今天，在澳門參加GSMA移動電話亞洲論壇的中國移動CEO王建宙提出了一個觀點：隨著各手機(jī)制造商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相推出各類無線服務(wù)，他們將對各大移動運營商發(fā)出新挑戰(zhàn)，運營商需就此積極采取應(yīng)對措施。
當(dāng)英特爾、iPhone、Google、微軟這些昔日的IT及互聯(lián)網(wǎng)巨頭把目光聚集移動通信領(lǐng)域的時候，除了給傳統(tǒng)電信廠商帶來了競爭的壓力外，運營商們也切實地感覺到了他們目光中咄咄逼人的勢頭。
三網(wǎng)融合，這個已經(jīng)被人們熱論了幾年的焦點話題，隨著VoIP、IPTV等技術(shù)及業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向電信行業(yè)滲透的深入，似乎離現(xiàn)實越來越近了。未來的融合不可避免，而誰將成為移動信息產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者，卻是一個難以預(yù)測的問題。運營商，當(dāng)今通信行業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)者，今后又將在整個產(chǎn)業(yè)中扮演怎樣的角色？
筆者非常贊同王建宙總裁的觀點：運營商應(yīng)積極調(diào)整現(xiàn)有的商用模式。“目前移動通信產(chǎn)業(yè)的面臨著巨大變革和挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)并不是來自技術(shù)，而是來自商業(yè)模式。新的商業(yè)模式包括手機(jī)制造商與運營商共享收入、互聯(lián)網(wǎng)公司所倡導(dǎo)廣告支持的手機(jī)服務(wù)等。”
與設(shè)備制造商相比，運營商絕對的“甲方”身份使得他們普遍缺少危機(jī)感。雖然出于競爭的壓力，近年來運營商們也開始紛紛轉(zhuǎn)型，并對相關(guān)技術(shù)及業(yè)務(wù)進(jìn)行了積極的推廣，但是，與微軟、英特爾這樣的全球巨頭相比，運營商尤其是國內(nèi)運營商還存在著巨大的差距，創(chuàng)新能力不足、業(yè)務(wù)開拓能力較弱，缺乏全球市場的運營經(jīng)驗。
對于運營商而言，創(chuàng)新商業(yè)模式是一個新命題，需要積極的摸索和積累，而那些在全球市場上摸爬滾打了幾十年甚至上百年的巨頭們，卻擁有著豐富的商業(yè)運作經(jīng)驗。盡管對于他們來說，通信是一個全新的領(lǐng)域，還有太多的東西需要摸索，但是他們強(qiáng)大的研發(fā)實力、豐富的市場運作經(jīng)驗以及完善的全球架構(gòu)體系無疑會為他們開拓一個新的領(lǐng)域提供強(qiáng)有力的支撐。
華納音樂CEO埃德加"布朗夫曼發(fā)出警告稱，如果各移動運營商不主動向用戶提供更完善的音樂服務(wù)，就面臨著把該業(yè)務(wù)拱手讓給蘋果、Google及其他新競爭對手的危險。隨著社會的發(fā)展，“樓上樓下，電燈電話”這樣簡單的需求已經(jīng)永遠(yuǎn)地成為歷史，在這個強(qiáng)調(diào)個性的年代，人們對通信的需求是多元化、全方位的，而運營商要做的，就是整合產(chǎn)業(yè)各個鏈條的資源，把人們無盡的潛在需求變成現(xiàn)實的業(yè)務(wù)及服務(wù)，不斷創(chuàng)造出“短信”這樣的奇跡。
英特爾使無線的概念更加無限，微軟已經(jīng)把我們無比熟悉的互聯(lián)網(wǎng)界面搬到了手機(jī)上，iPhone使我們對手機(jī)有了重新的認(rèn)識，Google的腳步讓我們似乎聆聽到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來……隨著產(chǎn)業(yè)融合腳步的臨近，留給運營商和傳統(tǒng)通信企業(yè)的時間已經(jīng)不多了。
