前兩天我使用了17年的中國聯(lián)通號碼接到一個短信，說是我訂購了一個叫做“中國聯(lián)通音悅臺沃暢享”的增值產(chǎn)品，是我在深夜1：49：04訂購的。然后灑家就暈菜了，這他媽唱的哪一出呢？我是個夜貓子，但真的只有午夜發(fā)吃、報復(fù)社會的習(xí)慣，完全沒有午夜上網(wǎng)、訂購產(chǎn)品的陋習(xí)。

打電話去詢問，對方說這是一款訂制產(chǎn)品，不是我下載了他們的客戶端，就是在他們網(wǎng)站上注冊過。翻檢手機，沒看到客戶端，注冊聯(lián)通的網(wǎng)站更是扯淡。好吧，等著這個音悅臺來跟我溝通。

第二天電話倒是來了，首先他們表示抱歉，說這個是聯(lián)通給他們公司的號碼，作為增值的體驗活動用，他們曾經(jīng)發(fā)短信提醒過我這個當(dāng)時免費的增值項目開通，然后在一個月之后，又發(fā)過短信告訴我，如果我不發(fā)短信取消這個項目，這個項目就生效了，一個月要收我九塊錢。

灑家聽到這里真是千萬只草泥馬在心中奔騰。這種廣告信息對于使用者來說往往看都不看就刪了，你就是提醒我，我也不會注意到。而且正常的商業(yè)邏輯不是這樣的，正常人做生意都是“大哥，我給你個試用裝，您用得好就接著買”，不會是“大哥，我給你個試用裝，您用了一個月沒說不好，我就給您送上門去，您準(zhǔn)備好錢”。你們丫應(yīng)該是如果不確認預(yù)訂就試用結(jié)束、兩不干擾，而不是不取消就等于默認，再說我也沒要你給我這個試用啊。您這個不叫做生意，這叫做溫柔的綁票。

往下就是聽他們怎么個處理了。

“我給您補償，10塊錢。”十萬只草泥馬奔騰而過。

“我給您補償，18塊錢。”十八萬只草泥馬奔騰而過。

“我給您補償，18塊錢、50兆流量包?！笔巳f只草泥馬奔騰而過，馱著50個草包。

晚上音悅臺的某負責(zé)人打電話來了，開頭也是道歉，然后說到解決方案時說“您也別一萬兩萬的獅子大開口。”然后億萬只草泥馬再次奔騰。這兄弟沒見過獅子吧？知道一個在17年前就花1500塊交入網(wǎng)費的人是怎么才能算大開口的么？

我的獅子大開口是這樣：免除我這九塊錢，然后公開在微博道歉。我真沒打算要你們的經(jīng)濟賠償，那玩意兒對我來說不重要，而沒有你們這種綁架消費者的行為很重要。

今天再次接到聯(lián)通的電話，一位年輕人操著極為正式、所有詞匯都能寫成畢業(yè)論文的語言告訴我，這是用戶體驗的一環(huán)，他們很重視我的意見，但公開道歉的文本不方便寫作——到這時候我打斷他：請說中文。

談判就這么談崩了。好吧，那我會在法庭上幫你們普及一下什么是正常的商業(yè)行為，什么是綁架消費者。我現(xiàn)在誠征同樣的受害者，我們做一個集體訴訟，同時也想問問那位律師能夠接這個案子，我付費跟聯(lián)通打這個官司。

（責(zé)任編輯：楊光）