目 錄
第一章 綜合管理部（辦公室）組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 8第一節(jié) 綜合管理部（辦公室）的職能與責(zé)權(quán) 8一、綜合管理部（辦公室）的職能 8二、綜合管理部（辦公室）的組織結(jié)構(gòu) 8第二節(jié) 綜合管理部（辦公室）的責(zé)權(quán) 10一、綜合管理部（辦公室）職責(zé) 10二、綜合管理的權(quán)力 12第三節(jié) 綜合管理部（辦公室）的崗位職責(zé) 12一、高層管理崗位職責(zé) 12二、綜合管理部（辦公室）管理崗位職責(zé) 17第二章 總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理 19第一節(jié) 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé) 19一、總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 19二、總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé) 20三、行政秘書崗位職責(zé) 21四、辦事專員崗位職責(zé) 22第二節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理制度 22一、公文管理制度 22二、印章管理制度 25第三節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理表格 29一、發(fā)文登記表 29二、發(fā)文處理單 29三、來文登記表 29四、來文處理單 30第三章 人力資源規(guī)范化管理 30第一節(jié) 人力資源管理崗位職責(zé) 30一、人事主管崗位職責(zé) 30二、招聘專員崗位職責(zé) 31四、績效專員崗位職責(zé) 32第二節(jié) 人力資源管理制度 33一、人員招聘管理制度 33二、員工培訓(xùn)管理制度 41三、績效考核管理制度 48第三節(jié) 人力資源管理表格 52一、人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表 52六、應(yīng)聘人員履歷登記表 53九、員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 54十五、員工崗位調(diào)動(dòng)審批單 54十六、員工離職面談?dòng)涗洷?55十八、作業(yè)人員加班申請(qǐng)表 56第四章 日常事務(wù)規(guī)范化管理 58第一節(jié) 日常事務(wù)管理崗位職責(zé) 58一、行政主管崗位職責(zé) 58二、監(jiān)察主管崗位職責(zé) 58三、行政助理崗位職責(zé) 59四、行政專員崗位職責(zé) 60第二節(jié) 日常事務(wù)管理制度 61一、文件管理制度 61二、檔案管理制度 68四、會(huì)議管理制度 74第三節(jié) 日常事務(wù)管理表格 84一、文件目錄清單 84二、文件發(fā)放清單 84三、文件回收清單 84四、文件作廢申請(qǐng)單 84五、檔案存放備查表 85六、歸檔案卷目錄表 85七、文件檔案明細(xì)表 86八、檔案調(diào)閱記錄單 86第五章 總務(wù)后勤規(guī)范化管理 87第一節(jié) 總務(wù)后勤管理崗位職責(zé) 87一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé) 87二、總務(wù)后勤專員崗位職責(zé) 87第二節(jié) 總務(wù)后勤管理制度 88二、環(huán)境綠化管理辦法 88三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 89六、安全保衛(wèi)管理制度 91第三節(jié) 總務(wù)后勤管理表格 95一、固定資產(chǎn)匯總表 95五、公司環(huán)境衛(wèi)生檢查表 95六、員工宿舍分配申請(qǐng)表 95七、餐廳管理狀況稽核表 96八、往返票務(wù)預(yù)訂申請(qǐng)表 97第六章 車輛規(guī)范化管理 98第一節(jié) 車輛管理崗位職責(zé) 98一、車輛主管崗位職責(zé) 98二、司機(jī)崗位職責(zé) 99第二節(jié) 車輛管理制度 100一、車輛使用管理辦法 100二、車輛維修管理規(guī)定 104三、司機(jī)日常行為規(guī)范 107四、車輛肇事處理辦法 110第三節(jié) 車輛管理表格 113一、車輛管理登記表 113四、車輛派車說明單 114五、車輛作業(yè)點(diǎn)檢表 115六、車輛使用統(tǒng)計(jì)表 116七、車輛維修說明表 116九、車輛費(fèi)用月報(bào)表 117第七章 媒介公關(guān)規(guī)范化管理 119第一節(jié) 媒介公關(guān)崗位職責(zé) 119一、媒介主管崗位職責(zé) 119二、公關(guān)主管崗位職責(zé) 120三、媒介專員崗位職責(zé) 121四、公關(guān)專員崗位職責(zé) 122第二節(jié) 媒介公關(guān)管理制度 123一、公關(guān)活動(dòng)管理制度 123二、媒體關(guān)系處理辦法 130第三節(jié) 媒介公關(guān)管理表格 133一、公關(guān)工作計(jì)劃表 133二、公關(guān)計(jì)劃檢查表 133三、公關(guān)接待日程表 134四、公關(guān)宴請(qǐng)申請(qǐng)表 135五、危機(jī)調(diào)查報(bào)告表 135七、媒體選擇調(diào)查表 136第八章 網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化管理 138第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理崗位職責(zé) 138一、網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé) 138二、網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé) 139第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理制度 139一、計(jì)算機(jī)管理制度 139二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法 145第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理表格 148二、計(jì)算機(jī)自查記錄表 148三、計(jì)算機(jī)故障報(bào)修單 149四、計(jì)算機(jī)維修記錄卡 150五、機(jī)房出入證申請(qǐng)表 150第九章 法律事務(wù)規(guī)范化管理 151第一節(jié) 法律事務(wù)崗位職責(zé) 151一、法務(wù)主管崗位職責(zé) 151二、法務(wù)專員崗位職責(zé) 151第二節(jié) 法律事務(wù)管理制度 152二、合同管理制度 152三、法務(wù)工作管理制度 160第三節(jié) 法律事務(wù)管理表格 163一、法律服務(wù)申請(qǐng)表 163二、法律事務(wù)登記表 164
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