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    針對忘記12306的用戶名/密碼的情況，通過咨詢12306客服，得到兩個解決方案：

1、  記得當(dāng)時的注冊郵箱

在12306登錄界面點(diǎn)擊“忘記用戶名/密碼”，在驗(yàn)證界面輸入這個郵箱，提交后，12306會把用戶名和密碼發(fā)送到郵箱里。

2、  不記得注冊郵箱

    如果注冊郵箱也忘記了，那么就需要拿二代身份證到火車站的核驗(yàn)窗口，申請注銷這個賬戶，并重新申請一個即可。