下一個倒下的會不會是華為.mp3 來自每天聽書會 00:00 26:01
【 華為的管理理念，體現(xiàn)了客戶、員工、業(yè)務(wù)與市場的協(xié)同，以及東西方文化雙融的哲學(xué)思想?！?/p>
以華為為代表的一批中國企業(yè)，之所以能在激烈的全球競爭中占有一席之地，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理哲學(xué)都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。那么，經(jīng)歷了高速發(fā)展之后，華為這樣的中國企業(yè)能否避免迅速衰落的命運(yùn)？
在《下一個倒下的會不會是華為》這本書中，作者總結(jié)介紹了華為管理有四個關(guān)鍵字：“人、事、中、變”。人是“以客戶為中心，以奮斗者為本”；事是“堅持開放創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，秉承合作競爭的市場觀念”；中是“中庸思想和東西方文化雙融：灰度、開放、妥協(xié)”；變是“在發(fā)展過程中不斷自我批判、能量耗散”。
本書的作者有兩位：田濤和吳春波。田濤是浙江大學(xué)睿華創(chuàng)新管理研究所的聯(lián)席所長，吳春波是中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授。兩人長期擔(dān)任華為公司的管理顧問，花費(fèi)了10年時間收集華為內(nèi)外部資料，經(jīng)過6年時間創(chuàng)作，于2012年寫成此書。這部作品的第一版總結(jié)了華為創(chuàng)業(yè)前25年的歷史，出版后引發(fā)了一場關(guān)于華為的大討論。隨后，作者又花了1年零7個月的時間，又訪談了包括絕大多數(shù)董事會和監(jiān)事會成員在內(nèi)的100多位華為人，整理出近300萬字記錄稿，對本書第一版進(jìn)行了大規(guī)模修訂，2015年的新版增刪內(nèi)容達(dá)三分之二以上。
你將聽到：
1.什么因素決定著誰會成為下一個倒下的行業(yè)巨頭？
2.華為關(guān)于“人”的價值觀：“以客戶為中心，以奮斗者為本”。
3.華為關(guān)于“事”的價值觀：堅持開放創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，秉承合作競爭的市場觀念。
4.華為關(guān)于“中”的哲學(xué)思想：灰度、開放、妥協(xié)。
5.華為關(guān)于“變”的哲學(xué)思想：自我批判、能量耗散。
關(guān)于作者
這本書有兩位作者。一位是田濤，他是華為國際咨詢委員會顧問，同時兼任浙江大學(xué)睿華創(chuàng)新管理研究所的聯(lián)席所長。另一位作者是吳春波，他是中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授，同時也長期擔(dān)任華為公司的管理顧問。這兩位作者兼具華為內(nèi)部人和外部人的視角。以內(nèi)部人的身份，兩位作者長期擔(dān)任華為公司的管理顧問，參與了《華為基本法》制定等重大管理變革。
關(guān)于本書
《下一個倒下的會不會是華為》這本書第一版出版于2012年。由田濤和吳春波兩位華為資深觀察者花了10年時間收集華為內(nèi)外部資料，經(jīng)過6年時間創(chuàng)作，終于成書，引發(fā)了一場關(guān)于華為的大討論。之所以能夠引發(fā)這場大討論，一方面是因為這本書寫的內(nèi)容全面、深刻，另一方面是因為這本書一定程度上揭開了華為的神秘面紗。
第一版出版后，作者和華為高層做了進(jìn)一步溝通，并獲得一項“特權(quán)”，可以與華為中高層管理者就本書的主題深入討論。于是作者又花了1年零7個月的時間，訪談了包括絕大多數(shù)董事會和監(jiān)事會成員在內(nèi)的100多位華為人，整理出了近300萬字的記錄稿。
在這些新的資料的基礎(chǔ)上，作者對本書的第一版進(jìn)行了大規(guī)模修訂，在原版基礎(chǔ)上，2015年的新版增刪內(nèi)容達(dá)三分之二以上。
聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志曾說，這本書是他讀過的最全面系統(tǒng)的華為論著。這本書表面上討論的是華為，實(shí)際上，引發(fā)我們思考的是更深層次的問題：經(jīng)歷高速發(fā)展之后，中國企業(yè)能否避免迅速衰落的命運(yùn)。
核心內(nèi)容
本書思想核心是：以華為為代表的一批中國企業(yè)，之所以能在激烈的全球競爭中占有一席之地，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理哲學(xué)都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
華為的經(jīng)營戰(zhàn)略集中表現(xiàn)為，“以客戶為中心，以奮斗者為本，堅持開放創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，秉承合作競爭的市場觀念”。華為的管理哲學(xué)本質(zhì)上是東西方文化的融合，體現(xiàn)了“灰度、開放、妥協(xié)”的中庸思想和“自我批判、能量耗散”的變革理念。作者認(rèn)為，在未來的發(fā)展中，華為能否堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”的價值觀，能否通過自我批判，持續(xù)進(jìn)行變革，將決定著華為會不會成為下一個倒下的行業(yè)巨頭。
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一、華為關(guān)于“人”的價值觀
我們可以從what、how和why三個層面理解華為“以客戶為中心，以奮斗者為本”的價值觀。
先看why，也就是，華為為什么要以客戶為中心。管理學(xué)大師彼得·德魯克認(rèn)為，“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”。任正非非常認(rèn)同德魯克的觀點(diǎn)，他說，“從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得合理的回報來支撐；員工是要給工資的，股東是要給回報的，天底下唯一給華為錢的，只有客戶。”
再看how，也就是華為如何以客戶為中心。在華為，有幾個詞匯和以客戶為中心密切相關(guān)。一個是“鐵三角”，另一個是“呼喚炮火”。
再看what，也就是華為的以客戶為中心表現(xiàn)在哪里。這里只說一個小故事，幾年前摩根士丹利首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂芬?羅奇曾率領(lǐng)機(jī)構(gòu)投資團(tuán)隊訪問華為總部，任正非只派了負(fù)責(zé)研發(fā)的常務(wù)副總裁接待。羅奇非常失望，任正非則回應(yīng)稱“他羅奇又不是客戶，我為什么要見他？如果是客戶的話，最小的我都會見……”
客戶是華為外部的人，員工是華為內(nèi)部的人。說完以客戶為中心，再說說以奮斗者為本。
華為沒有對所有員工“一視同仁”，而是把員工分為三類：普通勞動者、奮斗者和有成效的奮斗者。華為很清楚，只有給那些有能力的奮斗者以最大的激勵，企業(yè)才能更好地服務(wù)客戶。為了讓員工成為奮斗者，華為曾發(fā)生過“集體辭職”事件。時光到了2017年，“集體辭職”事件已經(jīng)過了10年。為了讓員工保持奮斗者的本色，華為再次強(qiáng)調(diào)奮斗精神。
華為認(rèn)為只有把客戶作為中心，把奮斗者作為根本，企業(yè)才會有業(yè)務(wù)，才會有市場。
二、華為關(guān)于“事”的價值觀
1987年44歲的任正非籌集2萬元人民幣，創(chuàng)立了華為。2016年，華為銷售收入達(dá)到5200億元。在企業(yè)的快速發(fā)展中，創(chuàng)新起到了關(guān)鍵性的作用。華為取得這些進(jìn)步，靠的不是閉門造車，而是開放式創(chuàng)新。它不是關(guān)起門來做自我循環(huán)創(chuàng)新，而是引進(jìn)全世界的最先進(jìn)成果來進(jìn)行創(chuàng)新。
華為的開放式創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新方面，也表現(xiàn)在管理創(chuàng)新方面。確定了“先僵化，后優(yōu)化，再固化”的原則。先僵化，說的是在學(xué)習(xí)西方管理體系的時候，華為做到了“削足適履”。后優(yōu)化，說的是在學(xué)習(xí)西方管理體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。再固化，說的是優(yōu)化到一定程度后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成下一步持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。
說完華為在業(yè)務(wù)方面的開放式創(chuàng)新，我們再來看看華為在市場方面的競爭合作。華為高層受錢乘旦教授講座啟發(fā)，認(rèn)為在業(yè)務(wù)拓展和國際化進(jìn)程中，要從全局考慮，在贏得戰(zhàn)役和戰(zhàn)爭之間取得平衡。任正非說：“要給雙方都留些余地，退一步海闊天空”。我們現(xiàn)在常說的“友商”，也是華為在合作競爭中提出來的。
三、華為關(guān)于“中”的哲學(xué)思想
華為在經(jīng)營和管理中走的是東西方文化雙融之路和中庸之道。
從開放角度看，華為秉承的是“開放但不結(jié)盟”的原則。2005年，華為把與競爭對手合作提升到公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的高度。然而，合作不等于結(jié)盟。30年來，堅持不和任何行業(yè)巨頭建立統(tǒng)一戰(zhàn)線或排他體系。
從妥協(xié)的角度看，華為在追求自身發(fā)展的同時，也注重對手的感受，絕不把對手逼到墻角。任正非認(rèn)為，“華為不是要滅掉誰家的燈塔，華為要豎起自己的燈塔，也要支持愛立信、諾基亞的燈塔永遠(yuǎn)不倒，華為不能獨(dú)霸天下”。
如果說開放和妥協(xié)是華為在競爭和發(fā)展中學(xué)習(xí)到的理念的話，“灰度”幾乎就是任正非原創(chuàng)的思想。作為華為的領(lǐng)導(dǎo)者，任正非十分了解人性。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者要有胸懷和氣度，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是筑堤壩，要明白“水至清，則無魚”的道理，要理解“泥沙俱下，才叫河流”。灰度理論不是說要“沒有原則，和稀泥”，而是在極端情況之間取得平衡。這和中庸思想的“執(zhí)兩用中”高度一致。
四、華為關(guān)于“變”的哲學(xué)思想
華為對自我批判的重視，來自于高管層對企業(yè)經(jīng)營和熱力學(xué)第二定律關(guān)系的理解。
為了把華為發(fā)展過程中積累的“熵”給耗散掉，華為一直在內(nèi)部提倡自我批判的精神。2008年，任正非在《從泥坑里爬出來的人就是圣人》一文中指出，華為20多年的經(jīng)驗證明，自我批判對公司的發(fā)展有多么重要。
在華為，“自我批判”經(jīng)常被強(qiáng)調(diào)，而“變革”就不那么經(jīng)常被提起了。華為高層認(rèn)為，自我批判的成本低，而變革的成本高。自我批判是可以反復(fù)使用的漸進(jìn)式改進(jìn)工具，而變革帶來的顯性成本和隱性成本往往都很大。
本書金句
1. 華為管理有四個關(guān)鍵字：“人、事、中、變”。
2. 關(guān)于人，華為“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”。
3. 關(guān)于事，華為“堅持開放創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，秉承合作競爭的市場觀念”。
4. 關(guān)于中，華為采用“灰度、開放、妥協(xié)”的中庸思想。
5. 關(guān)于變，華為堅持“自我批判、能量耗散”的變革理念。
