從治國(guó)的策略來講,“法”、“仁”、“術(shù)(權(quán)謀)”是史劇中辯證的核心內(nèi)容。無論國(guó)家、企業(yè),“法”是核心、也是最徹底的,應(yīng)該予以堅(jiān)持,“仁”、“術(shù)”只是權(quán)宜之策、適時(shí)為之。廣布仁道使秦穆公強(qiáng)了秦國(guó)、但也開始了秦國(guó)的沒落,而秦孝公變法奠定了大秦帝國(guó)150年的輝煌和中國(guó)第一個(gè)多民族統(tǒng)一的中央集權(quán)國(guó)家、第一個(gè)封建王朝——秦朝的出現(xiàn)。
秦國(guó)“法”的成功,也是因“勢(shì)”而成,所謂“天時(shí)地利人和”具備,順勢(shì)而為。
天時(shí):各國(guó)都在變法,各諸侯混戰(zhàn)而無意顧及秦國(guó);
地利:秦國(guó)的百姓需要“法”以正國(guó)氣,秦國(guó)不“變”則落;
人和:秦孝公與商鞅的兄弟般合作,百姓的支持。
組織外部環(huán)境相對(duì)安定,就要找合適的人解決內(nèi)部的需求和矛盾。老祖宗主張的“施仁于天下”,也是需要條件的,只能在高度文明和法制條件下才能講“仁”,“仁”更多的是“自治”。唯有“術(shù)”,因人、因時(shí)。
“法”是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)社會(huì)來講,無論國(guó)家、企業(yè)、組織最小單元的行為都須依法;對(duì)企業(yè)來講,任何事都應(yīng)依制度、流程而為,即制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。“法”和“仁”、“術(shù)”最大的區(qū)別就是“法”對(duì)事,而非對(duì)人,所以“法”必須在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定,不因人或因一時(shí)一事而改“法”。企業(yè)中經(jīng)常講流程重組,也經(jīng)常會(huì)講到“先固化、再優(yōu)化”便是這個(gè)道理。
“法”要理解。“法、情、理”三者是矛盾存在、相伴而生,需要和諧。對(duì)和諧的理解是非常重要的,首先應(yīng)是包容,其次是判斷立場(chǎng),再次才是行動(dòng)。只有包容和理解了,才能有靜的心態(tài)去判斷“法、情、理”三者哪一個(gè)更有利于“事”、有利于廣大群體的利益,之后再支持或反對(duì),更不是你好、我好、但“大家”不好。如同《專業(yè)主義》一書中對(duì)“專家”的定義的第一句話:要能控制自己的情緒。靜心才能精于事、明于心。國(guó)家講和諧,企業(yè)也講和諧,需要理解其真正的本意。
“法”要堅(jiān)持。任何變革都需要代價(jià),但需要在代價(jià)和最根本的利益中做以權(quán)衡。秦國(guó)變法遇到的阻力超乎想象,但仍在秦孝公、商鞅的堅(jiān)決蛻變的意志下堅(jiān)持了20年,實(shí)現(xiàn)了民富國(guó)強(qiáng)。華為引入IBM進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)模式、業(yè)務(wù)流程變革,歷經(jīng)5年、耗費(fèi)10億,經(jīng)歷“削華為的足、適IBM的履”,才有了1998年變革開始的89億人民幣到2009年的300億美金,2008年全球?qū)@麛?shù)第一、結(jié)束了飛利浦10多年的全球?qū)@麛?shù)榜首地位。
“法”要借力。秦國(guó)強(qiáng)盛時(shí)期中都有“外人”的影子,從秦穆公時(shí)期的百里奚、秦孝公時(shí)期的商鞅、秦惠文王時(shí)期的魏章、司馬措等,給秦國(guó)的發(fā)展和強(qiáng)大做出了巨大的貢獻(xiàn)。外人是內(nèi)行(不一定是行業(yè)人士)站在門外看門道,用“外腦”治內(nèi)務(wù)、展外長(zhǎng)。華為拜IBM為師,不僅僅是因?yàn)樾袠I(yè),而是IBM在管理上的積累。IBM前CEO郭士納認(rèn)為:一家公司里有效的戰(zhàn)略執(zhí)行是建立在以下3個(gè)基礎(chǔ)之上的,即世界一流的業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略的透明性以及高績(jī)效的公司文化。(說明:IBM不僅僅是個(gè)全球頂級(jí)的IT相關(guān)設(shè)備提供商,其管理咨詢業(yè)務(wù)也同樣是,如果將IBM的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)剝離、成立一家公司,也將是全球最大的管理咨詢公司、且是年?duì)I業(yè)額超過300億美金的全球500強(qiáng)企業(yè))
“法”要立信。商鞅“徙木立信”以一小事做到有令必行、取信于民,鼻刑贏虔以示“法”之權(quán)威,確立和加強(qiáng)了秦國(guó)國(guó)家的公信力。組織的制度和獎(jiǎng)懲規(guī)則一旦頒布,一定要竭全力來保障、維持、并不斷完善。企業(yè)員工希望規(guī)則在明、落地在信,因此,只要與員工“利益”、“事業(yè)”、“感情”相關(guān)的,就盡量完善、全力保證。再瑣碎細(xì)節(jié)的事情也會(huì)對(duì)員工造成影響,如果影響到大多數(shù)員工,更要注意。
“法”要支撐。“法”的出現(xiàn),需要組織、制度、手段來保障,國(guó)家有立法、執(zhí)法、司法機(jī)構(gòu),企業(yè)也同樣有。而如何保障“法”的準(zhǔn)確:確立(目標(biāo))、執(zhí)行、監(jiān)督、分析,是需要考慮的。管理咨詢業(yè)的變革性創(chuàng)新來自于IT的引入,使得咨詢方案基于IT系統(tǒng)而落地,企業(yè)的變革性成長(zhǎng)也唯有IT系統(tǒng)才能保障,才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)入麥當(dāng)勞、肯德基時(shí)代。以處理日常的業(yè)務(wù)審批為例,制度是日清日結(jié)、及時(shí)處理,按審批流程發(fā)表意見,而在OA系統(tǒng)上處理,就是通過設(shè)定的審批流程發(fā)表意見,標(biāo)準(zhǔn)就是同意或不同意、棄權(quán)等,如果僅僅是“已閱”那不代表什么,并且處理的過程都被記錄、監(jiān)控,分析是否及時(shí)等。
“法”的成功,不僅僅是組織的事情,也是員工、大家的事情,多理解、多學(xué)習(xí)、多出力,站好崗、守好位、做好事,國(guó)家如此,企業(yè)如此。
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