國內電子商務的增長速度確確實實非?？欤磕甓家猿^各個頂尖機構預測的增長率在野蠻生長。用戶的購物需求非常旺盛，身邊沒有網購經歷的朋友恐怕找不出幾個出來，但為什么很多人不看好電子商務呢？我認為這是因為大家都看到整個行業(yè)大部分企業(yè)都在虧損的現象產生的憂慮。那為什么電子商務企業(yè)會有這么大面積的虧損呢？我認為主要原因有三個。
第一，目前的電子商務的定位是比線下便宜，只是在渠道方面的初步變革，而沒有給消費者創(chuàng)造其他價值，也就是你常說的剛需不足。舉個例子來講，“Ray-Ban雷朋眼鏡框亞洲版光學鏡架5265D 2089白色”這是亞馬遜上的一款眼鏡架，“Nike/耐克 男子板鞋運動鞋 488292-011 40”這是京東上的一款運動鞋，注意看每件商品都會標出商品的型號，如“5265D 2089”、“488292-011”，如果在線下購買東西，消費者需要了解型號是什么嗎？只需要了解這件商品的品牌、外觀、質量和營業(yè)員介紹這款商品的優(yōu)點。網上商城之所以列出型號，是方便用戶在線下挑選好后能夠通過型號快速的查找到對應的線上商品，否則消費者很難對搜索引擎描述到底是哪一件商品。如果只是用于在發(fā)貨或者購買的時候溝通用，只需要商城內部編號，而不需要型號。因為網上商城的定位的價格，必然大打慘烈的價格戰(zhàn)，并且網上商城的IT建設、流量成本實際并不低，所以導致全行業(yè)大面積虧損。而我們再看看兩家最近兩年異軍突起的導購網站“美麗說”和“蘑菇街”，他們讓用戶在線上分享各種打扮心得（當然很多是他們自己雇傭的編輯完成的），這種心得分享只是把商品的組合和特性展示出來，組合中的各件商品直接鏈接到淘寶，并不需要標明商品的型號或者貨號，消費者看滿意直接購買。對那些講究商品品質的用戶來說，這些推薦的商品很多質量都很差，但是導購的方式可以掩蓋單件商品的缺點。齊家網www.jia.com也是走效果體驗路線，并在短短幾年內銷售額上漲速度驚人，百度都已經進行戰(zhàn)略投資。京東在這方面比其他走得好一點的是他提供快速的商品交付體驗，這樣用戶想買什么東西的時候1、2天內就能送到，而不是像其他走便宜路線的商城，要好幾天才到貨，要知道大部分人（特別是男人）只有被迫買東西的時候才會去買，不會在平時閑逛，而需要買的時候往往時限性要求很高，這也是為什么社區(qū)附近的零售店的商品價格都很高，因為他們主要是滿足你的急需需求。
第二，因為電子商務的IT門檻把傳統(tǒng)的生意人擋在門外（雖然現在門檻越來越低），大部分經營網上商城的并不是生意人，而是技術出身，導致他們對用戶的需求不清楚。例如，在網購市場，服裝鞋帽的利潤率最高，并且重復購買率高，但是通過我們的比價網顯示，大部分商城售賣的是3C數碼和家電類商品，因為3C數碼和家電的進貨選擇比服裝鞋帽簡單，哪些3C數碼熱銷在互聯網上很容易查到，而要知道哪些服裝好賣，那就得很懂服裝生意的人。在垂直B2C鞋領域，曾經最紅的是好樂買和樂淘，樂淘的創(chuàng)始人是百度高管，但都沒有做過鞋類的生意，前幾年他們在風投的銀元炮彈支持下，想做平臺，大手筆廣告和營銷，巨大成本購買流量，但在去年紛紛表示垂直商城生存困難，反而是廈門的名鞋庫，創(chuàng)始人原來是做鞋的外貿的，他用傳統(tǒng)的生意方式來做，例如天貓有流量，他很早就把名鞋庫進駐天貓平臺，就像線下哪個商場有流量，渠道商就進駐哪里一樣。像億邦網自己做B2C商城不斷虧損，反而是給LG等廠商做在天貓等平臺的代運營一年收入超過5千萬。廈門好幾個代運營公司通過天貓、京東、當當、1號店等開放平臺發(fā)展很快，這些代運營公司大多是傳統(tǒng)做相應行業(yè)的。
第三，互聯網的產品差異性不強，同質化競爭激烈，又因為互聯網的贏者通吃的大餅刺激著眾多投資機構出錢給商城燒錢，大家都在做著“目前賠錢賺吆喝，今后壟斷吃暴利”的夢，實際上都是后面的投資機構在比賽誰錢袋子厚實。
