我在上周給Google員工們發(fā)了一封電子郵件，分享了與互聯(lián)網(wǎng)、Google以及我們用戶相關的“開放”一詞意義之思考。本著開源的精神，我認為將這些思考與Google以外的人們分享是合適的。
在Google，我們相信開放的系統(tǒng)會勝利。它們帶來了更多的創(chuàng)新、價值與消費者選擇之自由，并為產(chǎn)業(yè)帶來活力、利潤，以及一個充滿競爭的生態(tài)環(huán)境。很多公司也會發(fā)出一些類似的聲明，因為他們知道擺出開放的姿態(tài)會對他們的品牌有好處，同時還毫無風險。再說了，我們這個產(chǎn)業(yè)還從來沒有對開放一詞的真正含義做出過明確的定義。這是一個羅生門式（譯者注：Rashomon，直譯為羅生門，在心理學中代表觀察者的主觀意識一方面帶來對事實的歪曲與誤導，同時又能夠創(chuàng)造出對自己有利的解讀。這一用語來自黑澤明的電影，被傳為驚世之作的《羅生門》）的用語：高度主觀而又至關重要。
最近，開放這個話題在Google當中被頻繁的提起。我有時在討論產(chǎn)品的會議中聽到有些人發(fā)出 “我們應該更加開放”的呼聲。這往往會導致一場辯論，從而揭示出一個真相：盡管會議室中差不多每一個人都信仰開放，但我們并不一定認可它實際的意義。
這樣的事情發(fā)生了很多次，于是我認為有必要將我們對于開放的定義開誠布公：這個表述必須清楚無誤，且人人都能夠理解并支持?；谖冶救嗽贕oogle的經(jīng)驗以及幾位同事的參與，我總結出來了一些定義。這些定義是我們在運轉(zhuǎn)這個公司以及為產(chǎn)品做決策時所依據(jù)的原則，因此我鼓勵你們仔細的閱讀，評價，并對其展開辯論。然后，吸收它們，并嘗試在你的工作中貫徹這些原則。這是一個復雜的課題，而如果產(chǎn)生了辯論（我可以肯定是會有的），這辯論也應開放！那么，請閱讀并留下你的看法吧。
我們對開放的定義分為兩個組成：開放之技術，以及開放之信息。開放之技術包括開放源碼，即我們發(fā)布并積極支持的那些幫助互聯(lián)網(wǎng)成長的代碼；開放標準，即我們遵循一系列約定好的標準，同時如果這個標準還不存在的話，我們將投身于創(chuàng)建這個標準，以助益于整個互聯(lián)網(wǎng)之前進（不僅僅是對Google有利）。開放之信息則是，當我們擁有用戶的一些信息之時，我們用這些信息帶來對他們而言有價值的事物；對于我們擁有他們哪些信息，我們是透明的；最終，我們將他們信息的最終控制權交給他們自己。這些就是我們應做之事。在很多地方我們并沒有做到這些，但是我希望，在這些文字的指導下，我們可以逐漸抹平現(xiàn)實與理想之間的縫隙。
如果我們可以全身心的、持續(xù)的投身于開放之事業(yè)——我相信我們是可以的——那么我們將有極大的機會領頭走在產(chǎn)業(yè)的最前方，并且可以鼓勵其他的公司和其他產(chǎn)業(yè)投身于這同一個事業(yè)。如果真能如此，則世界將成一福地。
開放的系統(tǒng)會勝利為了更加細致的了解我們現(xiàn)在的狀況，首先強調(diào)開放的系統(tǒng)會勝利是很有幫助的。這與傳統(tǒng)培訓出來的MBA的觀念相反——他們受到的教育是，創(chuàng)造一個封閉的系統(tǒng)，使其流行，然后將其灌入一個產(chǎn)品生命周期，從而生成一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這一傳統(tǒng)的智慧認為公司應當通過把用戶鎖入的方式把競爭者鎖在門外。遵循這個方針有不同的策略——制造刮胡子刀的把架子造的便宜而把刀片賣的貴，而老牌IBM則把大型主機造的貴而軟件……也同樣昂貴。無論哪種方法，一個管理良好的封閉系統(tǒng)可以帶來大量利潤。短期內(nèi)，他們或許會帶來設計精良的產(chǎn)品——最顯著的例子就是iPod與iPhone；但是最終，一個封閉系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新將逐漸退化為簡單的增值舉動（四刀片的刮胡子刀真的比三刀片的好么？），因為人們的思路將局限于維持現(xiàn)狀的框框中。沾沾自喜是任何封閉系統(tǒng)的標志。如果你無須努力工作就能夠保留你的客戶，那么你將不會努力工作。
開放的系統(tǒng)則恰恰相反。他們競爭激烈，而且更加富有活力。在一個開放的系統(tǒng)中，一個富有競爭力的優(yōu)勢并非來自于把用戶鎖入的意圖，而是來自對一個快速變化之系統(tǒng)的、超越業(yè)內(nèi)其他任何人的理解，并且借助于此來創(chuàng)造更好、更有創(chuàng)意之產(chǎn)品的舉動。在一個開放的系統(tǒng)中，一個成功的公司既是一個快速的創(chuàng)造者，又是一個思想領袖；思想領袖的品牌價值吸引著用戶，而快速的創(chuàng)新則保留著他們。這并不容易，非常的不容易。但快速的公司們是無所畏懼的，而他們的成功往往帶來巨大的股東價值。
開放的系統(tǒng)具有催生產(chǎn)業(yè)的潛力。他們匯聚廣大群眾的智慧，掀起商家的競爭大潮，創(chuàng)新，并且勝利——不僅僅因為他們商業(yè)策略高超，更重要的是因為他們產(chǎn)品的種種優(yōu)點。人類基因組計劃就是一個很好的例子。
在 Wikinomics一書中（譯者注：Wikinomics直譯為維基經(jīng)濟學），Don Tapscott和Anthony Williams解釋了在20世紀90年代中期的私人公司是如何發(fā)現(xiàn)大量的DNA序列數(shù)據(jù)，為它們上專利，并對于哪些人可以以怎樣的價格拿到這些數(shù)據(jù)進行掌控。如此多的基因信息被私有化，使得研究成本居高不下，而藥物的研究效率也非常低下。然后在1995年，默克制藥（Merck Pharmaceuticals）與華盛頓大學的基因組測序中心（Gene Sequencing Center at Washington University）改變了游戲規(guī)則：他們帶來了一個全新的、開放的創(chuàng)意：默克基因索引（Merck Gene Index）。在三年間他們公開發(fā)布了超過800,000個基因序列，而其他的合作項目也很快加入到了這個行列中。在這個產(chǎn)業(yè)中，早期的科研在傳統(tǒng)上都是在私人的、封閉的實驗室中進行的。因此，默克的開放舉動不僅改變了整個產(chǎn)業(yè)的文化，同時也加速了生物醫(yī)藥研究和藥品開發(fā)的節(jié)奏。它令全世界的研究者們可以不受限制的訪問一個開放的基因信息資源庫。
還有另一個角度可以看到開放和封閉系統(tǒng)的不同。在開放的系統(tǒng)中，創(chuàng)新可以發(fā)生在所有的層面—— 從操作系統(tǒng)到應用層——而并非僅限于頂層。也就是說，一個公司無需因為他人造成的瓶頸而影響到自己產(chǎn)品的進度。比如說，如果我用的GNU C編譯器有一個bug，那么我可以自己修復它，因為編譯器是開源的。我不用提交一個錯誤報告，然后寄希望于那邊能夠快速的修復它。
因此，如果你正在嘗試讓整個產(chǎn)業(yè)盡可能寬廣的發(fā)展，那么開放的系統(tǒng)遠勝封閉的系統(tǒng)。而我們在互聯(lián)網(wǎng)這塊做的事情正是如此。我們對于開放系統(tǒng)的投入并非是無私的。正相反，這是一個很好的業(yè)務，因為一個開放的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造著一股持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)意流，這股創(chuàng)意流吸引著用戶來使用，并灌溉了整個產(chǎn)業(yè)。在Hal Varian的Information Rules一書（譯者注：此書書名直譯為《信息規(guī)則》，但在英文中也有“信息統(tǒng)治一切”之意味）中有一個公式，可以在此處一用：
回報 = （投入到產(chǎn)業(yè)中的所有價值）*（我們占有的那部分產(chǎn)業(yè)價值）
在其他因素不變的情況下，我們的占有率增加10%和產(chǎn)業(yè)總價值增加10%帶來的回報上升應該是一樣的。然而在我們這個產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)總價值上升10%將產(chǎn)生遠大于此的回報，因為這10%將在整個產(chǎn)業(yè)中刺激規(guī)模經(jīng)濟（economies of scale），令所有競爭者的生產(chǎn)力提高，成本下降。因此只要我們持續(xù)不斷的貢獻優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們將隨著整個生態(tài)系統(tǒng)而繁榮。我們可能會分到比較小的一塊，但這是從一塊變大了的蛋糕上切下來的。
換言之，Google的未來取決于互聯(lián)網(wǎng)保持一個開放之系統(tǒng)。而我們對開放的擁護將令所有人的 web得以成長——這所有人當中也包括Google本身。
開放之技術開放的定義起于自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來便與之相伴的技術：開放標準，以及開放源碼軟件。
開放標準網(wǎng)絡從來都因標準而昌盛。在19世紀初，鐵路剛剛鋪在美國大地上的時候，鐵軌間距有七種不同的標準。這個網(wǎng)絡一直難以繁榮并擴展，直到不同的鐵路公司達成4英尺8.5英寸標準鐵軌制的那一刻。（在這件標準之戰(zhàn)上倒是真的發(fā)生了一場不折不扣的戰(zhàn)爭：內(nèi)戰(zhàn)的結果是南方輸給了北方，于是在戰(zhàn)爭結束后，南方鐵路被迫將超過11,000英里長的鐵軌轉(zhuǎn)換為新標準。）
所以這就成為了一個慣例。1974年，Vint Cerf和他的同事們提出了一個開放標準的草案，以此將全美國的幾個計算機網(wǎng)絡連接起來（這個草案就是后來的TCP/IP）。他們并不知道一共有多少個網(wǎng)絡，因此Vint提出“互聯(lián)網(wǎng)”必須是開放的（Internet一詞正是Vint所提出）。所有的網(wǎng)絡都可以通過TCP/IP連接，而這一決定的結果就是，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上有差不多6.81億個主機相連。
今天，我們依據(jù)開放標準開發(fā)產(chǎn)品，因為互操作性（interoperability）是用戶選擇的關鍵因素。這對于Google的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師們意味著什么？很簡單：無論何時何地，盡可能的使用已經(jīng)建立起來的開放標準。如果你發(fā)現(xiàn)自己進入到一個還沒有建立起開放標準的領域，那么建立它們。如果現(xiàn)有的標準表現(xiàn)的差強人意，那么改進它們。改進要盡量簡單，并且有充足的文檔來描述。我們的首要任務將永遠是用戶以及整個產(chǎn)業(yè)，而并非限于Google自身的利益。因此你應該與標準委員會一起工作，讓我們帶來的改進成為公認規(guī)范的一部分。
這方面我們有優(yōu)良的歷史。在Google數(shù)據(jù)協(xié)議（Google Data Protocol，我們的標準API協(xié)議，基于XML/Atom）誕生的早期，我們以IETF Atom協(xié)議工作組成員的身份（IETF Atom Protocol Working Group）幫助完成了Atom規(guī)范。最近我們和W3C一起建立了一個標準地理定位API，這個API可以幫助開發(fā)者建立基于瀏覽器的地理位置感應應用。這個標準不僅有助于我們自己，還有助于所有人：用戶們將可以體驗到大量來自上千開發(fā)者的、更加有意思的應用。
開放源碼大部分這些應用將基于開源軟件——這一現(xiàn)象帶來了過去15年間互聯(lián)網(wǎng)的爆炸性發(fā)展。這里也有一個歷史上的舊例：雖然“開源”一詞誕生于90年代末期，但借助共享有價值的信息來催動整個產(chǎn)業(yè)之發(fā)展這一概念遠在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前便存在了。在20世紀初，美國的汽車產(chǎn)業(yè)開始實行交叉許可協(xié)議（cross- licensing agreement）。在這個協(xié)議下，制造商們可以開放并自由的共享專利。而在這個協(xié)議出現(xiàn)之前，二沖程汽油發(fā)動機（two-cycle gasoline engine）專利的所有者一直是整個產(chǎn)業(yè)的瓶頸。
今天的開源早已遠遠超出了當年汽車制造商“專利池”的范疇，而且?guī)砹藦碗s軟件組件的開發(fā)——Linux，Apache，SSH，以及其他——Google的建造正是依賴了這些。事實上，我們的產(chǎn)品中使用著多達數(shù)千萬行的開源代碼。我們也反過來做出貢獻：我們是世界上最大的開源貢獻者，貢獻了超過800個項目，共計2千萬行代碼給開源界，其中有四個大項目（Chrome，Android，Chrome OS，以及Google網(wǎng)頁工具包），每一個都有上百萬行代碼。我們有團隊為Mozilla和Apache提供支持，還有一個專門用于托管開源項目的服務（Google Code）——這個服務已經(jīng)托管了超過250,000個項目。這些舉動不僅是用來確保別人可以幫助我們創(chuàng)造更好的產(chǎn)品：這同時也意味著如果我們沒有足夠的創(chuàng)新，那么別人可以使用我們的服務作為基礎來發(fā)展他們自己的產(chǎn)品。（譯者注：這句話說的直白點就是，挖取別人的智慧和辛苦勞動來為我們做嫁衣并非我們的唯一目的，我們這樣也是幫助別人發(fā)展，從而刺激我們自己持續(xù)不斷的創(chuàng)新。）
我們的代碼開源是遵循標準的：我們使用開放的Apache 2.0協(xié)議，在此協(xié)議下我們不會去控制這些代碼。別人可以取用這些開源代碼，修改之，打包之，并放在自己的產(chǎn)品里發(fā)布販賣。Android就是一個經(jīng)典的例子：多個OEM（譯者注：此處指智能手機生產(chǎn)商）已經(jīng)通過Android的代碼弄出了很多不錯的東西。然而這同時也是有風險的，因為軟件可能會被拆分成不同的分支，分支之間可能產(chǎn)生不兼容（我們可以回想一下Unix系統(tǒng)是如何衍變成不同口味的——Apollo，Sun，HP，等等）。這是我們在 Android的發(fā)展中需要避免的問題。
雖然我們致力于將我們的開發(fā)工具開源，但并非所有Google產(chǎn)品都是開源的。我們的目標是保持互聯(lián)網(wǎng)的開放，從而推動選擇和競爭，防止用戶和開發(fā)者被鎖入某一個區(qū)域。然而在很多情況下，尤其是我們的搜索和廣告產(chǎn)品，將代碼開放不但對上述目標毫無幫助，反而會傷害到用戶。搜索和廣告市場已經(jīng)處于競爭激烈的狀態(tài)，而轉(zhuǎn)換成本非常的低，因此用戶和投放廣告者已經(jīng)有了充足的選擇，不會被鎖入。更不用說開放這些系統(tǒng)將會導致某些人通過鉆我們算法的空子來操作搜索和廣告的排名，導致每個人上網(wǎng)質(zhì)量的下滑。
所以，當你建造你的項目或添加新功能的時候，停一下，問一下你自己：將這個項目的代碼開源是否會促進開放的互聯(lián)網(wǎng)？這是否將會為用戶、廣告投放者以及合作伙伴帶來更多選擇？這是否會帶來更大的競爭以及創(chuàng)新？如果答案為是，那么你應該將其開源。同時當你將此事付諸行動之時，記得做正確的事：不要僅僅把這些代碼扔到墻的另一邊，然后便任其在公共領域漂浮，放任不管了。確保你有足夠的資源來照看這些代碼并鼓勵開發(fā)者的參與。Google網(wǎng)頁工具包（Google Web Toolkit，簡稱GWT）就是一個好例子：我們在開放的環(huán)境下進行開發(fā)，并通過公開的錯誤追蹤和源代碼控制系統(tǒng)來維持項目的運轉(zhuǎn)。
開放之信息開放標準和開放源碼鋪好的基礎帶來了一個承載了無時無刻不在上傳巨量個人信息——照片，通訊錄，更新——的互聯(lián)網(wǎng)。共享信息的規(guī)模以及這些信息將被永遠保存，這帶來了在數(shù)年前還很少有人想過的問題：我們要怎樣對待這些信息？
回顧歷史，新生的信息技術往往會帶來新形式的商業(yè)。比如說，當公元前3000年的地中海商人們?yōu)榱朔乐关浳镌谶\輸過程中變得缺斤少兩而創(chuàng)造了封條（seal，或稱bulla）的時候，他們的商業(yè)范圍就從本地擴展到了很遠的地域。類似的轉(zhuǎn)變還發(fā)生在書寫文字來臨的時候，以及更近一些，計算機們到來的時候。在這個過程中的每一步，交易的過程，以及雙方就互利而達成的協(xié)議，都是被一種新形式的、可以貫徹契約的信息來推動促成的。
在網(wǎng)上，這個新形式的商業(yè)就是個人信息與其他有價值之事物的互換。這樣的交易我們每天有上百萬人在參與，而這其中潛藏著極大的利益。一個賣汽車保險的可以實時監(jiān)控一位客戶的駕駛習慣并為良好的駕駛習慣給予一些優(yōu)惠，或者為超速駕駛收取額外的費用——有了GPS跟蹤提供的信息，這些都可以實現(xiàn)，而在幾年前這些還根本沒有。這是一個相當簡單的交易，不過我們會遇到很多更加敏感的情景。
比如說，你的孩子對某些藥物過敏。你是否會允許這些信息儲存在一個智能的無線注射器上，以防止某個急救員或是護士不小心給你的孩子注射這些藥物呢？我個人對此是認可的，但你可能會覺得在孩子的手腕上帶一個金屬手鐲就足夠了。這就是問題所在：人們可以做出不同決策——他們往往正是這樣做的，而當事關他們個人信息的時候，我們需要平等的尊重他們的每一個決策。
所以，雖然讓更多個人信息在線可以為所有人帶來好處，但對這些信息的使用應當遵循一系列的原則：這些原則必須負責，可伸縮，并且足夠靈活，能夠成長以適應我們產(chǎn)業(yè)的變化。而且，與開放的技術不同——我們追求開放的技術是為了讓互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)得以成長，但我們對開放信息的訴求則是為了建立起在此生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的每一位個體的信任——這包括用戶，合作伙伴，以及客戶。信任，是網(wǎng)絡上的真金白銀。因此，為了建立信任，我們在開放信息這一點上遵循三大原則：價值，透明，以及控制。
價值第一個也是最首要的，我們需要制造對用戶有價值的產(chǎn)品。在很多情況下，我們可以在擁有更多用戶信息的基礎上把產(chǎn)品打造的更加優(yōu)秀；但如果人們不理解提供個人信息能給自己帶來什么好處，那么人們對隱私問題感到擔憂是很正常的。然而，如果你向他們解釋這一價值，那他們則往往會認可這一交易。比如說，上百萬的信用卡用戶同意信用卡公司保留自己的購物記錄，而自己則得到了無需攜帶現(xiàn)金到處跑的便利。
今年三月我們啟動了基于興趣的廣告服務（Interest-Based Advertising，簡稱IBA），在這個服務上面我們做的就相當成功。IBA令廣告相關度更高，因此更加有用。這正是我們基于信息收集而創(chuàng)造的額外價值。IBA還包含了一個用戶意向管理器，這個管理器清楚地解釋了用戶提供自己的信息能得到什么回饋，并允許用戶退出或進行設定。在眾多意向管理器的訪客中，絕大多數(shù)選擇了進行設定而非退出，因為他們意識到接收與自己關注方向相符的廣告是有價值的。
這應當成為我們的默認方式：使用淺白的語言告訴人們，我們知道他們的哪些信息，以及為什么我們知道這些會對他們有價值。你以為你的產(chǎn)品價值明眼人一看便知因此無需費口舌解釋么？你很可能是錯的。
透明接下來，我們需要讓用戶方便的知道我們收集并存儲了和他們相關的哪些信息——這些都是在他們使用我們產(chǎn)品的時候收集到的。隨著 Google Dashboard（直譯為儀表盤）的啟動，我們在這個方向前進了一大步：在這個儀表盤上，用戶可以看到每一個Google產(chǎn)品收集了他們的哪些個人數(shù)據(jù)（目前儀表盤覆蓋了20多個產(chǎn)品，包括Gmail，YouTube以及搜索），并且可以修改他們的個人設置。據(jù)我所知，我們是提供此類服務的頭一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而我也希望這能夠成為一個標準。另一個很好的例子是我們的隱私聲明：這份聲明是為了人類而寫的（而并不僅限于律師們）。
我們還可以走的更遠一些。如果你正在管理一個消費型產(chǎn)品而你又從用戶那里收集了信息，那么你的產(chǎn)品應該成為Dashboard的一部分。如果它已經(jīng)是了，那也并不代表你的工作做完了：每當有新特性或新版本出來之時，你需要問問自己，有沒有什么新東西是可以添加到Dashboard上的（這甚至可以包括用戶在其他站點留下的公開信息）。
同時，你也要思考在你的產(chǎn)品內(nèi)部要如何增加透明度。比如說，當你下載一個Android應用的時候，設備會告訴你這個應用將會獲取有關你以及你的電話的哪些信息，并讓你決定是否繼續(xù)使用。你無須掘地三尺去探明你在泄露哪些信息——手機已經(jīng)清楚的告訴了你答案，并讓你做出選擇。你的產(chǎn)品是這樣的么？你是否能夠通過增強產(chǎn)品的透明度來提升用戶的忠誠度？
控制最終，我們必須永遠讓用戶擁有控制權。如果我們手上有一位用戶的信息，好像IBA那樣，我們應該允許用戶簡單的刪除信息并走人。如果他們使用了我們的產(chǎn)品，在我們這里儲存了內(nèi)容，那么這些內(nèi)容是他們的，不是我們的。他們應當能夠在任何時候?qū)С龌騽h除這些內(nèi)容——這應該是免費而且簡便的。Gmail就是一個絕佳的例子：我們提供往任何郵箱地址的免費轉(zhuǎn)發(fā)功能?？赊D(zhuǎn)換的功能至關重要，因此不要往你的產(chǎn)品周圍蓋墻：你應該做的是搭建橋梁。給用戶真實的選擇權。
如果對于用戶數(shù)據(jù)的處理有現(xiàn)成的標準，那么遵循這些標準。如果這個標準還不存在，那么致力于創(chuàng)造一個開放的新標準——這將使整個互聯(lián)網(wǎng)獲利。雖然有時候封閉的標準看似對我們更加有利，但是記住了——它并非如此！同時我們需要讓脫離Google變得盡可能的容易。Google不是加州旅館——你可以在你高興的時候退房，并且離開?。ㄗg者注：加州旅館是一首美國流行歌曲，歌詞的最后一句是“但你卻永遠無法離開！”）
正如同Eric在他的2009戰(zhàn)略回憶錄中所說，“我們不會綁架用戶，我們讓用戶通往競爭對手的道路更加平坦?！边@項策略有點像是飛機上的緊急出口——這是我們的飛行員CEO相當喜歡的一個類比。你希望永遠不要使用它們，但你會高興地看到它們在那兒，同時如果看不到他們你會很惱火。（譯者注：Eric E. Schmidt是Google的CEO，曾經(jīng)有一段商業(yè)飛行員的飛行經(jīng)驗，于是給人感覺就好像他在駕駛著Google這架大飛機在飛行……）
因此，我們有一個團隊：數(shù)據(jù)解放前線（the Data Liberation Front）。這個團隊的工作就是令“退房”更簡單。最近的例子包括Blogger（離開Blogger并投奔其他服務的博主們可以方便的把他們的內(nèi)容都帶走）以及Google文檔（用戶現(xiàn)在可以把他們所有的文檔，幻燈片，以及表單打包成zip文件并下載）。在建造你的產(chǎn)品時為數(shù)據(jù)解放前線小組的魔術做好準備。一個不錯的方法是通過一個優(yōu)秀的公開API將所有用戶的數(shù)據(jù)曬出來。不要等待v2或v3：在早期的產(chǎn)品策劃會議中便開始討論它，并讓這個功能從一開始便出現(xiàn)在你的產(chǎn)品當中。
當英國衛(wèi)報的記者們評價數(shù)據(jù)解放團隊的工作時，他們聲稱這對于“在以前的商業(yè)戰(zhàn)場上樹立起對鎖入理論之信仰”的人和企業(yè)而言是“違反直覺”的。他們說得對，對于那些陷于老舊的MBA式思維而無法自拔的人們而言這是違反直覺的，但如果我們做好我們的工作，這個情況很快會改變。我們的目標是讓開放成為默認之常態(tài)。人們將好像被地心引力吸引一般投向它，他們會認為它應該在那兒，同時會因為得不到它而怒火沖天。當開放成為直覺，我們就成功了。
當更大的就是更好的封閉系統(tǒng)是被良好界定并且有利可圖的，但這僅僅對于那些可以掌控該系統(tǒng)的人和企業(yè)而言。開放系統(tǒng)是混沌而有利可圖的，但這僅僅對于那些充分的理解了該系統(tǒng)并比其他人動作都快的人和企業(yè)而言。封閉系統(tǒng)往往成長迅速，而開放系統(tǒng)的進化要相對緩慢一些。因此，將寶押在開放上是需要樂觀，信念，以及長遠的眼光的。幸運的是，在Google的我們擁有全部的三個要素。
正是因為我們的努力，我們對技術的了解，以及我們對大型項目的欲望，我們才能夠承擔起大的挑戰(zhàn)——這些挑戰(zhàn)需要大筆的投資，并缺乏明顯的、短期的回報。我們能給全世界的街道拍照，以便于你們在考慮租用一個千里之外的房子的時候可以事先查看一下房子周圍的環(huán)境如何。我們能掃描上百萬的書籍并讓它們可以被廣泛閱讀（當然，這建立在對出版社和作者們權利的尊重之上）。我們創(chuàng)建的電子郵件系統(tǒng)提供上G的存儲空間（現(xiàn)在已經(jīng)超過7個G），而其他郵箱服務目前提供的空間只有我們的零頭。我們能提供即時翻譯頁面的服務，翻譯語言多達51種。我們能夠通過處理搜索數(shù)據(jù)來幫助公立醫(yī)療機構在流感爆發(fā)之前便探查到它們。我們能創(chuàng)造一個更快速的瀏覽器（Chrome），一個更好的移動操作系統(tǒng)（Android），以及一個全新的通訊平臺（Wave），并向全世界開放它們——人們使用它們構建自己的內(nèi)容，進行個性化，而它們也因此而成長。
我們能夠做到這些，因為這些都是信息問題，而我們有計算機科學家、技術以及計算力來解決這些問題。當我們這樣做的時候，視頻，地圖，移動終端，PC，聲音，企業(yè)——無數(shù)個這樣的平臺因我們而變得更好，更具競爭性，并且更有創(chuàng)意。我們往往因為體型太大而遭到攻擊，但正是因為大，我們才往往能夠令不可能變?yōu)榭赡堋?br>
但是這一切都是建立在開放的前提下——如果我們沒能做到開放，那么這一切都是無用的。所以，我們需要不斷地推動自己。我們是否正在建設有利于我們這個產(chǎn)業(yè)的開放標準？是什么使我們沒有開放我們的源代碼？我們是否給用戶提供了價值，透明度以及控制權？開放應得寸進寸，得尺進尺；而如果有人質(zhì)疑這樣做的好處，那么說給他們聽：這不僅是好的，而且是最好的。在這個仍然年輕的世紀，開放將譜寫商業(yè)貿(mào)易的新篇章，而當我們成功之時，也將是MBA課程被將主導未來幾十年的新觀念徹底顛覆之時！
一個開放的互聯(lián)網(wǎng)改變了地球上每一個人的生活。它將能夠把全世界的信息帶到每一個人的掌中，并給予每一個人自由表達之力量。在今年早些時候我發(fā)給你們的一封郵件中，我已經(jīng)描述過了我對于互聯(lián)網(wǎng)未來的愿景，其中便包括了這些預測。但是在這里，我談論的是行動，而非愿景。在開放之互聯(lián)網(wǎng)的對面站立著很多勢力——控制信息流通的政府們，以及為了維護既得利益而戰(zhàn)的公司們。它們是強大的，而一旦它們成功，我們會發(fā)現(xiàn)我們將棲息在一個破碎的、一潭死水的、價格昂貴的以及缺乏競爭的互聯(lián)網(wǎng)之上。
我們的技能以及我們的文化為我們阻止此事帶來了機遇與責任。我們相信傳播信息的技術之力量。我們相信為善的信息之力量。我們相信，開放是使信息之沖擊更加廣泛的唯一道路。我們是一群技術樂觀主義者，我們相信開放之混沌將有益于所有人。但凡有任何機會，我們都將奮起戰(zhàn)斗而推廣它。
開放將會勝利。它將在互聯(lián)網(wǎng)勝利，然后延伸至生活的方方面面：政府的未來是透明。貿(mào)易的未來是信息對稱。文化的未來是自由?？茖W與醫(yī)學的未來是合作。娛樂的未來是參與。這其中的每一個未來都將因開放之互聯(lián)網(wǎng)而到來。
作為Google的產(chǎn)品經(jīng)理，你所建造的將比我們每個人活的更久，而我們當中沒有一個人能夠完全看透Google的成長以及它將如何影響人們生活的方方面面。在這一點上，我們就好像我們的同事Vint Cerf一般：他從來不知道會有多少個網(wǎng)絡想要成為這個“互聯(lián)網(wǎng)”的一部分，因此他設定默認即開放。Vint毫無疑問是正確的。我相信我們也是。
(譯文來自
這里， 原文：
http://googleblog.blogspot.com/2009/12/meaning-of-open.html)
