文章講述的是尹建莉老師對一個“問題”學生進行心理輔導，幫助他一步步走向正軌的過程。
我曾在一所小學工作。遇到一個叫小春的四年級學生，他暴力傾向極為嚴重，幾乎每天都和同學或老師發(fā)生沖突。別的同學在走廊里看了他一眼，他說人家的眼光不懷好意；站隊時別人不小心蹭他一下，他說是故意擠他；甚至有的同學隨口唱兩句歌，他說人家故意在他面前顯擺，嘲笑他不會唱歌……總之，盡管大家很小心，盡量躲著他，還會莫名其妙惹著他。
他發(fā)起脾氣來很恐怖，會狂躁地大哭大鬧，像瘋了一樣摔打東西、追打同學，會咬牙切齒地喊“我要殺死你，把你的頭擰下來，用刀剁碎……”老師如果去勸說他，他會連老師一起打罵，甚至故意攻擊女老師的胸部。在他最狂躁時，連體育老師也摁不住他。聽說老師們給這孩子做過許多思想工作，學校甚至專門請來心理咨詢師對其進行心理輔導，都沒什么效果。
他媽媽聽從一些老師的建議，帶他去醫(yī)院精神科看過病，有的醫(yī)院診斷是多動癥，有的醫(yī)院診斷是自閉癥，吃過不少藥，但這些藥物除了讓他上課昏昏欲睡外，沒什么別的作用。
小春的班主任告訴我，這個孩子其實非常聰明，很愛看書，他上課似乎從來不聽講，成績卻不差。只是，班里有這么一個學生，同學們和老師都沒有好日子過，每天都提心吊膽的，不知他什么時候“發(fā)瘋”。家長們曾聯(lián)名向?qū)W校和教委反映過，但學校不能開除這個孩子，又找不到解決辦法，只能這樣湊合著往下走。
校長也告訴我說，就因為班里有這樣一個孩子，沒人愿意來這個班當班主任，管理這一個孩子比管理40個正常孩子還要累。老師們甚至不愿意給這個班上課，課堂經(jīng)常被他攪黃了。以前老師們經(jīng)常因為小春鬧得不像話找他的家長，現(xiàn)在也懶得找了，他姥姥和媽媽也很少來學校，甚至回避家長會。校長擔心小春會在哪天捅出大婁子來，已跟附近派出所取得過聯(lián)系，以備萬一發(fā)生什么事情，能迅速獲得警察的幫助。
了解小春的家庭環(huán)境
我第一次看到這孩子時，感覺他的精神已瀕臨崩潰。下課了，所有的同學都躲他遠遠的，他像個孤魂一樣在走廊里無目標地游蕩著，眼神迷茫又充滿敵意，還有哀怨和絕望。他的狀態(tài)令我震驚。如果這樣下去，小春今生大約只有兩個去處了，不是監(jiān)獄就是精神病院，而某些無辜的師生可能會受到他的傷害，所以必須趕快想辦法改善他的情況。
我找了幾個和他接觸較多的老師，詳細了解了他的情況，尤其是他的家庭情況。小春父母離異，爸爸很少去看他，媽媽是很強勢的人，自己開一個小公司，很少管孩子。小春出生后一直和姥姥姥爺生活在一起。小春姥爺很懦弱，姥姥也很強勢。在小春剛上學的前兩年，姥姥不時地來學校找事，總是說同學和老師欺負了小春。
以前的班主任一談起小春的姥姥就搖頭，說沒見過那么不講理的家長。只是近一年多，因為小春的在校表現(xiàn)實在太成問題，學校幾次委婉地勸他們給孩子轉(zhuǎn)學或退學，姥姥才有所收斂。但也放出她的底線，就是學校不可以讓小春轉(zhuǎn)學或退學，因為小春有病，學校不要小春就是歧視，她要去告教委，找媒體。嚇得學校再也不敢說什么，只好這樣湊合著。
這些信息已足夠讓我猜測小春出生以來遭遇了怎樣惡劣的教育生態(tài)環(huán)境，也讓我能判斷出小春為什么會是現(xiàn)在的樣子。孩子從一出生就沒得到正常的父愛和母愛，長期處于那樣不堪的一種家庭生活中，到學校又經(jīng)常被老師們用大道理批評教育一番，似乎過錯都是他的，把他的情緒通道全部堵上。這樣，孩子的精神怎么能正常呢？真是想想就令人心疼??！
打破和小春的溝通障礙
我知道做小春的工作會非常難，必須找到一個突破口，首先打破和小春的溝通障礙，取得他的認同，然后再改善他的心理。
小春愛閱讀，讀過不少書。我想這是我可以入手的地方，也是我對小春還抱以希望的前提。我相信，一個愛閱讀的孩子，他心底向善向美的本能不會輕易死去，這是他在被嚴重損害的情況下，仍有可能變得正常的最后的火種。
我從找小春給我?guī)兔﹂_始入手。
我找來一篇適合放到學校網(wǎng)站上的文章，一千多字，故意把其中幾個字寫錯，把一兩個句子寫成病句，打印出來，然后把小春叫來。我對他說，聽你的班主任說你很愛讀課外書，我估計你文字水平肯定比一般同學高。我這里有篇稿子適合放到學校網(wǎng)站上，但發(fā)現(xiàn)里面有錯別字，我沒時間校對，你可不可以幫我校對一下？
我的話可能讓小春覺得意外，他看我一眼，然后把目光躲開了，表情冷漠，不置可否，既不說行也不說不行。他也許是不自信，也許不相信還會有人看得上他，讓他幫忙。我沒在意他的表情，很信任地對他說，幫老師一個忙吧，我實在沒時間校對。來，我給你說一下怎么修改。
他用狐疑的眼光看看我，又微微點點頭，低頭看地面，不吱聲。我感覺他是很想做這件事的，就沒再說什么，給他簡單講了一下編輯修改符號，并告訴他如果看到哪些句子寫得不合適，也可以修改，然后讓他把稿子拿走。
第二天早上，小春就把稿子送來，還是一句話不說，面無表情地站在辦公桌旁。我快速地把稿子看了一遍，他修改得很好，不僅所有錯別字改過來了，對病句也做了修改。我真誠地表示出贊賞，然后又拿出一篇稿子，對小春說，你校對得這么好，能不能再多幫老師點忙，再幫我校對一下這篇？
他什么也沒說，面無表情地頓了片刻，接過了稿子，扭頭走了。我能明顯感覺到他這一次來我辦公室的情緒比上一次好很多。
我把小春校對過的兩篇稿子交給學校網(wǎng)管時，特意叮囑不要把后面校對者的姓名刪掉，我相信小春會上網(wǎng)看的。
取得小春的信任
以此為突破口，我后來又找這孩子校對過幾次，每次他來取送校對稿，我都會隨意地和他聊上幾句。并且，我開始借書或送書給他，這樣我們的話題就更多了?？傊乙龅木褪亲屗潘?，心理上一點都不緊張。
孩子開始信任我，從那以后，他每次和同學或老師發(fā)生沖突后，怒火一定是需要來我的辦公室平息。初期的一個多月，他幾乎天天會哭泣著走進我的辦公室，有時是班主任或其他老師送過來，有時是他自己過來。不管多忙，我都會放下手中的工作，和他交流。
小春在其他老師的描述中，是個從來不和別人交流、不會對話的人。確實，開始時他即使來我辦公室，也什么都不對我說，只是哭泣，或狠狠地自言幾句，似乎在罵什么人。這種情況下我不強行和他對話，友好而平靜地聽著他哭罵，完全不刺激他。
待他平靜些后，不管他有沒有回應，和他簡單說幾句話，然后給他本書看，或給他幾張紙亂涂亂畫，我繼續(xù)干自己的，互不干涉。他往往會在我辦公室待上一兩節(jié)課的時間，直到情緒平復了，才回到教室。
慢慢地，小春開始愿意在我面前訴說他的委屈和不忿。初期，他自己常不管不顧地一個勁說，和我沒有任何互動。盡管我能聽出來他經(jīng)常不講理，總是持有強盜邏輯，而且廢話很多，但我不打斷，很少正面開導他，也沒給他講過什么道理。有時為了安撫他的情緒，甚至會故意順著他的話批評別人幾句。
小春對我越來越信任，在我面前越來越放松，不管他表現(xiàn)出低落還是倨傲，情緒上完全不和我對立，于是我們開始能對話，盡管他經(jīng)常前言不搭后語，答非所問，但很明顯，他愿意打開心扉，能夠表達和交流了。
拼湊家庭生活的真相
漸漸的我有一個發(fā)現(xiàn)，他不管在學校和哪個同學或老師發(fā)生沖突，最后不知不覺地總是把情緒落到他媽媽和姥姥身上。我從他的話語中慢慢拼湊出了他的家庭生活真相。
媽媽和他見面不多，一會兒愛他愛得要命，一會兒恨他恨得要死。經(jīng)常給他買很多衣服、電子產(chǎn)品及其他吃的用的等，舍得花錢，可一回家就和他發(fā)生沖突，然后把他打一頓。
有一次，小春用非常平淡的口氣對我說：昨晚我媽又冷不丁地抽我一個耳光。我問為什么，他說：“不為什么，她喜歡這樣，三句話說不對就上耳光?！毙〈赫f這話時口氣平淡，波瀾不驚，我驚詫地看看他，他一臉冷漠，不看我，自顧自地說：“我現(xiàn)在一看她抬胳膊，就不由自主地要躲一下，其實她有時候只是弄一下頭發(fā)。”
他姥姥對他的愛也很畸形，不是包辦就是打罵，處處控制他，和他媽媽的做法如出一轍。有一次小春居然說一句，“我姥姥早點死了就好了，可我媽還得活很多年，她們怎么能快點死了呢？”雖然詫異，但我不阻止他說出這樣的話，也不對這樣的話做出過度反應，像聽任何一句平常話一樣，平靜而友好。
我?guī)缀鯖]給小春做過正面開導工作，我會在他盡情宣泄后，誠實而客觀地和他一起分析媽媽、姥姥的問題，告訴他她們做得不對，還和他分析過這幾年遇到的一些老師的問題，我就是想讓小春知道，他不是天生的壞孩子，他現(xiàn)在是有些問題，但這些問題全部是家庭和學校帶來的。
同時我努力捕捉他的各種優(yōu)點，讓他知道，他是個多么正?？蓯鄣暮⒆?。有一次，他說正在第二遍看《哈利波特》，并且自己也在寫魔幻小說，但他的小說不給任何人看。我相信他其實是想讓我看的，否則不會告訴我他在寫小說，所以我對此表示出興趣，問他可不可以給我開個后門，拿來給我看看。他沒有答應，搖搖頭，然后不理我就走了。
第二天卻帶來一個大本子，里面是他寫的小說，當時已寫了五六頁，大約有3000字。他的故事有模仿《哈利波特》的痕跡，但文筆流暢，全部是手寫，很少有修改，看來是一氣呵成的。在我的教師職業(yè)生涯中，確實很少遇到文筆這么好的學生，我發(fā)自內(nèi)心地欣賞他的才華。
小春很少交作文本，只要他上課不鬧事、考試能及格，老師們就覺得很好了，所以也不強求他交作業(yè)。從這個小說來看，他的寫作能力要高出班里同學好多，將來完全有可能真正進入創(chuàng)作，寫出自己的作品。
這件事讓我和小春走得更近一些，我們有了更多的話題。他每寫完一個段落就拿來讓我看看，我只分享他的創(chuàng)作快樂，盡量避免點評，不擾亂他的構思和信心，呵護他的寫作熱情。我讓小春感覺到，我閱讀到的是一個小作者寫的小說連載，而不是一個小學生給老師看的作文。我相信，一個孩子，只要他尚存一息自尊，覺得自己有被人認可的地方，就不會完全墮落。
在和小春所有的交流中，我把握的原則就是不矯情，不強勢，平和，理性。我能感覺到孩子有一種終被理解的快樂，他每次走出我辦公室，都帶著愉快。
改變家長最困難
我的工作重點其實是他的家長，內(nèi)容很簡單，就是制止家長再打罵孩子，要求家長放棄嚴格的家規(guī)。但這是最困難的部分，這個過程花費的時間和精力最多。
我先找小春媽媽談一次話，讓她知道她一直以來對孩子的嚴厲和孩子現(xiàn)狀之間的關系，要求她回家戒斷打罵孩子，不要用各種家規(guī)來限制孩子。小春媽媽開始對我有些抵觸，并不承認自己經(jīng)常打孩子，她居然說自己很少打孩子。
然后抱怨孩子太不聽話，沒法交流，講自己為孩子付出多少辛苦，等等，言語間表示出對小春的厭惡和無可奈何，似乎要證明一切問題都是孩子天性所致，是來自孩子父親的遺傳。同時她特別強調(diào)小春有多動癥和自閉癥，并說因為找的醫(yī)院不同，醫(yī)生診斷不同，她一定要確診孩子到底是哪種病。但我能感覺出她說這些時并不十分自信，這反而讓我對改善她的教養(yǎng)方式有了信心。
我知道她在短時間內(nèi)不能接受小春的問題是來自她的教養(yǎng)失敗這樣一個事實，所以當時沒有生硬地給她講道理，相反，處處表示出理解，目的同樣是不讓她在情緒上和我對立。
接下來我按自己的計劃，不斷地和她溝通，經(jīng)常給她打電話，在接觸的第一個月，平均每天打一次。我不斷強化孩子不可以打罵的信息，并就一些具體問題給她具體的指導，讓她知道確實有比打罵更好的方法。同時也不斷告訴她小春具有聰明懂事的潛質(zhì)，讓她對孩子有信心。
這個過程令我非常為難和痛苦，耗費精力巨大，但我一直堅持著，并盡量想辦法做得自然。事實證明我的努力是有效的，小春媽媽的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變，開始控制自己打孩子的節(jié)奏。她本是個很強勢的人，但在跟我溝通中，漸漸學會了傾聽。
我不斷地想辦法強化她對小春的正面思維和正面態(tài)度，讓她知道自己做得越來越好，小春也在越變越好。還給她布置任務，讓她監(jiān)督孩子姥姥，不允許老人再打罵孩子。這樣，她有意識地去制止姥姥打罵小春時，自己也就更有意識地克制自己的脾氣。
她后來居然能做到天天回家陪孩子，一方面想多給小春些關愛，另一方面防止姥姥再打小春。小春挨打的次數(shù)越來越少，約半年后，就不再聽說他回家挨打了。
不挨打的小春很快表現(xiàn)出可喜的變化，和同學及老師的沖突開始下降，越來越少。班主任時不時地表揚他一下，說他越來越懂事了。班里的同學其實都非常單純，一旦感覺小春不再威脅他們，不少同學開始很自然地和小春一起玩了。
就這樣，事情慢慢進入了良性循環(huán)。小春開始有了玩伴，到我辦公室的次數(shù)也就少多了。半年后小春就不再和同學、老師發(fā)生嚴重沖突，抗抑郁藥也停了。
當然，并不是小春的全部心理問題都解決了，我沒有能力擦掉他全部的傷痛，創(chuàng)痕還在他心里，他偶爾還是會出現(xiàn)一些問題。智商出色的小春，在情緒上卻顯得比同齡人幼稚。
比如因某件事不快，要么號啕大哭，要么趴在桌子上一動不動，誰都不理。但不會像以前那樣找茬打人，即便生氣也不過分暴烈，有了自我約束力，整體狀態(tài)基本趨于正常。學校一些不明就里的老師很驚奇地說，這個小春怎么一下子變得懂事了，看來長大一歲就不一樣啊，換了個人似的。
我離開這所小學后，和小春的媽媽還保持了較長時間的聯(lián)系，隔一段時間給她打一次電話，她偶爾和小春發(fā)生沖突，不知該怎么解決，也會給我打電話傾訴或咨詢。我知道她一直在努力改變著自己。我和小春直接聯(lián)系并不多，兩三年間總共通電話約四五次。
我記得最后一次和他們聯(lián)系是小春上了中學，成績很好。電話中的小春變聲了，他興致勃勃地給我講了進入中學的一些事情，還講了他最近看到的有意思的書。從電話中感覺，他的狀態(tài)比我離開學校時更好了。
只要不出意外，小春將來一定會上大學。未來他也許會成為一個文學家，也許會成為一個專業(yè)技術人員。無論成為什么，他至少成為了正常人，可以擁有正常的人生，這才是最重要的，也是我作為教師想到一個學生時最感欣慰的。
