在國家推出的各項(xiàng)專項(xiàng)行動猛烈打擊下,大健康行業(yè)風(fēng)聲鶴唳,大家都紛紛停下來,不敢輕易邁開步伐,都在等著讓這場危機(jī)先過去。但為何還有企業(yè)會在這個期間,積極入場,布局產(chǎn)業(yè),并在不斷拓展相關(guān)業(yè)務(wù)呢?
健康是全人類的追求。隨著健康意識的提升,大家也越來越愿意把錢花在健康上面。但是以前的大健康保健品行業(yè)中,不少企業(yè)、營銷人員把保健品說成了“治百病的神藥”,結(jié)果實(shí)際效果肯定達(dá)不到治病的預(yù)期,從而被大眾詬病成“假藥”“騙人”,讓大眾對保健產(chǎn)品失去了信任。
大健康產(chǎn)業(yè)的根本,應(yīng)該是治未病,也就是阻斷慢性病的發(fā)生?,F(xiàn)代生活中,不健康的飲食、缺乏鍛煉、吸煙和過量飲酒,這些都是造成現(xiàn)代人亞健康的原因。但實(shí)際上,這些問題都可以通過生命質(zhì)量管理和自我預(yù)防來規(guī)避的。
早在1950年,毛澤東主席就提出了“預(yù)防為主”的工作方針。改革開放以來,隨著經(jīng)濟(jì)收入和文化素養(yǎng)的不斷提高,大家對疾病的認(rèn)識也由被動接受治療轉(zhuǎn)向主動預(yù)防,尤其是,當(dāng)黨中央把“健康中國”提升為國家戰(zhàn)略,加快推進(jìn)健康中國建設(shè),更是把預(yù)防放在了重要的位置。
以預(yù)防為主的大健康體系,能夠有效減少疾病的發(fā)生,這是降低社會醫(yī)療成本、緩解醫(yī)療壓力、解決醫(yī)改難題的突破口。
世界衛(wèi)生組織(WHO)曾有調(diào)查顯示:達(dá)到同樣健康標(biāo)準(zhǔn)所需要的預(yù)防投入與治療費(fèi)、搶救費(fèi)比例為1:8.5:100,也就是說,預(yù)防多投入1元,治療可減支8.5元,并節(jié)約100元搶救費(fèi)。
當(dāng)今,大健康觀念的轉(zhuǎn)變要將“治已病”的思路轉(zhuǎn)向我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)“治未病”的理念,這是健康建設(shè)發(fā)展的必然趨勢。
因此,隨著國家政策對“預(yù)防為主”的推動、大眾對健康預(yù)防理念的加深以及市場政策對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范,大健康行業(yè)從業(yè)者也要轉(zhuǎn)變視思維,以前“治病”的說辭是絕對行不通的,只有深入了解“治未病”理論,不能光像以前那樣單單為了銷售出某個產(chǎn)品,而是要用生命質(zhì)量管理方案,幫助大眾做好生命質(zhì)量管理,才是正確的出路。
關(guān)于獲得社會大眾的認(rèn)同,這一點(diǎn)是非常重要的。如果說一個人對某個東西有意見,那可能是他個人的偏見,但是如果整個社會、市場大多數(shù)人都不認(rèn)可的東西,那么我們就要注意了,要及時反思,是不是哪里出現(xiàn)了問題?是不是哪里做得不夠規(guī)范?
縱觀整個大環(huán)境,其實(shí)大健康行業(yè)未來的前景是向好的,但是不能再用以前那種虛假夸大等營銷方式來干,這樣做只會把群眾越推越遠(yuǎn),無法獲得認(rèn)同感。現(xiàn)在要是想把這份事業(yè)經(jīng)營好,就需要用正確的思路,走正確的道路。
有數(shù)據(jù)顯示,到2035年,我國60歲以上老人將達(dá)到4億,占全國人口的30%。
通過數(shù)據(jù)可以看到,大健康行業(yè)是擁有巨大的客戶基數(shù)的,所以行業(yè)未來不缺客戶,缺的是良心企業(yè)和正確的營銷方法。
專項(xiàng)行動轟轟烈烈,但打擊的都是損害大眾利益的企業(yè),那些合法經(jīng)營的企業(yè)是不會遭受這種滅頂之災(zāi)的。只要能夠按照監(jiān)管部門的要求去規(guī)范經(jīng)營,那么大健康行業(yè)就依然有生存的空間,才能逐漸獲得大眾的認(rèn)同和信任,我們所經(jīng)營的事業(yè)就能長久。
首先,宣傳內(nèi)容真實(shí)。
但凡是拿出來宣傳的東西,都需要經(jīng)得起市場、大眾的推敲,需要有合規(guī)證書可以考證,而不是營銷人員一拍腦袋,胡亂說的所謂的功效作用,甚至還扯上了醫(yī)學(xué)的事情,宣稱可以治病等。這些沒有實(shí)際依據(jù)的宣傳,是絕對不可用的。
其次,產(chǎn)品有相關(guān)證書、資質(zhì)證明。
過去保健品夸張?zhí)摷傩麄鲿r代,讓大家聽到保健品都覺得是假貨。為此,合法規(guī)范經(jīng)營,產(chǎn)品也得是正規(guī)產(chǎn)品,做到任何信息都是公開透明,可溯源,可查證,這樣大家才能相信產(chǎn)品,相信企業(yè)。
用深度營銷的方式,讓消費(fèi)者真正感受到企業(yè)的良心,提升信任度。
第一,深度講解。通過有條理有深度地講解,讓消費(fèi)者清晰地了解企業(yè)所做的服務(wù)、產(chǎn)品,而不是模模糊糊帶過,讓消費(fèi)者不知其所以然,似懂非懂,不深刻,自然也不會產(chǎn)生多大的信任。
第二,深度體驗(yàn)?,F(xiàn)在的消費(fèi)者都喜歡體驗(yàn)式消費(fèi),通過可看見、可嘗試、可感覺等方式,讓客戶真真實(shí)實(shí)地了解產(chǎn)品。對客戶來說,這是符合他們當(dāng)下的消費(fèi)心理;對行業(yè)來說,這是一個讓消費(fèi)者建立信任很好的一種方式。
第三,深度服務(wù)??梢酝ㄟ^備孕、月子、成長過程、慢病管理、康養(yǎng)旅居、臨終關(guān)懷等各個階段的生命質(zhì)量管理內(nèi)容,形成多元化、動態(tài)化的服務(wù),建立友誼、感情、關(guān)愛,讓客戶真心感受到企業(yè)的誠心。
第四,深度購買。通過各項(xiàng)的體驗(yàn)和服務(wù),在有一定的信任度之后,消費(fèi)者自然會想要購買,而當(dāng)信任的不斷積累,復(fù)購等也是水到渠成的事情。
隨著時代的變化、社會需求和疾病譜的改變,大健康產(chǎn)業(yè)毫無疑問發(fā)展趨勢明顯。大健康領(lǐng)域未來的藍(lán)海中,如何切實(shí)把握住機(jī)會實(shí)現(xiàn)逆襲,這個還需要大家來思考!