【互聯(lián)網(wǎng)的三塊主要業(yè)務(wù)】
阿里巴巴在思考，未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的世界，二十年三十年之后，大家一定都到網(wǎng)上去購(gòu)買東西。蒙牛的牛奶，理論上是網(wǎng)上訂購(gòu)。蒙牛最關(guān)心的是訂單和現(xiàn)金到位，客戶最關(guān)心的也就是喝一點(diǎn)蒙牛的牛奶，至于誰(shuí)送的并不在乎，只要今天訂了明天下午送到手就可以了。整個(gè)社會(huì)百分之八十的商業(yè)行為發(fā)生在網(wǎng)上，在座的大家不管信不信，我告訴大家，二十年后的人類社會(huì)，絕不部分的商業(yè)伙伴在網(wǎng)上，從營(yíng)銷到收錢、推廣，這是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)在中國(guó)就做三塊主要業(yè)務(wù)，全世界也是這三塊：意識(shí)形態(tài)、娛樂(lè)和電子商務(wù)。第一塊意識(shí)形態(tài)，意識(shí)形態(tài)展現(xiàn)的形式是新浪、搜狐、網(wǎng)易這些門戶站點(diǎn)，還有美國(guó)出現(xiàn)的facebook社區(qū)，這是意識(shí)形態(tài)。意識(shí)形態(tài)我認(rèn)為很難全球化，沒(méi)法全球化。網(wǎng)絡(luò)必須全球化，不能全球化的東西不行，這在中國(guó)做起來(lái)太敏感了。門戶站點(diǎn)就不做。
第二個(gè)是娛樂(lè)，娛樂(lè)我是比較反對(duì)的，人類需要娛樂(lè)，但是人類活著不僅僅就是娛樂(lè)。天天玩游戲的小孩子馬上長(zhǎng)大了，時(shí)間就沒(méi)了。陳天橋做游戲很好，十個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司九個(gè)做游戲，我們不做。
而在中國(guó)，能賺錢是做電子商務(wù)最重要的因素。電子商務(wù)是最難做的，我們一定要做出來(lái)。有人說(shuō)中國(guó)沒(méi)法做電子商務(wù)，中國(guó)不具備電子商務(wù)的基本要素。為什么？沒(méi)有誠(chéng)信體系，沒(méi)有銀行支付體系，像王濤那樣的軟件體系也沒(méi)有。但是中國(guó)具備了最重要的因素：賺錢。天下只有一個(gè)游戲是人類社會(huì)永遠(yuǎn)玩到底的，那就是賺錢。賺錢游戲誰(shuí)都不肯放棄的。
【要么第一、要么第二，沒(méi)有第三】
我們必須是第一、第二。在經(jīng)過(guò)一年兩年努力，沒(méi)有辦法進(jìn)入前二的業(yè)務(wù)，我們就關(guān)閉掉。大家聽(tīng)起來(lái)好像MSN可怕，現(xiàn)在MSN也就同時(shí)在線五十到八十萬(wàn)，我們加起來(lái)也快達(dá)到五十萬(wàn)。所有的團(tuán)隊(duì)一起努力，我們有些產(chǎn)業(yè)做第一，有些產(chǎn)業(yè)做第二也行，有些產(chǎn)業(yè)不賺錢很難活下來(lái)，第二錢花得不多，錢賺得很多，而且影響很多人。
我們有些定位第二，但沒(méi)有一樣定位是第三的。我們電子商務(wù)是第一第二的整合，如果不是第一第二我們就留給人家吃點(diǎn)飯，我們不能壟斷的，盡管阿里巴巴軍團(tuán)很強(qiáng)大，但是我們不能壟斷。我們從第一天起就沒(méi)有想過(guò)壟斷，我們可以把EBay趕到臺(tái)灣，給他們工作干干。
文化整合是我們成為偉大公司的挑戰(zhàn)。面臨公司的高速發(fā)展，我提醒大家注意，在未來(lái)一兩年內(nèi)，我們可能有一些災(zāi)難，可能是文化整合的災(zāi)難，可能是阿里巴巴太年輕，雅虎加入阿里巴巴之后，整個(gè)年齡二十七八，這個(gè)年齡激情來(lái)得快去得快，這個(gè)時(shí)候情緒化很嚴(yán)重。阿里巴巴的老員工我是指阿里巴巴、淘寶、支付寶，有很多管理層的影子。如果有一天我們實(shí)現(xiàn)我們的理想，實(shí)現(xiàn)中國(guó)人創(chuàng)辦全世界最偉大公司的夢(mèng)想，我們所有人必須正確面對(duì)整合的痛苦，整合文化之間的矛盾。
我最近擔(dān)心很多，晚上老是做夢(mèng)，爬山、爬梯子，每塊石頭抓不住，可能心理壓力大，其實(shí)我心里壓力最大的是擔(dān)心年輕人。每個(gè)人朝氣蓬勃，每個(gè)人有激情，每個(gè)人有自己的想法，每個(gè)人很聰明，但我們這些人能不能團(tuán)結(jié)在一個(gè)目標(biāo)下，團(tuán)結(jié)在一個(gè)使命下，我們能不能堅(jiān)持客戶第一，講究誠(chéng)信、成就團(tuán)結(jié)的價(jià)值觀？如果可以，我們會(huì)成為世界上最偉大的公司。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我這一輩子希望看到的是，等我退休的時(shí)候，我們的公司繼續(xù)按照我們制定一百零二年發(fā)展目標(biāo)努力。
【挑戰(zhàn)我們一直認(rèn)為對(duì)的東西】
再大的企業(yè)都有需要改進(jìn)的地方。我覺(jué)得很有意思的一件事情是，沃爾瑪把全世界大約一百多個(gè)國(guó)家四五百個(gè)店的店長(zhǎng)，用十幾架飛機(jī)把所有人統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)到沃爾瑪美國(guó)總部開(kāi)會(huì)，大家吃個(gè)飯，大家說(shuō)好不好，然后說(shuō)好，就走掉。當(dāng)年最早沃爾瑪在美國(guó)創(chuàng)辦的時(shí)候，只有十七個(gè)大店，大家聚個(gè)會(huì)，采取行動(dòng)就走，現(xiàn)在都已經(jīng)七八百家店，都沒(méi)有想過(guò)這個(gè)應(yīng)該改。應(yīng)該改了！完全應(yīng)該改！
黑暗之中行軍很有意思，前面的人跳一步，其實(shí)下面什么都沒(méi)有，后面的人也跳一步，為什么跳一步？前面的人腿上被蚊子咬了一下。我們也一樣，當(dāng)年為了競(jìng)爭(zhēng)做過(guò)一些動(dòng)作，這些動(dòng)作這么多年下來(lái)，后面人不知道為什么要這么做。我們的流程有沒(méi)有問(wèn)題，我們的習(xí)慣思維有沒(méi)有問(wèn)題，我們敢不敢挑戰(zhàn)我們一直認(rèn)為對(duì)的東西？什么是要挑戰(zhàn)下去的？什么是老鴨煲？什么是殺手锏？當(dāng)然改來(lái)改去不能把我們的殺手锏改掉。
一貫認(rèn)為對(duì)的東西也許就是錯(cuò)的。七十年代末我在杭州學(xué)英文，在西湖邊上，老外說(shuō)你們廣播操很好，就教他們廣播操。教完之后我回過(guò)頭來(lái)看看，他們也回過(guò)頭來(lái)看下，我一笑，他們也一笑，我彎了一個(gè)腰，他們也彎了一個(gè)腰。第二天表演，所有人做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，所有人都轉(zhuǎn)回頭，笑了一笑，彎了腰。這是個(gè)習(xí)慣，你前面一貫認(rèn)為對(duì)的東西，也許當(dāng)時(shí)是出于我們競(jìng)爭(zhēng)的需要，當(dāng)時(shí)做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候傻傻的，現(xiàn)在繼續(xù)就會(huì)越來(lái)越傻。
我們必須采取行動(dòng)去改變。我們問(wèn)：為什么這么多年來(lái)我們沒(méi)有進(jìn)步，阿里巴巴網(wǎng)站這幾年沒(méi)有重大突破？現(xiàn)在彭天翼捷和衛(wèi)哲這邊戰(zhàn)略很清晰，也開(kāi)始采取措施，但是重要的是每個(gè)人takeaction（行動(dòng)），挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兲忾]了，這多年的行為要改變是很累的。
【別人紛紛落水，怎么克服內(nèi)心的恐懼】
假如說(shuō)有一個(gè)諾亞方舟能夠幫助企業(yè)度過(guò)寒冬、能夠幫助企業(yè)走出困境的話，這個(gè)諾亞方舟就是電子商務(wù)。所有人都講中小企業(yè)死的很快，但是你們?nèi)タ聪陆y(tǒng)計(jì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)使用電子商務(wù)的中小企業(yè)，使用阿里巴巴誠(chéng)信通、中國(guó)供應(yīng)商的企業(yè)，其死亡率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于沒(méi)有采用信息技術(shù)的企業(yè)。我們電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該在這次金融危機(jī)以后，在企業(yè)開(kāi)始恢復(fù)生產(chǎn)的過(guò)程中幫他們更加信息化、更好地管理、更準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)以及更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
當(dāng)然，這些企業(yè)都是尋找創(chuàng)新、想活下來(lái)的企業(yè)。我并不認(rèn)為是阿里巴巴起到了多大的作用，而是這些企業(yè)本身在尋找創(chuàng)新，尋求新的方法，是它們想活下來(lái)，起到了作用。只有你告訴自己說(shuō)我想活下來(lái)，你才可能活下來(lái)。所以電子商務(wù)一定是幫助了絕大部分想活下來(lái)、想創(chuàng)新的企業(yè)。電子商務(wù)能解決問(wèn)題，很重要的原因在于它是個(gè)性化定制，小規(guī)模生產(chǎn)，附加值高，利潤(rùn)高。我們到廣東調(diào)研時(shí)，小企業(yè)都告訴我，價(jià)格愛(ài)漲不漲，我這個(gè)價(jià)格就是這樣。我覺(jué)得這種企業(yè)有自信、創(chuàng)新、想活下來(lái)的能力，是電子商務(wù)最重要的客戶。
我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：有個(gè)人死了，到了天堂里跟上帝說(shuō)，我相信了你十年，你說(shuō)你會(huì)救我，但你從來(lái)沒(méi)有救過(guò)我。上帝問(wèn)他怎么死的，他說(shuō)我被洪水淹死了。上帝說(shuō)你淹死前在做什么？他說(shuō)我就坐在一個(gè)小小的島上，看著水慢慢上來(lái)，就等著你來(lái)救我。上帝說(shuō)我來(lái)救過(guò)你啊，有塊木頭漂過(guò)來(lái)你沒(méi)有跳上去；有艘船要救你上去，你說(shuō)你在等上帝；又有一塊泡沫漂過(guò)來(lái)，你只看了看它，你根本就不想上去。
所以說(shuō)，面對(duì)恐懼時(shí)，要學(xué)會(huì)用腦子思考。其實(shí)嚴(yán)格講，無(wú)論企業(yè)還是人，在最困難的時(shí)候，邊上一定有機(jī)會(huì)，但是你腦子里，眼睛里看到的全部都是恐慌，你喪失了理智。就像去年阿里巴巴上市的時(shí)候，股價(jià)上漲到四十元、三十八元，那時(shí)腦子里想到的只是錢，而今天所有人腦子里看到的全部都是恐慌。腦子是用來(lái)思考的，眼睛是用來(lái)捕捉機(jī)會(huì)的，手是用來(lái)抓住機(jī)會(huì)的。想活下去的人是把機(jī)會(huì)變成真正機(jī)會(huì)的人。所以去找出那些想生存、想創(chuàng)新、具備小規(guī)模、高附加值、有創(chuàng)新、有獨(dú)特產(chǎn)品，不在乎買家有多小，不在乎訂單有多小，而在乎活下去的企業(yè)。
【阿里人必須看到后天的太陽(yáng)】
員工和客戶是我們前十年最大的財(cái)富。十年，有無(wú)數(shù)的坎坷，無(wú)數(shù)的情況讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。但不管任何原因，我們今天活了下來(lái)，并且越來(lái)越強(qiáng)大，我們還有九十二年要走，這九十二年，我們憑什么走下去？前十年，阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來(lái)十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的東西。
阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司。這也是阿里巴巴首現(xiàn)必須堅(jiān)守的東西。八年多來(lái)阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感堅(jiān)持著，每個(gè)人都是靠自己的使命感堅(jiān)持著。有人說(shuō)阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義的公司，我今天還是覺(jué)得，阿里巴巴是充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司。未來(lái)十年我們永遠(yuǎn)是理想主義公司，同時(shí)一定會(huì)腳踏實(shí)地。如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義地去做點(diǎn)點(diǎn)滴滴得事情，我們也不會(huì)活到現(xiàn)在。
讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來(lái)十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久。因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。
阿里人必須看到后天的太陽(yáng)。各位阿里人，九十二年的路非常之長(zhǎng)，來(lái)到阿里巴巴不是為了一個(gè)工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)、我這兒想分享一段話，我不斷拿它來(lái)激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家，我講了N多遍今天還想講一遍。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)，阿里人必須看到后天的太陽(yáng)。所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講過(guò)，自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里。世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)用所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力幫助一千萬(wàn)家企業(yè)求生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為十億人真正提供物美價(jià)廉的平臺(tái)。
聚集了這么多有錢人，上哪去找新的激情
2007年7月29日
在跟"五年陳"員工交流時(shí)講話
我們守在這個(gè)船上
謝謝大家，今天跟阿里巴巴最老的一批員工交流。昨天參加的會(huì)議人很多，有一些話在這里說(shuō)起來(lái)通暢一點(diǎn)。公司現(xiàn)在有七千人，這里只有三百人。我把門關(guān)起來(lái)做一個(gè)交流。
昨天晚上回去，很多人也看了資料。我不知道有多少人看得懂，這個(gè)東西真看懂還是要有本事的。有的算算多出來(lái)，有的算算少下去，這個(gè)肯定是會(huì)的。
我們員工跟公司一起奮斗了八年，八年內(nèi)我們希望大家能分享到一點(diǎn)點(diǎn)成功。后面還要給淘寶、支付寶、雅虎中國(guó)、阿里軟件看到希望，我們一點(diǎn)點(diǎn)走。
盡管公司董事會(huì)、公司股東沒(méi)有一個(gè)同意，幾乎是千辛萬(wàn)苦，非常艱難地往前推進(jìn)，但還是在推進(jìn)。不同意的主要原因是他們覺(jué)得公司值很多錢，現(xiàn)在來(lái)講太便宜了。公司股東一分錢不賣，這樣對(duì)公司變成很大的挑戰(zhàn)。我相信，只要員工、管理層、客戶站在一起，我們還是有能力抵抗將來(lái)整個(gè)資本市場(chǎng)的沖擊。
大家都知道資本市場(chǎng)還是很殘酷的，不管發(fā)生任何事情，上市不上市有一樣?xùn)|西我們不會(huì)變的，我們的使命感不會(huì)變。我們永遠(yuǎn)把客戶放第一，員工第二，股東第三的原則不會(huì)變。這三個(gè)大原則不變的話，在股市上出現(xiàn)任何問(wèn)題，我們還是會(huì)堅(jiān)持。不會(huì)因?yàn)楣墒写蟮善毕禄?，我們就往東走、往西走。我們不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)隨便改變方向，因?yàn)槲覀冏约罕救?，阿里巴巴的員工也是股東。
你記住，沒(méi)有客戶的支持不會(huì)走到現(xiàn)在。今后，在股市上，沒(méi)有客戶的支持，我們也不會(huì)走下去。股東，股市上的股東，原則上絕大部分都是短期的。今天買一點(diǎn)股票，股票一掉，形勢(shì)不好，那跑的是他們，我們沒(méi)法跑，我們得守在這個(gè)船上。
我們永遠(yuǎn)會(huì)傾聽(tīng)客戶，會(huì)傾聽(tīng)員工，會(huì)傾聽(tīng)股東，但是我們最最重要的，一定要排哪個(gè)第一的話，一定排客戶為第一。
自認(rèn)不是很聰明的人留了下來(lái)
再一個(gè)跟大家說(shuō)一下，我最大的顧慮就是上市以后員工的心態(tài)問(wèn)題。我一定會(huì)跟所有的老員工交流，特別是"五年陳"以上的老員工做一個(gè)溝通和交流。
孫正義講過(guò)一個(gè)故事，這個(gè)故事是真實(shí)的。當(dāng)年軟銀在日本成立的時(shí)候，剛剛成立，有一個(gè)小女孩，得到軟銀一點(diǎn)股票，那個(gè)女孩很不高興，這一點(diǎn)股票還算股票，我不要股票，你給我工資多一點(diǎn)。所有公司創(chuàng)業(yè)時(shí)現(xiàn)金都比較少的，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)也一樣，開(kāi)始工資比較低，到了淘寶也低、支付寶也低，雅虎有點(diǎn)例外。
當(dāng)時(shí)孫正義就希望工資低一點(diǎn)。
女孩拿了一點(diǎn)股權(quán)，也沒(méi)當(dāng)回事。一年以后，兩年不到的時(shí)候，軟銀上市了，這一點(diǎn)股票值一百多萬(wàn)美金，最后漲到將近兩百萬(wàn)美金。她才拿了一點(diǎn)，后面的人可能有拿更多，全部變成了上百萬(wàn)美金的股東，有的人甚至變成了幾千萬(wàn)美金的富翁。這些小女孩說(shuō)我們真是運(yùn)氣，于是她們嫁人的嫁人，不干活的不干活，開(kāi)始買房子、嫁人，沒(méi)有一個(gè)人真正感謝公司、沒(méi)有一個(gè)人真正感謝團(tuán)隊(duì)。軟銀內(nèi)部沖擊很大，公司許多員工一起跑開(kāi)，很多人成立自己的公司，來(lái)挖原來(lái)公司的墻角。
留在軟銀的人受到巨大沖擊，股票受到了打擊，公司受到了傷害。當(dāng)然出去的人，據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有一個(gè)人成功的，來(lái)得快，去得更快。留在里面的那幫人都活了下來(lái)，而且現(xiàn)在股票越來(lái)越堅(jiān)挺。
我跟大家講，八年以來(lái)或者說(shuō)五年以來(lái)，我們這些人中，可能有些人想，反正也沒(méi)有地方去，在阿里巴巴呆著挺好的。我不敢說(shuō)是百分之八十，至少百分之四十的人會(huì)覺(jué)得我也沒(méi)有地方去，有一個(gè)工作做做就好，反正在這個(gè)公司總能夠混下去的，于是稀里糊涂待下去。那些認(rèn)為自己很能干、應(yīng)該得到更高待遇的人都走了。那些認(rèn)為肯定能夠得到更高的工資，在別的公司得到更高職位，更多股權(quán)的人都走了。這些都是自認(rèn)為很聰明的人，而我們這些自認(rèn)為不是很聰明的人，留了下來(lái)。
我們今天收到了一點(diǎn)點(diǎn)的好處，但我還是想跟所有的"五年陳"講，我們只是比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。我們?cè)谶@邊的人，最最低的，有沒(méi)有低于一萬(wàn)股，兩萬(wàn)股的？憑什么我們可以變成百萬(wàn)富翁，就因?yàn)樵诎⒗锇桶透闪宋迥陠幔慷疫@五年以內(nèi)，我們也沒(méi)有虧待，公司沒(méi)有虧待我馬云，公司也沒(méi)有虧待任何員工。你說(shuō)你勤奮，我說(shuō)比我們勤奮的人，別說(shuō)中國(guó)，在杭州都不知道有多少。比我們聰明的人就更多了，憑什么？
如果我們覺(jué)得，我們太能干了，這么有出息，那我覺(jué)得我們?nèi)e(cuò)了。我要感謝的是這個(gè)時(shí)代，我們真的應(yīng)該感謝這個(gè)時(shí)代，感謝中國(guó)、感謝互聯(lián)網(wǎng)、感謝電子商務(wù)，當(dāng)然也要感謝我們大家，我真的感謝你們。我們這些人在堅(jiān)持，你們對(duì)我們的信任，你們對(duì)大家的信任，公司管理層對(duì)你們的信任，這些到現(xiàn)在終于收獲了一些東西。
我不知道五年以后，在座的有多少人還會(huì)留在這里，我也不知道十五年以后有多少人還堅(jiān)持地留在這個(gè)公司。我希望有二十年的員工、三十年的員工，四十年的員工。我不知道會(huì)不會(huì)有。
馬云：永不做帝國(guó)
●中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)面前，特別是電子商務(wù)面前，跟發(fā)達(dá)國(guó)家相差不遠(yuǎn)。
●我們從不把自己當(dāng)作一家電子商務(wù)公司，我們要為中國(guó)建立一個(gè)未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)。
●未來(lái)的十年，我們將會(huì)在制度、物流、數(shù)據(jù)上面做文章，向社會(huì)分享我們的資源，鼓勵(lì)大家建立共榮的生態(tài)圈。
●十年后，我們希望中國(guó)任何一個(gè)地方只要在網(wǎng)上下了訂單，最多八個(gè)小時(shí)，貨物到家。
網(wǎng)絡(luò)誕生的種種購(gòu)買奇跡，大大超出了我們想象。
奔馳Smart，整個(gè)亞太地區(qū)一年只賣幾百輛，去年在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，3小時(shí)24分鐘賣了205輛；世博英國(guó)館的“種子”，兩分鐘賣出去8000份。
從淘寶現(xiàn)在的交易額和交易筆數(shù)來(lái)看，我可以很驕傲地告訴大家，我們超越了亞馬遜、eBay，已經(jīng)成為全世界最大的商圈。但這不是我們的成績(jī)，這是受益于整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、轉(zhuǎn)型，受益于全球經(jīng)濟(jì)由工業(yè)文明走向信息文明的大趨勢(shì)。維基經(jīng)濟(jì)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、公共平臺(tái)、SNS、SaaS、Web3.0……各種各樣的新要素已經(jīng)形成了中國(guó)進(jìn)入信息時(shí)代的基礎(chǔ)。
不把自己當(dāng)電子商務(wù)公司
中國(guó)人錯(cuò)過(guò)了數(shù)次工業(yè)革命，但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)面前，特別是電子商務(wù)面前，我們跟發(fā)達(dá)國(guó)家相差不遠(yuǎn)。我們是否能抓住這個(gè)可能趕超的機(jī)會(huì)？
阿里巴巴今天的發(fā)展，是我們?cè)谑昵白龅臎Q定，而我們現(xiàn)在在做的，就是想明年要干什么，十年以后要干什么。
在美國(guó)，電子商務(wù)只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充，因?yàn)槊绹?guó)的商貿(mào)、金融、信用體系原本十分發(fā)達(dá)。但在中國(guó)，電子商務(wù)可能成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要基礎(chǔ)建設(shè)。
2010年我國(guó)網(wǎng)上零售額對(duì)社會(huì)商品零售總額的占比大約為2.86%。2009年，中國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)的這一數(shù)據(jù)，分別是1.9%、 6%、13%。我的判斷是未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售份額的占比一定能達(dá)到15%至20%。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在今天有巨大的戰(zhàn)略意義，所以我們從不把自己當(dāng)作一家電子商務(wù)公司，我們覺(jué)得要為中國(guó)建立一個(gè)未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)。
我跟沃爾瑪董事長(zhǎng)山姆先生探討過(guò)。山姆說(shuō)，五十年前他們?cè)诿绹?guó)二三線城市建立了大量商場(chǎng)，建立倉(cāng)儲(chǔ)體系，推進(jìn)城鎮(zhèn)化，刺激了美國(guó)內(nèi)需發(fā)展。我認(rèn)為，中國(guó)則應(yīng)該迅速讓二三線、三四線城市市民擁有一臺(tái)電腦。中國(guó)三四線城市的需求非常大，要讓那里的老百姓享受和一線城市一樣的購(gòu)物快樂(lè)，而不需要去扎堆擠到一線城市。
希望十年以后，在中國(guó)任何一個(gè)地方，人們只要在網(wǎng)上下訂單，最多八個(gè)小時(shí)貨物就能送到家，形成真正的農(nóng)村都市化。這就需要建立一個(gè)真正屬于二十一世紀(jì)的現(xiàn)代物流體系。
做平臺(tái)，不做帝國(guó)
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是全新的模式。我們?cè)诓粩鄤?chuàng)新，想各種辦法解決問(wèn)題，包括網(wǎng)上誠(chéng)信體系、貸款等等。沒(méi)有人比我們更希望把這一套體系做好。這是阿里人已經(jīng)為之奮斗11年的東西。
2009年阿里巴巴集團(tuán)十周年時(shí)，我們定下了未來(lái)十年的目標(biāo)。我們要為一千萬(wàn)家小企業(yè)提供一個(gè)生存、成長(zhǎng)、發(fā)展的平臺(tái)；為全世界創(chuàng)造一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)；為十億人提供一個(gè)消費(fèi)平臺(tái)。
在這個(gè)目標(biāo)下，我們?cè)缫逊艞壛怂^商業(yè)帝國(guó)的思想。帝國(guó)思想就是你要么加入我，要么我滅了你。我們永遠(yuǎn)不做帝國(guó)，而是堅(jiān)定的市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)信仰者，提倡“開(kāi)放、分享、協(xié)同”。
我堅(jiān)信，如果互聯(lián)網(wǎng)就剩下騰訊、百度、阿里巴巴，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就沒(méi)有希望，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是一句空話。如何把豐富、多層次的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)建立起來(lái)，這是阿里集團(tuán)最關(guān)注的。上一個(gè)十年，電子商務(wù)的三座大山是信用、支付和物流；未來(lái)的十年，我們將會(huì)在制度、物流、數(shù)據(jù)上面做文章，向社會(huì)分享我們的資源，鼓勵(lì)大家建立共榮的生態(tài)圈。
面對(duì)信仰缺乏，一個(gè)公司怎么確立自己的理想
本書(shū)目錄
第一章
面對(duì)信仰缺乏，一個(gè)公司怎么確立自己的理想
2008年3月28日在湖畔學(xué)院講話P3
胸懷這個(gè)字眼里邊就是使命感。因?yàn)橛惺姑?，你就有這種胸懷，讓別人去說(shuō)，自己知道自己在做什么，而且我一定要把它做出來(lái)，比如我胸懷超大，希望改變?nèi)祟悺Ｎ蚁Ｍ绊憚e人，幫助別人，有這種使命感。這樣，你往前走的時(shí)候，就如網(wǎng)上有句話，很傻很天真。別人看他很傻很天真，但是他比誰(shuí)都意志堅(jiān)強(qiáng)。從這里你可以看得到，胸懷就是他根本不在乎別人是怎么評(píng)價(jià)他的。
2008年4月14日在湖畔三期講話P12
身體鍛煉，天天去跑步?jīng)]感覺(jué)的，就是覺(jué)得稍微出了一身汗。鍛煉指的是，同樣在生很重的病時(shí)，兩個(gè)人，一個(gè)人天天在鍛煉，一個(gè)人不鍛煉，但是生同樣的病時(shí)，鍛煉的人他發(fā)揮了很大的作用。平時(shí)的鍛煉就是價(jià)值觀的考核，價(jià)值觀不是等災(zāi)難來(lái)的時(shí)候再去練的，平時(shí)就要跑步。災(zāi)難來(lái)的時(shí)候，這個(gè)人沒(méi)運(yùn)動(dòng)，就完了，你活下來(lái)了。
2010年5月7日在阿里巴巴集體婚禮上講話P27
我相信你們父母的愛(ài)情很多已經(jīng)成為親情，我們年輕人經(jīng)常說(shuō)愛(ài)情變成親情多可悲，我認(rèn)為，愛(ài)情變成親情是最珍貴的，兩個(gè)毫無(wú)血緣關(guān)系的人，居然可以像親人一樣。所以我想這輩子陪你走到底的，那就是另外一半。孩子不能陪你，父母也不可能陪你，陪你的是另一半。
第二章 聚集了這么多有錢人，上哪去找新的激情
2007年7月29日 在跟“五年陳”員工交流時(shí)講話P31
現(xiàn)在很多人認(rèn)為我財(cái)富多得不得了。你們的財(cái)富，親戚朋友、爸爸媽媽、外公外婆，表弟表嫂看來(lái)是有錢，但這點(diǎn)財(cái)富是不能讓你這輩子一直開(kāi)心的，不能讓子孫后代發(fā)展，還太遙遠(yuǎn)。第一批蕭山富起來(lái)的人，萬(wàn)元戶，買一部摩托車，結(jié)果就沒(méi)有了，我想告訴大家，我們離富太遙遠(yuǎn)，一個(gè)人認(rèn)為很富的時(shí)候，他可能就走下坡路了。
2007年12月11日 給“五年陳”銷售講話P45
偉大的和不偉大之間的區(qū)別是什么?一個(gè)偉大的人，對(duì)每個(gè)人來(lái)講最痛苦的時(shí)候，大家都要死的時(shí)候，他再往前挺一步，人家倒下去，他還站在那。大部分人說(shuō)這么富，我這么有錢了，轉(zhuǎn)彎了，只有這個(gè)人說(shuō)我還往前挺一步，往前挺一步的那個(gè)人就是偉大的人。
第三章 大公司的通病，阿里巴巴也要批官僚主義
2007年2月7日在集團(tuán)年會(huì)上講話P59
我看到一些問(wèn)題，我看到公司的很多同事和干部離客戶遠(yuǎn)了，離鋪張浪費(fèi)近
了，我看到我們公司也出現(xiàn)了官僚主義，我看到我們公司一點(diǎn)點(diǎn)出現(xiàn)辦公室政治的
情況。這些確實(shí)讓我很傷心，但是我又覺(jué)得因?yàn)閯倓偲饋?lái)，很多問(wèn)題能夠解決得了。
我看我們價(jià)值觀提得少了，特別是干部的價(jià)值觀提得少了。第四章別人紛紛落水，怎么克服內(nèi)心的恐懼
2008年11月1日在集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議上講話P71
上帝問(wèn)你怎么死的，他說(shuō)我被洪水淹死了。上帝說(shuō)你淹死前在做什么?他說(shuō)我
就坐在一個(gè)小小的島上，看著水慢慢地上來(lái)，就等著你來(lái)救我。上帝說(shuō)我來(lái)救過(guò)你
啊，有一塊木頭漂過(guò)來(lái)你沒(méi)有跳上去；有艘船要救你上去，你說(shuō)你在等上帝：又有一塊泡沫漂過(guò)來(lái)，你只看了看它，你根本就不想上去。你死，因?yàn)槟悴幌牖盍恕?/div>
2008年7月2日在集團(tuán)“湖畔論道”時(shí)講話P95
前段時(shí)間還特地去做了三天禁語(yǔ)的身心練習(xí)。三天內(nèi)不能說(shuō)一個(gè)字，對(duì)我而言，這是一件很殘酷的事情。既來(lái)之則安之，我干脆靜下心來(lái)聽(tīng)身邊人說(shuō)話，琢磨他為什么這么說(shuō)，即使他說(shuō)的出發(fā)點(diǎn)不一定對(duì)，也能體會(huì)到個(gè)中滋味。
第五章 辦公室的氣氛有點(diǎn)悶，還能回到草根嗎
第六章 互聯(lián)網(wǎng)不是新的技術(shù)，而是新的欲望
第七章 新人蜂擁而來(lái)，化碰撞會(huì)發(fā)生什么結(jié)果
第八章 打不過(guò)去的時(shí)候，繞過(guò)去再打
第九章 整個(gè)世界都處在迷茫期，我們有什么不同
第十章 憑什么讓員工在一家公司里待十年
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
