如果被問(wèn)到經(jīng)營(yíng)企業(yè)最大的困難，很多企業(yè)老大都會(huì)愁眉苦臉地回答：“缺人”。然而，真的是“缺人”嗎?
《2013年國(guó)內(nèi)機(jī)械加工和服務(wù)業(yè)最缺人》、《缺人也是小微企業(yè)發(fā)展的障礙》、《如何解決電商企業(yè)缺人難題》??在互聯(lián)網(wǎng)上，這樣的標(biāo)題比比皆是，人才全線告急。企業(yè)之間關(guān)于人才的攻防戰(zhàn)也經(jīng)久不息，“挖角”事件不斷上演。
然而，我們還看到另一幅畫(huà)面，幾乎每個(gè)企業(yè)里都有員工在慨嘆“英雄無(wú)用武之地”，并通過(guò)不斷跳槽試圖找準(zhǔn)自己的位置。對(duì)此該如何解釋?管理咨詢大師拉姆· 查蘭(Ram Charan) 回答：由于企業(yè)界普遍缺乏“才干”，于是，企業(yè)間進(jìn)行著一場(chǎng)又一場(chǎng)的“人才大戰(zhàn)”，而“人才大戰(zhàn)”是沒(méi)有贏家的。企業(yè)當(dāng)前最需要做的并不是去找“人才”，而是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，從組織內(nèi)部去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。那么，如果從領(lǐng)導(dǎo)力的角度去解決“缺人”問(wèn)題，又該如何下手?中歐工商學(xué)院管理學(xué)教授、拜耳領(lǐng)導(dǎo)力教席教授忻榕，合益大中華區(qū)副總裁王鉞和深圳市飛馬國(guó)際供應(yīng)鏈股份有限公司人力資源總監(jiān)費(fèi)益昭分享了他們的獨(dú)到見(jiàn)解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
中國(guó)缺人的主要原因——在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)缺失領(lǐng)導(dǎo)力
王鉞：我的觀察是，中國(guó)企業(yè)缺人主要有四大原因。
外部環(huán)境因素。中國(guó)企業(yè)發(fā)展速度太快，許多企業(yè)20 年試圖走完西方企業(yè)百年歷程，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)折太快，而整個(gè)行業(yè)人才的培養(yǎng)和供給不足，企業(yè)出現(xiàn)人才瓶頸。
人才結(jié)構(gòu)變化因素。第一批的創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人年齡上正好處于一個(gè)分水嶺，抓住市場(chǎng)機(jī)遇將企業(yè)成功做起來(lái)的一把手或者經(jīng)理人面臨退休，當(dāng)初令他們成功的關(guān)鍵因素在今天的市場(chǎng)環(huán)境中很多已不適用，中高層經(jīng)理人發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。企業(yè)面臨更多人才挑戰(zhàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略和管理升級(jí)。國(guó)內(nèi)一流企業(yè)現(xiàn)在對(duì)標(biāo)國(guó)際一流企業(yè)，一把手和高層管理團(tuán)隊(duì)要學(xué)習(xí)在更復(fù)雜的環(huán)境中解決以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，很多企業(yè)出現(xiàn)“人不夠用，高水平人才招不到”的窘?jīng)r。
用人標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)變化。企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展，不同階段對(duì)人有不同的要求，用人標(biāo)準(zhǔn)會(huì)動(dòng)態(tài)變化，不同時(shí)期人才策略呈現(xiàn)不同。比如2013 年服裝行業(yè)出現(xiàn)大的發(fā)展波動(dòng)，以前某些企業(yè)是需要做兼并收購(gòu)、開(kāi)設(shè)分店、開(kāi)拓市場(chǎng)的人，形勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變后，需要找具備扭虧為盈經(jīng)驗(yàn)的人。
如何用領(lǐng)導(dǎo)力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
忻榕：企業(yè)建立長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)掌控資源，分配資源，能引領(lǐng)新的理念，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部人才戰(zhàn)略與企業(yè)一把手密切相關(guān)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)只有了解人才的發(fā)展規(guī)律，愿意嘗試用人，他才能創(chuàng)造出真正有價(jià)值的人才戰(zhàn)略。
其次，企業(yè)文化非常重要。如果企業(yè)不能做到“以人為本，尊重人才”，人才到了企業(yè)里也無(wú)法得到好的土壤，最終也會(huì)離開(kāi)。
第三，企業(yè)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，涉及到三個(gè)方面。首選，企業(yè)如何選拔自己所需人才，在人才緊缺的中國(guó)市場(chǎng)，要帶著一個(gè)差異化的觀點(diǎn)看團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)閾?dān)心人才流失而不培養(yǎng)他，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人你也挖人，就加劇了行業(yè)人才荒。企業(yè)要以開(kāi)放心態(tài)，幫助員工成長(zhǎng)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)工資不是第一訴求，企業(yè)要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)培育人才;其次，獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效管理掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)形勢(shì)是多層面，不僅包括物質(zhì)層面，還包括精神層面的鼓勵(lì)、認(rèn)可和更好的挑戰(zhàn);最后，知識(shí)的分享非常重要，為什么員工愿意留在企業(yè)，因?yàn)樗趫F(tuán)隊(duì)中得心應(yīng)手，有很多知識(shí)的共享，既幫助員工對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，也幫助員工自身成長(zhǎng)。
如何識(shí)別企業(yè)缺人是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力出了問(wèn)題?
王鉞：這是企業(yè)中最難解決的問(wèn)題。組織行為學(xué)里經(jīng)典的觀點(diǎn)是，企業(yè)組織中最難搞的是人心的問(wèn)題，中國(guó)古人說(shuō)，哀莫大于心死，如果人心難聚，問(wèn)題肯定不好解決。
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