【電話銷售技巧】1.準(zhǔn)確的客戶定位； 2.全面的企業(yè)資料，發(fā)現(xiàn)潛在客戶;3、敏銳的判斷能力，嗅出最有意向的客戶；4.靈活的提問(wèn)形式，讓客戶不會(huì)產(chǎn)生排斥心理；5.禮貌的擺脫方式，變被動(dòng)為主動(dòng)；6.精確的人物判斷，判斷說(shuō)話技巧。7.合理的訪問(wèn)理由，為下次更好的訪問(wèn)做好鋪墊。
【電話營(yíng)銷失敗的十個(gè)原因】1、缺乏用戶細(xì)分；2、沒(méi)能收集數(shù)據(jù)；3、不做改進(jìn)調(diào)整；4、電話營(yíng)銷員工能力不夠；5、外包；6、將銷售和營(yíng)銷混為一談；7、目標(biāo)和預(yù)期定位糟糕；8、缺乏創(chuàng)意；9、時(shí)間；10、將電話營(yíng)銷用于錯(cuò)誤目的。
【成功營(yíng)銷人員必備的8大能力】1 盡可能多地打電話：多打總比少打好；2 電話要簡(jiǎn)短，打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得——個(gè)約會(huì)；3 準(zhǔn)備電話名單；4 專注工作—漸入佳境；5 根據(jù)客戶調(diào)整電話時(shí)間；6 整理客戶資料；7 不要停歇——銷售一般是在第5次談話之后成交的；8 創(chuàng)新。
【電話銷售與客戶溝通五要點(diǎn)】1、電話目的明確。2、語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。3、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。5、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)?？傊N售員要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的、積極的、有激情的、永遠(yuǎn)不服輸?shù)男摹?/p>
【電話銷售團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)估】1、銷售人員每周打出多少電話？其中多少電話能轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì)？多少銷售機(jī)會(huì)能轉(zhuǎn)化成提案？多少提案能轉(zhuǎn)化成實(shí)際銷售？每次銷售的平均收入是多少？五個(gè)問(wèn)題。2、如果你不能在五分鐘之內(nèi)回答這五個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你的團(tuán)隊(duì)失控了。
【電話銷售之如何開(kāi)發(fā)客戶】一 每天安排一小時(shí)。二 盡可能多地打電話。三 電話要簡(jiǎn)短。四 在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。五 專注工作。六 如果傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話，就要避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。七 變換致電時(shí)間。八 客戶的資料必須整整有條。九 開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。十 不要停歇。
【銷售心理：第一次電話怎么打】1、讓客戶說(shuō)是，不要給客戶拒絕機(jī)會(huì)。第一次可以提到產(chǎn)品，但不要問(wèn)是不是需要產(chǎn)品，否認(rèn)客戶很容易掛掉電話。2、在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下次電話跟進(jìn)找個(gè)理由，讓下一次電話順理成章。3、在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來(lái)。
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