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經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購,到底靠不靠譜?

今天筆者就和各位經(jīng)銷商朋友系統(tǒng)分析一下。

一、什么是社區(qū)團(tuán)購?

是以微信群為主要的零售窗口,以落地配為主要的物流方式,以家庭消費(fèi)類的計劃性商品和高頻商品為主流的一種購物場景。是消費(fèi)者通過微信社群在小程序上下單,在線下團(tuán)長所在的固定點(diǎn)位取貨的一種 O2O 模式。

相較于傳統(tǒng)零售的不同:

社區(qū)團(tuán)購的核心競爭優(yōu)勢在于快速的響應(yīng)速度,因?yàn)槎荚谝粋€社群內(nèi),很容易形成圍觀機(jī)制,用訂單兔創(chuàng)始人連杰的說法,用戶在微信群里下單有安全感—付完錢之后,他還是甲方。因?yàn)樗腥硕荚谝粋€微信群內(nèi),如果團(tuán)長的服務(wù)不好,用戶在群里隨意的發(fā)一條消息,都會威脅到團(tuán)長的口碑,評價。

所以,在購買的售后服務(wù)體驗(yàn)上,是要優(yōu)于線上的零售平臺和線下的零售門店的。

第二個特點(diǎn)是波次購買,集中配送。因?yàn)閳F(tuán)長是在群內(nèi)主動推送,所以,容易形成波次購買,整個后端的供應(yīng)鏈,在商品采購和組織上,比較容易形成規(guī)模化服務(wù)。與此同時,由于是用戶去團(tuán)長點(diǎn)位自提,所以物流成本較傳統(tǒng)的電商低。

第三個特點(diǎn)是商品既比傳統(tǒng)零售的品類豐富,又比線下的便利店成本更低。在線上展示,陳列空間的邊際成本幾乎為0,所以可以無限制的擴(kuò)展陳列的空間,而且大部分的便利店并不具備生鮮的售賣條件,這就為團(tuán)購高頻的生鮮吃掉便利店內(nèi)計劃性的低頻品類創(chuàng)造了空間和機(jī)會。

第四個特點(diǎn)是半熟人關(guān)系,既解決了熟人交易不成功后的尷尬,又可以解決陌生人無法構(gòu)建信任的交易成本。

二、為什么會出現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購?

2011年微信的普及后,出現(xiàn)了基于微信生態(tài)下的第一個社交電商物種:微商,在很短的時間內(nèi),這行業(yè)就爆發(fā)出了巨大的潛力,到達(dá)了千億級別的市場規(guī)模,之后,隨著智能手機(jī)向低線市場滲透,以及利用低價和微信社交關(guān)系帶來的第二輪電商井噴:拼多多橫空出世。到了2017年,隨著小程序的慢慢完善,微信群+小程序的 CP 組合,毫無疑問,社區(qū)團(tuán)購將會是微信第三輪的社交紅利釋放。

其實(shí)從2015年起,很多市場就已經(jīng)開始星點(diǎn)的出現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購這類的商業(yè)模式,從2016年開始起步,到了2017年的一年的發(fā)展,到了2018年,新經(jīng)銷不完全統(tǒng)計,社區(qū)團(tuán)購截止到目前,已經(jīng)多達(dá)150家,這個賽道截止目前,進(jìn)來的資本也已經(jīng)高達(dá)30億人民幣,其中,不乏美菜,拼多多,京東等電商巨頭進(jìn)入。

三、社區(qū)團(tuán)購為什么會崛起?

第一個:流量前置截留

社交是人類的天性,微信是用戶打開頻率最高的 APP, 平均每天打開120次左右。

市場的競爭,本質(zhì)上就是流量的競爭,流量競爭本質(zhì)上就是不斷前置截留的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,從過去傳統(tǒng)的地段式的點(diǎn)位流量,進(jìn)化到了電商平臺式流量,當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)普及,微信成為基礎(chǔ)設(shè)施后,競爭進(jìn)一步的進(jìn)入到了社交流量。而社區(qū)團(tuán)購和微商一樣,都屬于社交流量紅利的受益者。

第二個:團(tuán)購價

消費(fèi)者從現(xiàn)金買現(xiàn)貨變成了現(xiàn)金買期貨,通過犧牲效率換來了省錢,這個商業(yè)模式天然適合于低線市場價格敏感,效率不敏感的收入較低、有時間的消費(fèi)人群。

第三個:運(yùn)營成本極低:比較便宜的流通方式

相較于其他業(yè)態(tài)的競爭對手:殺手锏是低價,能夠產(chǎn)生超低價的原因是整個供應(yīng)鏈的成本會低于對手:

商品展示成本:虛擬展示

物流成本:落地配+自提

渠道庫存低:T+0,或者RDC ,產(chǎn)地直采,集中配送

資金成本:先款后貨,拿錢采購,無本生意

既規(guī)避了傳統(tǒng)商業(yè)模式的笨重,但是又汲取了電商和線下零售的優(yōu)勢。

四、社區(qū)團(tuán)購目前的問題

門檻極低:拉群就能賣貨

競爭極為激烈:各種線上線下零售物種,全國以及本地的零售商全面進(jìn)入,是一個全面競爭的市場

供應(yīng)鏈的管理要求較高:生鮮,高頻,多 SKU 管理,

對選品能力,有極高的要求:區(qū)域,全國,全球,選品能力,資源整合能力

只對價格敏感人群有效,意味著要忍受長期的低利潤。

五、社區(qū)團(tuán)購的未來

新經(jīng)銷認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購會成為未來部分家居類消費(fèi)品主流分銷渠道之一,而且因?yàn)閷τ脩舻牧髁窟M(jìn)行了前置截留,社會整體的交易量會超過傳統(tǒng)的平臺電商。

不僅僅是截留了平臺電商的流量,也會分走線下賣場大量的流量。

還有三點(diǎn):

因?yàn)樾畔⒒墓ぞ呤侄?,社區(qū)團(tuán)購將會精準(zhǔn)匹配精品農(nóng)業(yè)和消費(fèi)升級的個性化需求:

1、產(chǎn)品可以快速,小批次,彈性并且無限長尾的分銷商品;

2、可以解決小批次,非標(biāo)準(zhǔn)精品農(nóng)產(chǎn)品的分銷問題;

將會成為品牌商推廣新品的重要陣地:

一部分優(yōu)秀的團(tuán)長在社群內(nèi)進(jìn)化成 KOL 后,可以低成本的推廣優(yōu)秀的新產(chǎn)品。

將會成為聚合的服務(wù)渠道:

1、商品零售:生鮮,消費(fèi)品。

2、服務(wù):社區(qū)家政,到店消費(fèi)。

六、小結(jié)

社區(qū)團(tuán)購,很有可能成未來三五年內(nèi),生鮮和計劃類商品的主流分銷渠道之一。

這條賽道,很有可能會出現(xiàn)百億級別的獨(dú)角獸企業(yè)。

2019年,整個市場,會全面爆發(fā)。玩家會進(jìn)一步增加,有可能會超過當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)的5000+。

七、經(jīng)銷商能做社區(qū)團(tuán)購嗎?

有些經(jīng)銷商說,我有倉庫,有車,有人,和線下的幾千家門店進(jìn)行了合作。而且傳統(tǒng)的代理生意越來越難的情況下,我做為經(jīng)銷商,能做社區(qū)團(tuán)購這個生意嗎?

分析這個問題之前,我們先要清晰的認(rèn)識到幾個問題:

面對高強(qiáng)度激烈的競爭,我們有什么能力,什么能力是我們有,是別人不可替代的?

基于這個問題,我們要考慮幾個問題:

社區(qū)團(tuán)購未來是否是一個贏家通吃的市場?

面對高強(qiáng)度的市場,我們的競爭壁壘是什么?

如果我們做了,是加盟還是要自建更靠譜?

有別于傳統(tǒng)的到店團(tuán)購,社區(qū)團(tuán)購需要極強(qiáng)的運(yùn)營能力,選品能力,IT 能力,以及高效的供應(yīng)鏈組織,交付能力,這是一個非常復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)。

這些能力當(dāng)中,大部分是需要依靠極強(qiáng)的買手、運(yùn)營以及供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的。這就意味著社區(qū)團(tuán)購需要一個大后臺來支撐前端的小社群運(yùn)營,初始的邊際成本將會非常的高,如果不能夠?qū)崿F(xiàn)快速的規(guī)?;?,社區(qū)團(tuán)購的盈利能力會很差。目前這些能力,都不是經(jīng)銷商的強(qiáng)項(xiàng)。

但是規(guī)模化,后端的供應(yīng)鏈還好,但是前端會遇到一個新問題,團(tuán)長的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和規(guī)?;芾?。大多數(shù)團(tuán)長,一方面是靠后面極強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力支撐,另外一方面,團(tuán)長的個人的精力與魅力,也是必不可少的條件??墒且阅壳靶〉曛鞯膫€人素質(zhì)在普遍不高,學(xué)習(xí)能力又不強(qiáng)的情況下,要想規(guī)?;芾硇〉曛?,的確是一個比較困難的事情。這就要求平臺在團(tuán)長管理方面,具備非常強(qiáng)悍的培訓(xùn)和指導(dǎo)體系。在目前的競爭階段,大多數(shù)平臺都在瘋狂的跑馬圈地,根本無法,也沒有精力去對團(tuán)長進(jìn)行精細(xì)化的管理和運(yùn)營,這就意味著會出現(xiàn)大量的死群。筆者最近潛伏了幾十個社區(qū)團(tuán)的社群,發(fā)現(xiàn)大部分的社區(qū)團(tuán)購,基本上都出現(xiàn)了不活躍,甚至死群的情況出現(xiàn)。

如果你的運(yùn)營能力,規(guī)?;款i都解決了,還需要面對第三個問題。那就是競爭問題。

你的對手不僅僅是同行業(yè)也進(jìn)入做社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)銷商,還有各種全國性的巨頭以及本地化的連鎖機(jī)構(gòu),有的比經(jīng)銷商更有錢,有的比經(jīng)銷商的選品能力更強(qiáng),IT 和運(yùn)營能力,就更不用說了。

當(dāng)然,這并非說經(jīng)銷商就沒有機(jī)會做社區(qū)團(tuán)購。之前新經(jīng)銷也發(fā)布過相關(guān)的文章,指導(dǎo)經(jīng)銷商,如何做好社區(qū)團(tuán)購,筆者建議經(jīng)銷商做之前,一定要考慮好,擁有資源,不是經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購的理由。在充分競爭的市場環(huán)境里面,而是什么是只有你能做,別人做不了的。這也就是所謂的競爭壁壘。

社區(qū)團(tuán)購,是一個進(jìn)入門檻極低,但是競爭壁壘極高的行業(yè),這個行業(yè)非常像餐飲行業(yè),很多創(chuàng)業(yè)者覺得餐飲很好做,懂得美食,有一定的資金實(shí)力,就可以做,但是進(jìn)入之后,才知道,這個行業(yè)專業(yè)度是極高的,某 O2O 平臺曾經(jīng)發(fā)布過一組數(shù)據(jù)足以說明這個問題:北京的當(dāng)年餐飲退出率高達(dá)95%以上。(當(dāng)年是指:開業(yè)12個月之內(nèi)就倒閉的餐飲。)

這是一個多么恐怖的數(shù)據(jù)!

所以,經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購,如果沒有足夠的資金,如果沒有做零售供應(yīng)鏈方面的經(jīng)驗(yàn),如果沒有相關(guān)的人才和技術(shù)。一定要謹(jǐn)慎的進(jìn)入到這個賽道。

寫在最后

毫無疑問,在這么大的市場潛力和機(jī)會的前提下,社區(qū)團(tuán)購,未來一定會成為新零售體系下,各大零售企業(yè)的標(biāo)配,但是筆者來看,在沒有零售行業(yè)的從業(yè)背景,沒有強(qiáng)大的資金支持,沒有極強(qiáng)的運(yùn)營能力的前提下,大部分的創(chuàng)業(yè)者都會成為這場世紀(jì)大戰(zhàn)的炮灰,很有可能幫助大的玩家教育完市場后,最后落得一地雞毛。

更多關(guān)于如何做社區(qū)團(tuán)購的問題,歡迎來《2019(第五屆)快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會》——社區(qū)團(tuán)購主題高峰論壇與行業(yè)大咖領(lǐng)袖一起探討!

新經(jīng)銷將在3月17日于成都龍之夢酒店盛大舉行社區(qū)團(tuán)購主題高峰論壇,我們將圍繞《社區(qū)團(tuán)購,中國零售第三極》議題與品牌商、創(chuàng)業(yè)平臺、供應(yīng)鏈企業(yè)、行業(yè)資深專家等展開深入溝通,希望通過高質(zhì)量的分享與討論,能夠使品牌商、經(jīng)銷商、零售企業(yè)對社區(qū)團(tuán)購電商有更清晰的了解和更深入的認(rèn)識。

此外,3月17日晚上,我們還將邀請國內(nèi)一線投資機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)等舉辦高端對接晚宴,希望通過我們的連接,能夠助力企業(yè)業(yè)績新增長,幫助各行業(yè)參與者帶來更多發(fā)展的可能性。

 參會嘉賓 (已確認(rèn))

李波濤

你我您供應(yīng)鏈副總裁

2011年,早期你我您以小區(qū)為單位做團(tuán)購活動。2016年9月,你我您平臺正式成立,率先在長沙采用社區(qū)微信群團(tuán)購的經(jīng)典打法;2017年3月,你我您年凈利潤達(dá)到1000萬;2018 年1月,你我您成為第一個上線小程序工具的社區(qū)團(tuán)購平臺,小程序上線帶動平臺月銷售額同比增長40%2018年6月,你我您獲GGV紀(jì)源資本數(shù)千萬投資,成為最早獲得資本風(fēng)投的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)隊(duì)之一。

盧治翰

食享會聯(lián)合創(chuàng)始人

食享會2017年12月創(chuàng)立,從2016年開始在本來生活推廣社區(qū)社群模式,經(jīng)歷了生鮮電商B2C、O2O、新零售幾輪模式迭代和探索。在2018年5月獲得心元資本的天使輪投資,2018年8月獲得由險峰旗云基金領(lǐng)投,心元資本跟投的1億元人民幣A輪融資。12月完成了 3000 萬美元 B 輪融資。

發(fā)展至今,食享會已經(jīng)覆蓋了 50 多個城市,覆蓋比較密集的省份包括浙江、江蘇、江西等;單月銷售額突破一億元人民幣,平臺團(tuán)長接近 2 萬人。

連杰

訂單兔創(chuàng)始人

訂單兔成立于2016年,是一家服務(wù)社區(qū)團(tuán)購零售商的“團(tuán)采”平臺,為三四線城市中小型社區(qū)團(tuán)購公司或傳統(tǒng)線下店提供saas系統(tǒng)。訂單兔已分布到1200個縣域,活躍團(tuán)長近一萬個。2017年4月完成500萬天使輪融資。

唐光亮

考拉精選創(chuàng)始人

考拉精選是快消品B2B 平臺“新高橋”孵化的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目,于 5 月啟動,7 月在長沙正式上線??祭x的特別之處在于以便利店主為團(tuán)購團(tuán)長,上線 30 天,覆蓋了 3000 多個團(tuán)長,日均銷售額達(dá)到 100 萬元。2018年9月完成 2000 萬元天使輪融資,由銀河系創(chuàng)投領(lǐng)投。

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