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時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中，緊張繁忙的一年已經(jīng)過(guò)去。我校2021年后勤管理處（基建辦、國(guó)資辦）的工作得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心與指導(dǎo)，得到各學(xué)院、部門(mén)的大力支持與配合，以重點(diǎn)項(xiàng)目為引領(lǐng)，以基本項(xiàng)目為依托，科學(xué)統(tǒng)籌制定計(jì)劃、緊鑼密鼓推進(jìn)落實(shí)，較圓滿(mǎn)地完成了年度各項(xiàng)保障任務(wù)，保證了學(xué)校教學(xué)、培訓(xùn)及師生學(xué)習(xí)生活的正常運(yùn)行。

2021年我校如期完成杭州灣校區(qū)三期學(xué)生公寓建設(shè)、交付、室內(nèi)配套，RFID資產(chǎn)管理系統(tǒng)如期上線(xiàn)運(yùn)行并開(kāi)始發(fā)揮管理效能，后勤服務(wù)質(zhì)量效益穩(wěn)步提升，為2022年工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2021年度工作總結(jié)如下：

狠抓后勤保障質(zhì)量提升

1. 進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理

通過(guò)調(diào)研、專(zhuān)題研究，制定出臺(tái)了《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校后勤服務(wù)托管項(xiàng)目管理辦法（試行）》，詳細(xì)明確了學(xué)校對(duì)食堂、物業(yè)、商鋪、醫(yī)務(wù)室的考核辦法。并在新一輪招標(biāo)中做為招標(biāo)附件予以發(fā)布，為學(xué)校依據(jù)合同管理、依據(jù)考核辦法管理提供了法理基礎(chǔ)。

2. 扎實(shí)做好校園食品安全工作

確保全校師生“舌尖上的安全”，引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的食品安全檢查，構(gòu)建“檢查——整改——考核”月份食品安全閉環(huán)工作機(jī)制，對(duì)于定期檢查考核以及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的影響食品安全的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，基本實(shí)現(xiàn)食堂檢查考核常態(tài)化、制度化。

3. 后勤保障項(xiàng)目招標(biāo)工作圓滿(mǎn)完成

2021年，學(xué)校圓滿(mǎn)完成了食堂、物業(yè)、商鋪、醫(yī)務(wù)室、公寓洗衣機(jī)項(xiàng)目等學(xué)校服務(wù)外包項(xiàng)目的招標(biāo)，杭州灣校區(qū)成功引進(jìn)5家商鋪（2家超市、1個(gè)奶茶店、1個(gè)水果店、1個(gè)理發(fā)店），環(huán)城校區(qū)啟真超市跟標(biāo)引進(jìn)，現(xiàn)修車(chē)店、阿明小海鮮兩家商鋪計(jì)劃12月份重新招標(biāo)。

4. 后勤服務(wù)保障質(zhì)量明顯

杭州灣校區(qū)一樓食堂建設(shè)了學(xué)生智慧餐廳，提升就餐體驗(yàn)，菜品質(zhì)量提升，有力減少餐飲浪費(fèi)。

食堂二樓平臺(tái)改造，餐位數(shù)凈增加400個(gè)，有力緩解了學(xué)生數(shù)量增加帶來(lái)的就餐保障壓力。寧波校區(qū)二樓食堂建設(shè)了師訓(xùn)學(xué)員自助餐廳，投入使用以來(lái)反響良好。

杭州灣物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化了物業(yè)人員結(jié)構(gòu)，增加了綠化人員、工程維修人員、新增場(chǎng)館管理員崗位、垃圾分類(lèi)專(zhuān)員等崗位；隨著三期公寓投入使用，增加了公寓宿管員、保潔員，有力保障了學(xué)校的教學(xué)、科研、生活秩序。

上述服務(wù)外包項(xiàng)目的引進(jìn)，滿(mǎn)足師生多樣化的生活需求，進(jìn)一步提升校園服務(wù)品質(zhì)。

盡心盡力做好疫情防控以及校園公共衛(wèi)生工作

1.規(guī)范開(kāi)展疫情防控應(yīng)急處置

根據(jù)省、市關(guān)于新冠疫情防控應(yīng)急處置的要求，對(duì)《疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案》進(jìn)行了修訂，制訂了《疫情防控演練方案》并組織相關(guān)部門(mén)人員及教職工開(kāi)展了2次應(yīng)急演練。高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)上級(jí)關(guān)于疫情防控工作的指示精神，制定符合疫情實(shí)際的疫情防控措施。根據(jù)學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整情況及時(shí)調(diào)整網(wǎng)格，強(qiáng)化網(wǎng)格管理，確保校園管控與疫情防控各項(xiàng)制度落實(shí)。第一時(shí)間組織力量應(yīng)對(duì)校內(nèi)散發(fā)的水痘病例，常態(tài)化開(kāi)展預(yù)防艾滋病、肺結(jié)核、水痘、麻疹、流感專(zhuān)題、諾如病毒等疾病講座與活動(dòng)，宣傳健康常識(shí)，堅(jiān)決守護(hù)校園公共衛(wèi)生安全。

2.高標(biāo)準(zhǔn)完成了疫苗接種任務(wù)

通過(guò)學(xué)校組織11次集中疫苗接種，目前全校學(xué)生全程疫苗接種率97.47%，教職員工全程疫苗接種率94.28%。學(xué)生滅活疫苗加強(qiáng)針應(yīng)接盡種率87.34%，教職工滅活疫苗加強(qiáng)針應(yīng)接盡種率84.91%，后勤外包單位員工滅活疫苗加強(qiáng)針應(yīng)接盡種率87.26%，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接，為師生健康構(gòu)建免疫屏障。

3.高質(zhì)量完成學(xué)生體檢工作

在2020年首次組織明州醫(yī)院上門(mén)體檢的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌學(xué)生體檢工作，2021年10月、12月，分兩階段組織明州醫(yī)院上門(mén)體檢，全校4948名學(xué)生體檢的組織實(shí)施，體檢總用時(shí)8天，確保了各類(lèi)體檢項(xiàng)目如期完成，保證了后續(xù)學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)等各項(xiàng)工作按計(jì)劃開(kāi)展。

通過(guò)上門(mén)體檢達(dá)到了“讓醫(yī)生多跑路、學(xué)生少跑路”的目的，節(jié)約了學(xué)校辦學(xué)成本，從目前來(lái)看效果較好。經(jīng)測(cè)算，上門(mén)體檢為學(xué)校節(jié)約運(yùn)輸成本25萬(wàn)余元，使年初確定的后勤保障提質(zhì)增效目標(biāo)落地、落實(shí)。

統(tǒng)籌推進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)管理工作

建設(shè)了RFID資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)清點(diǎn)自動(dòng)化，優(yōu)化了寧師E辦資產(chǎn)驗(yàn)收流程，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化審批，進(jìn)一步規(guī)范了資產(chǎn)管理的各項(xiàng)流程。

及時(shí)組織圓滿(mǎn)完成了1648件資產(chǎn)調(diào)拔工作,做到帳物相符。開(kāi)展年度資產(chǎn)清查工作。全面參與重大項(xiàng)目驗(yàn)收，督促學(xué)院與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)完成資產(chǎn)入帳工作。

開(kāi)展了2021年度國(guó)有資產(chǎn)報(bào)廢工作，按程序報(bào)廢處置1222件總價(jià)2647417.32元的國(guó)有資產(chǎn)。完成了與甬江職高的房產(chǎn)調(diào)撥，共調(diào)撥17件總價(jià)166075892.02元的國(guó)有資產(chǎn)。

基建項(xiàng)目完成預(yù)定目標(biāo)

1.在校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注以及基建辦大力推動(dòng)下，三期學(xué)生公寓從開(kāi)工建設(shè)至學(xué)生入住僅用時(shí)8個(gè)月，2019級(jí)鶴琴學(xué)院學(xué)生于11月14日順利入住，保障了學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

2.完成了杭州灣校區(qū)A1、E1、E2公寓架空層改造、食堂二樓平臺(tái)改造、垃圾房擴(kuò)建、體育館師生活動(dòng)用房改造，寧波校區(qū)完成了電動(dòng)汽車(chē)充電樁配備，校園空間規(guī)劃更加合理，為學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

校園維修保障服務(wù)提質(zhì)

全年共受理師生后勤報(bào)修申請(qǐng)4200余起，所有報(bào)修都第一時(shí)間響應(yīng)、以最快速度修復(fù)，有力保障了全校教學(xué)生活秩序平穩(wěn)有序。因?yàn)楹贾轂承^(qū)地勢(shì)下沉等原因?qū)е碌叵滤芷屏训膯?wèn)題，基建辦人員第一時(shí)間組織開(kāi)展地下管線(xiàn)聽(tīng)漏與搶修，以最快的速度排除了隱患，以最快速度恢復(fù)供水。全年未發(fā)生一起因?yàn)楹笄诜矫娴母黝?lèi)故障影響學(xué)校正常教學(xué)、科研、生活秩序的事件。

建章立制規(guī)范后勤管理

不僅制定了《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校后勤服務(wù)托管項(xiàng)目管理辦法（試行）》，還出臺(tái)了《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校服務(wù)外包（托管）單位員工管理辦法》、《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校后勤通用物資供應(yīng)管理辦法》、《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校大劇院管理暫行辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。還通過(guò)“寧師E辦”各類(lèi)后勤服務(wù)流程的推出與優(yōu)化，有力保障上各類(lèi)制度的有效落實(shí)。制定了《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校防風(fēng)雹災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校防洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》，防災(zāi)救災(zāi)體系更加完善。

堅(jiān)持以安全為先的工作思路

安全是一切工作的前提與基礎(chǔ)，失去了安全保障，一切成績(jī)失去了意見(jiàn)。后勤工作中最重要的是保障食品安全、公共衛(wèi)生安全、交通安全。本年度的后勤保障工作中緊緊圍繞食品安全管理、疫情防控、傳染病防治、交通安全教育開(kāi)展了大量工作，為學(xué)校改制之后的快速發(fā)展提供了保障。

堅(jiān)持以師生為本的工作作風(fēng)

后勤管理工作中積極堅(jiān)持與落實(shí)“以人為本”的原則，將師生需求放在首位，將師生意見(jiàn)建設(shè)放在心上，積極改進(jìn)工作。在校園空間規(guī)劃、商鋪引進(jìn)、班車(chē)線(xiàn)路優(yōu)化等涉及師生利益的工作中，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，多次組織座談會(huì)、征詢(xún)會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查等形式，多方征求師生意見(jiàn)建議，確保師生滿(mǎn)意。三期學(xué)生公寓樓設(shè)計(jì)方案多方征求意見(jiàn)，設(shè)計(jì)上貫穿方便學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的思路，盡最大可能滿(mǎn)足學(xué)生正常的使用需求。

堅(jiān)持以制度為基的工作方法                

在高校后勤工作社會(huì)化趨勢(shì)與背景之下，食堂、物業(yè)、商鋪等實(shí)行服務(wù)外包為學(xué)校提供了便捷、便利的同時(shí)，以國(guó)家、省、市的法律法規(guī)為依據(jù)，對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度進(jìn)行完善，加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)單位的監(jiān)管、保證服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)師生利益是后勤管理人員面臨的挑戰(zhàn)。

堅(jiān)持以服務(wù)為要的工作態(tài)度

后勤工作具有較為明顯的服務(wù)性，涉及師生工作、學(xué)習(xí)、生活保障的方方面面。一方面狠抓外包單位員工服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面培養(yǎng)處室人員服務(wù)意識(shí)，提升工作效率。對(duì)于學(xué)校各學(xué)院、部門(mén)提出的保障需求，后勤管理處盡力提供服務(wù)。針對(duì)環(huán)城校區(qū)教職工因工作需求臨時(shí)在杭州灣校區(qū)住宿的需求，盡量予以保障。師生反映的報(bào)修項(xiàng)目也能夠第一時(shí)間響應(yīng)，因備件訂貨等原因不能及時(shí)修復(fù)的也能夠做到第一時(shí)間解釋原因。

服務(wù)外包質(zhì)量監(jiān)管不夠嚴(yán)格

雖然學(xué)校已經(jīng)研究出臺(tái)了《寧波幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校后勤服務(wù)托管項(xiàng)目管理辦法（試行）》，但是除了食堂管理比較規(guī)范外，物業(yè)、商鋪、醫(yī)務(wù)室的管理還不夠正規(guī)，依據(jù)《管理辦法》加強(qiáng)管理仍然仍重道遠(yuǎn)。需要在新的一個(gè)年度，從考核、管理等各方面進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范起來(lái)，以考核促管理，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升。

后勤管理人員不足的矛盾突出

后勤保障管理是學(xué)校保安全、保穩(wěn)定、保運(yùn)行的重要業(yè)務(wù)，主要包括：食品安全、食堂管理、物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、商鋪管理、班車(chē)管理、辦公用品采購(gòu)與發(fā)放、垃圾分類(lèi)辦日常工作等業(yè)務(wù)內(nèi)容。除此之外，還陸續(xù)增加了以下工作內(nèi)容：疫情防控辦日常工作，學(xué)生體檢統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與組織實(shí)施，大劇院主劇場(chǎng)管理與外借業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，全校通用物資采購(gòu)與供應(yīng)保障。所有關(guān)鍵崗位均沒(méi)有AB崗設(shè)置，一旦人員工作變動(dòng)，工作難以為繼。隨著2022年學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂、物業(yè)、全部商鋪、醫(yī)務(wù)室的考核管理，后勤保障與服務(wù)監(jiān)管壓力將進(jìn)一步增強(qiáng)，人員不足的矛盾將進(jìn)一步突顯，目前后勤管理處人員數(shù)量難以應(yīng)對(duì)所肩負(fù)的任務(wù)。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2021年即將過(guò)去，2022年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”。請(qǐng)同學(xué)們相信：新的一年，寧師后勤全體人員一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面！