【1】購買服務(wù)
【2】收費(fèi)服務(wù)
也有一些顧客看中了產(chǎn)品想購買,因?yàn)橘M(fèi)用的問題,價(jià)格太高買不起,但是還想繼續(xù)享受服務(wù)。遇到這種情況,可以讓顧客采用分期付款的方式,或者是收取客戶的使用費(fèi),讓客戶繼續(xù)享用服務(wù)。因此,商家做生意的時(shí)候一定要靈活多樣化,考慮到顧客的各種需求,然后做出相應(yīng)的讓客戶滿意的對(duì)策。俗話說做生意要活套,想客戶之所想,幫客戶之所幫,才能讓客戶對(duì)你充分的信任。
【3】置換服務(wù)
壹玖的袁國順老師一直不提倡公司聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員,一直提倡讓客戶主動(dòng)找上門,或者是讓顧客成為自己的業(yè)務(wù)員。那么,如何讓客戶成為公司的業(yè)務(wù)員呢?我們考慮一下,如果顧客對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)極其滿意,肯定會(huì)讓身邊的親戚朋友熟人介紹你的產(chǎn)品或服務(wù),讓他們也去購買?;蛘吣憧梢耘c客戶進(jìn)行置換,如果他能給你拉來業(yè)務(wù),帶來客戶,你可以讓他免費(fèi)使用你的產(chǎn)品或者是免費(fèi)享受你的服務(wù)。這樣做的時(shí)候一定要把握一個(gè)度。一定要讓這個(gè)客戶感覺到你已經(jīng)讓利了,你的產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)很低了。如果你給這個(gè)客戶分的太多,他反而會(huì)感覺到自己上當(dāng)受騙了。
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