一、為什么要做競爭情報(bào)？
對于多數(shù)企業(yè)的管理層來說，只要有相對充分的信息展現(xiàn)在他們面前，他們都能很有把握地做出正確的決定，而所謂充分的信息也就是下面所說的競爭情報(bào)。
競爭情報(bào)有助于企業(yè)全面了解競爭對手各方面與經(jīng)營相關(guān)的信息，從而采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，對競爭對手或競爭行業(yè)的變化在第一時(shí)間做出正確的反應(yīng)，這些反應(yīng)包括：如何制定下一步的目標(biāo)計(jì)劃，如何投資收購，技術(shù)上的缺陷如何彌補(bǔ)，財(cái)務(wù)上的費(fèi)用支出失衡應(yīng)如何解決等，更甚于是如何向競爭對手學(xué)習(xí)或參考競爭對手組織架構(gòu)、運(yùn)營管理、渠道區(qū)域設(shè)置等等，以幫助自身公司做到更有效的管理。
二、競爭情報(bào)具體要做什么？
競爭情報(bào)說白了就是一種信息商業(yè)化的產(chǎn)品，通過該公司設(shè)立的競爭情報(bào)部門或第三方情報(bào)調(diào)研公司對需要監(jiān)測的競爭對手信息進(jìn)行收集(調(diào)查)和分析，形成完整的商業(yè)情報(bào)或謀略。其中，競爭情報(bào)調(diào)查的內(nèi)容可包括：了解主要競爭對手和潛在的競爭者，及他們的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場狀況、新技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品上市、營銷策略、采購供應(yīng)商和分銷渠道商、人才優(yōu)勢、和財(cái)務(wù)現(xiàn)狀等信息。競爭情報(bào)分析的方法包括：戰(zhàn)略分析類(行業(yè)分析、價(jià)值鏈分析、SWOT分析等)；競爭者分析(盲點(diǎn)分析、核心競爭力分析、資源分析)；環(huán)境分析(宏觀環(huán)境STEEP分析、情景分析等)；漸變分析類(五力模型、經(jīng)驗(yàn)曲線分析、產(chǎn)品生命周期分析、專利分析等)；財(cái)務(wù)分析類(財(cái)務(wù)報(bào)表分析、可持續(xù)增長比率分析)。
三、競爭情報(bào)要怎樣去做？
競爭情報(bào)的操作方法和市場調(diào)查有些類似，但更為專業(yè)和隱蔽，主要是情報(bào)人員通過各種公開信息的渠道結(jié)合實(shí)地調(diào)研所完成的。企業(yè)進(jìn)行競爭情報(bào)工作，端正競爭情報(bào)的觀念十分重要。
1、端正競爭情報(bào)的觀念
競爭情報(bào)不是商業(yè)間諜，必須使用正當(dāng)合法的的方式獲取不涉及商業(yè)機(jī)密的信息。一些對競爭情報(bào)了解不深的企業(yè)，希望提供的競爭情報(bào)包羅萬象，希望情報(bào)像仙丹一樣能解決一切難題，從而在調(diào)研過程中對情報(bào)提供商一而再再而三的增加調(diào)研的內(nèi)容，有的甚至超越了合法信息的范圍，使情報(bào)提供商開展工作方面十分被動(dòng)。同時(shí)，競爭情報(bào)必須樹立及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息觀念。信息如果不及時(shí)，會(huì)導(dǎo)致營銷滯后，錯(cuò)過競爭的先機(jī)，更嚴(yán)重的是使原來計(jì)劃的營銷攻勢難以開展，浪費(fèi)資金；信息的不準(zhǔn)確更是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對其競爭對手評(píng)估不足，市場上的損兵折將是必然的結(jié)果，而如果這些情報(bào)是用于投資收購方面的信息采集，損失更是難以估計(jì)，所以及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息將避免以上的失誤發(fā)生。
