日韓手機(jī)支付材料
定義:
手機(jī)支付也稱(chēng)為移動(dòng)支付(Mobile Payment),簡(jiǎn)而言之,就是允許移動(dòng)用戶(hù)使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。
方式:
第一種途徑:費(fèi)用通過(guò)手機(jī)賬單收取,用戶(hù)在支付其手機(jī)賬單的同時(shí)支付了這一費(fèi)用,在這種方式中,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為用戶(hù)提供了信用,但這種代收費(fèi)的方式使得電信運(yùn)營(yíng)商有超范圍經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)之嫌,因此其范圍僅限于下載手機(jī)鈴聲等有限業(yè)務(wù)
第二種途徑是費(fèi)用從用戶(hù)的銀行賬戶(hù)(即借記賬戶(hù))或信用卡賬戶(hù)中扣除,在該方式中,手機(jī)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信通道,將用戶(hù)的銀行賬號(hào)或信用卡號(hào)與其手機(jī)號(hào)聯(lián)接起來(lái)。
背景與現(xiàn)狀:
移動(dòng)支付業(yè)務(wù)90年代初期在美國(guó)出現(xiàn),隨后在日本和韓國(guó)出現(xiàn)并得到了迅速發(fā)展,如移動(dòng)錢(qián)包、移動(dòng)信用卡的正式商用都最早出現(xiàn)在日韓?,F(xiàn)在他們已經(jīng)成為了世界上移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,如ntt docomo,sk telecom(stk)等。在韓國(guó),以卡支付已成為主要的支付手段,目前電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)購(gòu)物等日益成為流行的消費(fèi)及購(gòu)物方式,這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)不足以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)自由度、便利以及節(jié)約時(shí)間的需求。目前在韓國(guó),每月有超過(guò)30萬(wàn)人在購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)時(shí)會(huì)選擇具備能儲(chǔ)存銀行交易資料并進(jìn)行交易信息加密功能的手機(jī),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)使手機(jī)變?yōu)閭鹘y(tǒng)支付工具的替代品。韓國(guó)的skt憑借其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的地位,成為推動(dòng)移動(dòng)支付市場(chǎng)的主導(dǎo)力量?!?/span>
韓國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展模式
移動(dòng)支付主要有以下四個(gè)模式:運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)、銀行主導(dǎo)、第三方移動(dòng)支付平臺(tái)公司主導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)商和銀行或卡組織合作成立公司主導(dǎo)。下表為世界范圍內(nèi)不同模式的主要特點(diǎn)和現(xiàn)狀:
在韓國(guó)主要采取的是運(yùn)營(yíng)商或商業(yè)銀行主導(dǎo),運(yùn)營(yíng)商、銀行等多方合作的模式。
近年來(lái),越來(lái)越多的移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)pos支付,購(gòu)買(mǎi)地鐵車(chē)票,完成移動(dòng)atm取款等,移動(dòng)支付在韓國(guó)日漸風(fēng)行。在韓國(guó)主要有moneta和k-merce兩大移動(dòng)支付品牌,它們占據(jù)著韓國(guó)半壁江山。
早在2001年,韓國(guó)sk通過(guò)與visa等信用卡機(jī)構(gòu)合作推出了名為moneta的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)品牌。此后,sk對(duì)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行整合,構(gòu)建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)共用平臺(tái)——nate,將moneta移植到了手機(jī)上。移動(dòng)用戶(hù)可以在商場(chǎng)用手機(jī)進(jìn)行結(jié)算,在內(nèi)置有紅外線(xiàn)端口的atm上提取現(xiàn)金、在自動(dòng)售貨機(jī)上買(mǎi)飲料,還可以用手機(jī)支付地鐵等交通費(fèi)用,無(wú)須攜帶專(zhuān)門(mén)的信用卡,而且同樣可以得到發(fā)票。sk公司一方面將加強(qiáng)與商業(yè)及零售部門(mén)的合作,加快moneta接收器在商場(chǎng)的普及;另一方面將積極開(kāi)發(fā)多種支持moneta移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī),并保證其盡快推向市場(chǎng)。
k-merce是韓國(guó)ktf推出一項(xiàng)類(lèi)似于moneta的移動(dòng)支付服務(wù),可以提供移動(dòng)證券、移動(dòng)銀行、票據(jù)、彩票、購(gòu)物、拍賣(mài)、贈(zèng)券等服務(wù)。“k-merce”手機(jī)不但可以像遙控器一樣發(fā)射紅外線(xiàn)進(jìn)行結(jié)賬,還可以像交通卡一樣靠近刷卡機(jī)結(jié)賬。
韓國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈模式
移動(dòng)支付是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng),其價(jià)值鏈中環(huán)節(jié)眾多,包括:移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)銀行、第三方支付服務(wù)提供商(第三方移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商)、芯片制造商、手機(jī)制造商、設(shè)備終端提供商、商戶(hù)和手機(jī)用戶(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)組成,其中最主要的參與主體是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)銀行和第三方支付服務(wù)提供商(第三方移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商)。產(chǎn)業(yè)鏈的各方在移動(dòng)支付中能夠達(dá)到共贏,對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)銀行、第三方支付服務(wù)提供商、芯片制造商、手機(jī)制造商、設(shè)備終端提供商來(lái)說(shuō),他們都能夠在開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)中獲得切實(shí)的利益。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)他們能夠簡(jiǎn)單、方便地支付商品和服務(wù),對(duì)于商家來(lái)說(shuō)他們對(duì)顧客返券或者返點(diǎn),將增加顧客的黏性,而且可以通過(guò)手機(jī)傳達(dá)商品的信息。因此這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了多方的積極參與,這也是這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠發(fā)展起來(lái)的重要原因。
日韓的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
韓日運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)小額支付業(yè)務(wù)上開(kāi)展較好,得益于四個(gè)方面的因素:戰(zhàn)略定位合理、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的有效控制、運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作為整合產(chǎn)業(yè)鏈的工具。
1.戰(zhàn)略定位合理。移動(dòng)支付不同于傳統(tǒng)支付方式最大的特點(diǎn)在于它為消費(fèi)者提供了一個(gè)新的、便捷的、省時(shí)的、及時(shí)的支付渠道,這必將是未來(lái)支付的發(fā)展方向。持續(xù)創(chuàng)新能力和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的能力是日韓引領(lǐng)移動(dòng)支付市場(chǎng)的主要原因。
2.市場(chǎng)定位準(zhǔn)確。用戶(hù)定位:商務(wù)用戶(hù)+實(shí)用型用戶(hù)+時(shí)尚用戶(hù)。這些人經(jīng)常使用銀行卡消費(fèi),經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物,有公共事業(yè)費(fèi)支付需求,對(duì)每次小額度支付的服務(wù)有經(jīng)常性需求,有票類(lèi)服務(wù)支付需求。這些客戶(hù)都成為業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)。
3.產(chǎn)業(yè)鏈的有效控制。移動(dòng)支付發(fā)展的關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的合作,移動(dòng)銀行作為銀行和電信行業(yè)交叉業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù),不但要打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈,而且產(chǎn)業(yè)鏈各方要由強(qiáng)者承擔(dān),形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之勢(shì),建立和完善“雙贏”合作機(jī)制。
1)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的控制。日韓大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商控股銀行和信用卡公司,使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)得以順利完成,并且憑借運(yùn)營(yíng)商對(duì)于市場(chǎng)統(tǒng)治地位,更加容易地推廣其新的業(yè)務(wù)。
2)對(duì)終端制造商的控制。2003年lg電信和kookmin銀行聯(lián)合推出移動(dòng)支付業(yè)務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功得益于產(chǎn)業(yè)鏈上銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和終端制造商通力合作。而這對(duì)于韓國(guó)lg電信是很容易,因?yàn)檫@些公司控股這三個(gè)部分的公司。韓國(guó)sk公司積極開(kāi)發(fā)多種支持moneta移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī),提高安裝移動(dòng)支付芯片手機(jī)的普及率。
3)對(duì)商戶(hù)的控制。聯(lián)合商戶(hù)共同發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù),美國(guó)可口可樂(lè)公司在日本的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)上安裝能夠接受手機(jī)支付的裝置。這種機(jī)器可以接受日本ntt docomo的id手機(jī)支付。sk公司也加強(qiáng)與商業(yè)及零售部門(mén)的合作,加快moneta接收器在商場(chǎng)的普及。
4)對(duì)用戶(hù)的控制。培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,排除消費(fèi)者對(duì)于業(yè)務(wù)的疑慮。如日本ntt docomo的i-mode積累了很多用戶(hù)基礎(chǔ),培養(yǎng)了用戶(hù)對(duì)其品牌忠實(shí)度,再推廣i-mode felica手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)時(shí)很快能夠得到市場(chǎng)認(rèn)可。
4.運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在韓國(guó)和日本國(guó)內(nèi)都使用統(tǒng)一的移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn),如在日本,使用的是sony開(kāi)發(fā)的felica芯片,而且日本四大移動(dòng)支付商中的ntt docomo與日本鐵路公司共同發(fā)起成立合資公司共同開(kāi)發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、讀寫(xiě)設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心以及管理平臺(tái),隨后兩家公司將跟進(jìn)。這表明四大移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商將聯(lián)合打造統(tǒng)一的平臺(tái),把蛋糕做大。手機(jī)支付在韓國(guó)---Monita:
公司簡(jiǎn)介
2001年,韓國(guó)SK電信聯(lián)合五家卡類(lèi)組織共同推出MONETA移動(dòng)支付業(yè)務(wù),并于2004年8月將其移動(dòng)支付業(yè)務(wù)整合成“M-BANK”新品牌,該業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)信用卡、公共汽車(chē)卡及地鐵卡等的電子化支付 ,起初MONETA只是一種有“理財(cái)幫手”之稱(chēng)的多功能卡,通過(guò)與VISA等信用卡機(jī)構(gòu)合作,凡持有MONETA多功能卡的用戶(hù),均可輕松使用信用卡、公共汽車(chē)卡及地鐵卡等電子化支付業(yè)務(wù)。此后,為了全面推動(dòng)包括移動(dòng)商務(wù)在內(nèi)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,SK對(duì)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行整合,構(gòu)建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)公用平臺(tái)——NATE,使用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、PDA、車(chē)載電話(huà)和PC等終端設(shè)備進(jìn)行信息溝通。由此,SK將MONETA移植到了手機(jī)上。凡申請(qǐng)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)用戶(hù)可以獲得兩張卡:一張是具有信用卡功能的手機(jī)智能卡,另一張是供用戶(hù)在沒(méi)有MONETA服務(wù)的場(chǎng)所使用的磁卡。移動(dòng)用戶(hù)只要將具有信用卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上,就可以在商場(chǎng)用手機(jī)進(jìn)行結(jié)算,在內(nèi)置有紅外線(xiàn)端口的ATM上提取現(xiàn)金,在自動(dòng)售貨機(jī)上買(mǎi)飲料,還可以用手機(jī)支付地鐵等交通費(fèi)用。今年,SK電訊整合了已經(jīng)商用的手機(jī)匯款服務(wù),推出了全新的M-BANK服務(wù)。作為MONETA業(yè)務(wù)品牌下的重要項(xiàng)目,M-BANK的主要應(yīng)用原理是通過(guò)在手機(jī)上內(nèi)置智能型芯片,用手機(jī)實(shí)現(xiàn)電子匯款等業(yè)務(wù)。
由于MONETA具有良好的密碼保護(hù),即使MONETA用戶(hù)不慎將手機(jī)丟失,其賬戶(hù)也不會(huì)被別人盜用。在通過(guò)MONETA手機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算的過(guò)程中,用戶(hù)在輸入密碼后,加密的信息會(huì)被反饋到SK電訊,SK電訊進(jìn)行身份確認(rèn)之后,再將其傳輸?shù)叫庞每ü敬_認(rèn)。在整個(gè)過(guò)程中,所有信息都是安全的。
2003年,SK已在韓國(guó)商業(yè)加盟零售店提供了40多萬(wàn)臺(tái)MONETA新型收款機(jī),預(yù)計(jì)今年將達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)。截至今年4月,SK已經(jīng)向市場(chǎng)投放了150萬(wàn)部支持移動(dòng)商務(wù)的手機(jī),并計(jì)劃在年底使MONETA手機(jī)供應(yīng)量增加到400萬(wàn)部。
除了SK,韓國(guó)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KTF在2002年6月就推出了K-merce移動(dòng)支付服務(wù)。目前KTF已向市場(chǎng)投放了50萬(wàn)部支持K-merce移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的手機(jī)。到2004年底,KTF預(yù)計(jì)將有超過(guò)80萬(wàn)用戶(hù)使用帶有信用卡功能的手機(jī)。
Moneta申請(qǐng)
消費(fèi)流程
MONETA相關(guān)服務(wù)
MONETA業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍相當(dāng)廣泛,作為綜合性的金融理財(cái)工具,MONETA在以下多個(gè)領(lǐng)
域提供整合性有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)全方位金融服務(wù):
1) 信用卡服務(wù)
SK電信可以將配置各種卡(信用卡、交通卡、會(huì)員卡、現(xiàn)金卡等)功能的芯片安裝在手機(jī)上,帶有這種芯片的手機(jī)只要在一般的信用卡加盟店和乘坐一般的交通工具之時(shí)都能夠刷上Dongle——版權(quán)鑰匙,簡(jiǎn)單完成結(jié)算,該服務(wù)具有幾個(gè)特點(diǎn)
便利性
n 無(wú)需攜帶各種卡和現(xiàn)金,而且攜帶便利,僅用一個(gè)芯片,就可以解決所有商務(wù)買(mǎi)賣(mài)??衫玫罔F、公交、ATM、一般信用卡加盟店、在線(xiàn)購(gòu)物商場(chǎng)等
n 結(jié)算時(shí),不需要復(fù)雜的過(guò)程,猶如交通卡那樣,只需將手機(jī)的電池部分貼在Dongle部分即可
安全性
n 不同于普通的塑料卡,IC芯片式卡,不僅不能偽造、變?cè)旌蛷?fù)制,而且在結(jié)算時(shí)還需要顧客親自輸入信用卡號(hào)碼,因此即使被盜或丟失也不會(huì)被他人擅自使用
集成性
n 將信用卡、電子貨幣、交通卡、會(huì)員卡等各種支付手段集成于一個(gè)芯片,使用起來(lái)非常方便
2) 銀行服務(wù)
MONETA用戶(hù)只要一部配置IC芯片(智能卡)的手機(jī)就可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制開(kāi)展自己所需要的銀行業(yè)務(wù),從賬戶(hù)查詢(xún)、匯款、支票查詢(xún)、到使用信用卡、ATM機(jī)、交通卡等等,通過(guò)職能手機(jī)就能全部實(shí)現(xiàn),目前SK電信同許多海外運(yùn)營(yíng)商都有移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的合作協(xié)議,即便用戶(hù)漫游到海外仍然能夠通過(guò)手機(jī)來(lái)處理銀行業(yè)務(wù),這對(duì)于韓國(guó)眾多的商務(wù)人士無(wú)疑是非常方便的一種服務(wù)。該服務(wù)還特別采取了配套的支持服務(wù)來(lái)完善用戶(hù)的使用體驗(yàn):
n 到銀行后,無(wú)需取排隊(duì)等候。無(wú)論何時(shí)何地,都可以處理銀行業(yè)務(wù)
n IC芯片安全地記錄了顧客使用的金融信息,無(wú)需另行輸入。僅用一個(gè)按鈕便可以鏈接和利用銀行,減少用戶(hù)操作麻煩
n 移動(dòng)銀行采用包月制,可以減少用戶(hù)因特網(wǎng)費(fèi)用的負(fù)擔(dān),鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)支付業(yè)務(wù)的使用。
n 加入包月的顧客,一個(gè)月內(nèi),可免費(fèi)獲得400K的打包(packet)和儲(chǔ)存撥號(hào)(Call Keeper)服務(wù)
n 個(gè)人認(rèn)證號(hào)碼(PIN)、帳戶(hù)密碼和保安卡等,采用三重安全防護(hù),保證用戶(hù)使用業(yè)務(wù)時(shí)的安全性
n 輸入密碼時(shí),若超過(guò)規(guī)定次數(shù),就自動(dòng)鎖住,避免用戶(hù)手機(jī)丟失時(shí)他人的惡意盜用
n 使用記憶元的IC芯片,較難為黑客破解
3) 證券服務(wù)
同樣的MONETA用戶(hù)只要一部配置IC芯片(智能卡)的手機(jī)就能獲得股票或其它證券的行情查詢(xún)、下單、圖形分析、投資信息和銀行轉(zhuǎn)賬等服務(wù),通過(guò)手機(jī)就能完成股票等證券的交易,手機(jī)的IC芯片已經(jīng)安全地記錄了顧客的金融信息,因此用戶(hù)無(wú)需另行輸入相關(guān)信息,通過(guò)手機(jī)的熱鍵就可以鏈接移動(dòng)證券系統(tǒng)(m-Stock)處理證券業(yè)務(wù)。MONETA的證券服務(wù)同樣提供了配套的相關(guān)服務(wù):
n 采用無(wú)限制定額話(huà)費(fèi)制,同時(shí)采用較為低廉的證券交易手續(xù)費(fèi),降低用戶(hù)使用證券服務(wù)的費(fèi)用負(fù)擔(dān),提高使用積極性
n 將為證券投資者出臺(tái)證券專(zhuān)用話(huà)費(fèi)制,使顧客能夠以更低廉的費(fèi)用,獲得更多的信息服務(wù)
n 個(gè)人認(rèn)證號(hào)碼(PIN)、帳戶(hù)密碼和保安卡等,采用三重安全防護(hù)
n 輸入密碼時(shí),若超過(guò)規(guī)定次數(shù),就自動(dòng)鎖住
n 使用記憶元的IC芯片
4) 交通服務(wù)
同樣的MONETA用戶(hù)只要一部配置IC芯片(智能卡)的手機(jī),該芯片內(nèi)置了后付費(fèi)功能,擁有這項(xiàng)功能,用戶(hù)就可以直接使用韓國(guó)全國(guó)各地的公共交通資源,用戶(hù)在申請(qǐng)MONETA卡和MONETA銀行的同時(shí)申請(qǐng)后付交通費(fèi)功能就可以使用這項(xiàng)服務(wù),在交通的支付上,用戶(hù)將MONETA手機(jī)背面(貼近電池部分)貼近公交或地鐵終端,由用戶(hù)確定終端顯示的支付金額就完成了一次支付,簡(jiǎn)潔便利。
除了上述四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容外,MONETA還提供“認(rèn)證書(shū)”服務(wù),將發(fā)行的認(rèn)證書(shū)、電腦上保管的個(gè)人認(rèn)證書(shū)儲(chǔ)存于手機(jī)上,便于用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)銀行、在線(xiàn)購(gòu)物、電子政務(wù)服務(wù)時(shí)都能夠使用手機(jī)上的認(rèn)證書(shū),同時(shí)該服務(wù)也能夠在海外使用,移動(dòng)認(rèn)證書(shū)的服務(wù)使得用戶(hù)能夠方便辦理各種個(gè)人所需業(yè)務(wù),避免準(zhǔn)備材料的繁瑣;MONETA的基于有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)整合服務(wù)還可以為用戶(hù)提基于位置的房產(chǎn)信息定制、實(shí)時(shí)提供各個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)等等個(gè)性化的商務(wù)和娛樂(lè)服務(wù)。
手機(jī)支付在日本Osaifu-Keitai
公司簡(jiǎn)介
NTT Docomo
是日本電報(bào)電話(huà)公司的手機(jī)公司(或服務(wù)品牌),相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的中國(guó)移動(dòng)的神州行或全球通的叫法。
NTT是Nippon Telegraph and Telephone Public Corporation的縮寫(xiě)。
Docomo是日文どこも的發(fā)音(羅馬字),是哪兒都行的意思。
NTT DoCoMo是目前世界上最大的移動(dòng)通信公司之一,也是最早推出
1999年7月,NTT公司在日本東京正式成立。該公司一直致力于完成全球IP公司的戰(zhàn)略,并將完成由電話(huà)公司向IP公司轉(zhuǎn)變的過(guò)程,并希望以此來(lái)實(shí)現(xiàn)新一輪的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在2002年的財(cái)政年度里,該公司將為客戶(hù)提供更多增值服務(wù)。
近日據(jù)日本權(quán)威機(jī)構(gòu)的最新調(diào)查結(jié)果顯示,NTT DoCoMo公司6月的手機(jī)新用戶(hù)為26.7萬(wàn)戶(hù),KDDI公司為13.14萬(wàn)戶(hù),J-Phone公司為12.41萬(wàn)戶(hù)。NTT DoCoMo以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)超過(guò)對(duì)手KDDI、J-Phone,已經(jīng)重新成為手機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快的廠(chǎng)家。
NTT DoCoMo的手機(jī)信用卡系統(tǒng)主要基于索尼的FeliCa非接觸式芯片技術(shù),用戶(hù)在購(gòu)物付款時(shí)只需將手機(jī)靠近讀取終端即可。當(dāng)前,日本有60000臺(tái)支持NTT DoCoMo移動(dòng)支付的終端,公司預(yù)計(jì)到2007年4月終端數(shù)目將增長(zhǎng)1倍以上。NTT DoCoMo還向DCMX用戶(hù)發(fā)行傳統(tǒng)的萬(wàn)事達(dá)和Visa信用卡,供用戶(hù)在沒(méi)有配備移動(dòng)支付終端的商戶(hù)或出國(guó)旅行時(shí)使用。
同日,NTT DoCoMo還展示了14款第三代(
日本在移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付發(fā)展方面處于全球領(lǐng)先地位。日本移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展的首要推動(dòng)者是NTT DoCoMo。
早在1999年,NTT DoCoMo即推出i-mode手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),并獲得巨大成功。i-mode服務(wù)使得日本消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)變觀念,不再將手機(jī)僅僅作為一種通訊工具,而是一種“生活方式”工具。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣了用手機(jī)來(lái)做通常在PC上所做的事情時(shí),如收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載音樂(lè)、玩電子游戲等,再讓他們接受手機(jī)支付功能,自然相對(duì)容易得多。面對(duì)龐大的潛在消費(fèi)人群,商戶(hù)也樂(lè)于參與受理手機(jī)支付。NTT DoCoMo甚至為安裝受理移動(dòng)支付POS終端的商戶(hù)提供補(bǔ)貼
為發(fā)展移動(dòng)信用卡業(yè)務(wù),NTT DoCoMo于2005年4月同三井住友金融集團(tuán)(SMFG)及其旗下的三井住友卡及三井住友銀行公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,并斥資980億日元收購(gòu)三井住友卡34%的股權(quán)。在聯(lián)盟中,三井住友卡負(fù)責(zé)建立受理手機(jī)信用卡支付的基礎(chǔ)設(shè)施,包括在簽約商戶(hù)安裝POS終端,并將其現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)同NTT DoCoMo的手機(jī)信用卡業(yè)務(wù)合并,推廣手機(jī)信用卡;而三井住友銀行公司則負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)兼容手機(jī)支付功能的ATM?!?duì)NTT DoCoMo來(lái)說(shuō),同三井住友的結(jié)盟與其說(shuō)是一種“必需”或“不得不”,毋寧說(shuō)是為了獲取運(yùn)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù)所需經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的一種主動(dòng)戰(zhàn)略選擇。事實(shí)上,在手機(jī)信用卡領(lǐng)域,即便是日本最大的信用卡發(fā)行商,在全球僅次于Visa、萬(wàn)事達(dá)和美國(guó)運(yùn)通的第四大卡系統(tǒng)JCB,似乎也無(wú)意在日本本土移動(dòng)支付市場(chǎng)挑戰(zhàn)NTT DoCoMo的霸權(quán),轉(zhuǎn)而“背井離鄉(xiāng)”,在荷蘭阿姆斯特丹試驗(yàn)其手機(jī)信用卡業(yè)務(wù)。
申請(qǐng)
流程:
功能
(1)“Osaifu-Keitai”手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是最普通的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù),沒(méi)有銀行的介入。用戶(hù)在NTTDoCoMo申請(qǐng)一個(gè)手機(jī)錢(qián)包賬號(hào),并預(yù)存一部分金額就可以使用。用戶(hù)使用該服務(wù)購(gòu)買(mǎi)商品所付的款項(xiàng)直接從在手機(jī)錢(qián)包預(yù)存的賬號(hào)中扣除。使用“Osaifu-Keitai”手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)無(wú)需輸入密碼。
(2)ID借記卡業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是NTTDoCoMo和三井住友銀行合作推出的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。雙方合作推出ID借記卡,借記卡信息將儲(chǔ)存在FeliCa芯片中。用戶(hù)需要事先在ID借記卡中預(yù)存一些金額,才能使用ID借記卡業(yè)務(wù)消費(fèi)。ID借記卡能和三井住友銀行的普通信用卡相連,用戶(hù)可以從三井住友的普通信用卡向ID借記卡轉(zhuǎn)賬。一般情況下,使用ID借記卡業(yè)務(wù)無(wú)需輸入密碼,但如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品金額超過(guò)ID借記卡中的余額,則需輸入密碼。NTTDoCoMo通過(guò)ID借記卡業(yè)務(wù)搭建了一個(gè)移動(dòng)信用卡平臺(tái),以吸引金融機(jī)構(gòu)加入,目前加入到此移動(dòng)信用卡平臺(tái)的金融機(jī)構(gòu)有三井住友銀行和瑞穗銀行。
(3)DCMX信用卡業(yè)務(wù)。DCMX信用卡業(yè)務(wù)真正將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)滲透到消費(fèi)信貸領(lǐng)域。用戶(hù)使用DCMX業(yè)務(wù)無(wú)需在信用卡中預(yù)存金額就可以透支消費(fèi)。DCMX分兩種透支額度:一種是DCMXmini,可透支1萬(wàn)日元,用戶(hù)消費(fèi)是無(wú)需輸入驗(yàn)證密碼;另一種是DCMX,透支額度為20萬(wàn)日元,單筆消費(fèi)1萬(wàn)日元以上需輸入驗(yàn)證密碼。與NTTDoCoMo合作推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)的同樣是三井住友銀行。
使用DoCoMo移動(dòng)錢(qián)包服務(wù)的Osaifu-Keitai手機(jī)用戶(hù),今后將可以從兩種不同的計(jì)劃中選擇具有更高安全性、從小額支付到大宗消費(fèi)的移動(dòng)支付服務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用非常簡(jiǎn)便,消費(fèi)者可以把手機(jī)當(dāng)作是由DoCoMo發(fā)行的“銀行信用卡”,只要在商店里特設(shè)的iD讀寫(xiě)識(shí)別器前像刷信用卡一樣揮動(dòng)一下手機(jī),不必簽名就可以支付相應(yīng)的費(fèi)用。這些費(fèi)用會(huì)與通信費(fèi)合計(jì),用戶(hù)月底繳費(fèi)即可。該項(xiàng)服務(wù)免費(fèi),年齡在12歲以上的消費(fèi)者可以通過(guò)DCMXi-mode網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng),成功后就可以立即使用。
NTTDoCoMo為移動(dòng)信用卡服務(wù)設(shè)置了不同的信用等級(jí)。繼DCMXmini之后,DoCoMo還將后續(xù)推出信用額度在20萬(wàn)日元以上、不同級(jí)別的DCMX服務(wù)。當(dāng)支付費(fèi)用超過(guò)1萬(wàn)日元時(shí),手機(jī)用戶(hù)需要輸入4位由阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成的密碼。與DCMXmini服務(wù)不同,DCMX服務(wù)在開(kāi)通的第一年免費(fèi),而后如果在12個(gè)月內(nèi)都未使用該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行交易,就需要繳納1312日元的費(fèi)用。此外,對(duì)DCMX的申請(qǐng)條件也較為苛刻,不僅要求使用者的年齡在18歲以上,而且申請(qǐng)者通過(guò)DCMXi-mode網(wǎng)頁(yè)或者書(shū)面申請(qǐng)之后,還得經(jīng)過(guò)篩選。據(jù)悉,DCMX服務(wù)將從5月份開(kāi)始推出。手機(jī)用戶(hù)通過(guò)DCMX服務(wù)產(chǎn)生的消費(fèi)金額可以進(jìn)行消費(fèi)點(diǎn)數(shù)累積,并能夠換取由DoCoMo以及其他加盟公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)的折扣。使用DCMX服務(wù)的用戶(hù),還會(huì)獲得一張普通的Visa卡或MasterCard卡,從而可以在日本以外的國(guó)家以及日本國(guó)內(nèi)沒(méi)有安裝iD讀寫(xiě)器的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。
移動(dòng)信用卡服務(wù)的用戶(hù)還可以通過(guò)手機(jī)查詢(xún)剩余的信用額度。為了確保消費(fèi)安全,DoCoMo提供的Osaifu-Keitai手機(jī)在丟失的情況下可以遠(yuǎn)程鎖定。用戶(hù)不久后將可以使用OmakaseLock服務(wù),即致電DoCoMo要求鎖定手機(jī)。此外,用戶(hù)還可以在自己的手機(jī)上設(shè)置DCMX服務(wù)使用密碼。5月底,DoCoMo的DCMXSITE展覽室將對(duì)外開(kāi)放,用戶(hù)可以從這里了解移動(dòng)信用卡服務(wù)的詳情,并且遞交使用DCMX服務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。此外,DoCoMo未來(lái)還將推出更高級(jí)別的DCMXGOLD移動(dòng)信用卡服務(wù)。
Felica技術(shù)
概念:
FeliCa:是SONY公司所開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種非接觸式IC卡技術(shù)。它的原理是透過(guò)Reader/Writer所發(fā)送出來(lái)的電磁波來(lái)與卡片作通信,使用13.56MHz的電波,最大傳輸速度可達(dá)212kbps。Felica的特征是一張晶片可以做多種用途,例如電子現(xiàn)金卡與員工識(shí)別卡等只需要記錄在同一張FelicaIC卡上即可,各項(xiàng)功能的資料也在Felica晶片中獨(dú)自管理,而且不會(huì)互相干擾。
FeliCa卡:是索尼公司推出的非接觸式IC智能卡。FeliCa即由"felicity(靈巧)"和"card(卡)"兩個(gè)單詞組合而成,可見(jiàn)其以便捷的使用為目標(biāo)??▋?nèi)嵌入有微型CUP與內(nèi)存,并內(nèi)置有天線(xiàn)。當(dāng)把卡靠近發(fā)射無(wú)線(xiàn)電波的讀取裝置時(shí)會(huì)產(chǎn)生電流,卡與讀取裝置之間就可以交換信息了。由于使用了無(wú)線(xiàn)電波,所以也能作為“非接觸”智能卡使用。日本電子貨幣“Edy卡”和JR東日本的Suica率先使用這種技術(shù)。FeliCa卡可擔(dān)當(dāng)“電子貨幣”,“身份證明”等多種用途,而最近則被運(yùn)用在手機(jī)上。采用FeliCa技術(shù)的手機(jī),能夠檢測(cè)手機(jī)余額和使用記錄,進(jìn)一步則可以利用這種手機(jī)當(dāng)作支付工具,進(jìn)行電子消費(fèi)。
非接觸型IC卡的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格ISO共有兩大規(guī)格[Type A]與[Type B]。詳細(xì)說(shuō)明如表一所示。SONY開(kāi)發(fā)的Felica并不屬于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格,但是日本鐵路技術(shù)協(xié)會(huì)協(xié)議采用Felica,因此日本的鐵路與公車(chē)用的IC卡便遵循這人規(guī)格,以至于越來(lái)越普及。
SONY的Felica會(huì)普及開(kāi)來(lái)除了SONY本身的品牌影響力外,還有其他的因素,即Felica的處理速度。由于東京都與關(guān)西各大都市的車(chē)站在人潮流量眾多時(shí)候,交通繁忙的情況是世界上數(shù)一數(shù)二的,如果自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)的處理速度不夠快的話(huà),則人潮將無(wú)法快速通行,會(huì)造成大堵塞的現(xiàn)象。因此,采用Felica的IC卡,通行時(shí)間約0.1秒,而磁卡的速度約要0.7秒,因此速度上快了好幾倍。而與其他的非接觸IC卡比較,速度也是在其之上。
Felica 應(yīng)用
Mobile Felica——行動(dòng)電話(huà)與Felica技術(shù)的結(jié)合
(-)NTT DoCoMo與SONY成立[Felica Networks]公
在日本,除了推廣Felica的非接觸IC卡外,NTT DoCoMo與SONY更進(jìn)一步希望將各式各樣的功能,例如鐵路的車(chē)票功能,信用卡功能,小額付費(fèi)功能,會(huì)員卡等功能,全部整合在手機(jī)上,因此,日本NTT DoCoMo與SONY于2004年1月合作成立行動(dòng)電話(huà)相關(guān)Mobile Felica IC之技術(shù)提供公司[Felica Networks],針對(duì)Mobile Felica IC設(shè)計(jì)出管理應(yīng)用平臺(tái),并提供內(nèi)建Felica手機(jī)的各項(xiàng)行動(dòng)服務(wù)之解決方案,進(jìn)而促進(jìn)電子錢(qián)包的實(shí)用化.非接觸IC內(nèi)建到手機(jī)上不單只是內(nèi)建上去就可以動(dòng)作,而是須要透過(guò)手機(jī)上的聯(lián)網(wǎng)功能,如i-Appli功能,下載網(wǎng)絡(luò)另一端的資訊,如此才能夠在手機(jī)上擁有電子現(xiàn)金,電子票券等。
NTT DoCoMo于2003年12月17日開(kāi)始進(jìn)行利用內(nèi)建有Felica晶片技術(shù)的i-mode手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)服務(wù)的實(shí)驗(yàn),名為[i-mode Felica Preview Service]。參與此實(shí)驗(yàn)的企業(yè)分布領(lǐng)域極為廣泛,有公寓房門(mén)鑰匙、電子貨幣、電子門(mén)票、機(jī)場(chǎng)檢查、KTV包廂會(huì)員卡、自動(dòng)檢票、移動(dòng)銀行等服務(wù)的廠(chǎng)商共27家。實(shí)驗(yàn)者使用內(nèi)建有Felica晶片技術(shù)的I-mode手機(jī)到實(shí)際商店去操作,藉此來(lái)觀察使用行為模式、i-Appli與Felica 的互動(dòng)關(guān)系、i-mode服務(wù)內(nèi)容與實(shí)際商店的互動(dòng)等。此外并對(duì)內(nèi)建Felica的手機(jī)之行動(dòng)服務(wù)運(yùn)作進(jìn)行檢討,也針對(duì)未來(lái)相關(guān)應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)行討論。NTT DoCoMo預(yù)計(jì)在2004年8月進(jìn)行商用化服務(wù),推出Mobile Felica的對(duì)應(yīng)機(jī)種506ic與900ic.
Felica Networks 認(rèn)為電子車(chē)票是幾乎每天都需要使用的項(xiàng)目,而電子付費(fèi)服務(wù)更是Felica Preview Service上最基本的服務(wù)項(xiàng)目,因此首先將以JR東日本為推廣重心,確實(shí)提供Suica電子車(chē)票及提供信用卡公司所需的電子付費(fèi)服務(wù)。
(二)其他行動(dòng)電信業(yè)者紛紛跟進(jìn)
除了NTT DoCoMo之外,日本的另一大移動(dòng)電信業(yè)者KDDI也在2003年12月宣布與日立制造所合作,針對(duì)KDDI旗下的手機(jī)研發(fā)內(nèi)建免接觸IC的行動(dòng)電話(huà)。日立制造所目前正與Felica Networks交涉技術(shù)轉(zhuǎn)移的問(wèn)題,計(jì)劃在2005年商用化。并且KDDI希望在手機(jī)上增加電子車(chē)票功能,以及利用手機(jī)當(dāng)作商店付款的工具。
Mobile Felica的運(yùn)用:
1、 手機(jī)可當(dāng)電子入場(chǎng)券。日本的票券發(fā)售機(jī)構(gòu)Pia,也預(yù)定將Felica技術(shù)使用在電子票券上,使用者只要經(jīng)由手機(jī)的i-Appli功能上網(wǎng)下載電子票券,則只要帶著手機(jī)就可以入場(chǎng)。
2、 手機(jī)可當(dāng)乘車(chē)票。遠(yuǎn)距離巴士的發(fā)行業(yè)者——三共System工房也預(yù)定將手機(jī)當(dāng)作乘車(chē)票,透過(guò)i-mode上網(wǎng)下載電子車(chē)票,將車(chē)票內(nèi)容儲(chǔ)存在Felica晶片上,如此在出發(fā)前一刻就可瞬間購(gòu)票,省去大排長(zhǎng)龍購(gòu)票的辛苦。除了電子車(chē)票的應(yīng)用之外,未來(lái)預(yù)定將使用范圍擴(kuò)大到觀光地點(diǎn)的入場(chǎng)券,住宿券等。
3、 手機(jī)可當(dāng)電子錢(qián)包。日本am/pm便利商店已在全部商店使用Felica方式的電子付費(fèi)服務(wù)“Edy”,并從2004年2月起允許使用內(nèi)建Felica功能的手機(jī)來(lái)付款。不僅是付款,還將試驗(yàn)于i-mode上的服務(wù)“clup ap”結(jié)合,用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)500日元以上物品的用戶(hù)可以參加手機(jī)線(xiàn)上抽獎(jiǎng),才刺激消費(fèi)者的使用。
4、 手機(jī)可當(dāng)作公寓鑰匙。國(guó)內(nèi)預(yù)定推出將內(nèi)藏Felica的手機(jī)當(dāng)作公寓鑰匙的服務(wù)。只要將手機(jī)貼近門(mén),就可以開(kāi)鎖,并考慮在大樓玄關(guān)設(shè)置一臺(tái)多媒體終端,可以直接利用手機(jī)進(jìn)行房租及水電費(fèi)的付款。
5、 手機(jī)可以進(jìn)行點(diǎn)數(shù)卡的管理。使用i-mode Felica,可以將許多商店的發(fā)行的點(diǎn)數(shù)卡在手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)一管理。SONY的關(guān)系企業(yè)So-net于2004年3月開(kāi)始提供不同商店共通的點(diǎn)數(shù)服務(wù)m-point所需要的手機(jī)平臺(tái)。
此外,不只是商店的點(diǎn)數(shù)卡,KTV業(yè)者也計(jì)劃使用i-mode Felica,將手機(jī)當(dāng)作會(huì)員卡。KTV會(huì)員可以經(jīng)由手機(jī)聯(lián)結(jié)到i-mode的KTV店專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站,尋找喜歡的歌曲,并進(jìn)行登錄預(yù)約,如此一來(lái)到了KTV店就可以馬上依照選好的曲子開(kāi)始播放。在航空方面,ANA航空推出了e-pci Check In服務(wù),可以透過(guò)i-mode Felica機(jī)能簡(jiǎn)單地進(jìn)行Check In 手續(xù)。
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