
6．注意徽商的傳統(tǒng)經(jīng)商之道
第七章 山西商人
山西商人大多白手起家，一步一步走向成功。他們靠的是勤儉吃苦的創(chuàng)業(yè)精神。
山西人經(jīng)商以信以誠(chéng)為本，人們也“莫不以為誠(chéng)而信之”，這就招徠更多的顧客，生意也就越做越好。
山西人做生意一個(gè)重要的特點(diǎn)是薄利多銷(xiāo)，產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合。
1．以勤儉吃苦的面貌出現(xiàn)
2．講究信用和質(zhì)量
3．與山西人可以公平競(jìng)爭(zhēng)
4．薄利多銷(xiāo)
5．多用股份制
6．注意其“酌盈濟(jì)虛”的經(jīng)營(yíng)方式
7．可以直接與有關(guān)辦事人員進(jìn)行商務(wù)洽談
8．重視人才的培養(yǎng)
9．防止他們利用行政機(jī)構(gòu)干預(yù)生意糾紛
10．重視其注重信息的特點(diǎn)
第八章 陜西商人
與陜西人做生意，可以重在旅游業(yè)的合作和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上進(jìn)行合作。在發(fā)展旅游業(yè)方面突出“古”字。
在與陜西人做生意時(shí)，可以在發(fā)掘他們的傳統(tǒng)產(chǎn)品上動(dòng)腦筋做文章。制藥販藥，是陜西商人的拿手好戲。
1．利用其自負(fù)心態(tài)做文章
2．抓住商機(jī)
3．注重陜西的吃文化
4．注重在“古”字上的文章，發(fā)展旅游業(yè)
5．注重發(fā)掘傳統(tǒng)產(chǎn)品
6．小心陜西商人孤注一擲的做法
7．制藥買(mǎi)藥到陜西
第九章 四川商人
針對(duì)四川人不愿經(jīng)商的心態(tài)，與他們做生意最好的辦法就是主動(dòng)上門(mén)，充分利用四川人的巨大消費(fèi)市場(chǎng)，創(chuàng)造商機(jī)。
四川人很少干損人利己的事。生意場(chǎng)上的四川人視信譽(yù)為生命。
生意場(chǎng)上，四川人也是一副謙謙君子風(fēng)度。和四川人做生意，在掙錢(qián)的情況下，雖說(shuō)清楚道理，不可赤裸裸地談錢(qián)而不顧他人的利益。他們講道理，講道德，不愿?jìng)e人。
1．利用他們不愿經(jīng)商的心態(tài)，主動(dòng)上門(mén)
2．利用其資源優(yōu)勢(shì)
3．利用其人才優(yōu)勢(shì)
4．心平氣和，公平合作
5．善于折中
6．主動(dòng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻
7．相信和利用四川人的韌性
8．小心四川人的膽略
第十章 河南商人
在生意場(chǎng)上，河南人做生意似乎總在等著別人求上門(mén)去，等著人家把錢(qián)送上門(mén)來(lái)。因此，與河南人做生意，可以輕而易舉地將其擊敗。
河南人談生意，往往是外似木訥，實(shí)則精明，但某些河南人的精明常常是只顧眼前利益，斤斤計(jì)較的“小聰明”，所以，人稱(chēng)一些河南人“辦事像猴子”，愛(ài)耍小聰明。
某些河南人做生意，總是以保本為前提，小富臣口安，見(jiàn)好就收，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1．奪取商機(jī)
2．充分利用河南的媒體，打入市場(chǎng)
3．把生意送上門(mén)
4．注意他們的小精明
5．防止地頭蛇
6．利用他們保本的心態(tài)
7．不要讓他們?nèi)ッ半U(xiǎn)
8．防止假貨
9．小心奸商
10．警惕他們的深藏不露
11．對(duì)他們的熱情要百倍提防
12．小心河南人的“商戰(zhàn)”策略
13．要敢于迎接河南人的挑戰(zhàn)
第十一章 湖南商人
湖南人做事認(rèn)真，肯吃苦，并且他們大都天生多才干，一旦他們投入市場(chǎng)之中，就會(huì)大有作為。
在與湖南人做生意時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，在質(zhì)量上是大可放心的。 湖南商人多實(shí)行薄利多銷(xiāo)的策略，加速資金周轉(zhuǎn)。
1．正視湖南人
2．重視質(zhì)量
3．提防他們的小聰明
4．重視其經(jīng)營(yíng)手段
5．利用其薄利多銷(xiāo)的策略
第十二章 西北商人
有些西北人可謂是懶得出奇。因此，要與他們做生意，只有把生意送上門(mén)，把物品放到他們的手里，你才能賺錢(qián)。
在生意場(chǎng)中，精明的商人做生意，往往不會(huì)因岸邊有幾尾小魚(yú)，就放棄到深水中捉大魚(yú)的目標(biāo)，而某些西北人卻不管臭魚(yú)爛蝦抓上一把就跑1
1．把生意送上門(mén)去
2．小心他們見(jiàn)利忘義
3．立足新疆邊貿(mào)，做好中介經(jīng)紀(jì)
4．注意互補(bǔ)
第十三章 山東商人
山東商人在做生意時(shí)講究一不能虧良心，二不能對(duì)不起朋友。
傳統(tǒng)的中國(guó)商人具有許多優(yōu)秀的精神品質(zhì)，其中最為重要的就是“誠(chéng)信”——誠(chéng)實(shí)，講信用。這一點(diǎn)在山東商人身上體現(xiàn)得尤為明顯。與山東人談生意，沒(méi)有酒，談話就索然無(wú)味。
在商業(yè)談判中，山東人往往把雙方的友誼看得很重，寧肯自己吃點(diǎn)小虧。但不允許對(duì)方欺詐，不“仁義”。
山東人可以吃苦，但絕不可以冒險(xiǎn)。連山東人自己也承認(rèn)，他們?cè)诮?jīng)商活動(dòng)中缺乏冒險(xiǎn)意識(shí)。
1．保全信譽(yù)
2．貨真價(jià)實(shí)
3．講義氣
4．承諾制讓你放心
5．假要挨打
6．尊重、利用其苦干精神
7．學(xué)習(xí)山東的農(nóng)村意識(shí)
8．務(wù)實(shí)肯干
9．要會(huì)喝酒
10．要豪爽
11．利用老鄉(xiāng)關(guān)系
12．利用他們四千八穩(wěn)的心態(tài)
13．大做包裝，巧用其資源
14．小心山東的廣告戰(zhàn)
15．不能與其簽訂長(zhǎng)期合同
第十四章 浙江商人
在經(jīng)商這一點(diǎn)上，杭州人認(rèn)為面子是第一重要的，面子丟了，是最了不得的事，生性勤儉的杭州人，總還時(shí)不時(shí)地?cái)[一擺闊，保全面子。
寧波商人捕捉商機(jī)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針的能力特強(qiáng)，仿佛這是他們與生俱來(lái)的天賦。
聰明的寧波商人不作無(wú)謂的冒險(xiǎn)，當(dāng)其事業(yè)有了一定根基之后，多堅(jiān)持穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
溫州人“臉皮厚”。他們不怕碰壁，又不怕人不給好臉色看，他們只有一個(gè)念頭，不管你怎么看我待我，我就是要賺你的錢(qián)!
浙江的溫州人不僅具有中國(guó)人聰明的腦袋，而且還以善賈聞名，被人稱(chēng)為“中國(guó)的猶太人”。
1．充分考慮其商業(yè)人文傳統(tǒng)
2．要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
3．小心胡雪巖
4．如何與杭州人做生意
5．如何與寧波人做生意(一)：四海為家，冒險(xiǎn)犯難
6．如何與寧波人做生意(二)：審時(shí)度勢(shì)，靈活善變
7．如何與寧波人做生意(三)：便利方便，大膽合作
8．如何與寧波人做生意(四)：給他們可靠印象，不做投機(jī)生意
9．如何與溫州人做生意(一)：認(rèn)識(shí)溫州人，小心他賺你的錢(qián)
10．如何與溫州人做生意(二)：到溫州買(mǎi)小商品
11．如何與溫州人做生意(三)：保守商業(yè)秘密，小心他們占地盤(pán)
12．如何與溫州人做生意(四)：小心他的購(gòu)銷(xiāo)大軍
13．如何與溫州人做生意(五)：小心假冒偽劣產(chǎn)品
第十五章 福建商人
在與閩南人做生意時(shí)，對(duì)他們敢拼敢贏的特性應(yīng)給予認(rèn)真的重視，認(rèn)真對(duì)待。
石獅人什么都不怕，就怕不讓做生意。因此，石獅人不僅善于做生意，而且樂(lè)于做生意。因此與石獅人做生意是投其所好。
1．如何與閩南人做生意(一)：認(rèn)識(shí)閩南人
2．如何與閩南人做生意(二)：發(fā)揮他們強(qiáng)烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)
3．如何與閩南人做生意(三)：開(kāi)拓進(jìn)取，敢拼敢贏
4．如何與石獅人做生意(一)：認(rèn)識(shí)石獅人
5．如何與石獅人做生意(二)：打好“僑”牌
6．如何與石獅人做生意(三)：買(mǎi)服裝到石獅
第十六章 河北商人
河北人是樸實(shí)的，平凡的。
在生意聚會(huì)中，河北商人不吵鬧，很少激動(dòng)，他們?cè)挷欢?，總在一旁抽煙靜聽(tīng)，這并不是河北人沒(méi)話可講，他們而是在細(xì)心地品味談?wù)撜叩脑捯?，河北人不愿在高談闊論中出什么風(fēng)頭。
河北人：民風(fēng)淳樸、心地善良，重義輕利，生性豪爽、勤勞樸實(shí)、自強(qiáng)不息。
1．樸實(shí)平淡，不欺詐
2．民風(fēng)淳樸，市場(chǎng)意識(shí)差
3．懶是河北人生命中不動(dòng)的血液
4．以“土氣”迎合“土氣”
5．利用其保守，搶占商機(jī)
6．打京津牌，可以增強(qiáng)自身的魅力
第十七章 江蘇商人
江蘇商人最大的特點(diǎn)就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，與他們合作生意，可以更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，避免劣勢(shì)，同時(shí)，他們這一經(jīng)商之道可以減少風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在風(fēng)險(xiǎn)投資中，與他們合作，可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最少，穩(wěn)中求勝。
江蘇人最大的特點(diǎn)是穩(wěn)中取勝。江蘇商人多實(shí)行薄利多銷(xiāo)的策略，加速資金周轉(zhuǎn)。
1．揚(yáng)長(zhǎng)避短
2．穩(wěn)中取勝
3．獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，直接經(jīng)營(yíng)
4．重視其經(jīng)營(yíng)手段
5．利用其薄利多銷(xiāo)的策略
6．務(wù)實(shí)不好遠(yuǎn)
7．禮貌待客
第十八章 江西商人
江西人好安穩(wěn)，知足常樂(lè)。生活過(guò)得去一般不愿從商做生意。
注重“商德”，講究“賈道”，建立商業(yè)信譽(yù)，是江西商人致富的一個(gè)成功之道。
江西商人中的大商人，在注重經(jīng)營(yíng)方面也很有心得，他們注意市場(chǎng)信息，看準(zhǔn)行情進(jìn)行投資。
江西的經(jīng)營(yíng)方式是個(gè)體經(jīng)營(yíng)。
1．做生意，到江西
2．江西商人的素質(zhì)構(gòu)成
3．注重商德，講究賈道
4．注重經(jīng)商技巧
5．防備其攥不住錢(qián)
6．個(gè)體經(jīng)營(yíng)
第十九章 湖北商人
湖北人不服輸，在與他們做生意時(shí)，應(yīng)該正視他們的這種精神。利用湖北人不服輸?shù)纳线M(jìn)精神，使湖北人的聰明才智在商場(chǎng)中得以充分發(fā)揮，為我所用。
小心湖北商人的盜牌和水貨。
湖北商人死要面子。在與他們做生意時(shí)，對(duì)方不能失去面子，而一旦他們失去面子，就不會(huì)與你做生意了。
湖北商人很迷信，他們喜歡“6”和“8”，“6”為順，“8”為發(fā)，他們開(kāi)張要挑吉日，賣(mài)貨要賣(mài)6、8。
1．小心不服輸
2．以名牌打開(kāi)湖北市場(chǎng)
3．頭腦靈活，花樣翻新快
4．不要聽(tīng)他們做當(dāng)頭人
5．給予面子
6．注意其迷信的心態(tài)
第二十章 云南商人
云南人做生意，一般做的是誠(chéng)實(shí)買(mǎi)賣(mài)，賺的是明白錢(qián)。
云南人不會(huì)則、聰明，拐彎抹角，而是坦蕩、直率，心里想什么嘴里就講什么。
在與云南人做生意時(shí)，也應(yīng)該以禮相待，不小氣，不去斤斤計(jì)較。這是明智的商人和明智做法。
云南商人特別不愿意任人去驅(qū)使。
1．誠(chéng)實(shí)買(mǎi)賣(mài)，不可刁鉆
2．行騙要吃虧
3．不小氣，不斤斤計(jì)較
4．待客熱情，生意易做
5．尊重其勞動(dòng)，費(fèi)力項(xiàng)目多合作
6．有酒便是宴
7．不要強(qiáng)迫他做不愿做的事情
8．小心其小富即安
9．注重他們要安穩(wěn)太平的心態(tài)
第二十一章 海南商人
海南人有很強(qiáng)的保守主義。
針對(duì)海南人的保守，在與他們合作時(shí)，應(yīng)注意新思想、新觀念的灌輸。利用其保守，搶占海南商人的市場(chǎng)。
海南商人喜歡投機(jī)。由于投機(jī)，海南商人多形成目光短淺的思維定勢(shì)。在商場(chǎng)中，對(duì)事物的看法，他們往往是非此即彼，除此之外，都是魄話氣海南人是受得了窮，但是吃不得苦的。
1．利用其保守，瞄準(zhǔn)海南的市場(chǎng)
2．小心其投機(jī)行為
3．受得窮，但吃不得苦
4．崇尚自由，崇拜英雄
第二十二章 香港商人
香港人的燦燦黃金是在巨大的生存壓力下“搏”出來(lái)的。
香港商人喜歡說(shuō)“搏一下”，大概就是爭(zhēng)取一下的意思。這比“試一下”從師要重，不像試那樣輕描淡寫(xiě)。搏，就是要整頓精神，全力以赴。搏，多少帶有一點(diǎn)冒險(xiǎn)的精神。
1．要利字當(dāng)頭
2．注意香港人傳統(tǒng)的中國(guó)人經(jīng)商之道
3．小心香港人的“搏命”
4．小心香港人的“搏亂”
5．嘆世界
6．注意他們的迷信心態(tài)
第二十三章 澳門(mén)商人
澳門(mén)的商品經(jīng)濟(jì)匕喲成熟，澳門(mén)商人匕喲講究商業(yè)道德和信譽(yù)。
賭和博也融化到澳門(mén)人的性格上去，敢于賭命可以說(shuō)是澳門(mén)人一大特點(diǎn)。
澳門(mén)商人是最大膽，最敢冒風(fēng)險(xiǎn)的，究其原因，他們就是具有賭徒的心理，敢于去賭一把。
澳門(mén)是自由港，澳門(mén)海關(guān)對(duì)樣品無(wú)特殊規(guī)定。
1．講究商業(yè)道德和信譽(yù)
2．防范其商場(chǎng)賭博做法
3．澳門(mén)商務(wù)中通行的貨幣、語(yǔ)言和計(jì)量單位
4．如何向澳門(mén)發(fā)送貨物
第二十四章 臺(tái)灣商人
忍耐和固執(zhí)，是臺(tái)灣商人經(jīng)商的特點(diǎn)，不僅表現(xiàn)在經(jīng)商上，還表現(xiàn)在他們的人生態(tài)度上。
在生意場(chǎng)上做事，臺(tái)灣商人信奉的是說(shuō)一句算一句，答應(yīng)了人家的事，不能反悔，不然叫人看不起，以后就吃不開(kāi)了。
臺(tái)灣人民普遍忌諱“4”這個(gè)數(shù)，因?yàn)?#8220;4”與“死”音近似，他們平時(shí)無(wú)論干什么總是設(shè)法避開(kāi)“4"這個(gè)數(shù)，或通過(guò)改“4”數(shù)為“兩雙”來(lái)表達(dá)。
臺(tái)灣人忌諱以雨傘當(dāng)作禮物送人，因臺(tái)灣方言中，“傘”與“散”諧音，“雨傘”與“給散”音同，非常容易引起對(duì)方的誤解。
1．認(rèn)識(shí)其耐心堅(jiān)韌
2．誠(chéng)信為本
3．臺(tái)灣商務(wù)中通行的貨幣、語(yǔ)言和計(jì)量單位
4．注意臺(tái)灣商場(chǎng)避諱
5．商場(chǎng)送禮應(yīng)注意的方面
外 國(guó) 商 人
第二十五章 日本商人
買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系是十分明確的。他們將“傾客至上”變成了一種原則，將嚴(yán)格的質(zhì)量管理和完善的售后服務(wù)，視為能獲得成功的經(jīng)營(yíng)之道。尊重其團(tuán)隊(duì)精神，注重其集體的力量。一定要絕對(duì)服從。在日本，商界是最注重謙恭的。一個(gè)有耐心的人會(huì)散發(fā)出成功的芳香。和日本的商人交談時(shí)，就是“別搶麥克風(fēng)氣
1．顧客至上
2．團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)
3．等級(jí)森嚴(yán)，各守本位
4．理解和信任勝于法律
5．妙用謙恭
6．注重面子
7．諳熟其“以心傳心”，碰碰心
8．善于忍耐，有耐心
9．要有感情，但是不可失禮
10．沉默和微笑
11．學(xué)懂他們的“不”和“哈依”
12．重視商人的義務(wù)感
13．他的感恩圖報(bào)的心理
14．偏狹和自大
15．注重其愛(ài)美的心態(tài)
16．重視產(chǎn)品的質(zhì)量
17．注重開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，領(lǐng)先一步占領(lǐng)市場(chǎng)
18．善鉆空子
19．如何與日本人進(jìn)行商務(wù)交往
20．如何與日本人進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬
21．如何接待日本來(lái)客
22．如何與日本人進(jìn)行商務(wù)談判
23．日本商務(wù)中的禁忌
第二十六章 韓國(guó)商人
尊重其長(zhǎng)輩可以獲得其好感。在做生意時(shí)可以注意問(wèn)候其長(zhǎng)輩情況，甚至送些小禮品。
給他們看到商業(yè)利潤(rùn)的希望，他們會(huì)想盡辦法與你進(jìn)行商貿(mào)合作。
韓國(guó)商人喜怒哀樂(lè)溢于言表，仔細(xì)觀察，可以了解他們的心里真實(shí)想法。
韓國(guó)商人也很性急表現(xiàn)出急于求成的特點(diǎn)。
1．盡忠，盡孝
2．爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)目標(biāo)執(zhí)著追求
3．等級(jí)涇渭分明，講求禮節(jié)
4．熱情奔放，樂(lè)觀豁達(dá)
5．性急沖動(dòng)，急于求成
6．幽默，愛(ài)開(kāi)玩笑
7．斤斤計(jì)較
8．如何與韓國(guó)人進(jìn)行商務(wù)交往
9．如何與韓國(guó)人進(jìn)行商務(wù)交往
10．如何與韓國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判
11．如何打入韓國(guó)市場(chǎng)
12．韓國(guó)人的商務(wù)禁忌
13．如何與朝鮮人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
第二十七章 印度商人
神比錢(qián)更重要，與印度人做生意要講究平和，自我約束。
不要打亂他們有規(guī)律的生活習(xí)慣。與他們交往之前，應(yīng)對(duì)他們的生活習(xí)慣有了解。
要利用中間商做成生意。小心中間商獲取高額利潤(rùn)。
1．神比錢(qián)更重要
2．自我約束，有效競(jìng)爭(zhēng)
3．以靜制動(dòng)，后發(fā)制人
4．靠聰明，做一錘買(mǎi)賣(mài)
5．規(guī)律代表著有序和節(jié)奏
6．節(jié)儉、樸素與欠帳
7．功夫在詩(shī)外
8．高薪養(yǎng)“才”
9．如何與印度人進(jìn)行商務(wù)交往
10．如何與印度人進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬
11．印度商務(wù)中的禁忌
第二十八章 中亞商人
以物換物交換為主，可以進(jìn)行互補(bǔ)性貿(mào)易。
中亞人生活用品較為缺乏，而資源豐富，并且除蒙古外多是原蘇聯(lián)國(guó)家。
提防他們這種爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理和勇于冒險(xiǎn)的精神，既正視它在商場(chǎng)中的作用，又防止它對(duì)做生意的潛在破壞力。
既要看到他們冷漠頑固粗野簡(jiǎn)樸的一面，又要看到他們慷慨，易動(dòng)感情的一面。
1．馬背上的民族
2．好勝斗勇
3．自命不凡，死不認(rèn)錯(cuò)
4．性格復(fù)雜
5．如何與蒙古商人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
6．如何與哈薩克斯坦人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
7．如何與烏茲別克斯坦人進(jìn)行產(chǎn)務(wù)活動(dòng)
8．如何與吉爾吉斯人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
9．如何與塔吉克斯坦人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
10．如何與土庫(kù)曼斯坦人做生意
第二十九章 越南商人
在做生意時(shí)，越南商人真正的意圖和想法時(shí)常秘而不宣，他們與外國(guó)人交往時(shí)尤其如此，因?yàn)樗麄兿嘈磐鈬?guó)人也在耍同樣的伎倆。多進(jìn)行感情投資，巳口與決策人員多接觸建立感情，疏通關(guān)系。
1．商場(chǎng)上的口是心非
2．偏重個(gè)人感情
3．天生的企業(yè)家
4．越南式?jīng)Q策
5．如何與越南商人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
第三十章 新加坡商人
新加坡人做生意應(yīng)注意建立良好的人際關(guān)系。
舉止態(tài)度應(yīng)以優(yōu)雅、莊重為宜。
如果謙虛為懷，對(duì)方一定對(duì)你更加敬畏。
1．儒學(xué)是新加坡企業(yè)的主導(dǎo)精神
2．信佛崇道
3．家族企業(yè)多
4．蛻變的亞洲新商人
5．如何與新加坡人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
第三十一章 其他東南亞商人
泰國(guó)以佛教為國(guó)教，絕大多數(shù)人信奉佛教，我方人員須特別注意尊重泰國(guó)的宗教習(xí)俗。
印度尼西亞商人特別注重互送名片，初次打交道時(shí)，就應(yīng)把自己的名片送給對(duì)方，否則會(huì)受到他們長(zhǎng)時(shí)間的冷遇。
不要與馬來(lái)西亞人談?wù)撜螁?wèn)題、宗教問(wèn)題等可能引起麻煩的問(wèn)題。
菲律賓商人善交際，作風(fēng)大方，言語(yǔ)含蓄，即使對(duì)某事有批評(píng)意見(jiàn)，也往往說(shuō)得非常得體。
切忌觸摸老撾人的頭。他們認(rèn)為頭是最神圣的部位，任何人都不能隨意觸摸。
與孟加拉國(guó)商人進(jìn)行交往，切忌以名字稱(chēng)呼客戶，除非相互之間非常熟悉并十分友好。
緬甸人認(rèn)為鞋是最骯臟的物品，進(jìn)入寺廟或是進(jìn)入供奉了佛像的人家時(shí)，務(wù)必脫掉鞋子，否則是玷污圣像，會(huì)招致抗議。
尼泊爾人點(diǎn)頭、搖頭的含意與我國(guó)習(xí)俗正好相反。他們慣于用搖頭表示同意，點(diǎn)頭表示不同意。
1．如何與泰國(guó)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
2．泰國(guó)商務(wù)中的禁忌
3．如何與印尼商人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
4．印尼商務(wù)中的禁忌
5．如何與馬來(lái)西來(lái)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
6．馬來(lái)西亞商務(wù)中的禁忌
7．如何與菲律賓人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
8．如何與老撾人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
9．如何與孟加拉國(guó)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
10．孟加拉國(guó)商務(wù)中的禁忌
11．如何與緬甸人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
12．如何與尼泊爾人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
13．尼泊爾商務(wù)中的禁忌
第三十二章 阿拉伯商人
家族經(jīng)營(yíng)是阿拉伯商業(yè)的顯著特點(diǎn)。 所有的阿拉伯商人都視自己的信譽(yù)和聲望為生命。混亂的財(cái)物管理，沒(méi)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度。官商一體，行賄不違法。 阿聯(lián)酋普遍輕視婦女，因此，在與其做生意時(shí)派往該國(guó)的商務(wù)代表，最好不要選派女性。 在與阿曼商人做生意時(shí)，切忌急于求成。不要希望接觸一兩次就能談成生意?？仆厝瞬⒉皇貢r(shí)。讓有求于你的人，包括外國(guó)商人等待，這是當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣做法。到沙特阿拉伯之前，你需要在沙特找一擔(dān)保人。作為中間人，他會(huì)安排你同適合的人見(jiàn)面。
1．公司象雜貨鋪
2．以誠(chéng)實(shí)創(chuàng)造信譽(yù)
3．把錢(qián)花出響聲
4．混亂的財(cái)物管理，沒(méi)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度
5．官商一體，行賄不違法
6．向男人推銷(xiāo)女人的消費(fèi)品
7．賺錢(qián)要講道德
8．中間商和經(jīng)紀(jì)人
9．笑臉“斬”客
10．保守思想
11．要善于交際，注重感情投資
12．如何與阿聯(lián)酋人進(jìn)行商務(wù)交往和應(yīng)酬
13．如何與阿聯(lián)酋人進(jìn)行商務(wù)談判
14．阿聯(lián)酋商務(wù)中的禁忌
15．如何與阿曼人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
16．阿曼人商務(wù)中的禁忌
17．如何與科威特人進(jìn)行商務(wù)交往
18．如何與科威特人進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬
19．如何與科威特人進(jìn)行商務(wù)談判
20．如何與沙特阿拉伯人進(jìn)行商務(wù)交往
21．如何與沙特阿拉伯人進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬
22．如何與沙特阿拉伯人進(jìn)行商務(wù)談判
第三十三章 猶太商人
猶太民族有“錢(qián)的民族”的稱(chēng)謂。猶太商人做買(mǎi)賣(mài)，是以現(xiàn)金為標(biāo)準(zhǔn)的，不愿意放賬。
猶太人重視契約，猶太人認(rèn)為契約是人和神的約定。學(xué)習(xí)他們共同得利的經(jīng)營(yíng)方法，獨(dú)吞利潤(rùn)是最愚蠢的。
不要與人做一錘子買(mǎi)賣(mài)氣猶太人辦事特別認(rèn)真，一絲不茍，他們不會(huì)輕易相信對(duì)方許下的諾言，他們惟一信任的人便是自己。猶太商人很懂得時(shí)間的價(jià)值，認(rèn)為時(shí)間就是商品。“賺女人手中的錢(qián)”成為猶太人生意經(jīng)的圣言和公理。
1 ．“錢(qián)的民族”
2．重信守約
3．生意上沒(méi)有禁區(qū)
4．共同得利
5．厚利適銷(xiāo)
6．不輕信人
7．勿浪費(fèi)時(shí)間
8．和氣生財(cái)
9．善找財(cái)源
10．討價(jià)還價(jià)
11．以精明著稱(chēng)于世
12．如何與猶太人進(jìn)行商務(wù)交往和應(yīng)酬
13．如何與猶太人進(jìn)行商務(wù)談判
第三十四章 美國(guó)商人
“賺錢(qián)是這個(gè)國(guó)家的主要目標(biāo)。美國(guó)人看重金錢(qián)與其說(shuō)是為了生存，不如說(shuō)是作為一生成就的證明。”
1．賺錢(qián)是商人的職業(yè)道德
2．積極競(jìng)爭(zhēng)，努力奮斗
3．注重法治，合乎法律規(guī)范
4．注重實(shí)效
5．敢于夢(mèng)想，敢于闖
6．敢于冒險(xiǎn)和進(jìn)取
7．營(yíng)銷(xiāo)策略獨(dú)樹(shù)一幟
8．顧客是上帝
9．好大的企業(yè)，做大產(chǎn)品，做大買(mǎi)賣(mài)
10．重視科學(xué)決策
11．對(duì)不同地區(qū)的人，區(qū)別對(duì)待
12．搜集商業(yè)情報(bào)
13．如何與美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)交往
14．如何與美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬
15．如何與美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判
16．美國(guó)人商務(wù)中的禁忌
第三十五章 加拿大商人
加拿大的商人也是謙遜友善，樂(lè)于助人的，他們性格多屬開(kāi)朗型，與他們交往讓人覺(jué)得自然，沒(méi)有壓力。
送的禮品不可太貴重，否則會(huì)被誤認(rèn)為賄賂主人。與加拿大人談判時(shí)，切忌洽談時(shí)繞圈子、講套話。
1．認(rèn)識(shí)加拿大人的性格
2．有著山姆大叔的陰影
3．經(jīng)濟(jì)依賴性強(qiáng)，受外影響大
4．如何與加拿大人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
5．如何與加拿大人進(jìn)行商務(wù)談判
6．加拿大商務(wù)中的禁忌
第三十六章 墨西哥商人
墨西哥民族一向以熱情、友好和開(kāi)朗的品性著稱(chēng)于世。
墨西哥商人在小心謹(jǐn)慎、墨守禮儀的背后，隱藏著巨大的熱情和仁愛(ài)。
1．熱情、友好、開(kāi)朗
2．平和，矢口足
3．樂(lè)天好客
4．健談
5．重社會(huì)地位
6．推銷(xiāo)員多
7．會(huì)花錢(qián)，善花錢(qián)
8．如何與墨西哥人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
9．如何與墨西哥人進(jìn)行商務(wù)談判
10．墨西哥商務(wù)中的禁忌
第三十七章 其他美洲商人
巴西人不愿議論與巴西有關(guān)的政治問(wèn)題。他們?nèi)巳讼矏?ài)足球運(yùn)動(dòng)，與他們談?wù)撟闱蚍矫娴脑掝}有助于密切與他們的關(guān)系。
如跟阿根廷人打交道，切忌衣著隨便馬虎，否則，會(huì)在他們腦子里留下你為人不正派的形象。
阿根廷商人做生意的態(tài)度偏于保守謹(jǐn)慎，因此，在和阿根廷商人打交道時(shí)，切忌出現(xiàn)浮夸的推銷(xiāo)作風(fēng)。
因古巴客戶是國(guó)營(yíng)公司，因此，無(wú)論雙方宴請(qǐng)誰(shuí)，出席的人必然是一大堆人，對(duì)此，應(yīng)有思想準(zhǔn)備。
1．如何與巴西人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
2．巴西商務(wù)中的禁忌
3．如何與阿根廷人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
4．如何與阿根廷人進(jìn)行商務(wù)談判
5．阿根廷商務(wù)中的禁忌
6．如何與古巴人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)
7．古巴商務(wù)中的禁忌
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