以企業(yè)協(xié)作為核心的Enterprise 2.0將會成為企業(yè)創(chuàng)新和IT發(fā)展的一個新目標,這是一個不可回避的趨勢，就如同互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)時，誰也沒有想過它能有今天的發(fā)展規(guī)模和影響力。企業(yè)間的無縫協(xié)作正在帶動并影響著產(chǎn)業(yè)鏈中的每個個體企業(yè)。

隨著時間的推移和技術(shù)的進步，Enterprise 2.0的現(xiàn)象將會在企業(yè)內(nèi)自發(fā)地出現(xiàn)，無論你是否鼓勵它，還是根本不關(guān)注它，一個社區(qū)化和無縫溝通（諸如博客、wiki、RSS、SNS等應(yīng)用）的協(xié)作創(chuàng)新方式正在企業(yè)內(nèi)部和外部悄然興起。

未來，一旦這股協(xié)同力量聚合，將超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)鏈間協(xié)作

如今的商業(yè)競爭模式已經(jīng)不是上個世紀的單個企業(yè)或者企業(yè)集團之間的競爭格局了，而是逐漸演變成為不同的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭。

企業(yè)應(yīng)用也從追求企業(yè)高效的內(nèi)部運營優(yōu)化（Business Operation Excellence）慢慢地進化到尋求企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)化（Business Network Excellence）。這里做一個比較，如果說過去是應(yīng)用信息化技術(shù)去強化企業(yè)內(nèi)部運營的效率，那么如今的Enterprise 2.0時代將是要強調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈間協(xié)作效率的提高。

因此，企業(yè)在規(guī)劃與思考企業(yè)應(yīng)用的時候，應(yīng)當(dāng)立足于價值鏈的總體而非單個企業(yè)，并圍繞核心產(chǎn)品價值鏈來整合上下游的優(yōu)勢。如此構(gòu)建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)就像是一支支艦隊，決勝商海。相反，單個的企業(yè)好比單槍匹馬的商船，要么依附于某支艦隊，要么被輕易地吞沒消滅。特別在危機時刻，企業(yè)更需要借助協(xié)同的力量來抱團取暖，聯(lián)合整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上下游伙伴一起聯(lián)手面對危機。無疑，產(chǎn)業(yè)鏈間的協(xié)作可以幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更緊密地“抱團”，不僅節(jié)省成本，也帶來一種全新的創(chuàng)新方式。

構(gòu)建商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)

構(gòu)建商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)，就是在產(chǎn)品價值鏈上整合上下游的優(yōu)勢。這對企業(yè)來說有很多的益處。首先，可以讓業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)之間的相關(guān)者隨時隨地訪問他們需要的最新信息，保持業(yè)務(wù)的一致性；其次，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的成員提供一個進行溝通的平臺，激發(fā)創(chuàng)新潛力，拉近距離，提高工作效率；再次，發(fā)揮每個網(wǎng)絡(luò)成員的個體優(yōu)勢，并最終整合成整個商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，從而在競爭中掌握主動權(quán)。特別是在當(dāng)前的環(huán)境下，構(gòu)建商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)降低成本，實現(xiàn)更大的ROI。因為在商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)，能以較低的成本做擅長的工作，合理分工，協(xié)作完成創(chuàng)新，獲得整體創(chuàng)新效率和效能的優(yōu)化。

實現(xiàn)以上發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)，就是借助IT技術(shù)來構(gòu)建商業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)，而實現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同，對IT的需求就是更為開放的網(wǎng)絡(luò)使用模式，并開放便于協(xié)作的空間。

再來看從企業(yè)內(nèi)部運營到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的轉(zhuǎn)變對IT而言，其中的關(guān)鍵之一是讓企業(yè)應(yīng)用跨越邊界（Beyond the Boundary），在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上運作無間。也是在這樣的趨勢下，面向服務(wù)的架構(gòu)SOA（Service Oriented Architecture）開始大行其道。SOA的本質(zhì)就是要降低跨越邊界的成本，用抽象的系統(tǒng)功能以標準的接口方便企業(yè)跨越邊界。譬如說，一家成衣公司可以在自家的ERP系統(tǒng)里直接調(diào)用上游布料供應(yīng)商的信息系統(tǒng)并完成下訂單、或者直接根據(jù)下游批發(fā)商的倉儲系統(tǒng)的反饋及時補貨等工作。

Enterprise 2.0已經(jīng)到來

每個企業(yè)都在積極尋求生存發(fā)展之道。隨著商業(yè)競爭模式逐漸向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭轉(zhuǎn)變，Enterprise 2.0再次回歸到人們的視野中。Forrester Research 在 2008 年 4 月的一份報告中指出，2013 年 Enterprise 2.0 將成為市值 46 億美元的行業(yè)，根據(jù)預(yù)測，它在主要軟件供應(yīng)商盈利中將占更高的份額。Enterprise 2.0的基本立足點就是強調(diào)產(chǎn)業(yè)價值鏈中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息共享和知識傳遞，盡量運用“群眾”的力量，加速企業(yè)創(chuàng)新進程，對客戶市場的需求有自主適應(yīng)的靈活性，實現(xiàn)低成本的自助服務(wù)。如今我們已經(jīng)看到大廠商之間的協(xié)作及平臺共建，如SOA, “軟件即服務(wù)”（Software as Service, SaaS），“云計算”（Cloud Computing）等?，F(xiàn)在供應(yīng)商都更加注重“內(nèi)容”的提供而不是技術(shù)本身。例如，現(xiàn)在各個SOA的供應(yīng)商都注重推出具體的SOA應(yīng)用產(chǎn)品，特別是業(yè)務(wù)層面的產(chǎn)品，而不是像最初的時候只是給一個技術(shù)框架，而是需要用戶在這之上去把企業(yè)業(yè)務(wù)功能重新按照SOA模塊化包裝?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品就是按照SOA去構(gòu)建的。這讓企業(yè)“拿來即用”成為可能。隨之SOA架構(gòu)的廣泛部署，跨企業(yè)的信息系統(tǒng)協(xié)同變得越來越方便。

可以預(yù)見不遠的將來，基于產(chǎn)業(yè)協(xié)作跨企業(yè)個體的應(yīng)用將會出現(xiàn)，這些應(yīng)用將直接獨立于單個企業(yè)來運作。從“軟件即服務(wù)”和“云計算”的蓬勃發(fā)展，我們可以窺見Enterprise 2.0趨勢下企業(yè)應(yīng)用發(fā)展趨勢的端倪。

（本文作者為SAP中國研究院總裁）